MAKALAH

MENGUMPULKAN INFORMASI DAN MEMINDAI LINGKUNGAN

(Tugas Mata Kuliah Manajemen Pemasaran )

Oleh

M. ZIDAN AL ZAKRI (2301071007)

SYAIDHA TIURMA (2301071012)

BAITH AZKAR HUDALOH (2301071019)

GLADIS PUTRI MAHARANI (2301071020)

RAFI FAHRUDIN DARIS (2301071033)

ENDANG SAFITRI (2301071044)

NUR ALI WAHID (235107106)

PROGRAM STUDI D3 PEMASARAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS LAMPUNG

i
2024

ii
 KATA PENGANTAR

Dengan penuh syukur, kami menyampaikan terima kasih kepada Allah SWT atas
berkah dan rahmat-Nya yang melimpah, yang telah memungkinkan kami
menyelesaikan tugas makalah ini dengan tepat waktu. Proses penyusunan makalah
ini kami lakukan dengan komitmen dan dedikasi yang tinggi, serta melibatkan
kerjasama yang baik antar kami sebagai penulis. Kami juga ingin mengungkapkan
rasa terima kasih kami kepada semua pihak yang telah memberikan dukungan dan
bantuan selama proses pembuatan makalah ini.

Meskipun kami telah berusaha semaksimal mungkin dalam menyusun makalah

ini, kami sadar bahwa masih terdapat ruang untuk perbaikan, baik dari segi
penulisan maupun tata bahasa. Oleh karena itu, kami sangat menghargai setiap
saran dan kritik yang membangun untuk meningkatkan kualitas makalah kami di
masa yang akan datang. Kami berharap makalah ini dapat memberikan manfaat
yang besar bagi pembaca dan juga menjadi pembelajaran berharga bagi kami
sebagai penulis.

Dengan kerendahan hati, kami menyadari bahwa setiap usaha yang kami lakukan
adalah sebagian kecil dari kontribusi dalam pengembangan ilmu pengetahuan.
Oleh karena itu, kami berharap makalah ini dapat menjadi sumbangan yang
berarti dalam upaya peningkatan pengetahuan dan pemahaman di bidangnya.
Terima kasih atas perhatian dan dukungan semua pihak yang telah membantu
kami dalam menyelesaikan tugas ini.
Bandar Lampung, 27 Februari 2024

Penulis
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ............................................................................................. i

DAFTAR ISI ........................................................................................................... ii
BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1
1.1. Latar Belakang ......................................................................................... 1
1.2. Rumusan Masalah .................................................................................... 2
1.3. Tujuan ....................................................................................................... 2
BAB II PEMBAHASAN ........................................................................................ 3
2.1. Sistem Informasi Pemasaran Modern ........................................................... 3
2.2. Catatan Internal dan Data Intelijen Pemasaran ............................................ 4
2.3. Menganalisis Lingkungan Makro ................................................................. 4
2.4. Lingkungan Demografi ................................................................................ 5
2.5. Analisi Lingkungan Makro .......................................................................... 7
BAB III PENUTUP ............................................................................................... 9
3.1. Kesimpulan ................................................................................................... 9
3.2.Saran .............................................................................................................. 9
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 11
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Mengumpulkan informasi dan memindai lingkungan merupakan langkah

penting dalam manajemen pemasaran yang efektif. Dalam era kompetitif saat
ini, perusahaan perlu memahami faktor-faktor eksternal dan internal yang
memengaruhi jalannya bisnis. Dengan pemahaman yang mendalam tentang
lingkungan sekitarnya, perusahaan dapat mengidentifikasi peluang baru,
mengantisipasi ancaman, dan menyesuaikan strategi pemasaran mereka.
Proses ini memberikan fondasi yang kuat bagi pengambilan keputusan yang
tepat dalam merancang rencana pemasaran yang relevan dan berdaya saing
(Isnaini, 2019).

Pengumpulan informasi melibatkan proses sistematis untuk mengidentifikasi,

mengumpulkan, dan menganalisis data terkait pasar, pesaing, dan tren
industri. Perusahaan menggunakan berbagai sumber informasi, seperti survei,
penelitian pasar, dan analisis data internal, untuk memahami kebutuhan
pelanggan, perilaku pesaing, dan dinamika pasar secara keseluruhan. Dengan
informasi yang akurat, perusahaan dapat membuat keputusan strategis yang
lebih baik dalam mengarahkan upaya pemasaran (Sugiana, 2023).

Memindai lingkungan melibatkan pemantauan terhadap faktor eksternal yang

memengaruhi kinerja perusahaan, seperti regulasi pemerintah, tren ekonomi,
dan inovasi teknologi. Dengan memahami dinamika lingkungan eksternal,
perusahaan dapat mengantisipasi perubahan pasar dan meresponsnya dengan
cepat. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk tetap relevan dan kompetitif
dalam industri yang terus berubah.

1
1.2. Rumusan Masalah

Rumusan masalah dari makalah ini adalah sebagai berikut.

1. Bagaimana sistem informasi pemasaran modern memengaruhi
pengambilan keputusan bisnis?
2. Apa saja yang termasuk dalam cakupan sistem intelijen pemasaran dan
bagaimana mereka mendukung strategi pemasaran perusahaan?
3. Metode apa yang diperlukan untuk mengidentifikasi peluang dan ancaman
dalam lingkungan makro?
4. Bagaimana faktor demografis mempengaruhi strategi manajemen
pemasaran?
5. Mengapa catatan intelijen pemasaran penting dalam konteks bisnis saat
ini?

1.3. Tujuan

Adapun tujuan dari penulisan makalah ini adalah sebagai berikut.

1. Memahami elemen-elemen inti yang terdapat dalam sistem informasi
pemasaran modern.
2. Menganalisis dampak lingkungan demografis terhadap dinamika
pertumbuhan populasi global.
3. Menyoroti peran krusial catatan internal dan intelijen pemasaran dalam
pengambilan keputusan strategis perusahaan.
4. Menjelajahi berbagai metode yang penting untuk mengidentifikasi
kebutuhan dan tren yang muncul dalam lingkungan makro.
5. Mempelajari ragam metode kunci yang digunakan untuk
mengidentifikasi kebutuhan dan tren di lingkungan makro yang
kompleks dan dinamis.

2
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1. Sistem Informasi Pemasaran Modern

Sistem informasi pemasaran modern merupakan infrastruktur teknologi yang

dirancang khusus untuk mengelola dan menganalisis data terkait pemasaran
secara efisien. Elemen inti dari sistem ini meliputi integrasi data dari berbagai
sumber, seperti platform e-commerce, media sosial, dan kampanye pemasaran
digital. Dengan menggunakan teknologi canggih seperti analisis data besar
dan kecerdasan buatan, sistem ini membantu perusahaan memahami perilaku
pelanggan, mengidentifikasi tren pasar, serta menyesuaikan strategi
pemasaran mereka secara real-time untuk mencapai hasil yang lebih optimal
(Rihfenti, 2023).

sistem informasi pemasaran modern juga mencakup alat dan fitur yang
memungkinkan personalisasi konten pemasaran dan interaksi dengan
pelanggan. Dengan memanfaatkan basis data pelanggan yang terpusat,
perusahaan dapat membuat pengalaman yang lebih menarik dan relevan bagi
konsumen, meningkatkan keterlibatan mereka, dan akhirnya, meningkatkan
loyalitas pelanggan. Selain itu, dengan adopsi sistem informasi pemasaran
yang modern, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi operasional mereka,
mengurangi biaya, dan meningkatkan pengambilan keputusan strategis yang
lebih terinformasi dan tepat waktu (Rumondang).

Dengan demikian, sistem informasi pemasaran modern menjadi kunci dalam

membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan serta
mencapai kesuksesan bisnis dalam lingkungan yang semakin digital dan
kompetitif..
2.2. Catatan Internal dan Data Intelijen Pemasaran

Catatan internal dan intelijen pemasaran merupakan dua elemen kunci dalam
mengumpulkan informasi yang mendukung pengambilan keputusan
pemasaran yang efektif. Catatan internal mengacu pada data dan informasi
yang dihasilkan serta disimpan oleh perusahaan, seperti data penjualan, data
pelanggan, dan data transaksi. Informasi ini memberikan wawasan yang
berharga tentang kinerja produk, perilaku pelanggan, dan tren pasar, yang
menjadi fondasi dalam merancang strategi pemasaran yang lebih tepat dan
efektif (Rizal, 2020).

Sementara itu, intelijen pemasaran adalah proses yang melibatkan

pengumpulan, analisis, dan interpretasi informasi tentang pasar, pesaing, dan
lingkungan bisnis secara umum. Intelijen pemasaran mencakup sumber data
eksternal, seperti riset pasar, analisis tren industri, dan pemantauan kegiatan
pesaing. Dengan memahami dinamika pasar dan mengikuti perkembangan
terkini dalam industri, perusahaan dapat mengidentifikasi peluang dan
ancaman yang ada, serta menyesuaikan strategi pemasaran secara proaktif.

2.3. Menganalisis Lingkungan Makro

Analisis lingkungan makro adalah suatu proses penting dalam perencanaan

strategis yang membantu organisasi memahami dinamika eksternal yang
dapat memengaruhi kinerja dan kelangsungan bisnis mereka. Salah satu aspek
kunci dari analisis ini adalah memperhatikan faktor politik, yang mencakup
kebijakan pemerintah, stabilitas politik, dan regulasi industri. Misalnya,
perubahan kebijakan atau ketidakstabilan politik dapat berdampak langsung
pada kegiatan bisnis, mengubah kondisi pasar atau ketersediaan sumber daya.
Kemudian, faktor ekonomi juga sangat penting, seperti pertumbuhan
ekonomi, inflasi, dan tingkat pengangguran, karena ini mempengaruhi daya

4
 beli konsumen, biaya produksi, dan strategi penetapan harga perusahaan
(Budiman., Dkk, 2023).

Dalam analisis lingkungan makro, aspek sosial juga harus diperhitungkan

dengan cermat. Hal ini termasuk tren demografis, preferensi konsumen, dan
perubahan budaya yang mungkin mempengaruhi permintaan atas produk atau
layanan tertentu. Misalnya, pergeseran demografis menuju populasi yang
lebih tua atau preferensi baru dalam gaya hidup dapat mengubah permintaan
pasar secara signifikan. Ditambah lagi, faktor teknologi merupakan aspek
penting lainnya dalam analisis ini. Perkembangan teknologi baru dapat
mengubah cara bisnis dioperasikan, menciptakan peluang baru, dan
meningkatkan efisiensi operasional. Dengan memahami tren teknologi,
perusahaan dapat mengantisipasi perubahan industri dan mempertahankan
daya saing mereka (Alaslan, 2023).

Aspek lingkungan dan hukum juga memainkan peran krusial dalam analisis
lingkungan makro. Isu-isu lingkungan, seperti perubahan iklim dan
keberlanjutan, semakin menjadi fokus bagi banyak organisasi karena tekanan
dari masyarakat dan regulasi pemerintah. Sementara itu, peraturan hukum
yang berkaitan dengan berbagai aspek bisnis, mulai dari perlindungan
konsumen hingga hak kekayaan intelektual, dapat mempengaruhi strategi
operasional dan kepatuhan perusahaan. Dengan mempertimbangkan semua
faktor ini dalam analisis lingkungan makro, organisasi dapat mengidentifikasi
tantangan dan peluang yang ada di luar sana, serta mengembangkan strategi
yang tepat untuk meresponsnya.).

2.4. Lingkungan Demografi

Analisis lingkungan ekonomi menjadi langkah strategis dalam merencanakan

pemasaran, karena faktor-faktor ekonomi dapat memiliki dampak signifikan
pada daya beli konsumen dan kestabilan pasar. Pertama, tingkat pertumbuhan
ekonomi suatu negara atau wilayah mempengaruhi seberapa besar pendapatan
masyarakat dan, oleh karena itu, pengeluaran konsumen. Pada kondisi

5
pertumbuhan ekonomi yang tinggi, konsumen cenderung lebih siap untuk
berbelanja, sementara pada situasi kontraksi ekonomi, pengeluaran konsumen
dapat menurun. Ini mengindikasikan bahwa perusahaan harus memahami dan
merespons fluktuasi ekonomi agar dapat menyesuaikan strategi pemasaran
mereka (Alaslan, 2023).

Selanjutnya, aspek tingkat inflasi dan suku bunga juga merupakan elemen
kunci dalam analisis lingkungan ekonomi. Tingkat inflasi yang stabil dan
suku bunga yang terkendali dapat menciptakan lingkungan yang kondusif
untuk investasi dan pertumbuhan bisnis. Sebaliknya, inflasi yang tinggi atau
suku bunga yang tidak stabil dapat menciptakan ketidakpastian yang dapat
mempengaruhi keputusan konsumen dan strategi harga perusahaan. Dalam
menghadapi kondisi ekonomi yang dinamis, perusahaan perlu mengadaptasi
strategi pemasaran mereka untuk tetap relevan dan berdaya saing.

Teknologi sebagai faktor eksternal turut memengaruhi lingkungan ekonomi

dan strategi pemasaran. Kemajuan teknologi dapat menciptakan peluang baru
atau mengubah cara bisnis beroperasi. Contohnya, digitalisasi dan
perkembangan e-commerce dapat mempengaruhi perilaku konsumen dan
menuntut perusahaan untuk berinovasi dalam strategi pemasaran mereka.
Perusahaan yang dapat mengintegrasikan teknologi dengan efektif dalam
upaya pemasaran mereka memiliki peluang untuk mencapai dan
mempertahankan keunggulan kompetitif (Febriana, 2019)

Dalam menghadapi ketidakpastian dan dinamika lingkungan ekonomi,

analisis menyeluruh terhadap faktor-faktor ini memungkinkan perusahaan
untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan dan merancang strategi
pemasaran yang lebih adaptif. Dengan memahami dampak ekonomi pada
perilaku konsumen dan persaingan pasar, perusahaan dapat mengoptimalkan
pengambilan keputusan pemasaran mereka guna mencapai tujuan bisnis
jangka panjang..

6
2.5. Analisi Lingkungan Makro

Analisis lingkungan makro menyelidiki sejumlah aspek penting yang dapat

memberikan dampak signifikan pada strategi pemasaran perusahaan. Salah
satunya adalah faktor politik, di mana kebijakan pemerintah, stabilitas politik,
dan peraturan industri dapat memengaruhi kondisi pasar dan kegiatan
pemasaran. Misalnya, perubahan kebijakan perdagangan internasional atau
regulasi lingkungan dapat mempengaruhi distribusi produk dan biaya
produksi perusahaan. Selain itu, aspek ekonomi juga memainkan peran kunci.
Pertumbuhan ekonomi, tingkat pengangguran, dan inflasi merupakan faktor-
faktor yang memengaruhi daya beli konsumen dan keputusan pembelian.
Perusahaan harus memahami kondisi ekonomi saat ini dan merancang strategi
pemasaran yang sesuai untuk tetap relevan di pasar yang berubah-ubah
(Azzahra, 2023).

Lingkungan sosial budaya juga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap

strategi pemasaran. Nilai-nilai, norma, dan tren dalam masyarakat dapat
mempengaruhi preferensi konsumen dan citra merek. Perusahaan perlu
memperhatikan perubahan dalam gaya hidup, preferensi makanan, atau
kesadaran akan isu-isu sosial yang berkembang agar dapat menyesuaikan
pesan pemasaran mereka dengan baik.

Lingkungan teknologi merupakan faktor kunci yang memengaruhi cara

perusahaan berinteraksi dengan konsumen dan memasarkan produk mereka.
Inovasi teknologi seperti kecerdasan buatan, analitik data, dan e-commerce
telah mengubah lanskap pemasaran secara signifikan. Perusahaan yang dapat
mengadopsi teknologi ini dengan efektif dapat mengidentifikasi peluang
pasar baru, meningkatkan efisiensi operasional, dan memberikan pengalaman
pelanggan yang lebih baik.

Terakhir, konsep pemasaran hijau semakin menjadi perhatian dalam strategi

pemasaran perusahaan. Konsumen semakin peduli dengan isu lingkungan,
dan mereka cenderung memilih produk dan layanan yang ramah lingkungan.

7
Oleh karena itu, perusahaan perlu mempertimbangkan dampak lingkungan
dari kegiatan mereka dan mengembangkan strategi pemasaran yang
berkelanjutan untuk memenuhi tuntutan konsumen yang semakin sadar
lingkungan. Dengan memperhatikan faktor-faktor dalam lingkungan makro
ini, perusahaan dapat merancang strategi pemasaran yang lebih efektif dan
responsif terhadap perubahan pasar dan preferensi konsumen..

8
 BAB III
PENUTUP

3.1. Kesimpulan

Kesimpulan makalah ini adalah sebagai berikut.

1. Pemahaman akan elemen-elemen inti dalam sistem informasi pemasaran

modern menjadi krusial bagi pengambilan keputusan yang efektif dalam
strategi pemasaran perusahaan.
2. Pertumbuhan populasi global dan dampaknya terhadap lingkungan demografis
menjadi fokus utama dalam mengantisipasi perubahan pasar dan perilaku
konsumen, sehingga penting bagi perusahaan untuk memperhatikan tren
demografis dalam strategi pemasaran mereka.
3. Peran penting catatan internal dan intelijen pemasaran dalam membantu
perusahaan mengambil keputusan strategis yang didasarkan pada data dan
analisis pasar yang akurat.
4. Penggunaan berbagai metode untuk mengidentifikasi kebutuhan dan tren di
lingkungan makro menyoroti pentingnya analisis mendalam terhadap faktor-
faktor eksternal yang memengaruhi strategi pemasaran perusahaan.
5. Studi tentang berbagai metode kunci yang digunakan untuk mengidentifikasi
kebutuhan dan tren di lingkungan makro yang kompleks dan dinamis
menunjukkan pentingnya fleksibilitas dan ketanggapan perusahaan dalam
menghadapi perubahan pasar yang cepat
.
3.2. Saran
Saran yang dapat diberikan berdasarkan pembahasan mengenai sistem
informasi pemasaran modern, dampak lingkungan demografis, catatan
internal dan intelijen pemasaran, serta metode identifikasi kebutuhan dan tren
di lingkungan makro adalah pentingnya bagi perusahaan untuk terus
meningkatkan pemahaman mereka terhadap perubahan-perubahan ini.
Dengan memperkuat pemahaman terhadap elemen-elemen inti dalam sistem
informasi pemasaran, perusahaan dapat meningkatkan efektivitas
pengambilan keputusan strategis merek.

10
 DAFTAR PUSTAKA

Alaslan, A. (2023). Analisis Manajemen Strategis.

Azzahra, F. A., Wardani, I., & Wulandari, L. N. R. (2023). Risiko Politik Dalam Dunia
Bisnis. Journal of Management and Creative Business, 1(3), 49-69.
Budiman, D., Riswanto, A., Hindarwati, E. N., Rinawati, R., Rahmana, A., Judijanto,
L., ... & Muala, B. (2023). MANAJEMEN STRATEGI: Teori dan Implementasi
dalam Dunia Bisnis dan Perusahaan. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Febriani, N., & Dewi, W. W. A. (2019). Perilaku konsumen di era digital: Beserta studi
kasus. Universitas Brawijaya Press.
Isnaini, L., & Affiani, M. (2019). Analisis Strategis dan Kunci Keberhasilan Badan
Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Provinsi Jambi. J-MAS
(Jurnal Manajemen Dan Sains), 4(1), 118-130.
Rihfenti Ernayani, S. E., Ak, M., AP, I. I., Anwar, H. M., Irmawati, S., Mala, A. R., ...
& Elsy Rahajeng, M. T. I. (2023). DASAR DAN TEORI SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN. Cendikia Mulia Mandiri.
Rizal, A. (2020). Buku Ajar Manajemen Pemasaran di Era Masyarakat Industri 4.0.
Deepublish.
Rumondang, A., Sudirman, A., & Sitorus, S. (2020). Pemasaran Digital dan Perilaku
Konsumen.
Sugiana, N. S. S., & Musty, B. (2023). Analisis Data Sistem Informasi Monitoring
Marketing; Tools Pengambilan Keputusan Strategic. Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik
Informatika Dan Sistem Informasi, 12(2), 696-708.

11