Nama : Muhammad Taufikkur Rahman Afandi

NIM : 23/529475/NEK/28326

1. Buat kajian Analisa kasus program CSR dan kaitannya dengan media marketing
perusahaan.

Progam CSR PT Ultra Jaya yang dijalankan selama periode 2022 telah berhasil meningkatkan
pendapatan penjualan sebasar 15 % dari tahun 2021. Hal ini menunjukkan semua aspek
Marketing yang dilakukan perusahaan menunjukkan hasil yang positif. CSR merupakan salah
satu Hal yang dapat mempengaruhi Pendapatan karena bisa berdampak pada media Marketing.
Penulis akan mencoba menguraikan Impact CSR yang dilakukan oleh perusahaan sehingga
memberikan dampak yang signifikan pada bagian marketing.

a. Customer Satisfaction / Kepuasan pelanggan

Konsumen yang mengetahui bahwa perusahaan dari produk yang mereka beli telah
melakukan CSR akan merasa puas. Hal ini disebabkan oleh perasaan “ikut memberi
dampak” karena telah membeli produk yang telah melakukan CSR. Hal ini secara tidak
langsung akan mendorong konsumen untuk membeli produk dari perusahaan yang telah
melakukan CSR (Araújo, Pereira, & Santos, 2023)
b. Brand Image
Citra sebuah brand akan memegang peranan penting untuk memunculkan niat pembelian
pada konsumen. Brand yang memiliki citra baik dapat membangun kredibilitas yang
positif dan meningkatkan kepercayaan pada konsumennya. Konsumen pada dasarnya
memiliki kecenderungan memilih produk yang menurut mereka berperan penting untuk
men sejahterakan lingkungan dan karyawannya. Oleh karena itu CSR memiliki peran
yang kuat untuk memunculkan Brand Image positif pada konsumen dan pada gilirannya
akan memunculkan pembelian (Araújo, Pereira, & Santos, 2023)
2. buat ulasan terkait program CSR tersebut. Berapa persen budget program CSR yang
dilakukan perusahaan dibandingkan dengan tingkat keuntungan perusahaan?
 Laba bersih nya 965.486.000.000 dan biaya CSR nya 1.266.511.893. dari laporan
tersebut kita bisa mengukur bahwa dampak CSR yang dilakukan berusaha hanya
berpengaruh 1,31% dari total laba bersih yang didapatkan. Hal ini belum memenuhi rata
rata industri yang berada pada angka 2 – 4 %. Ultrajaya dapat memperbanyak kegiatan
CSR mereka dan melakukan kegiatan marketing sehingga banyak masyarakat tau
program CSR dari perusahaan Ultrajaya.
3. Jika saya seorang CEO di perusahaan Ultra jaya saya akan membuat program CSR
peternak berdaya. Dimlai dengan riset mendalam tentang potensi daerah dan
mendatangkan sapi perah unggul ke daerah yang dinilai sebagai tempat terbaik untuk
beternak sapi. Perusahaan akan mendorong pembangunan infrastruktur dan pelatihan
masyarakat setempat dalam menghasilkan susu murni berkualitas. Hal ini membuat
perusahaan mendapatkan supplai susu terbaik dari perkebunan sendiri dengan harga yang
cukup terjangkau dari pada membeli ke supplier lain. Pada lain sisi, peternak akan
meningkat taraf hidupnya
Program ke dua yang ingin saya bangun adalah bekerja sama dengan kementrian
kesehatan baik pusat maupun daerah untuk membantu memberikan nutrisi kepada anak
anak di daerah tertinggal. Hal ini akan menumbuhkan awareness yang tinggi di daerah
tersebut dan daerah sekitarnya. Keterlibatan pemerintah dalam program ini akan
membantu informasi lokasi dan kebutuhan apa yang dapat dipenuhi oleh perusahaan
Ultrajaya (Selain Susu)
Program ke 3 adalah program anak indonesia sehat. Perusahaan akan membuat
event jalan sehat untuk beberapa hari besar dan memberikan susu gratis kepada
pesertanya. Hal ini akan menumbuhkan image positif terhadap brand Ultrajaya sebagai
brand yang peduli kepada anak bangsa. Pada program ini, Perusahaan juga menurjunkan
tim untuk membuat pamflet tentang hidup sehat dan pentingnya konsumsi susu untuk
pertumbuhan anak yang akan dibagikan ke berbagai SD di seluruh Indonesia.
3 program tersebut akan mendorong munculnya image positif dan Custumer
satisfaction yang tinggi kepada para konsumennya. Selain itu, citra yang terbangun di
anak anak yang terdampak dari CSR ini adalah citra yang positif. Anak anak tersebut
akan kembali membeli produk dari Ultrajaya sebagai produk yang menunjang kesehatan
dan tumbuh kembang mereka. Program ini merupakan langkah yang baik untuk
menjalankan program CSR, mendapatkan pasokan bahan baku berkualitas dan dapat
membantu tim marketing untuk mendapatkan pembelian di masa depan