Rahasia Konselor Sebagai Pelayan Curhat

Faisal Dwikusuma
RAHASIA
DI BALIK
KONSELOR
SEBAGAI
PELAYAN CURHAT
Tuhan Tetaplah
Tempat Curhat
Yang Utama
Simak
Kata
Mereka
Dr. Yusi Riksa Yustiana, M.Pd.
(Dosen PPB-BK Universitas Pendidikan Indonesia)
Sebuah karya yang baik dan berani…!

Leilissani El Zudaida
(Peraih Juara I Lomba Karya Tulis Ilmiah Teknik
Konseling Tingkat Nasional 2011 )
Bukunya kreatif...! Bahasanya

ringan dan bisa menjadi
alternatif bacaan khususnya
untuk orang-orang yang
berkecimpung dalam ranah
bimbingan dan konseling. Salut
deh...!
Syahril Ramadhini
(Mantan Ketua Ikatan Mahasiswa BK Indonesia Periode
2012)
“Berani bertindak, berani

bertanggung jawab! Buku yang
luar biasa, kembangkan…!!!”
Bayu Taufik Purbaya, Cht.
(Mahasiswa PPB-BK Universitas Pendidikan Indonesia
Angkatan 2011)
Dengan gaya bahasa yang

ringan, mengalir, dan sederhana,
Faisal Dwikusuma berhasil
membuat sebuah buku
bertemakan bimbingan dan
konseling menjadi sebuah
bacaan yang mengasyikan dan
tidak membosankan. Gaya
bahasa dalam buku ini begitu
mengalir seperti layaknya
membaca sebuah novel. Materi dalam buku ini pun
sangat ringan dan mudah dimengerti oleh berbagai
kalangan, bahkan oleh orang awam yang belum mengenal
bimbingan dan konseling sekalipun. Direkomendasikan
pada siswa dan mahasiswa untuk membaca buku
berjudul “Rahasia di Balik Konselor Sebagai Pelayan
Curhat” ini, khususnya kepada mahasiswa psikologi
pendidikan dan bimbingan.
Puranti Nur Farida
(Mahasiswi Psikologi Universitas Padjajaran Angkatan
2011)
Isinya menarik dan bahasanya

anak muda banget...! Buku ini
mengajak para anak sekolah
agar tidak takut dengan yang
namanya guru BK dan itu
sangat bagus. Teorinya pun
terbilang terkuasai kalo
melihat dari setiap
penjelasannya. Selain itu, dalam buku ini, banyak contoh
yang amat menarik untuk dibaca.
Khusnul Maria Ulfa
(Alumni PPB-BK Universitas Negeri Surabaya
Angkatan 2009)
“Rahasia di Balik
Konselor Sebagai
Pelayan Curhat” adalah
buku yang menarik.
Melalui buku ini, Faisal
Dwikusuma mampu
menjelaskan secara garis
besar bimbingan dan
konseling yang
mematahkan anggapan bahwa konselor adalah polisi
sekolah. Dengan bahasa “percakapan sehari-hari,” yang
tentunya mudah dipahami oleh pembaca dari berbagai
macam kalangan, buku ini sangat direkomendasikan
untuk dibaca.
Delistia Mutiara
(Alumni SMAN 1 Surade, Kab. Sukabumi Angkatan

2013)
Isi buku yang bertemakan

bimbingan dan konseling ini
bagus banget karena gaya bahasa
yang digunakannya amat
sederhana sehingga mudah
dimengerti oleh semua orang.
Setelah membaca buku ini, minat
saya ke BK sebelumnya jadi
bertambah. Kenapa? Soalnya di
buku ini, saya mendapatkan
pencerahan tentang dasar-dasar
BK yang menarik yang bisa menjadi bekal bagi saya buat
ke depannya sebagai calon mahasiswi bimbingan dan
konseling, hehe.
90% isi buku ini murni
hasil pemikiran dan
penelusuran mahasiswa yang
baru menginjak dua semester
awal dalam perkuliahannya.
Dibuat sejak pertengahan
tahun 2012, buku ini sempat
terhenti selama lima semester
berturut-turut.
10% sisanya baru
diselesaikan awal tahun 2015
dengan hanya menambah
bagian atau sekadar
mengganti kata-kata tanpa
mengubah isi pesan yang
telah ditulis dua setengah
tahun sebelumnya.
Ini adalah buku koleksi
pribadi, bukan buku terbitan,
sehingga cap dalam cover
buku ini bukanlah best seller
alias penjualan terbaik,
melainkan best teller (versi
saya pribadi) yang sesuai artinya
adalah pencerita terbaik atau
yang menceritakan paling baik.
(cek kamus aja)
Walau tidak
memecahkan rekor sebagai
penulis buku termuda, buku
pemikiran polos mahasiswa
semester II ini diharapkan
bisa memberi corak yang
berbeda
Harap maklum kalau
buku ini mengisyaratkan
makna yang keliru atau
kontroversi karena murni
hasil pemikiran dan
penelusuran mahasiswa akhir
semester II dan sengaja tidak
diubah untuk memancing
dan mengundang rasa
penasaran adik-adik
tingkat alias mahasiswa baru
terhadap BK dengan cara
yang berbeda
Buku ini
kupersembahkan untuk
Orang tua dan juga segenap keluarga besarku
beserta para insan generasi negeri ini

Ucapan Terima Kasih
Rasa syukur yang tiada bandingnya terhadap Tuhan

Yang Maha Esa atas segala bentuk kebaikan yang telah
diberikan-Nya. Kebahagiaan itu terasa bukan karena
kekayaan atau kesuksesan semata melainkan lebih dari
itu, yakni pada saat kami dapat mensyukuri segala
pemberian-Mu yang tak tergantikan.
Rasulullah SAW, sang teladan umat yang telah

memperjuangkan ketulusan cinta dan kasih sayang pada
umatnya, mudah-mudahan shalawat serta salam selalu
tercurahkan kepadamu wahai Rasulullah SAW, Aamiin Ya
Rabbal Aalamiin.
Orang tua saya yang selalu memberikan doa dan

perhatiannya kepada saya, terima kasih atas segala
bentuk jasa dan pengorbananmu selama ini. Orang tua
merupakan salah satu sumber motivasi dan kekuatan
besar bagi saya untuk dapat menjalani kehidupan ini.
Segenap anggota keluarga saya yang sudah turut

menemani dan mengisi hidup saya dari hari ke hari,
mudah-mudahan tali persaudaraan ini dapat selalu kita
genggam dengan erat dan kuat, Aamiin Ya Rabbal
Aalamiin.
Bapak Ibu guru/dosen yang tidak segan mengarahkan

kami dalam menimba ilmu selama ini, khususnya Ibu Dr.
Yusi Riksa Yustiana, M.Pd. selaku Wali Tingkat kami
yang sempat turut membimbing saya dalam menyusun
buku koleksi pribadi ini, meskipun tidak sampai akhir,
terima kasih Bapak/Ibu, Insya Allah pahala berlimpah
telah Allah siapkan.
Teman-teman saya yang sudah turut andil memberikan
dukungan pada saya selama ini termasuk dalam proses
pembuatan buku koleksi pribadi ini. Terima kasih wahai
para sahabat.
Penulis
Bandung, Juli 2012

Pengantar
S
obat, istilah “guru BK” yang dulu lebih dikenal
dengan nama ”guru BP (bimbingan dan
penyuluhan)” kemungkinan besar udah nggak asing
lagi di telinga sobat apalagi yang udah atau pun sedang
sekolah menempuh pendidikan tingkat menengah, tapi
bagaimanakah respon sobat kalo yang saya tanyakan
adalah “konselor?” Kemungkinan besar, kawan-kawan
akan menjawab “hah? Apaan tuh?” selagi menunjukkan
wajah bengong dan bertanya-tanya. Sobat, seandainya
anggaplah konselor itu sebagai guru BK yang ada di
sekolahmu, lantas, apakah kesan “galak, serem, dan jutek”
yang langsung muncul di benakmu terhadap konselor
karena ternyata sama aja dengan guru BK di sekolahmu?
Bagi yang menjawab “iya,” wajib mengubah kesan atau
pandanganmu yang seperti itu terhadap konselor. Ada
yang bilang “habis sikap guru BK-nya sendiri yang emang
kayak gitu sih.” Nah, jawaban saya simple aja sob. Kalo
begitu, lekatkan aja kesan “galak, serem, dan jutek” itu ke
“orangnya,” jangan ke “konselornya.”
B
uku ini saya berikan untuk kawan-kawan yang
masih keliru memandang sosok konselor atau
anggaplah guru BK di sekolah. Buku ini pun
dimaksudkan untuk lebih mendorong rasa penasaran
adik-adik tingkat atau mahasiswa BK yang baru masuk.
Tenang aja kawan, buku ini saya buat sedemikian rupa
untuk remaja seusiamu. Bahasanya yang ringan dan
ilustrasi kisah sederhana yang mungkin beberapa
diantaranya kental dengan kisah remaja akan
memudahkan kawan-kawan dalam memahami buku ini.
I
ngat! Buku koleksi ini bukanlah referensi yang sudah
mutlak kebenarannya, sehingga masih perlu dikritisi
pula oleh para pembaca khususnya mahasiswa yang
baru berkecimpung di bidang BK. Mudah-mudahan
semangat menggali ilmu khususnya mengenai BK akan
lebih terpancing setelah membaca buku ini dan koreksi
atau kritik yang membangun terhadap buku koleksi
pribadi ini tetap akan kami sambut dengan hangat. So,
selamat membaca ok 
Bandung, Juli 2012
Penulis
Daftar Isi
Simak Kata Mereka______________________I
Sekilas Asal Usul______________________IX
Halaman Persembahan________________XIIII
Ucapan Terima Kasih___________________XV
Pengantar_________________________XVIII
Daftar Isi__________________________XXI
Bagian Spesial Pertama
Sosok Konselor Itu Seperti Apa Sih?________2
Bimbingan Sama Aja Dengan Nasehat?

Kalo Beda, Bedanya Apa?________________13
Apa Bedanya Bimbingan

Dengan Konseling?_____________________17
Perbandingan Antara Konseling

danPsikoterapi_______________________20
Konselor Sama Dengan
Dokter dan Psikiater?__________________23
Konselor Baru Berfungsi

Pas Ada Orang Yang Bermasalah?__________27
Bimbingan dan Konseling Cuma

Buat Siswa Tertentu Aja?_______________30
Bimbingan dan Konseling Melayani

Orang Yang Nggak Normal?______________31
Layanan BK Berpusat Pada

Gejala Atau Keluhan Pertama?____________33
Bimbingan dan Konseling Cuma Pengen

Menangani Yang Ringan-Ringan Doang?______35
Siapa Aja Bisa Mengadakan

Layanan Bimbingan dan Konseling?__________38
KonselorTuh Kerja Sendiri?______________40
Konselor Doang Yang Harus Aktif?_________42
Menyama Ratakan Teknik Penanganan

Buat Semua Konseli Tuh Boleh?___________44
Layanan Bimbingan dan Konseling

Amat Tergantung Sama Instrumen?_______46
Hasil Layanan BK Tuh
Harus Segera Terlihat?_________________50
Layanan BK Disamakan Atau

Dipisahkan Sama Sekali Dari Pendidikan?____52
Layanan BK Tuh Bersifat

Multi Aspek dan MultiSetting____________56
1. Kasus Yang Berhubungan Dengan
Aspek Pribadi-Sosial______________57
Aspek Akademik_________________59
Aspek Karir____________________60
Dasar Melaksanakan Layanan BK : Asas BK___61
1. Competency (Keahlian)
2. Secrecy (Kerahasiaan)
3. Coheciveness (Keterpaduan)
4. Volunteering (Kesukarelaan)
5. Being Active (Kegiatan)
6. Openness (Keterbukaan)
7. Now (Kekinian)
8. Dynamc (Kedinamisan)
9. Harmony (Keharmonisan)
10. Stand Alone (Kemandirian)
11. Referral (Alih Tangan Kasus)
Bagian Spesial Kedua
Tentang Curhat_______________________90
Adakah Sesama Orang Yang Punya

Kesamaan Seratus Persen?______________101
Mengenali Diri Sendiri_________________104
Pandai Berkomunikasi ≠ Pandai Berbicara?___113
Rumus Membangun Kepercayaan

Konseli Selaku Pencurhat_______________116
Konselor Itu Harus

Jadi Listener Yang Baik_______________121
1. Tatapan mata
2. Senyuman
3. Sentuhan
Judgement________________________133
Kenalan Sama Perasaannya Dong_________138
Kontrol Emosi______________________146
Menghadapi Konseli Yang Plin Plan?_______151
Biar Konseli Sadar Dengan Sendirinya____154
Biar Konseli Rileks dan NggakTegang_____161

Camkan Padanya
“Karena Kita Begitu Berharga”__________164
Nggak Usah Malu Meminta Klarifikasi____171
Curhat Yang Seolah-Olah

Meminta Pendapat Padahal Nggak_______175
Sumber Referensi dan Inspirasi________185
Penulis___________________________188
1
Bagian
Spesial
Pertama
Rahasia di Balik Konselor Sebagai Pelayan Curhat

By Faisal Dwikusuma
2
Sosok Konselor Itu Seperti Apa Sih?
S obat, mungkin dikau bertanya-tanya
“sebenarnya konselor tuh kayak gimana
sih? Konselor sebagai pelayan curhat tuh
maksudnya apa?” Begini sob, konselor itu adalah
pemberi layanan bimbingan dan konseling yang
profesional karena udah mengikuti pendidikan
Sarjana BK dan PPK alias Pendidikan Profesi
Konselor sebagaimana mestinya. Kalo di sekolah,
biasa disebut guru BK. Cuma yang perlu kita ingat
ialah bahwa nggak semua guru BK di sekolah tuh
merupakan konselor karena ada pula yang baru
lulusan Sarjana BK dan belum/tidak mengikuti
PPK. Nah, yang jadi masalahnya di sini bukanlah
itu, melainkan justru nggak sedikit guru BK yang
sebenarnya bukan guru BK loh. Wah, kok bisa?!
Maksudnya apa?! Ada yang nyamar tuh?! Tenang

By Faisal Dwikusuma
3
sob, maksudnya karena sekarang banyak guru BK
bahkan mungkin di sekolah sobat sendiri yang
bukan berasal dari jurusan BK asli. Makanya, ada
banyak pula guru BK yang salah dalam menyikapi
suatu permasalahan khususnya anak didik di
sekolahnya alias nggak sesuai dengan skill
konselor yang seharusnya karena pengetahuan
dan pengalaman mereka yang minim terhadap
bimbingan dan konseling. Hal itu wajar karena
memang mereka bukan berasal dari jurusan BK,
melainkan dari jurusan lain. Nah sob, perlu kita
ingat juga kalo sebenarnya konselor nggak cuma
ada di sekolah doang, tetapi juga di lembaga lain.
Soalnya, layanan BK nggak cuma buat murid.
Semua orang dari berbagai latar belakang pun
bisa membutuhkan layanan ini. Nah, muncul lagi
pertanyaan baru “emang bimbingan dan konseling
tuh kayak gimana sih?”

By Faisal Dwikusuma
4
S obat, sebelumnya ada yang mau saya
tanyain dulu nih. Pernahkah sobat
berpikir kayak gini pas SMP :
1. “Masuk ruang BK? Ogah ah, serem.”
2. “Dia dipanggil guru BK? Oohh, berarti dia
punya masalah.”
3. “Dia masuk ruang BK melulu. Dasar anak
bandel!”
Anggukkan kepala sobat kalo pernah berpikir
kayak gitu  Kebanyakan murid berpikir kayak
gitu karena guru BK-nya yang galak, tampangnya
yang serem, atau gayanya yang serius melulu,
katanya. Apalagi ditambah dengan kenyataan kalo
guru BK-lah yang biasa turun tangan langsung
menangani murid yang bermasalah kayak sering
bolos, cenderung nakal, dan lain-lain, sehingga

By Faisal Dwikusuma
5
timbul kesan kalo murid yang masuk ruang BK
atau dipanggil guru BK alias konselor tuh berarti
anaknya nakal atau bermasalah. Sampai-sampai,
istilah “polisi sekolah” pun dilekatkan pada sosok
guru BK, padahal nggak demikian. Sobat, ini cuma
salah satu aja diantara beberapa statement
orang yang keliru tentang bimbingan dan
konseling. Apa lagi emang ya? So, kita bahas
entar ok 
B
ro dan sis, sosok guru BK di sekolah sobat
yang katanya serem, galak, atau jutek
nggak bisa dijadikan kesimpulan umum kalo semua
konselor itu terkesan kayak pandangan sobat
terhadap guru BK yang kayak gitu. Sama halnya
misalkan sobat merupakan salah seorang murid
kelas X-C. Ceritanya, kelas X-C tuh terkesan
buruk di mata guru karena emang sebagian besar

By Faisal Dwikusuma
6
diisi sama murid yang doyan bikin ulah. Nah, apa
pantas kalo saya menyamakan sobat begitu aja
dengan teman sekelasmu yang kayak gitu? Saya
yakin pasti dirimu nggak bakal menerima kalo
disamakan dengan teman sekelasnya yang kayak
gitu, meskipun sebenarnya “iya.” 
N ah sob, sebelumnya sempat disebutkan
adanya suatu julukan yang populer di
kalangan siswa terhadap guru BK. That’s right,
statement guru BK sebagai “polisi sekolah.”
Statement ini memandang guru BK tuh bertugas
menjaga dan mempertahankan tata tertib,
disiplin, dan keamanan di sekolah. Nggak jarang
guru BK diamanahi tugas untuk merazia
penampilan siswa yang melanggar aturan kayak
rambut panjang, rok pendek, celana pensil,
bahkan mengusut tuntas masalah perkelahian

By Faisal Dwikusuma
7
hingga pencurian. Betul nggak? Sampai-sampai
guru BK diberi kewenangan penuh bagi siswa yang
bersalah. Sebetulnya, hal itu nggak salah dan
terbilang wajar-wajar saja, cuma yang makin
membuat guru BK menjadi momok yang
menakutkan bagi siswa dengan statement “polisi
sekolahnya” itu adalah cara guru BK itu sendiri
dalam menangani kasus tersebut. Kadangkala
marah secara berlebihan atau membentak
semaunya dengan judgement “kamu nggak tau
diri ya!” Nggak tau siapa konselor yang
memprakarsai cara bersikap yang salah seperti
itu. Itu juga salah satu alasan yang bikin siswa
kerap gemetar setiap bertemu atau dipanggil
guru BK di sekolahnya. Skill yang dimilikinya
seharusnya bikin konselor bertindak dan
berperan sebagai sahabat atau tempat curhat
siswa atas segala hal yang menjadi uneg-uneg

By Faisal Dwikusuma
8
dalam dirinya. Dia harus berusaha bersikap
secara friendly sama siswa yang terlibat kasus
demikian seberapa parah pun kasus tersebut.
Sobat, dari berbagai ahli dan sumber udah nggak
asing lagi diungkapkan bahwa konselor tuh
merupakan “kawan pengiring, penunjuk jalan,
pemberi informasi, pembangun kekuatan, dan
pembina perilaku-perilaku positif” yang
dikehendaki sesuai dengan prinsip “bimbingan
dan konseling menekankan hal yang positif,”
sehingga siapa pun yang berhubungan dengan
konselor selaku penggarap layanan bimbingan dan
konseling bakal ngedapetin suasana yang sejuk
dan memberi harapan, bukan malah bikin bulu
kuduk merinding 
S
obat, pernah kan sebelum berangkat
sekolah, orang tua sobat berkata salah

By Faisal Dwikusuma
9
satu dari yang berikut ini.
1. “Pulang sekolah jangan ke mana-mana ya.”
2. “Pulang sekolah jangan ke mana-mana ya. Entar
mamah jemput.”
3. “Pulang sekolah jangan ke mana-mana ya.
Mamah kangen sama kamu. Mamah tunggu kamu
pulang ke rumah ya.”
C oba sobat amati ketiga pesan itu. Ketiga
pesan itu memiliki maksud yang sama, yakni
sang mamah pengen anaknya segera pulang ke
rumah. Setuju?..tapi dari sisi yang lain, ternyata
masing-masing pesan berbeda satu sama lain. Kalo
pesan yang pertama, “pulang sekolah jangan ke
mana-mana ya”, cenderung otoriter karena hanya
sekadar perintah dan bimbingan bukanlah sebuah
perintah semata. Kenapa? Sobat, yang namanya

By Faisal Dwikusuma
10
perintah itu kan suatu hal yang bersifat
memaksa. Mau nggak mau atau suka nggak suka
tetap harus kita lakukan dan bagi orang yang
memerintah, perintah adalah sesuatu yang nggak
bisa diganggu gugat. Contohnya saja, Allah SWT
memerintahkan umatnya untuk menjalankan
ibadah shalat fardhu. So, bukankah orang Islam
yang nggak menjalankannya dianggap berdosa?
Itulah maksud dari perintah.
S ekarang kita bandingkan dengan pesan
yang kedua, “pulang sekolah jangan ke
mana-mana ya. Entar mamah jemput.” Sekilas,
maknanya tampak tidak berbeda dengan pesan
pertama, yakni sebuah perintah. Cuma, di pesan
yang satu ini, mamahnya terlihat lebih baik, mau
ngejemputin gitu  Nah sobat, apakah ini bisa
dikatakan sebagai bimbingan? Kita langsung

By Faisal Dwikusuma
11
bandingkan saja dengan pesan ketiga, “pulang
sekolah jangan ke mana-mana ya. Mamah kangen
sama kamu. Mamah tunggu kamu pulang ke rumah
ya.” Nah, kali ini sang mamah terlihat
mengeksplorasi rasa rindunya terhadap anaknya.
Ternyata, pesan ini mengandung makna
tersembunyi. Rasa rindu yang coba diungkapkan
sang mamah terhadap anaknya ini ternyata adalah
sebagai kekuatan agar anak tersayangnya mau
segera pulang ke rumah tanpa harus dijemput
oleh sang mamah. Saya ulangi, rasa rindu yang
coba diungkapkan sang mamah terhadap anaknya
ini adalah sebagai kekuatan agar anak
tersayangnya mau segera pulang ke rumah tanpa
harus dijemput oleh sang mamah. Dalam kasus ini,
seorang pembimbing atau konselor punya cara
tersendiri biar anaknya tergerak untuk pulang
sendiri tanpa meminta atau mengatakan langsung

By Faisal Dwikusuma
12
“nak, pulangnya sendiri ya. Mamah nggak bakal
ngejemput ya.” Eitss, bukan berarti harus dengan
berbohong juga ya  Nah, inilah pesan yang
menurut saya lebih menunjukkan arti sebuah
bimbingan. So, apakah bro dan sis udah paham
betul makna yang dimaksud? Kalo belum juga,
wajar kok. Asal, ayo kita lanjut! 

By Faisal Dwikusuma
13
Bimbingan Sama Aja Dengan Nasehat?
Kalo Beda, Bedanya Apa?
K awan, berdasarkan Kamus Besar Bahasa
Indonesia (KBBI), nasehat itu berarti
peringatan, teguran, ajaran, anjuran, atau
pelajaran sedangkan bimbingan merupakan
tuntunan, petunjuk, arahan, atau tolong menolong.
Gaya bahasa orang yang menasehati cenderung
“aku sih nganjurin kamu…lebih baik lagi kalo
kamu…jadi, mendingan kamu…” Bandingkan dengan
gaya bahasa orang yang memberikan sebuah
bimbingan yang cenderung “kamu tuh punya
potensi bagus. Kamu berbakat di…tapi berbakat
juga di…sekarang, tinggal kamu yang nentuin
sendiri kamu lebih condong ke mana. Sayang kalo
bakat kamu disia-siain loh.”

By Faisal Dwikusuma
14
K alo
orang
dilihat dari gaya bahasa barusan,
yang menasehati cenderung
memberikan anjuran yang pada akhirnya makin
berharap kalo anjurannya itu bisa diterima atau
diambil sama orang yang dinasehati. Berbeda
dengan bimbingan yang lebih berupaya
membukakan pikiran (open mind) dan
menyerahkan keputusan sepenuhnya sama orang
yang dibimbing. Pembimbing yang baik nggak
bakal menentukan jalan orang yang dibimbingnya,
tapi cuma membantu dalam menemukan dan
menentukan jalan yang bakal ditempuh orang itu.
Makanya, keputusan tetap ada di tangan orang
yang dibimbingnya. Soalnya, maksud atau tujuan
bimbingan itu sendiri ialah agar orang yang
dibimbing tuh bisa self understanding alias
memahami dirinya sendiri dan juga
mengembangkan potensi-potensi yang ada dalam

By Faisal Dwikusuma
15
dirinya untuk dapat menentukan jalan hidupnya
sendiri sesuai dengan prinsip “decision making
atau pengambilan keputusan merupakan hal yang
esensial dalam bimbingan dan konseling.”
Bimbingan dan konseling membuat konseli sadar
atas apa yang terjadi dalam dirinya dan apa yang
bikin konseli itu merasa, berpikir, dan bertindak
sedemikian rupa terhadap realita hidupnya.
Dengan begitu, konseli bisa menilai apakah MAU
ADOL alias mind (pikiran), attitude (sikap),
utterance (ucapan), action (tindakan), dan
decision of life (keputusan hidup) yang konseli
ambil tuh benar, efektif, dan membangunkah atau
sebaliknya justru merugikan konselinya. Selain
itu, seseorang yang dibimbing pun diharapkan bisa
lebih mandiri dan bertanggung jawab dalam
mengatasi berbagai persoalan hidupnya. Ingat
sob! Biar lebih mandiri dan bertanggung jawab!

By Faisal Dwikusuma
16
Bukan disuapin melulu sama nasehat dari kita.
Ok-lah, kalo ngasih nasehat beberapa kali sih
nggak masalah. Itu pun kalo konselinya belum juga
bisa mengambil keputusan dan emang meminta
nasehat dari kita selaku konselor. Asalkan, kita
juga ngejelasin alasan kenapa salah satu pilihan
kita anggap lebih baik buat konseli dibanding
pilihan yang lain. Sobat, yang namanya nasehat itu
baiknya dikasih sesedikit mungkin dan melalui
banyak alternatif. Kenapa? Soalnya, efek
sampingnya kalo orang kebiasaan dinasehatin
melulu tuh bisa bikin dia ketergantungan sama
kita. You know “ketergantungan?” Buat yang
doyan ngerokok pasti paham betul gimana tuh
rasanya ketergantungan, hehe  Terus kenapa
harus banyak alternatif? Biar konseli punya
pilihan dan wawasan atas hal yang mungkin akan
dilakukannya sob.
By Faisal Dwikusuma
17
Apa Bedanya Bimbingan Dengan Konseling?
S
obat, yang saya tau, bimbingan itu bisa
dikatakan sebagai alat ampuh dari
pendidikan dan konseling adalah jantungnya
bimbingan. Hasil penafsiran saya, kalo secara
simple, bedanya bimbingan dengan konseling tuh
bisa diliat dari kapan ngelakuinnya. Bimbingan
cenderung dilakukan atau diberikan ke seseorang
biar bisa menghadapi berbagai macam tantangan,
tuntutan, atau pun kemungkinan buruk pada masa
yang akan datang. Kalo diumpamain, bimbingan itu
ibarat “sedia payung sebelum hujan.” Bukankah
kegagalan tuh diakibatkan oleh ketidaksiapan kita
dalam mengantisipasi suatu hal pada masa yang
akan datang? So, di sini pulalah fungsi dari
bimbingan yang lebih bersifat mencegah atau
preventif. Misalkan, Setyo dibimbing biar nggak

By Faisal Dwikusuma
18
kebawa-bawa sama temen-temennya yang suka
kebut-kebutan atau Andriani yang dibimbing biar
berhasil menjadi istri yang solehah. Kalo itu
bimbingan, konseling sebaliknya, cenderung
dilakukan atau diberikan ke seseorang yang udah
mengalami suatu hal. Konseling tuh ibarat pegawai
service atau sebuah obat bagi orang yang udah
terkena penyakit, yakni bersifat memperbaiki
atau menyembuhkan. Konseling tuh ada begitu
suatu hal entah itu masalah atau kejadian muncul.
Kalo belum muncul berarti cenderung bimbingan
yang digunakan. Coba, sekarang sobat tebak
beberapa kasus di bawah ini, manakah yang harus
dikasih bimbingan dan mana yang harus dikasih
konseling 
1. Lathifah selalu mendamba-dambakan
dirinya sukses menjadi seorang dosen.

By Faisal Dwikusuma
19
2. Purbaya pengen ngelupain kisah masa
lalunya berhubungan sama si anu.
3. Anggana nggak mau kalo dia berada di
peringkat kedua dari terakhir lagi di
kelasnya.
4. Gernovita berharap keluarganya bisa jadi
keluarga yang SMW alias sakinah,
mawadah, dan warohmah.
5. Muchardiman kebiasaan tidur melulu di
kelasnya tuh.
E
its, tapi ingat selalu kayak yang
diungkapkan Bapak Kartadinata (2011) ya
kalo bimbingan tuh nggak selalu dilanjutin sama
layanan konseling, tapi sebaliknya, konseling
harus berlanjut ke layanan bimbingan karena
emang bimbingan bersifat “mencegah,” sehingga
terus-menerus dilakuin sob.

By Faisal Dwikusuma
20
Perbandingan Antara
Konseling dan Psikoterapi
K awan, mungkin kawan sempat berpikir “apa
bedanya konseling dengan psikoterapi?”
Kini, kita bakalan bahas perbandingannya! 
Sobat, hasil penelusuran saya, konseling tuh
ibarat psikoterapi bagi psikolog. Sebaliknya,
psikoterapi pun ibarat konseling bagi konselor.
Kenapa gitu? Soalnya, keduanya sama-sama
bersifat perbaikan atau penyembuhan, yakni bagi
konseli atau klien yang emang udah mengalami
suatu hal. Kalo bimbingan kan lain, yakni bersifat
preventif. Makanya, yang kita bandingin di sini
adalah konseling sama psikoterapi, bukan
bimbingan sama psikoterapi 

By Faisal Dwikusuma
21
S
obat, berikut adalah perbedaan umum
antara konseling dan psikoterapi yang
diambil dari berbagai sumber.
1. Konseling tuh cenderung diperuntukkan
bagi mereka yang masih dalam kondisi
sadar atau normal, sedangkan psikoterapi
cenderung diperuntukkan bagi mereka yang
mengalami gangguan jiwa lebih serius.
2. Konseling tuh cenderung berupa treatment
atau perlakuan, sedangkan psikoterapi
cenderung berupa therapy atau
penyembuhan.
3. Konseling tuh cenderung lebih bersifat
edukatif, sedangkan psikoterapi cenderung
lebih bersifat rekonstruktif.

By Faisal Dwikusuma
22
sportif, sedangkan psikoterapi cenderung
lebih bersifat konfrontatif.
5. Konseling tuh cenderung lebih
berorientasi sadar, sedangkan psikoterapi
cenderung lebih berorientasi nggak sadar.
jangka pendek, sedangkan psikoterapi
cenderung lebih bersifat jangka panjang.
7. Konseling tuh cenderung lebih terstruktur
dan terarah pada tujuan yang terbatas dan
konkret, sedangkan psikoterapi sengaja
dibuat lebih ambigu dan tujuannya
cenderung fluktuatif atau berubah-ubah.

By Faisal Dwikusuma
23
K
awan, berikutnya kita bakalan ngebahas
satu persatu pertanyaan umum sekaligus
asumsi keliru tentang bimbingan dan konseling
selama ini yang bersumber dari telaah Bapak
Prayitno (2003). Langsung aja yuk!
Bimbingan dan Konseling
Sama Dengan Dokter dan Psikiater?
S obat, sebenernya kalo kita melihat
tujuan ketiganya baik layanan BK, dokter,
maupun psikiater tuh emang bisa dibilang sama,
yakni pengen membuat orang-orang tertentu
sebagai konseli, klien, atau pasien terlepas dari
tali masalah yang mengikatnya tentunya melalui
teknik dan skill garapannya masing-masing, tapi
kemiripan antara ketiganya nggak lantas membuat
satu sama lain disamain begitu aja sob. Tetap aja

By Faisal Dwikusuma
24
ada bedanya. Apa bedanya? Saya tanya, biasanya
sobat sengaja datang ke dokter pas kondisi sobat
lagi kayak gimana? Pastinya pas lagi sakit kan?
Terlepas dari sobat atau keluarga sobat yang
sakit, secara spontan, kita langsung berpikir
untuk berobat ke dokter bukan? Biar pun lagi
nggak sakit, kita ke dokter ada maksud untuk
mengecek kondisi kesehatan fisik kita, bukan?
So, sebetulnya kita udah tau kalo dokter tuh
bekerja dan melayani orang-orang yang sakit
secara fisik dan dalam hal ini, mereka sebut
sebagai pasien. Begitu pun sama halnya dengan
psikiater. Psikiater pun bertugas melayani orang-
orang yang udah mengalami gangguan kesehatan
yang biasa disebut sebagai klien. Hanya saja
kesehatan di sini tuh bukan bersifat fisik kayak
sakit kepala, mual, panas, atau flu melainkan
bersifat psikis atau mental kayak depresi dan

By Faisal Dwikusuma
25
lain-lain. Nah sob, dari situ, bisa kita ambil
kesimpulan kalo dokter dan psikiater tuh sama-
sama menangani orang yang udah sakit. Kalo
konselor? Konselor lain lagi sob. Konselor bekerja
melayani orang-orang yang cenderung masih
sadar atau sehat.
M ungkin sobat bertanya “terus teknik-
tekniknya kayak gimana?” Sobat,
berdasarkan penelusuran berbagai sumber, cara
penyembuhan yang dilakukan sama dokter atau
psikiater tuh lebih bersifat reseptual dengan
pemberian obat dan teknis medis lainnya,
sedangkan dari berbagai sumber, bimbingan dan
konseling cenderung memberikan cara-cara
pemecahan masalah secara konseptual lewat
pengubahan orientasi pribadi, konformasi atau
penguatan mental/psikis, modifikasi perilaku,

By Faisal Dwikusuma
26
pengubahan lingkungan, dan teknik-teknik khas
bimbingan dan konseling lainnya. Lebih jelasnya
tentang skill dan teknik bimbingan dan konseling
bakal kita bahas di lembar-lembar berikutnya sob



By Faisal Dwikusuma
27
Konselor Baru Berfungsi
Pas Ada Orang Yang Bermasalah?
B
imbingan dan konseling katanya dianggap
cuma menangani masalah yang bersifat
insidential atau dadakan alias begitu masalah
muncul. Bener nggak tuh? Sobat, mungkin di
sekolah, dikau pernah berpikir kalo guru BK di
sekolahnya baru bertindak begitu ada murid
yang nakal, malas, bolos melulu, dan lain-lain. Kalo
nggak ada kasus murid yang kayak gitu, guru BK
dianggap nggak ada kerjaan. Sobat, saya pastikan
anggapan kayak gitu tuh salah besar! Kenapa?
Emang sih, ada program BK yang disebut dengan
layanan responsif yang berarti baru berfungsi
begitu masalah muncul, tapi kan bukan cuma itu
aja. Ada juga program lainnya kayak perencanaan
individual, bimbingan kelompok, dan lain-lain. Kita

By Faisal Dwikusuma
28
ambil dulu aja yang program perencanaan
individual deh. Apa yang namanya perencanaan
alias planning dilakukan begitu masalah muncul?
Nggak kan. Justru planning tuh ibarat antisipasi
yang dilakukan untuk mempersiapkan diri dalam
mencapai suatu tujuan dengan berjaga-jaga
menghadapi berbagai resiko atau tantangan yang
kemungkinan bakal muncul suatu ketika. So,
seperti yang dikemukakan para ahli, bimbingan
dan konseling emang nggak selalu dikerjakan
secara spontan atau cuma bersifat reaktif atas
masalah-masalah yang muncul sob. Menurutnya,
layanan bimbingan dan konseling dilakukan
berdasarkan program sistematis dan terencana
yang di dalamnya menggambarkan sejumlah
kegiatan layanan bimbingan dan konseling yang
bersifat proaktif dan antisipatif, baik untuk
kepentingan pencegahan, pengembangan, maupun

By Faisal Dwikusuma
29
penyembuhan. Gimana, udah jelaskah kawan?
Masih menganggap ruang BK sebagai tempatnya
orang bermasalahkah atau justru menganggap
ruang BK sebagai tempatnya orang potensial? 

By Faisal Dwikusuma
30
Cuma Untuk Siswa Tertentu Aja?
B
imbingan dan konseling dibatasi cuma
untuk siswa tertentu aja tuh salah besar
sob. Bimbingan dan konseling nggak cuma
diperuntukkan bagi siswa yang bermasalah atau
siswa yang punya kelebihan tertentu aja, tapi
juga bagi siswa yang sebaliknya. Layanan ini harus
sampai ke semua siswa. Tiap siswa berhak
mendapat pelayanan yang sama sesuai dengan
kebutuhannya. Dari tujuan tegasnya aja sebagai
proses yang membantu perkembangan individu
secara optimal kan makin menguatkan kalo
malahan bukan cuma kalangan siswa di sekolah aja
yang membutuhkan layanan ini, melainkan setiap
individu dengan latar belakang apa pun layak
mendapatkan layanan BK.

By Faisal Dwikusuma
31
Melayani Orang Yang Nggak Normal?
S
obat, sebelumnya udah kita bandingkan
perbedaan antara konselor, dokter, dan
psikiater kalo sasaran masing-masing tuh
berbeda. Sasaran bimbingan dan konseling tuh
cuma orang-orang yang masih dalam keadaan
sadar. Kalo di luar itu, lain lagi. Orang yang
mengalami gangguan atau gejala psikis atau
bahkan fisik lebih serius bukanlah wilayah
garapan bimbingan dan konseling lagi, melainkan
wilayah garapan dokter, psikolog, atau psikiater.
Berdasarkan sumber, sejumlah konselor atau
guru BK terburu-buru menyimpulkan “Anda nggak
normal” pada konseli, tapi kalo kesimpulan itu
terbilang akurat, konseli yang bersangkutan,
yakni yang mengalami gejala lebih serius itu udah

By Faisal Dwikusuma
32
sepatutnya untuk dialih tangankan (referral) oleh
konselor yang bersangkutan ke lembaga atau
profesional yang lebih pas menanganinya kayak
dokter atau pun psikiater. Gitu sob  Lebih
jelasnya tentang referral alias alih tangan bakal
kita bahas entar ok.

By Faisal Dwikusuma
33
Layanan BK Berpusat
Pada Gejala Atau Keluhan Pertama?
K awan, harus kita akui kalo pada umumnya,
usaha memberikan bantuan sama konselor
emang bermula dari gejala atau keluhan awal yang
disampaikan oleh konseli yang bersangkutan, tapi
terkadang konselor malah sibuk berkutat di satu
persoalan, sampai menasehati tiada henti seolah
siswa tersebut harus mengakui kesalahannya
tanpa sang guru BK mencoba menggali lebih akar
permasalahannya dengan pertanyaan, “apa yang
membuatmu,” bukan “mengapa kamu.” Contoh
kasusnya, misalkan ada seorang murid yang punya
gejala suka mencemooh teman-temannya. Nah,
terkadang kesalahan yang dilakukan seorang
konselor dalam kasus ini adalah dengan
memberikan pelayanan melalui pembicaraan yang

By Faisal Dwikusuma
34
bukannya menguak sesuatu yang lebih dalam dari
kebiasaan buruk siswa itu melainkan malah
berpusat sama persoalan “mencemooh” itu.

By Faisal Dwikusuma
35
Cuma Pengen Menangani
Yang Ringan-Ringan Doang?
B ro dan sis, dalam pandangan saya, nggak
gampang bagi kita buat nentuin ukuran
berat/ringannya suatu hal. Masing-masing orang
pasti punya statement yang berbeda kalo
menyangkut soal ini. Hal itu tiada lain karena
emang ukuran berat/ringannya suatu hal tuh
bersifat relatif. Gimana aja kayak uang. Uang
senilai Rp10juta bisa amat bernilai bagi orang
tertentu, tapi bagi orang yang lain khususnya
pengusaha yang udah punya omzet bermilyar-
milyar tiap bulannya, uang senilai Rp10juta tuh
serasa nggak ada apa-apanya sob. Nah, ukuran
berat/ringannya masalah pun kayak gitu. Nggak
jarang orang menganggap suatu masalah tuh

By Faisal Dwikusuma
36
sepele, tapi pas udah dipahami lebih jauh,
ternyata masalah itu lebih besar dari dugaan
sebelumnya. Begitu pun sebaliknya, ada masalah
tertentu dianggap berat, tapi pas udah ditelusuri
lebih jauh ternyata cuma masalah ringan dong.
So, terlepas dari ukuran berat-ringannya suatu
persoalan, yang paling penting bagi konselor
adalah tetap berupaya seoptimal mungkin karena
bobot suatu masalah tetap akan bisa lebih
teratasi dengan kualitas penyelesaian yang juga
baik, dalam hal ini, antara konselor dan konseli.
Bukan berarti karena masalahnya terbilang
sepele, konselor malah jadi nggak memberikan
perhatian penuh sama konseli yang bersangkutan
kan. Ingat sob, masalah kecil tuh bisa menjadi
masalah yang beresiko besar dan serius kalo kita
kerap terlalu meremehkannya, tapi membesar-
besarkan atau melebih-lebihkan masalah pun

By Faisal Dwikusuma
37
bukan hal yang baik ok. Nah sob, kalo usaha
konselor udah maksimal, tapi belum kunjung
memperoleh hasil yang diinginkan, baru alangkah
lebih baiknya konselor mengalihtangankan
masalah (referral) pada pihak yang dipandang
lebih mampu menanganinya.

By Faisal Dwikusuma
38
Siapa Aja Bisa Mengadakan
Layanan Bimbingan dan Konseling?
I
nilah pertanyaan yang nggak jarang keluar
dari mulut orang, yakni “setiap orang tuh
bisa ngasih bimbingan dan konseling?” Hasil
penelusuran sumber menyimpulkan jawaban atas
pertanyaan yang satu ini bisa ”bener,” tetapi bisa
juga “salah.” Loh, kok gitu? Tergantung dari
sudut pandang yang mana sob. Kalo bimbingan dan
konseling dianggap sebagai pekerjaan yang
gampang dan bisa dilakuin secara amatiran belaka
sih jawabannya bisa “bener,” tapi kalo bimbingan
dan konseling itu dilakukan atas dasar prinsip-
prinsip keilmuan dan teknologi mulai dari filosofi,
tujuan, metode, dan asas-asas tertentu,
pertanyaan itu bisa dikatakan “salah.” Dengan
mengacu ke beberapa hal itu, jelas aja kalo

By Faisal Dwikusuma
39
bimbingan dan konseling emang diakui sebagai
kegiatan profesional yang berarti nggak bisa
dilakuin sama sembarang orang, tetapi cuma bisa
dilakuin sama orang yang emang punya keahlian
khusus. Dari mana dapat keahliannya? Tentunya
dari penyelenggaraan pendidikan profesional
konselor yang ada di perguruan tinggi serta
peranan dari organisasi profesi bimbingan dan
konseling seperti halnya Abkin (Asosiasi
Bimbingan dan Konseling Indonesia). Di sana, ada
yang namanya standar kompetensi konselor.
Itulah salah satu ketentuan profesional sosok
konselor.

By Faisal Dwikusuma
40
Konselor Tuh Kerja Sendiri?
K awan, tau lagunya Serieus Band
berlirik “rocker juga manusia” kan? Nah,

yang
sekarang gantilah liriknya menjadi “konselor juga
manusia.” Kenapa gitu? Kawan, yang namanya
manusia tuh nggak bisa hidup dan kerja sendiri,
begitu pun konselor. Setuju? Manusia aja nggak
bisa ngurus dirinya sendiri tanpa bantuan orang
lain bukan? Apalagi konselor yang pada esensinya
bertugas membantu orang lain. Kita kembali lagi
sama prinsip “bimbingan dan konseling merupakan
usaha bersama.” Dalam penyusunan program
layanan BK dan pelaksanaannya sih ya jelas
merupakan tugas para konselor selaku pakar
ahlinya, tapi nggak semua tugas bimbingan juga
yang menjadi tugas konselor soalnya nggak jarang
wali kelas dan guru berperan lebih menonjol

By Faisal Dwikusuma
41
dalam waktu-waktu tertentu. So, konselor
memang perlu bekerja sama dengan orang-orang
atau lembaga tertentu yang bisa turut membantu
mengatasi permasalahan konseli. Contohnya aja di
sekolah sob. Di sekolah, guru BK tuh ngadain
kerja sama dengan personil sekolah lainnya mulai
dari Kepala Sekolah, guru mata pelajaran, dan
lain-lain sebagai team. Ingat sob! Nggak ada satu
pun benda hidup atau benda mati yang bisa
berdiri sendiri selain Tuhan Yang Maha Kuasa 
Eits, ingat juga, hubungan kerjasama itu nggak
lantas mengurangi kreativitas layanan atau
konselor biar bisa tetap mengatasi persoalan
tatkala personil lainnya lagi nggak bisa membantu.

By Faisal Dwikusuma
42
Konselor Doang Yang Harus Aktif?
O k deh, konselor emang
memberi kontribusi dan perhatian penuh

harus aktif
sama konseli, tapi kalo konselornya doang yang
aktif sedangkan konselinya pasif, jangan harap
bisa mendapatkan hasil yang optimal. Gini aja deh
sob, tau pelatih club sepak bola berjuluk special
one kan? Yups, dialah Jose Mourinho. Gimana
nggak keren coba kalo orang berjuluk special one.
Beberapa football club udah pernah juara
dibawah asuhan dan kepelatihannya, tapi apa dia
doang alias Jose Mourinho doang yang aktif
dalam hal ini? Sobat, sehebat-hebatnya gaya
kepelatihan sosok yang sampai berjuluk special
one ini, semuanya bakalan sia-sia kalo tim yang
diasuhnya berleha-leha, setuju? Sederhananya,
tujuannya tuh kan menjadikan sebuah club

By Faisal Dwikusuma
43
menjadi club yang mantap dan kompak. Makanya,
nggak cukup kalo cuma sekadar arahan dan
istruksi si pelatih doang bukan? Biar bagaimana
pun juga, tetap tiap pemain dalam satu tim itulah
yang paling menentukan nasib mereka. Ini cuma
perumpamaan doang sob kalo bimbingan dan
konseling pun kayak gitu. Percuma aja kalo
konselornya doang yang aktif ngarahin itu ini ini
itu, tapi konselinya pasif cuma terdiam kaku dan
lesu, dijamin nggak ada hasilnya! Terus harus
gimana dong? Gunakanlah skill-nya yang bakal
kita bahas entar ok 

By Faisal Dwikusuma
44
Menyama Ratakan Teknik
Penanganan Buat Semua Konseli
Tuh Boleh?
B ro dan sis, kira-kira gaya hidup di kampung
dengan di kota beda nggak? Udah jelas
beda kan. Kalo sobat biasa hidup di kota, saya
jamin sobat bakal kaget seandainya sobat
ngedadak pindah dan tinggal di kampung. Begitu
juga sebaliknya, gaya hidup di kampung nggak
bisa begitu aja sobat terapkan begitu sobat
hidup di kota. Nah, konselor yang menangani
konseli pun demikian. Teknik yang bakal dipakai
buat mengatasi masalah haruslah disesuaikan
dengan banyak hal terutama karakter masalah
dan pribadi konseli itu sendiri. Satu hal yang
harus diingat adalah bahwa nggak ada satu teknik
pun yang cocok buat semua masalah dan

By Faisal Dwikusuma
45
kepribadian konseli sob. Mungkin salah satu
teknik bisa amat ampuh buat mengatasi suatu
persoalan, tapi teknik itu belum tentu ampuh buat
mengatasi persoalan lain yang berbeda bukan?
Kalo persoalannya sama? Persoalannya sama pun
nggak menjamin dan memastikan kalo tekniknya
pun sama-sama itu, bisa aja beda. Misalkan, jenis
masalahnya sama, tapi kalo tingkat kerumitannya
berbeda kan lain lagi. Kasusnya sama, tapi akar
penyebab kasusnya berbeda kan lain lagi juga.
Belum lagi dari berbagai sumber ada beberapa
hal lainnya yang turut menentukan teknik
penanganan mulai dari pribadi konseli, tujuan yang
pengen dicapai, kemampuan petugas bimbingan
dan konseling atau konselor, dan kondisi fasilitas
yang ada. So, teknik penanganan dalam layanan BK
tuh haruslah disesuaikan sama hal-hal tersebut



By Faisal Dwikusuma
46
Layanan Bimbingan dan Konseling
Amat Tergantung Sama Instrumen?
B
ro dan sis, coba cermati percakapan yang
satu ini. Ceritanya, Orientianta adalah
seorang konselor sedangkan Kusliawati adalah
seorang konseli yang datang padanya.
Kusliawati : “Permisi, selamat siang teh.“
Orientianta : “Selamat siang juga teh. Silakan
masuk.”
Kusliawati : “Oh iya, makasih teh.”
Orientianta : “Gimana kabarnya nih?”
Kusliawati : “Baik teh. Teteh sendiri.”
Orientianta : “Oh, syukurlah kalo begitu. Kabar
saya luar biasa (sambil tersenyum)

By Faisal Dwikusuma
47
Gimana nih, ada yang bisa saya
bantu Teh Kusli?”
Kusliawati : “Widih, luar biasa si teteh mah.
Sebelumnya, maaf ngeganggu teh.
Gini…saya mau sharing sama teteh
soal minat dan bakat saya yang
belum saya tau pasti nih.”
Orientianta : “Oohhh, sharing soal minat dan
bakat Teh Kusli.
Eehmm..sebenernya angket
pertanyaan soal bakat dan minatnya
kebetulan lagi nggak ada. Gimana
kalo entar lagi aja pas angketnya
ada?”
Kusliawati : “…………….(bengong)”

By Faisal Dwikusuma
48
S obat, dalam percakapan di atas,
Kusliawati selaku konseli meminta sang
konselor buat ngebantuin dia nemuin minat dan
bakatnya yang belum dia tau pasti, tapi apa
respon dari sang konselor? Konselor malah
beralasan kalo instrumen berupa angket
pertanyaan yang biasa ia gunakan dalam
menemukan minat dan bakat seseorang tuh nggak
ada, sehingga meminta konseli untuk menunda
pembicaraan. Di mata saya, konselor yang satu ini
bisa dibilang kurang cekatan sob. Soalnya, dia
terlalu mengandalkan sebuah instrumen.
Sebaliknya, bagi konselor yang profesional,
instrumen bukanlah alasan untuk menunda
permintaan layanan dari konseli.
A
pa aja sih instrumen yang biasa
digunakan konselor? Banyak sob,

By Faisal Dwikusuma
49
instrumen itu sendiri ada yang berupa asesmen,
ada pula yang berupa media, tergantung topik
atau tema pembicaraannya. Kalo ngebahas soal
perguruan tinggi, salah satu instrumen dalam arti
medianya adalah buku rujukan tentang perguruan
tinggi itu sendiri, tapi tetap aja sob bahwa
instrumen atau senjata konselor yang terpenting
adalah mulut dan sikap, sesuai dengan pendapat
para ahli. So, jangan sampai ketiadaan instrumen
pendukung lain malah mengurangi kualitas layanan
yang diberikan. Kalo kayak gitu, cape deh  Ingat
sob! Konselor yang profesional bakalan selalu
menggunakan apa yang dimilikinya saat itu secara
pas dan mantap.

By Faisal Dwikusuma
50
Hasil Layanan BK Tuh
Harus Segera Terlihat?
K awan, kebanyakan orang tuh pengen cepat-
cepat mengetahui, mendapatkan, atau
melihat hasil suatu hal. Hal itu emang terbilang
wajar, cuma, keinginan itu nggak selalu bisa
terwujud dengan mudah. Layanan BK nggak kayak
contoh kasus pegawai koki yang hasil masakannya
bisa langsung dirasakan nikmat nggaknya. Layanan
BK cenderung kayak trainer atau pelatih sulap
yang hasil training atau pelatihannya bisa diliat
dari kemampuan pesertanya dalam waktu dekat
atau lama. Semua itu tergantung sama usaha dan
keseriusan peserta itu sendiri. Balik lagi kan,
gimana pesertanya sob. Hasil layanan BK juga
kayak gitu. Hasil layanan BK nggak bisa dipastiin
kapan terlihatnya. Mungkin aja konseli yang baru

By Faisal Dwikusuma
51
mengadakan pembicaraan sama konselor, begitu
beres dan keluar ruangan, sikap konseli itu
langsung berubah menjadi lebih baik, tapi
konselor nggak bisa sepenuhnya memastikan
sampai kapan konseli bisa bertahan dengan
sikapnya yang lebih baik itu. Mungkin juga
sebaliknya sob, dalam kasus yang sama, begitu
proses layanan BK selesai dan keluar ruangan,
konseli belum merasakan efek yang berarti, tapi
beberapa lama kemudian, dalam kondisi tertentu,
tiba-tiba konseli itu teringat dengan proses
hubungannya dengan konselor dulu dan tanpa
diduga, merubah pola pikir dan perilakunya pada
waktu itu juga sob. So, banyak komponen yang
turut berpengaruh dalam menentukan hasil dan
yang paling penting tentunya adalah usaha dan
keseriusan konseli itu sendiri 

By Faisal Dwikusuma
52
Layanan BK
Disamakan Atau Dipisahkan
Sama Sekali Dari Pendidikan?
S obat, ada seorang anak cewek bernama
Iqlima yang berasal dari keluarga
konglomerat. You now “konglomerat?” Saking
kayanya, temen Iqlima suka bilang ”dikau mah
enak dan nggak perlu pusing-pusing mikirin
masa depan, keluarga aja udah kaya. Tinggal
minta, tinggal nerima aja.” Mendengar anggapan
temennya yang demikian, Iqlima kerap merasa
nggak enak hati karena segala usahanya selama ini
kayak lulus SNMPTN tertulis di kampus
favoritnya dianggap sepele sama orang-orang
sekitarnya. Orang di sekitarnya menganggap
demikian karena berpikir kalo Iqlima lulus secara

By Faisal Dwikusuma
53
nggak murni, tapi melalui uang orang tuanya.
Gimana nggak kesel sob, orang yang sebetulnya
udah berusaha maksimal tapi nggak diapresiasi
sama orang sekitarnya coba. Yang ada malah
dipandang negatif. Nggak kuat menahan cibiran
dari temen-temennya, Iqlima pun nekat
memisahkan diri dari jangkauan keluarganya.
Ibaratnya, kalo keluarganya tinggal di Indonesia,
Iqlima tinggal sendiri di luar negeri. Dia bertekad
membuktikan kalo dia bisa mandiri tanpa harus
ketergantungan sama sekali dengan kekayaan
keluarganya. Alhasil, dia pun menjadi orang
sukses yang bermula dari ancaman terhadap
harga dirinya.
N ah sob, kisah Iqlima barusan tuh mirip
sama anggapan orang kalo bimbingan dan
konseling tuh identik dan terpadu sama
pendidikan. Seperti halnya anggapan kalo Iqlima

By Faisal Dwikusuma
54
nggak perlu pusing-pusing lagi mikirin masa
depannya, dalam hal ini, sekolah pun dianggap
nggak perlu lagi bersusah payah
menyelenggarakan pelayanan bimbingan dan
konseling. Kenapa? Soalnya dianggap udah implisit
dalam pendidikan itu sendiri sob. Orang bilang
“tinggal mantapkan aja kualitas pengajarannya.”
So, orang yang menyamakan layanan BK sama
pendidikan tuh cenderung kurang memandang
betapa pentingnya layanan BK.
E h sob, tapi ternyata ada juga yang
menganggap kalo layanan BK tuh harus
bener-bener terpisah dari pendidikan. Kawan,
terlepas dari apa pun alasannya, bimbingan dan
konseling juga bukanlah sebuah layanan tunggal
yang benar-benar terlepas dari pendidikan sob.
Kenapa? Soalnya, baik BK maupun pendidikan tuh
punya tujuan yang sama, yakni sama-sama

By Faisal Dwikusuma
55
memfasilitasi dan mengantarkan para siswa
sebagai generasi penerus untuk memperoleh
perkembangan diri yang optimal. Keduanya pun
punya kedudukan yang sama dan setara. Yang
beda antara keduanya cuma menyangkut aspek
tugas dan fungsinya aja.

By Faisal Dwikusuma
56
Layanan BK Tuh Bersifat
Multi Aspek dan Multi Setting
K
awan, di awal sempat dibilang kalo
sebenarnya konselor nggak cuma ada di
sekolah doang, tetapi juga di lembaga lain.
Artinya, layanan BK bukan cuma berlaku buat
siswa atau warga sekolah aja, melainkan juga buat
setiap orang dari berbagai latar belakang. Bisa di
lingkungan keluarga, lembaga pemerintahan,
lembaga industri, perusahaan swasta/negeri, dan
lain-lain. Kok banyak ya? Jelas, soalnya, BK
berlangsung dan berguna di setiap adegan
(setting) kehidupan. Setting di sini terdiri dari
sekolah dan luar sekolah. Bimbingan dan konseling
pun melayani bidang yang bersifat multiaspek
sob. Mulai dari aspek pribadi-sosial, akademik,

By Faisal Dwikusuma
57
dan karir. Contoh-contoh kasus tiap aspeknya
kita bahas di bawah ini yuk sob 
1. Kasus Yang Berhubungan Dengan Aspek
Pribadi-Sosial
Sobat, berikut contoh-contoh kasus yang
menyangkut segi pribadi-sosial seseorang.
a. Warga RT 02 kerap berselisih dengan
warga RT 03. Perselisihan diawali oleh
salah seorang warga dari kedua RT yang
suka saling ngejelek-jelekkin agamanya
masing-masing sampai terjadi adu
mulut. So, tujuan layanan adalah
membuat kedua orang dari warga yang
berbeda itu sama-sama bersikap
toleran dan saling menghormati sesuai
dengan lantunan ayat dalam kitab suci
agama Islam, Alquran, yang berbunyi

By Faisal Dwikusuma
58
“untukmu agamamu dan untukku
agamaku.”
b. Rizki ngerasa Tuhan itu nggak adil. Dia
belum bisa menerima kenyataan
pahitnya yang mendadak muncul setelah
sebelumnya dia terbiasa dengan
kenyamanan hidup keluarganya. So,
layanan bakal memberikan pemahaman
yang bisa dibilang “hidup tuh nggak
datar dan bisa berubah sesuai dengan
kehendak Tuhan. Kadang pleasant
(menyenangkan), kadang juga afflict
(menyedihkan). Tuhan ngasih kamu
musibah karena Tuhan tau kalo kamu
udah siap dan tangguh menghadapinya.”
c. Novianti cenderung cuek dalam
berhubungan dengan orang lain. So,
layanan bakal memberikan pemahaman

By Faisal Dwikusuma
59
tentang pentingnya menjalin hubungan
sosial atau silaturahmi dengan sesama.
2. Kasus Yang Berhubungan Dengan Aspek
Akademik
Sobat, berikut contoh-contoh kasus menyangkut
segi akademik seseorang.
a. Seorang murid bernama Ismatulloh
cenderung merasa rendah diri dan
nggak punya kelebihan dalam mata
pelajaran apa pun di kelasnya. So,
layanan bakal membantu memberi murid
itu kesadaran akan potensi diri
menyangkut aspek belajar yang ada
dalam dirinya.
b. Nisa kerapkali panik dan pingsan
menjelang pelaksanaan ujian di
sekolahnya. So, layanan bakal membantu

By Faisal Dwikusuma
60
pemudi yang satu ini agar punya
kesiapan mental dan kemampuan untuk
menghadapi ujian.
3. Kasus Yang Berhubungan Dengan Aspek Karir
Sobat, berikut contoh-contoh kasus menyangkut
segi karir seseorang.
a. Setelah lulus sarjana, Nopianti
ketakutan akan masa depannya yang
belum dia tau pasti gambarannya kayak
gimana. So, layanan bakal membantu
lulusan sarjana yang satu ini agar punya
kemampuan merancang atau
merencanakan masa depannya.

By Faisal Dwikusuma
61
Dasar Pelaksanaan Layanan BK : Asas BK
B ro dan sis, pada umumnya, orang bilang kalo
pengen meraih kesuksesan, kita tuh harus
punya yang namanya impian, impian yang nggak
kita batasi namun tetap memenuhi kriteria
SMART yang mungkin udah nggak asing di telinga
kita. Udah gitu, mantapkanlah keyakinan kita kalo
kita bisa meraih impian itu. Udah beres? Belum
sob. Next, ubahlah pola pikir dan pola tindakan
kita. Nggak ketinggalan juga yang terakhir, yaitu
tentuin sarana/kendaraan kita yang tepat. So,
kalo saya tulis, rincian dasar dalam meraih
kesuksesan tersebut adalah sebagai berikut :
1. Impian
2. Keyakinan
3. Perubahan pola pikir dan tindakan
4. Sarana/kendaraan yang tepat

By Faisal Dwikusuma
62
N ah loh, kok jadi ngebahas
Santai sob, ini cuma perumpamaan atau

impian?
perbandingan doang. Begini, keempat hal yang
baru saya bahas terkait dengan kesuksesan tuh
merupakan empat dasar umum dalam meraih
kesuksesan. Saya ulangi, itu adalah empat dasar
umum meraih kesuksesan. Bagaimana dengan
layanan BK? Nah sob, BK pun punya beberapa
basis atau hal yang mendasari penyelenggaraan
layanan BK dan beberapa hal ini nggak semata-
mata berlaku buat konselornya doing, tetapi juga
buat konselinya karena keduanya sama-sama
terlibat. Beberapa hal yang mendasari
penyelenggaraan layanan BK ini tiada lain adalah
sebelas asas BK. Apa aja tuh? Kalo gitu, kita
bahas satu-persatu 

By Faisal Dwikusuma
63
1. Competency (Keahlian)
K awan, cuma Tuhan satu-satunya yang ahli
dalam segala bidang dan nggak ada satu
orang pun yang nggak punya potensi sama sekali
dalam dirinya. Yang ada, potensinya belum
tersalurkan menjadi sebuah prestasi. Ingat sob,
potensi tuh adalah sesuatu yang belum
terealisasikan, sedangkan prestasi udah
terealisasikan. Konselor kan bantuin konseli
nemuin potensi dalam dirinya, tapi apa kata orang
kalo konselornya sendiri nggak nemuin dan
ngembangin keahliannya minimal sebagai konselor
itu sendiri bukan? Sobat, jangan memberi kritik
kalo belum punya solusinya. Jangan pula
menasehati orang sebelum menasehati diri
sendiri dan melakukannya. So, berbasis pada
kaidah profesional atau competency pun udah

By Faisal Dwikusuma
64
sepatutnya dilakukan sama konselor dan calonnya
seperti saya sendiri. Itulah asas keahlian, asas
BK yang pertama sob 
2. Secrecy (Kerahasiaan)
S
obat, pahami kisah remaja cewek yang
lagi curhat berikut ini.
Rachmi : “Ambar, aku mau cerita sama kamu.
Sebenernya ini rahasia aku selama ini.
Ambarwati : “Oh, boleh kok, nyantai aja sama aku
mah. Kenapa emang?
Rachmi : “Aku mau bilang…kalo sebenernya..
aku pernah deket sama gebetannya si
Fauziah pas Fauziah lagi sibuk-

By Faisal Dwikusuma
65
sibuknya nemenin ibunya yang sakit
sampai menjelang kematiannya..”
Ambarwati : “Hah?? Serius Mi?”
Rachmi : “Iya, aku serius. Emang...selama ini
aku nggak bilang sama siapa-siapa,
cuma kamu satu-satunya yang tau
karena aku emang percaya sama kamu.
Aku nggak bisa nutupin kalo aku
emang kagum juga sama tuh cowok.
Terus terang sekarang aku ngerasa
bersalah sama Fauziah….”
Keesokan harinya, Ambarwati ketemu sama
teman-temannya. Mereka berkumpul dan asyik
mengobrol. Tiba-tiba…
Ambarwati : “Hei, kalian tau nggak soal
Rachmi?”
Temannya : “Tau soal apaan maksudnya??”

By Faisal Dwikusuma
66
Ambarwati : “…tapi kalian janji ya nggak usah
bilang-bilang sama siapa-siapa lagi..”
Temannya : “Ok siap, janji deh. Emang
kenapa?”
Ambarwati : “Beneran?”
Temannya : “Eehhh, suer kok, janji nggak bakal
diomong-omongin.”
Ambarwati : “Awas kalo bohong loh. Jadi
gini…ternyata..Rachmi tuh pernah
dekat sama gebetan Fauziah loh,
padahal kan udah pada tau kalo
Rachmi tuh suka jadi tempat curhat
Fauziah soal gebetannya Fauziah itu.
(sambil berbisik)”
Temannya : “..!! Aslinyaa?!”

By Faisal Dwikusuma
67
P
elajaran apa yang sobat ambil dari kisah
singkat barusan? Yups, seratus bagi Anda
yang menjawab “menjaga rahasia dan
kepercayaan.” Ini adalah hal yang mendasar
banget dalam dunia curhat termasuk dalam
bimbingan dan konseling. Soalnya, dalam curhat
atau pun hubungan antara konselor dan konseli,
kita tuh ngasih kepercayaan sama pihak yang lain.
Makanya, nggak aneh kalo kerahasiaan dijunjung
tinggi. Kebocoran rahasia yang biasa disebut
dengan istilah “ember bocor” kayak dalam contoh
kasus di atas tuh amat ngerusak. Kepercayaan
orang tuh mahal sob. Sekali aja kita ngebongkar
rahasia orang, kemungkinan besar selamanya
orang itu nggak bakal percaya lagi sama kita,
sama seperti halnya sebuah kertas, sekali kita
remas, kertas itu akan sulit bahkan nggak bisa
dikembalikan seperti semula 

By Faisal Dwikusuma
68
S obat, dari penelusuran sumber, salah
seorang psikolog pernah mendaftar
beberapa alasan kenapa orang ngebocorin suatu
rahasia baik yang emang dititipkan ke dia maupun
yang sebetulnya nggak dititipkan ke dia. Apa aja
ya? Langsung kita bahas yuk! Pertama, orang
sengaja ngebocorin rahasia karena pengen beken
atau terkenal di lingkungan keberadaan
sekitarnya. Suatu rahasia dianggapnya bisa jadi
senjata untuk menarik perhatian orang lain
mengingat yang namanya rahasia emang nggak
diketahui sama orang lain. Kedua, karena adanya
keinginan untuk bikin seseorang bahagia karena
tau rahasia itu. Suatu rahasia bisa jadi
merupakan hal yang buruk bagi seseorang, tapi
bisa pula menjadi sesuatu yang menggembirakan
bagi orang yang lain. Ketiga, orang yang
ngebocorin rahasia bisa jadi karena dia

By Faisal Dwikusuma
69
cenderung nggak mampu memperlakukan sebuah
rahasia dengan serius, sama seperti halnya anak.
Coba aja, seorang anak cenderung suka
menceritakan lagi suatu kejadian yang memalukan
tanpa terpikirkan olehnya dampaknya kayak
gimana meskipun ada beberapa yang nggak
demikian. Terakhir, orang nggak bisa ngejaga
rahasia tuh karena dia cenderung kurang bahkan
nggak bisa menghargai perasaan orang lain. Nah,
sekarang kita coba koreksi diri kita sendiri,
apakah kita cenderung seperti beberapa orang
tersebut? Kalo iya, jangan dulu berani-berani
menerima atau memegang rahasia orang lah. Ada
yang bilang “penulis sendiri (maksudnya saya)
ngebocorin suatu rahasia kan, yaitu Rahasia di
balik Konselor Sebagai Pelayan Curhat” 
Mendengar hal ini, saya langsung tertawa sob.
Kok malah ketawa? Karena “Rahasia Dibalik

By Faisal Dwikusuma
70
Konselor Sebagai Pelayan Curhat” tuh lain lagi.
Coba sobat cek ke KBBI, apa sih yang dimaksud
dengan rahasia itu? Hasilnya, sobat bakal
menemukan beberapa pengertian rahasia
diantaranya adalah sebagai berikut :
1. Sesuatu yang sengaja disembunyikan
supaya tidak diketahui orang lain.
2. Sesuatu yang belum dapat atau sukar
diketahui dan dipahami orang.
3. Sesuatu yang tersembunyi.
4. Cara yang setepat-tepatnya (biasanya
tersembunyi atau sukar diketahui) ; kiat
5. Secara diam-diam (sembunyi-sembunyi);
tidak secara terang-terangan (tentang
perkumpulan)
Nah sob, judul buku ini, yaitu “Rahasia di Balik
Konselor Sebagai Pelayan Curhat” tuh termasuk
ke pengertian yang kedua 

By Faisal Dwikusuma
71
K awan, pentingnya menjaga rahasia tuh
bukan cuma buat kebaikan dia yang punya
rahasia itu aja, melainkan juga buat kebaikan kita
sendiri. Kenapa? Biar bagaimana pun juga, rahasia
tuh merupakan suatu amanah bagi kita yang
menerimanya. Kalo sampai bocor dan diketahui
orang banyak kan bukan cuma pemilik rahasia
aja yang kena getahnya, melainkan juga kita yang
udah turut ngebocorin bahkan nyebarin rahasia
itu. Ada yang bilang “asal jangan sampai ketahuan
aja kalo saya yang udah ngebocorin rahasia itu.”
Ok lah sob, di dunia, mungkin aja Anda bisa
selamat dari tuduhan atau dugaan orang, tapi
adakah yang bisa lari atau Anda sembunyikan dari
Tuhan?  Kecuali kalo kita ngerasa bahwa rahasia
tertentu nggak baik kalo disembunyiin melulu,
baru kita jangan tinggal diam. Eits, tapi tetap
berhati-hati juga, jangan asal nyebarin ke

By Faisal Dwikusuma
72
sembarang orang aja. Pilihlah siapa orang yang
tepat dan patut menerima informasi rahasia itu
dari kita yang sekiranya bisa membantu
menyelesaikannya, misalkan ke polisi kek atau
siapa 
3. Coheciveness (Keterpaduan)
Y ups, inilah asas yang juga nggak kalah
pentingnya kawan, asas keterpaduan.
Asas ini ngingetin kita soal “konselor juga
manusia.” Soalnya, asas yang satu ini ngingetin
pentingnya berkoordinasi secara padu.
Umpamanya, keindahan dan ketakjuban
penampilan sebuah mobil nggak berarti apa-apa
kalo mobil tersebut udah nggak bisa
dioperasikan. Kenapa nggak bisa dioperasikan?

By Faisal Dwikusuma
73
Apa lagi kalo bukan karena kondisi mesinnya. So,
mesin yang terpadu antara bagian yang satu
dengan bagian yang lainnya, itulah yang bikin
mobil itu jadi canggih bukan? Sama halnya dengan
layanan BK. Koordinasi antar pihak yang terlibat
dalam penyelenggaraan pelayanan BK tuh harus
mantap karena itu bakalan turut nentuin hasil
layanan.
4. Volunteering (Kesukarelaan)
K awan, apakah senang ngelakuin suatu hal
yang sebenarnya nggak sobat minati?
Misalkan, sobat dipaksa orang tua buat
menggeluti bidang kesehatan padahal sobat nggak
berminat sama sekali? Biar pun sobat bisa
ngikutin tuntutan orang tua itu, saya nggak

By Faisal Dwikusuma
74
ngejamin kalo sobat bisa sepenuhnya ikhlas dan
bertahan dalam menjalaninya, betul nggak? Nah,
unsur paksaan tuh nggak ada dalam kamus
bimbingan dan konseling sob. Konselor nggak
berhak memaksa konseli untuk bertindak sesuai
dengan apa yang dikehendaki konselor. Asas ini,
yakni asas kesukarelaan, mencoba memberikan
sebuah pertanyaan “apa konseli datang secara
sukarela atau nggak?” Kenapa? Soalnya, asas ini
menghendaki perlunya kesukaan dan kesukarelaan
konseli dalam mengikuti atau menjalani proses
hubungan layanan. Dalam hal ini, konselor bisa
bertanya sama konseli “siapa yang menyuruhmu
datang ke sini?” dan “apa alasannya menyuruhmu
datang ke sini?” Kalo konseli udah ngejawab, kita
bisa menyampaikan apa aja yang bisa kita kasih
selaku konselor padanya. Next, kita ajak dan
bawa konseli secara nggak langsung untuk

By Faisal Dwikusuma
75
mengungkapkan perasaannya, apakah takut,
bingung, dan lain-lain. Udah gitu, konselor bisa
bilang kalo dia nggak memaksa konseli untuk
tetap berada di situ. Mau pergi boleh, sebaliknya,
mau tetap di tempat pun boleh. Dengan sikap
yang kayak gitu, yakni mempersilakan konseli buat
nentuin keputusan atau ngasih dia kebebasan,
malah bakalan bikin rasa kepercayaan dalam diri
konseli terhadap konselor itu timbul sob. Mungkin
pas pertama kali datang ke konselor, dia memilih
untuk pergi karena emang awalnya pun dia datang
secara terpaksa, tapi begitu tau sikap konselor
yang didatanginya tuh kayak gitu, seringkali
konseli malah datang ke konselor di kemudian
hari dan kali ini, dia datang dengan sukarela.

By Faisal Dwikusuma
76
5. Being Active (Kegiatan)
S
obat, kalo sobat ngadain suatu acara atau
event tertentu, apa sobat pengen
masyarakat atau komunitas yang jadi sasaran
acara sobat itu berpartisipasi secara aktif? Kalo
nggak pengen ada respon atau partisipasi aktif
dari orang mah ngapain capek-capek bikin acara
atuh?  Nah, dalam proses layanan bimbingan
dan konseling yang terdiri dari beberapa kegiatan
pun kayak gitu sob. Konselor selalu berupaya
ngasih dorongan sama konseli yang berhubungan
dengannya kala itu biar dia berpartisipasi aktif
dalam setiap kegiatan yang diadakan. Kenapa
harus aktif? Balik lagi ke tujuan sederhana
layanan BK yang harus diingat sob, yakni
memandirikan konseli. So, dalam proses layanan
pun udah semestinya kita bikin dia turut serta

By Faisal Dwikusuma
77
secara aktif dan nunjukkin kemampuan dirinya.
Itulah asas kegiatan dalam BK 
6. Openness (Keterbukaan)
K awan, tau gimana cara polisi ngebongkar
suatu kasus? Kasus ini berkaitan dengan
asas yang satu ini, yaitu asas keterbukaan. Kasus
apa pun itu, pasti selalu polisi ungkap semua hal
yang sekiranya masih berkaitan. Salah satunya
dengan terus bertanya ibarat mewawancarai
tersangka yang terlibat dalam kasus itu.
Pertanyaan yang udah diajuin ke tersangka tuh
selalu polisi tanyain lagi dan lagi pada waktu yang
lain. Kenapa? Itu adalah trik polisi buat mastiin
apa jawaban tersangka tuh bener atau nggak.
Kalo jawaban tersangka konsisten terus, bisa jadi

By Faisal Dwikusuma
78
tersangka emang jujur, tapi kalo nggak konsisten
alias jawabannya ngaco karena berbeda sama
jawaban yang sebelumnya kan patut dicurigai.
Nah sob, BK pun kayak gitu. Konselor harus bisa
bikin konseli openness atau terbuka padanya, tapi
bukan dengan bilang langsung “kamu harus
terbuka sama saya ya.” Terus gimana dong?
Banyak caranya sob. Diantaraya bisa berpatok ke
hukum balas budi. Apaan tuh? Langsung saya
kasih contohnya aja. Saya tanya, kalo ada teman
sobat yang baik hati ngasih hadiah yang sobat
sukai apa yang sobat rasain selain gembira? Saya
rasa sobat ngerasa berutang sama teman sobat
itu dan berniat pengen ngasih hadiah juga sama
dia suatu saat nanti bukan? Contoh lainnya,
misalkan suatu ketika, sobat dijaili sama teman-
teman sobat. Mereka bikin skenario bareng-
bareng untuk diam-diam ngejailin sobat. Udah

By Faisal Dwikusuma
79
gitu, akhirnya, mereka ngasih kejutan yang bikin
sobat terharu. Nah, kira-kira apa yang sobat
pikirkan selain rasa haru, sebel, dan nggak
nyangka? Saya yakin sobat berpikir “ok lah, kali
ini kalian sukses ngejailin saya. Next, giliran
kalian semua yang bakal jadi korban saya.” Bener
nggak? Nah, kalo contoh yang ini cenderung
disebut hukum balas dendam, tapi dendam yang
positif. Hukum ini juga bisa kita aplikasiin dalam
proses hubungan bimbingan dan konseling.
Konselor pun sudah sepatutnya menunjukkan
keterbukaannya pada konseli yang bersangkutan.
Keterbukaan konselor tuh penting karena sikap
tersebut memungkinkan konselor dan konseli
mendapatkan kedekatan satu sama lain.
Keterbukaan konselor pun memungkinkan konselor
untuk memberikan umpan kembali pada konseli

By Faisal Dwikusuma
80
serta berfungsi sebagai ajakan agar orang
khususnya konseli kembali menjadi terbuka.
7. Now (Kekinian)
S obat, asas yang biasa disebut dengan
asas kekinian ini ngejelasin kalo fokus
sasaran layanan BK tuh adalah problematika suatu
hal yang dialami konseli yang bersangkutan dalam
situasi kondisinya sekarang. Saya garis bawahi,
dalam situasinya sekarang. Layanan BK yang
berhubungan sama masa yang akan datang atau
pun masa yang udah lewat pun ditinjau pengaruh
atau dampak dan hubungannya dengan situasi
kondisi saat ini sob.

By Faisal Dwikusuma
81
8. Dynamc (Kedinamisan)
S obat, sebagai orang, kita kerap didorong
biar selalu baik dan lebih baik lagi dari
waktu ke waktu, begitu pun konselor, setuju?
Nah, bukan kita selaku orangnya atau konselor
selaku pemberi layanannya aja sob, melainkan
juga alat atau isi layanannya juga yang harus
dinamis secara progresif alias bersifat inovatif
(selalu diperbaharui). Makanya, ada pula yang
namanya asas kedinamisan 
9. Harmony (Keharmonisan)
B ro dan sis, mungkin pada bertanya-tanya
“apanya yang harus harmonis?Apakah
konselor sama konselinya?” Yups, tapi di sini,
bukanlah itu maksudnya. Keharmonisan yang

By Faisal Dwikusuma
82
dimaksud adalah antara pelayanan BK dan nilai
beserta norma yang ada baik norma agama,
hokum, adat istiadat, maupun kebiasaan yang
berlaku. Bukankah konselor juga membantu dalam
meningkatkan kemampuan konselinya untuk
memahami, menghayati, dan mengamalkan nilai
beserta norma tersebut? So, harmoniskanlah isi
pelayanan BK dengan nilai dan norma yang ada
sesuai dengan asas keharmonisan dalam BK 
10. Stand Alone (Kemandirian)
K
awan, basis yang satu ini berfungsi
membuat konseli self understanding
(memahami diri), self accepting (menerima diri),
self directing (mengarahkan diri), dan self
realization (merealisasikan/mewujudkan diri). Ok

By Faisal Dwikusuma
83
lah, konselor membantu konseli biar bisa
ngelakuin keempat hal itu. Artinya apa? Artinya,
keempat hal itu harus bener-bener murni dilakuin
sama konseli itu sendiri alias dilakuin karena
kesadaran dia sendiri, bukan karena paksaan dari
kita sob. Konselor pun berupaya membuat sosok
konseli itu biar bisa menjadi self reliant. Apa
itu? Self Reliant adalah orang mandiri yang bisa
sepenuhnya mengandalkan kemampuan, penilaian,
dan sumber dayanya sendiri. Nah sob, inilah
maksud dari asas kemandirian yang satu ini 
11. Referral (Alih Tangan Kasus)
N
ah sob, asas yang satu ini pun harus
diingat dan kita gunakan dalam kondisi
tertentu, yakni referral alias alih tangan kasus.

By Faisal Dwikusuma
84
Kapan kondisi yang tepat? Kondisinya adalah kalo
kebutuhan konseli udah dipastiin nggak bisa
dipenuhi karena udah bukan termasuk dalam
bidang garapan layanannya lagi. Misalkan, konseli
itu tiba-tiba mengalami ketidaksadaran secara
psikis. Nah, udah saatnya konseli itu diserahkan
pada pihak lembaga psikolog atau psikiater, tapi
kesimpulan terkait dengan kebutuhannya pun
haruslah akurat, seksama, dan nggak asal-asalan
sob. Jangan cuma karena udah pusing nggak jelas
ngurusin konseli, main nyerahin aja. Kalo cuma
kayak gitu, sobat terkesan lari dari masalah, tapi
kalo kesimpulan dan keputusan referral itu
terbilang tepat buat dilakuin, konselor nggak bisa
asal menyudahi hubungan aja dengan cuma bilang
“saya udah nggak bisa ngasih layanan yang sesuai
dengan kebutuhan Anda.” Terus harus gimana
dong? Lebih baik lagi kalo kita selaku konselor

By Faisal Dwikusuma
85
menghubungi profesional lain yang lebih sesuai
dengan kebutuhan konselinya. Konselor harus
memerhatikan dan menempuh beberapa prosedur
di bawah ini sob. Kita bahas satu persatu lagi ok


a. Tentuin dulu pihak atau lembaga apa
yang sesuai dan emang nyediain layanan
yang dibutuhin sama konseli. So,
konselor emang harus siap siaga dengan
selalu menambah pengetahuannya
seputar sumber yang ada dalam
masyarakat mulai dari lembaga
kesehatan, pariwisata, pendidikan,
profesi, dan lain-lain. Nah, dari tiap
lembaga itu, cari tau kebijakan-
kebijakan, program bantuan, biaya
layanan, kelebihan, dan kekurangannya
masing-masing.
By Faisal Dwikusuma
86
b. Kalo pihak atau lembaga udah ditentuin,
baru bicarain rencana alih tangan
konseli yang bersangkutan sama pihak
tersebut. Ingat sob! Kerahasiaan
masalah konseli yang udah kita ketahui
sebelumnya tetap harus dijaga.
c. Next, kalo pihak lembaga itu
menyepakati permintaan referral dari
kita, saatnya kita berbicara sama
konselinya. Jelasin alasan-alasan dan
pertimbangan konselor
mengalihtangankan konseli ke pihak
lembaga itu. Jangan keliatan pengen
cepet-cepet lepas dari konselinya.
d. Kalo alih tangan udah disetujui sama
konseli, belum beres tugas kita selaku
konselor. Selanjutnya, kita siapin
langkah-langkah referral itu dan

By Faisal Dwikusuma
87
sampaikan ke konseli. Kalo bisa,
konselor nemenin konseli itu datang ke
lembaga yang dimaksud.
e. Kemudian, konselor harus siap
membantu nyediain informasi seputar
masalah konseli mulai dari
kebutuhannya, ringkasan bantuan yang
udah kita kasih dan lakuin padanya,
surat permintaan pelayanan khusus bagi
konseli, petunjuk perasaan konseli
tentang tindakan referral, dan
keterangan lainnya.
f. Nah, kalo proses pelayanan lembaga
tersebut udah berjalan, konselor pun
harus selalu siap kalo sewaktu-waktu
diminta kerja samanya oleh lembaga
tersebut. Kontrol selalu kondisi konseli
dengan berusaha memperoleh laporan

By Faisal Dwikusuma
88
dari lembaga itu tentang kemajuan yang
dicapai sama konseli itu. Hal itu sebagai
indikasi sejauh manakah alih tangan itu
memenuhi harapan dan kebutuhan.

By Faisal Dwikusuma
89
Bagian
Spesial
Kedua

By Faisal Dwikusuma
90
Tentang Curhat
S
obat, hari gini siapa sih yang nggak kenal
curhat? Apalagi kalangan remaja yang
gahol gitu  Curhat di sini bukanlah curi hati,
melainkan curahan hati atau mencurahkan hati.
Bagi kebanyakkan remaja saat ini, curhat tuh
bagaikan obat di kala hati sedang galau, gelisah,
sedih, ngambek, dan lain-lain. Coba aja, kalo sobat
galau, lebih enak memendamnya sendiri atau
justru menumpahkannya ke orang-orang terdekat
sobat? Pasti mendingan ditumpahin kan. Asaaal,
nggak berlebihan juga, bisa-bisa entar dianggap
cengeng karena “segala diceritain,” hehehe.
K alo kita berkaca ke teori psikoanalisis
dengan tokoh terkenalnya, yaitu Sigmund
Freud, sebetulnya ada berbagai cara untuk
meredam atau mengurangi beban pikiran hidup

By Faisal Dwikusuma
91
yang kita rasakan itu sob. Apa aja tuh? Pertama,
bisa dengan represi alias memendam perasaan.
Orang yang pakai cara ini cenderung membiarkan
beban pikirannya itu bergejolak dalam dirinya.
Dia enggan mengeluarkan segala isi hati yang
melanda, menekan, dan membebani jiwanya.
Kedua, bisa dengan regresi alias menangis. Ini
salah satu cara yang cenderung akrab dilakukan
kaum wanita meskipun kaum lelaki pun nggak
jarang menggunakan cara ini. Emang sih, menangis
tuh lebih dipandang sebagai bentuk kelemahan,
padahal kesegaran yang didapatkan sama orang
yang baru menangis tuh hebat sob. Kok bisa?
Praktisnya, karena menangis membuat kita
mengeluarkan beban pikiran yang melanda diri
sebanyak-banyaknya. Makanya, beberapa orang
kalo nangis tuh bener-bener dimaksimalkan alias
nggak pakai setengah-setengah biar hasilnya pun

By Faisal Dwikusuma
92
maksimal. So, banyak-banyaklah menangis! 
(nggak juga ya) Ketiga, yaitu penyangkalan.
Penyangkalan di sini tuh berarti bertindak
seolah-olah sedang bahagia, padahal sebetulnya
lagi nge-drop. Ada baiknya juga orang semacam
ini karena mereka nggak mau orang-orang
disekitarnya mengetahui atau bahkan terlibat
langsung dengan persoalan yang menyelimuti
pikiran dan dirinya. Orang ini bisa terlihat fun
dikala hatinya sedih atau pikirannya numpuk.
Semata-mata mereka pengen bilang “nggak ada
apa-apa kok, aku baik-baik saja.” Keempat, ada
yang namanya rasionalisasi. Terakhir, adalah
katarsis atau pelepasan beban. Nah sob, curhat
tuh lebih masuk ke dalam kategori yang satu ini,
yakni katarsis.

By Faisal Dwikusuma
93
B ro dan sis, dengan curhat, beban yang
tadinya numpuk di pikiran kita seolah-olah
terasa makin berkurang. Soalnya, beban pikiran
kita tersampaikan ke tempat yang emang tepat.
Bisa curhat dengan menulis di diary, dengan
menggambar, dengan meng-update status, bahkan
yang paling mantap tentu saja curhat ke Yang
Maha Kuasa. Pertanyaan berikutnya, kalo tempat
curhatnya adalah sesama orang gimana? Syarat-
syaratnya apa aja sih buat jadi tempat curhat
yang baik tuh? Sobat, nggak ada jawaban mutlak
tentang hal ini, cuma kalo kita mengambil esensi
curhat sebagai obat peredam emosi yang bersifat
sementara, tentu aja orang yang jadi tempat
curhat tuh nggak bisa sembarangan. Tempat
curhat harus merupakan seseorang yang bisa
memahami perasaan alias bersifat empatik dan
bisa memberi perhatian penuh sama orang yang

By Faisal Dwikusuma
94
curhat padanya. Kalo nggak kayak gitu alias
sebaliknya kan bukannya meredam emosi
seseorang melainkan malah bikin emosi orang itu
makin melonjak. Katanya “obat” tapi malah jadi
“virus.” So, tempat curhat tuh harus mempunyai
sebuah skill yang bukan memperburuk keadaan
melainkan bikin keadaan menjadi lebih baik dari
sebelumnya. Dalam hal ini, konselor adalah
pelayan curhat yang profesional dengan berbagai
teknik dan kemampuannya, tapi ingat sob, segala
kelebihan dan kelayakan konselor sebagai pelayan
curhat tetap nggak sebanding dengan kelebihan
dan kelayakan Tuhan yang emang pada
hakekatnya adalah sumber atau tempat utama
bagi manusia untuk memohon pertolongan 
S
eperti yang ditegaskan oleh Dr. Ashwin
dari berbagai sumber, curhat tuh punya

By Faisal Dwikusuma
95
manfaat yang lebih banyak sob, asalkan,
disampaikan sama orang yang juga tepat. Dr.
Ashwin memaparkan ciri orang yang tepat untuk
dijadikan sebagai teman curhat, yakni sebagai
berikut :
1. Dia bisa menjaga rahasia pencurhat.
2. Dia bisa menghargai pendapat.
3. Dia bisa memberi cara pandang yang
berbeda dengan cara pandang kita. Loh,
kok gitu? “ya kalo sama, nggak solutif
dong,” ujarnya.
M enurut Dr. Ashwin, mendapatkan teman
curhat yang tepat tuh butuh proses
pencarian. Begitu kita menemukan orang yang
membuat kita nyaman berbagi cerita, baru
pencarian pun berakhir. Dr. Ashwin pun
menuturkan kalo konselor mungkin dilibatkan juga

By Faisal Dwikusuma
96
selama masalah yang ada terasa berat
diselesaikan sendiri atau juga oleh lingkaran
terdekat kayak teman curhat dan keluarga.
“Kalau dirasakan bahwa teman-teman tidak
bisa memberi solusi seperti yang
diharapkan, mungkin profesional bisa
menjadi pilihan. Jam terbang mereka lebih
banyak, mereka juga sudah menghadapi
bermacam-macam masalah. Pilihan solusi
lebih banyak, tapi bukan berarti tiap ada
masalah, kita harus datang melulu ke
konselor selaku sosok profesional,”
sarannya.
N ah sob, Dr. Ashwin
menjelaskan efek negatif orang yang

pun turut
nggak biasa curhat. “Tertahan masalahnya
karena dia nggak pernah dapat cara pandang lain

By Faisal Dwikusuma
97
untuk menyelesaikan masalah. Makin besar
dipendam, suatu saat jadi problem, entah
gangguan tidur, cemas, depresi, dan lain-lain.
Pada akhirnya, bisa sakit jiwa, kemungkinan itu
ada. Prosesnya tiap orang berbeda, tergantung
ketahanan masing-masing orang,” jelasnya.
K awan, selain keluarga, temen sendiri pun
nggak kalah jadi tempat curhat sebagian
orang termasuk remaja. Udah nggak aneh rasanya
kalo temen dekat kita suka ngomongin soal
hubungannya dengan gebetan lawan jenisnya.
Maklum anak muda. Belum juga apa-apa, udah
nyebutin nama si “dia” dan si “dia” lagi aja, tapi ini
nggak berlaku buat semua orang ya sob. Ada yang
kayak gitu, ada pula yang nggak biasa kayak gitu.
Buat orang yang lagi tertarik sama someone sih
emang nggak aneh kalo mulut mereka susah

By Faisal Dwikusuma
98
banget buat nggak ngomongin segala hal tentang
si someone-nya itu ke temen dekat mereka. Entah
rasa seneng kayak yang ada dalam percakapan
berikut…
Inayah : “Hari ini aku seneng bangeeet…”
Masturina : “Tumben, kenapa emang ay?”
Inayah : “Si dia agak perhatian sama aku
rin..kebangetan loohh”
Masturina : “Cieeyy, perhatian dikit aja
senengnya udah setengah mati
apalagi kalo perhatian banget.
Syukurlah ay, aku ikut senang.”
Atau rasa kecewa dan sebel kayak yang
ditunjukkan dalam dialog berikut…

By Faisal Dwikusuma
99
Sofyanti : “Babiii, aku nggak nyangka banget
dia ngelakuin kayak gitu..”
Septiana : “Siapa sof? Ngelakuin apa?”
Sofyanti : “Si cowok itu tuh. Aku udah niat
baik mau ngasih dia kado
bingkisan..eehh, dianya malah
berusaha mempersulit aku dong
na..gimana nggak sebel coba.”
B anyak banget topik curhatan yang ada di
lapangan, diantaranya yang paling sering
di kalangan remaja tuh persoalan teman, gebetan,
keluarga, serta hobi atau bakat dan minat. Nggak
sedikit mereka-mereka yang menjadikan seorang
konselor sebagai tempat curhat mereka karena
emang udah bidang dan ahlinya konselor, tapi lagi-
lagi ingat sob! Di mana-mana tetap aja Tuhanlah

By Faisal Dwikusuma
100
yang patut kita utamakan untuk menumpahkan
atau mencurahkan segala isi hati kita. Setuju!? 

By Faisal Dwikusuma
101
Adakah Sesama Orang Yang Punya
Kesamaan Seratus Persen?
S
ob, nggak sedikit orang yang dilahirkan
ke dunia ini dengan mempunyai sosok
kembarannya secara fisik. Yups! Sekilas,
semuanya nampak sama seratus persen, kayak
nggak ada bedanya sama sekali, tapi kalo kita
amati lebih detail, selalu terbukti kalo ternyata
nggak kayak gitu. Silakan sobat cari sekian
banyak kembaran dan amati kedua orang yang
saling kembar itu. Saya yakin pasti ada aja
perbedaannya meski cuma sedikit atau terbilang
sepele. Begitu pun karakter atau tingkah lakunya,
nggak ada yang seratus persen sama. Bisa jadi
ada orang tertentu yang punya kesamaan sampai
dalam seratus hal. Misalkan sama-sama suka
berenang, cenderung jail, anti sama kucing, dan

By Faisal Dwikusuma
102
lain-lain, tapi adakah sesama orang yang
perbedaannya nol? 
N ah sob, sebagai konselor yang biasa
melayani curhat, nggak bisa loh asal
menyamakan orang yang satu ama orang yang
lainnya. Ingat sob, tiap orang itu kan punya
keunikannya masing-masing yang berbeda satu
sama lain. Teknik yang udah cocok buat si A,
belum tentu cocok buat si B. Iya nggak? Sesuai
dengan prinsip “bimbingan adalah proses
individuasi.” Prinsip ini memberi arti kalo fokus
sasaran bantuan tuh tetaplah konseli meskipun
pelayanannya menggunakan teknik kelompok.
Makanya, kita harus tau dulu gambaran nih orang
kayak gimana. Umpamanya kalo pebisnis tuh suka
cari tau dulu selera atau kebutuhan konsumennya,
“orang ini lagi butuh apa ya?” Nah, konselor pun

By Faisal Dwikusuma
103
kayak gitu sob, biasanya ngelakuin obrolan kecil
dulu, itu pun kalo emang memungkinkan. Makanya,
konselor yang profesional di mata saya
diantaranya adalah konselor yang bisa cepat
akrab dengan konselinya meskipun belum pernah
kenal sebelumnya. Kalo udah akrab kan dengan
sendirinya, konseli itu bisa menerima dan
menaruh kepercayaan sama kita. Belum ditanya
apa-apa sama kita, eeehh dianya udah curhat dan
terbuka duluan sama kita. Tanpa terduga, yang
mulanya cenderung malu, nggak pede, atau tegang
ama kita, malah jadi nggak bisa diem mulutnya.
Kok bisa? Hal itu tiada lain adalah karena
kenyamanan yang ditimbulkan oleh sikap kita.
Nggak percaya? Coba aja 

By Faisal Dwikusuma
104
Mengenali Diri Sendiri
S obat, perhatikan contoh kasus berikut
yang udah banyak diadaptasi berbagai
sumber, begitu pun di sini. Ceritanya ada dua
orang cowok yang merupakan sobat karib sejak
kecil. Saking dekatnya, ke mana-mana tuh berdua
melulu bagaikan handphone dan casan. Suatu
ketika, mereka berdua mampir ke sebuah kafe.
Berikut percakapan mereka yang tertangkap
kamera 
Indra : “Dan, kamu mau pesen apa?”
Wardana : “Aku pesen tumis kangkung, semur
jengkol, sama buncis aja deh Dra.”
Indra : “Gile ye. Mana ada yang begituan di
kafe kayak gini. Becanda aja ah.”
Wardana : ”Ya udah deh, ngikut kamu aja.”

By Faisal Dwikusuma
105
Indra : “Aahhhh..nggak kreatif kau (sambil
berseri)”
Wardana : “Eeeh harusnya kamu bersyukur
dapetin pengikut setia kayak aku.”
Indra : “Aaah, bisa aja. Udah, sekarang
mah waktunya kita nikmatin.”
Wardana : “Alaahh, malah pake tangan. Gaya
sedikit dong. Ini tuh lagi di kota
men. Pakai sendok aja deh biar
nggak keliatan dari kampungnya
tuh.”
Indra : “Eits…aku nanya deh sama kamu.
Emang kamu tau kebersihan sendok
yang kamu pegang? (sambil
berbisik)”
Wardana : “Ya yakin deh, pasti bersih dong.”

By Faisal Dwikusuma
106
Indra : “Bisa yakin emang tau dari mana
coba?”
Wardana : “Yaa……. (bingung)”
Indra : “Nah lo, bingung kan? Sama, gue
juga bingung, nggak tau kebersihan
sendok itu segimana. Tapi gue tau
betul kebersihan tangan gue sendiri
(sambil berseri-seri)”
N ah sob, apa sih pelajaran yang bisa di
ambil dari percakapan dua sosok pemuda
ini? Indra nggak mau pake sendok karena dia
nggak tau dan nggak yakin sendok itu bersih atau
nggak, sedangkan kalo tangan sendiri, dia yakin
betul kalo tangannya bersih. Makanya, dia
mutusin buat pakai tangannya aja. Dari situ, kita
bisa ambil sebuah pelajaran kalo yang tau betul
gimana diri sobat itu cuma Tuhan dan sobat

By Faisal Dwikusuma
107
sendiri. Begitu pun yang namanya konselor atau
pun psikolog. Meskipun bidang keahliannya
berhubungan dengan perilaku, toh nggak
sepenuhnya bisa mutlak memastikan perilaku atau
kepribadian seseorang. Keduanya cuma bisa
mengambil gambaran umum yang sifatnya
temporer atau sementara. So, sekali lagi, yang
paling tau kepribadian dan semua hal tentang diri
kita hanyalah Tuhan dan kita sendiri  Ini pula
persoalan yang biasa melekat pada diri konseli
yang menjadi PR bagi konselor yang
menanganinya.
S
ob, terkadang kita pun nggak mengenali
diri kita sendiri termasuk potensi yang
dimiliki. Terkadang, kita ngerasa diri kita nggak
ada apa-apanya. Bahkan lebih parahnya, beberapa
diantaranya ngerasa kecewa sama Tuhan karena

By Faisal Dwikusuma
108
udah menakdirkan kondisi mereka yang mereka
anggap nggak adil. Sobat, kalo kita mengharapkan
sesuatu yang terbaik menurut versi kita, tapi
ternyata pada kenyataannya, kita cuma
memperoleh sesuatu yang biasa-biasa aja
menurut versi kita juga, tetaplah bersyukur
karena kita bukan satu-satunya apalagi yang
terburuk  Lagian, saat ini udah dipahami banyak
orang bijak kalo kekecewaan tuh merupakan cara
Tuhan untuk mengatakan pada kita, “bersabarlah,
Aku punya sesuatu yang lebih baik untukmu.” 
Ibaratnya, Tuhan tuh mau ngasih kejutan sama
kita. Nggak percaya? Coba sobat amati, udah
akrab di mata dan telinga kita bahwa beberapa
orang yang pengen ngasih hadiah atau pun
sekadar ngucapin selamat sama seseorang di
momen spesialnya tuh suka terlebih dahulu
ngejailin orang itu melalui skenario yang udah

By Faisal Dwikusuma
109
direncanain sebelumnya. Dia bikin skenario jail
yang diharapkan bisa membuat targetnya
bingung, kesal, bahkan sampai menangis-nangis
dulu. Setelah itu, baru pada waktunya mereka
memberikan surprise atau kejutan dengan entah
sambil bernyanyi dan/atau membawa bingkisan
kado. Alhasil, orang yang ulang tahun itu pun
semakin terharu aja begitu melihat kejutan dari
orang-orang dekatnya. Nah sob, itulah
perumpamaannya kalo Tuhan pun selalu
memberikan surprise alias sesuatu yang lebih
baik bagi kita menurut-Nya. Hanya saja
terkadang kita nggak menyadarinya. Masih
mending kalo nggak menyadarinya, lebih parah
lagi kalo udah disadarkan, tapi nggak sadar-sadar,
hehe. Kalo surprise itu nggak kita rasakan di
dunia, yakinlah bahwa surprise itu bakal kita
terima di surga kelak  Sob, setuju kan kalo

By Faisal Dwikusuma
110
burung cenderawasih tuh emang amat indah
diliat? Mereka, yakni cenderawasih itu, nggak tau
kalo mereka tuh sebetulnya indah banget, tapi
kita tau begitu indahnya warna setiap bagian
tubuh mereka. Sama halnya kayak kita yang
terkadang nggak tau atau mengenali diri kita
sendiri termasuk potensi yang dimiliki kita yang
sebetulnya amat berharga, tapi Tuhan tau bahwa
begitu bernilai dan berharganya diri kita 
K
awan, sekali lagi, nggak ada orang yang
nggak pernah sama sekali melakukan
kesalahan dan kegagalan baik besar maupun kecil
serta nggak ada pula orang yang hidupnya selalu
berjalan mulus 100%. Di satu sisi, hal-hal itu
emang amat menyakitkan, tapi di sisi yang lain,
kita harus berterima kasih pada mereka. Loh,
kenapa? Sobat, berterima kasihlah pada

By Faisal Dwikusuma
111
“kesalahan” karena itulah yang membuatmu
mengetahui kebenaran. Berterima kasihlah pada
“kegagalan” karena itulah yang membuatmu lebih
berjuang keras dan berhati-hati agar tidak
mengulanginya untuk kedua kalinya. Berterima
kasihlah pada “ujian atau cobaan” karena itulah
yang membuatmu menjadi sosok yang lebih tegar
dan tabah. Berterima kasihlah pada “kesakitan
atau kelelahan” karena itulah yang membuatmu
menjadi lebih kuat dan masih banyak lagi hal
lainnya yang patut menerima ucapan terima kasih
dari kita. Kalimat-kalimat itu udah sering kita
dengar bukan? So, setiap kita mengalami suatu
cobaan, kegagalan, atau kekecewaan atas suatu
hal, ingatlah selalu kalimat yang diumpamakan
sebagai pesan Tuhan, yaitu “bersabarlah, Aku
punya sesuatu yang lebih baik untukmu.” Saya
sendiri udah sering mencobanya dan ternyata

By Faisal Dwikusuma
112
memang ampuh! Yang tadinya mau kecewa berat,
ngambek, atau stres, tapi begitu ingat kalimat
dahsyat itu, saya berpikir lagi dua kali apa mau
diterusin kecewanya atau nggak. Malahan, begitu
ingat kalimat itu, saya kerap langsung tersenyum
karena berpikir “waah, Tuhan mau ngasih kejutan
lagi nih. Asyiik! Horee!”  Sama aja kayak orang
yang dijaili sampai emosinya naik entah sampai
mau nangis atau ngambek, tapi begitu tau kalo
dia sedang dijaili dan dikasih kejutan kan
akhirnya secara spontan emosinya pun turun lagi
dan malah tersenyum 

By Faisal Dwikusuma
113
Pandai Berkomunikasi ≠ Pandai Berbicara?
N
ah sob, ternyata hubungan komunikasi
antarorang itu nggak sembarangan.
Apalagi kalo salah seorangnya lagi dalam kondisi
nggak stabil secara emosi. Salah ngomong dikit
aja kan bisa bahaya. Kalo dalam pepatah tuh,
“mulutmu harimaumu.” Maksudnya, mulut tuh bisa
menjadi senjata kita untuk membela atau
melindungi diri kita dan orang lain. Sebaliknya,
mulut pun bisa melukai diri kita sendiri. Bisa jadi
maksud kita tuh baik. Niatnya emang pengen
bantuin dia, cuma yang namanya orang emang
nggak sempurna. Kadang-kadang keceplosan,
kadang-kadang nggak sadar mengeluarkan kata-
kata yang nggak patut diucapkan atau yang nggak
kita sadari sebetulnya itu menyinggung dia, tapi
konselor yang emang pada dasarnya sebagai

By Faisal Dwikusuma
114
pelayan curhat punya skill yang unik dalam
berkomunikasi sama konselinya. Yang namanya
konselor itu bukan sosok yang harus pandai
berbicara, melainkan yang harus pandai
berkomunikasi sob. Loh, emang apa bedanya? Gini
sob, orang yang pandai berbicara cenderung bakal
banyak bicara. Ngomooong terus nggak ada
habisnya karena mereka cenderung pengen
menguasai pembicaraan. Selain itu, orang yang
pandai berbicara tuh cenderung pengen nunjukkin
ke lawan bicaranya kalo mereka orang yang
pintar. Wajar aja kalo kebanyakan orang sebel
sama orang macam gini. Nggak percaya? Coba aja
kalo bro dan sis sewaktu-waktu ngobrol sama
teman atau siapa pun itu, terus dia melulu yang
ngomong tanpa ngasih kesempatan sama sobat
untuk gantian berbicara, gimana perasaannya?
Pasti kesel kan karena seolah-olah kita nggak

By Faisal Dwikusuma
115
dihargai. Apalagi kalo orangnya nyeritain melulu
tentang dirinya, pakai banget deh keselnya 
Lain lagi sama orang yang pandai berkomunikasi
bung. Orang macam ini justru adalah tipe orang
yang bisa menyesuaikan diri dengan pembicaraan.
Mereka tau kapan waktunya untuk mendengarkan
dan kapan waktunya giliran mereka untuk
berbicara soal ini dan soal itu. Tau nggak sob,
pandai berkomunikasi ini merupakan salah satu
kekuatan seseorang dalam interesan atau menarik
perhatian orang lain. So, tunggu apa lagi, jadilah
orang yang pandai berkomunikasi sob! 

By Faisal Dwikusuma
116
Rumus Membangun Kepercayaan
Konseli Selaku Pencurhat
K
awan, keimanan atau kepercayaan mantap
seseorang terhadap Tuhan antara lain
adalah karena orang itu meyakini keberadaan
Tuhan itu sendiri. Meskipun dia nggak bisa
melihat langsung keberadaan dan wujud-Nya, dia
merasa dekat secara bathin dengan-Nya. Dia tau
kalo Tuhan, Sang Pencipta yang tiada bandingnya,
selalu mengamatinya dalam setiap ruang dan
waktu. Dari situ pula, kita tau kalo kepercayaan
seseorang terhadap seseorang tuh diantaranya
adalah berdasarkan atas kedekatannya dengan
orang yang dipercayainya itu meskipun nggak
semua orang terdekatnya yang mereka percayai.
Nah, itulah dampak dari kedekatan seseorang
dengan orang yang lainnya, tapi apakah cuma

By Faisal Dwikusuma
117
kedekatan aja yang membuat orang itu langsung
percaya sama kita? Gini sob, umpamanya, sobat
mempunyai seorang teman dekat yang mengaku
berprofesi sebagai konselor. Suatu ketika, sobat
mendapatkan persoalan yang membingungkan.
Datanglah sobat ke teman yang mengaku
berprofesi sebagai konselor itu untuk meminta
bantuan darinya, tapi alhasil setelah itu,
persoalan sobat bukannya menjadi tuntas
melainkan malah menjadi semakin rumit dan
berdampak buruk. Hal itu cenderung disebabkan
oleh ketidakutuhan dan ketidakkompetennya
teman sobat yang satu itu karena ternyata
setelah diselidiki, dia hanyalah seorang konselor
gadungan. Lantas, seandainya suatu ketika sobat
mengalami persoalan serius lagi, apakah sobat
masih menaruh kepercayaan sama teman sobat
yang mengaku sebagai konselor gadungan itu? Ok-

By Faisal Dwikusuma
118
lah, pengalaman emang bukan alasan bagi kita
untuk berpikir secara buta, tapi kalo integritas
dan kompetensi seseorang emang nggak
memenuhi syarat, kenapa kita harus terus
memaksakan juga kan sob? Makanya, integritas
dan keahlian seseorang pun turut berpengaruh,
nggak cuma menjalin kedekatan aja. Kalo diri kita
dibekali dengan integritas dan skill atau keahlian
yang mumpuni, orang kan bakal berkata “saya
percaya kamu bisa mengatasinya.” Itulah sebab
kepercayaan orang khususnya konseli timbul.
Coba aja, pernah nggak suatu ketika sobat pergi
ke suatu tempat menggunakan kendaraan pribadi,
kemudian menitipkan kendaraan sobat itu sama
security atau petugas parkir di tempat tersebut?
Kemungkinan besar atau pada umumnya, petugas
parkir itu bukanlah orang yang dekat dengan kita
bukan? Malah kadang baru kenal dan baru

By Faisal Dwikusuma
119
bertemu pada waktu itu juga, tapi kenapa kita
bisa percaya dan mau menitipkan kendaraan kita
padanya? Karena kita tau kalo dia udah terbiasa
dan berpengalaman dengan pekerjaannya itu. So,
secara spontan, kita pun menaruh kepercayaan
padanya. Nah sob, nggak dekat pun asal terbilang
profesional aja bisa dapat kepercayaan orang.
Apalagi kalo udah profesional ditambah lagi punya
kedekatan dengan orangnya, kita makin dipercaya
aja ama orang itu. Kalo dirumuskan, seperti yang
dikatakan oleh Bapak Anies Baswedan (2012),
rumus membangun kepercayaan adalah sebagai
berikut :
Trust = Integrity + Competency + Intimacy – SI
Trust : Kepercayaan
Integrity : Integritas
Competency : Keahlian

By Faisal Dwikusuma
120
Intimacy : Kedekatan
Self Interest : Kepentingan pribadi
S o, bangunlah kepercayaan konseli dengan
membangun pula integritas, kompetensi, dan
kedekatan kita sebelumnya sebagai konselor
secara utuh dan padu serta kurangi bahkan
hindarilah kepentingan pribadi. Ingat sob,
membangun kepercayaan konseli di sini bukan
berarti bermaksud menandingi kepercayaan
terhadap Tuhan ya sob. Itu terlalu berlebihan
karena biar bagaimana pun juga, trust to god
adalah yang terpenting 

By Faisal Dwikusuma
121
Konselor Itu Harus Jadi
Listener Yang Baik
B
ro dan sis, rata-rata orang itu lebih
senang berbicara atau mengeksplorasi
dirinya dibandingkan dengan mendengarkan orang
lain. Makanya, orang bakal seneng banget kalo dia
bener-bener diperhatiin saat dia sedang
berbicara. Apalagi orang yang cenderung
interrupts alias cenderung lebih banyak bicara
sampai-sampai nggak sadar kalo lawan bicaranya
lagi berbicara (parah banget ya). Hanya saja
sebagai konselor, udah selayaknya memberi
kesempatan yang besar sama konselinya untuk
menyampaikan segala hal yang emang pengen dia
sampaikan. Jangan dulu dihujani dengan banyak
pertanyaan ini itu ini itu pada dia yang mau curhat
sob. Beri dia kebebasan dulu. Nggak sedikit

By Faisal Dwikusuma
122
konselor yang pengen segera memberikan nasehat
sama konselinya, sehingga terlalu menunjukkan
kebosanan dirinya pas lagi mendengarkan
penyampaian kata demi kata dari konseli. Asal tau
aja sob, kalo sikap nggak sabar seperti itu
terbaca oleh konseli, bisa-bisa dia bakal merasa
tersinggung. So, sekali lagi, jadilah listener yang
selalu bersedia mendengarkan apa yang mau
konseli katakan. Masalah benar atau nggak, sesuai
atau nggak, tunda dulu deh 
B ro dan sis, kalo kita nggak bersedia
mendengarkan orang yang lagi bicara, lalu
buat apa juga orang lain harus mendengarkan
kita? Emang sih, gaya bicara tuh bisa
menunjukkan gambaran diri kita di mata orang
lain. Hanya saja ada hal yang nggak bisa
disepelein juga kalo kita cuma terbiasa berbicara.

By Faisal Dwikusuma
123
Apaan tuh? Gini sob, kalo kita terlalu kebiasaan
banyak berbicara, kita bakalan jarang
mendapatkan hal yang baru. Kenapa? Bandingkan
aja kalo sebaliknya kita kerap berusaha
mendengarkan orang lain, bisa jadi kan kita
sering mendapatkan gagasan, berita, atau pun
info yang baru dari orang tersebut. Hasil dari
apa? Sepele! Cuma hasil dari mendengarkan.
S
ob, kadang-kadang, orang yang curhat ke
kita, entah itu teman atau siapa, nggak
meminta kita untuk menanggapinya dengan
memberikan nasehat apalagi cewek. Mereka cuma
pengen kita memerhatikan, mendengarkan, dan
memahami mereka doang. Gitu aja kok repot 
Eits, tapi ingat! Menanggapi sih tetaplah harus,
tapi nggak selalu dengan memberikan nasehat
apalagi bersikap secara domineering alias

By Faisal Dwikusuma
124
memaksa mengambil kontrol atas suatu kondisi
dengan bilang “kamu harus…” Tanggapan yang
biasanya disukai oleh orang yang berbicara adalah
pertanyaan. Kenapa? Karena memberi sebuah
pertanyaan itu menunjukkan minat dan perhatian
kita pada pembicaraan dia, dalam hal ini, konseli.
Coba aja amati gimana perasaan seorang
pembicara dalam suatu kegiatan entah itu
seminar, training, rapat, dan lain-lain begitu
masuk ke sesi atau tahap tanya jawab, banyak
orang yang mengajukan pertanyaan padanya?
Lantas, apakah dia jadi merasa kesal atau kecewa
sama orang-orang yang bertanya itu? Ya jelas
nggak. Justru dia jadi senang kan? So, nggak ada
salahnya sobat memberikan beberapa pertanyaan
atas apa yang baru konseli sampaikan meskipun
sebenernya sobat udah paham betul terhadap itu
semua. Ada dua jenis pertanyaan yang bisa kita

By Faisal Dwikusuma
125
gunakan, yaitu pertanyaan terbuka dan tertutup.
Bedanya apa ya? Apa pertanyaan terbuka tuh
maksudnya pertanyaan yang nggak perlu
dirahasiain dan terbuka untuk umum, sedangkan
pertanyaan tertutup sebaliknya? Bukan gitu sob,
itu mah jadi infotainment dong  Maksudnya,
pertanyaan terbuka adalah pertanyaan yang
cenderung mengundang jawaban yang panjang
lebar kayak contoh berikut :
1. ”Siti, kenapa kamu ngambil keputusan kayak
gitu?”
2. “Yani, gimana awalnya sampai bisa kayak gitu
tuh?”
3. “Putri, maksud pernyataan kamu tadi apa?”
4. “Kapan dan di mana kamu bertemu dia,
Ekaresta?”

By Faisal Dwikusuma
126
5. “Amaliyah, dia bilang apa sama kamu?”
K
alo pertanyaan tertutup tuh sebaliknya,
pertanyaan yang cenderung mengundang
jawaban singkat, yes or no. Makanya, biasa
digunakan juga untuk mengakhiri pembicaraan
atau hubungan konseling. Contohnya adalah
sebagai berikut nih sob :
1. “Kirain aku, kamu nggak bakal ngikutin
perintahnya Dwi Putri. Iya kan?”
2. “Zawati, apa kamu masih enggan berbicara
sama Nurwitasarinya?”
3. “Anita, kamu nggak takut berangkat ke sana
kan?”
4. “Wildaniyah, keliatannya kamu bahagia begitu
di sana. Bener kagak?”

By Faisal Dwikusuma
127
5. “Praciliani, mau nggak maen ke rumahnya
Nurul?”
K
awan, konseli yang datang ke kita dan lebih
bermaksud untuk mencurahkan emosi atau
perasaan mereka entah sedih, bingung, ragu,
bahagia, dilema, galau, gelisah, frustasi, dan lain-
lain harus kita sikapi sebagai konselor dengan
sebagaimana mestinya. Nah sob, ternyata ada
beberapa senjata ampuh dalam hal ini,
diantaranya adalah tatapan mata, senyuman, dan
sentuhan!  So, langsung aja kita bahas satu-
persatu ok ! 
1. Tatapan mata
S
obat, saya minta sobat berhadapan
dengan seseorang. Terus, tataplah kedua

By Faisal Dwikusuma
128
mata orang itu sebentar aja, cuma beberapa
detik. Alhasil gimana rasanya? Mantap dan bikin
nggak tahan bukan? Itulah kekuatan dari tatapan
mata 
2. Senyuman
S
iapa sih orang yang nggak seneng kalo
melihat temennya atau siapa tersenyum
pada dirimu? Apa pernah sobat mengalami kasus
pas sobat tersenyum sama seseorang entah itu
teman, guru, atau saudara, tiba-tiba mereka
malah merespon dengan memukuli, menendang,
atau bahkan membanting sobat? (lebay) Nggak
pernah kan. Kecuali kalo senyumnya sobat
dianggap nggak wajar, dibuat-buat, kelihatan ada
maksud atau maunya, dan terkesan mengejek atau

By Faisal Dwikusuma
129
menyindir. Asal tau aja sob, senyuman itu punya
makna tersendiri bagi setiap mata yang
menyaksikannya. Tokoh psikologi terkemuka,
David J. Lieberman (dalam Abdullah, 2006),
menemukan empat makna di balik sebuah
senyuman. Pertama, senyuman itu menunjukkan
kepercayaan diri kita sob. Kalo tiap ketemu atau
berhubungan dengan siapa pun meskipun belum
kenal atau akrab dengannya, sobat selalu
memancarkan senyuman, itu adalah simbol atau
rangsangan bagi orang tersebut agar memandang
dan menganggap sobat sebagai sosok yang penuh
percaya diri. Kedua, senyuman itu bermakna
kebahagiaan. Orang yang selalu tersenyum
mencirikan dia lagi enjoy, happy, atau bahagia.
Meskipun, sebetulnya dalam hatinya banyak
masalah, lagi cemberut, dan lain-lain, tapi orang
kayak gitu nggak pengen segala permasalahan

By Faisal Dwikusuma
130
yang ngeganjel di hatinya diketahui sama orang-
orang di sekitarnya. Inilah sosok yang saya
kagumi sekaligus saya acungkan jempol karena dia
adalah sosok yang bisa menyembunyikan
permasalahannya dan selalu pengen tampil
perfect di mata orang lain. Ketiga, senyuman itu
menunjukkan sobat adalah orang yang antusias.
Kondisi gerakan badan yang enerjik ditambah
dengan wajah yang fresh dan enak dipandang
karena kekuatan dari senyuman makin menambah
daya tarik seseorang terhadap sobat. Coba aja,
ada nggak SPG atau tukang promosi gitu yang
memperkenalkan atau menawarkan produknya
dengan lesu dan cemberut? Ada sih ada aja, cuma
saya yakin kalo sobat ketemu dengan orang kayak
gitu, belum lama juga sobat udah memalingkan
muka dan pergi. Bener nggak? Bandingkan dengan
mereka yang antusias. Antusias adalah daya tarik

By Faisal Dwikusuma
131
added value atau nilai tambah bagi mereka
khususnya SPG untuk menarik konsumen atau
pelanggan. Nah sob, yang terakhir dan yang nggak
kalah pentingnya arti dari sebuah senyuman
adalah penerimaan. Bayangkan sobat ketemu dan
kenalan dengan seorang teman baru yang murah
senyum. Pasti nyaman kan, karena kita ngerasa
dihargai dan diterima olehnya.
3. Sentuhan
S
obat, gimana rasanya sih berjabat tangan
dengan seseorang, dipeluk orang tua,
atau dirangkul sama sahabat? Mungkin aja sobat
gemetaran, cuma yang pasti, sobat nggak bakal
menghajar balik mereka-mereka yang menjabat,
memeluk, atau merangkul dirimu itu kan. Kalo

By Faisal Dwikusuma
132
misalkan ada yang kayak gitu, saya anggap Anda
nggak waras!!  Sadarkah bro dan sis kalo
ketiga perlakuan itu tiada lain adalah sebuah
sentuhan? So, jangan sia-siakan yang namanya
sentuhan. Eits, tapi ingat! Sentuhan yang
sewajarnya ya. Maksudnya wajar di sini tuh tepat
dilakukannya baik secara waktu, tempat, maupun
kondisinya. Kalo di salah gunakan seperti halnya
senyum yang nggak jelas atau terlihat ada
maunya, sentuhan pun bisa berdampak negatif.
Jangan asal sentuh aja apalagi ke lawan jenis sob,
entar dianggap “genit.” Sama aja, ke sesama
jenis pun harus berhati-hati sob! 

By Faisal Dwikusuma
133
Judgement
S obat, pernahkah dirimu berkata hal-hal
seperti ini?
1. “Dia anak yang tolol.”
2. “Kamu nakal banget sih.”
3. “Mereka semua anak yang pemalas.”
4. “Kalian bener-bener anak yang nggak sopan dan
nggak punya etika.”
Ayo, ngaku  Dalam bahasa psikologi atau pun BK,
itu semua adalah penghakiman atau bahasa
kerennya, yaitu judgement. Kalo emang pernah
berkata kayak gitu, sekarang coba dibalik, giliran
sobat yang ceritanya menerima perkataan kayak
gitu dari orang lain. Bagaimanakah perasaan
sobat kalo digituin? Pasti nggak enak kan,

By Faisal Dwikusuma
134
meskipun kita sendiri mengakui kalo kita emang
udah berbuat salah. Men-judgement tuh udah
jadi kebiasaan yang nggak aneh di mana-mana
apalagi buat tukang gosip. Saya yakin beberapa
diantara sobat pun udah ngerasa nggak aneh kalo
berkata kayak gitu soalnya memang udah jadi
kebiasaan sejak dulu, sehingga wajar aja kalo
kata-kata itu udah nggak susah keluar dari mulut
kita. Logikanya begini sob, apakah yang namanya
tingkah laku itu bersifat tetap? Contohnya aja,
misalkan pas kelas satu SMP, sobat kerap bolos
sekolah karena nggak semangat. Saking
seringnya, akhirnya sobat dicap sebagai murid
yang nakal. Pertanyaannya, apakah perilaku sobat
pas kelas satu SMP itu udah pasti bakal tetap
begitu pas kelas dua SMP? Belum tentu kan. Atau
misalkan hari ini, bisa aja saya pesimis atau nggak
pede ngelakuin suatu hal, tapi keesokan harinya,

By Faisal Dwikusuma
135
bukan nggak mungkin saya malah jadi optimis
atau pede. Bener nggak? Itulah salah satu alasan
kenapa men-judgement itu nggak baik meskipun
kita emang memandang dia udah keterlaluan, tapi
pandangan orang lain belum tentu sama dengan
pandangan kita bukan? Nah sob, orang-orang yang
dianggap nakal, nggak pintar, nggak sopan,
pemalas, pendendam, dan lain-lain sama sebagian
orang itu justru biasa disebut konselor sebagai
”orang yang secara nggak langsung meminta kita
untuk memerhatikan dan memahami mereka” atau
“orang yang sedang berproses menuju
kematangan.”
S
obat, di awal saya bilang kalo kadang-
kadang orang yang curhat ke kita itu
cuma pengen kita memahaminya aja tanpa harus
memberikan nasehat padanya. Pertanyaan yang

By Faisal Dwikusuma
136
barangkali muncul di benak sobat adalah
“memahaminya tuh kayak gimana?” Nggak susah
kok, tinggal fokus seratus persen sama semua
yang dikomunikasikan oleh konseli baik bahasa
lisan maupun bahasa isyarat atau gerakan
tubuhnya, cuma sekali lagi, harus berhati-hati
dalam menafsirkan pandangan kita terhadap
konseli ya. Jangan asal menafsirkan aja. Entar
dianggap “sok tau” sama konseli.
B
ro dan sis, pernah kan pas menjelang
kelulusan SMA bingung memilih jurusan
yang cocok? So, sebagian besar diantara sobat
pasti mencari berbagai informasi yang berkaitan
dengan berbagai jurusan di setiap universitas.
Nah sob, masa-masa inilah diantaranya ruang BK
di sekolah sering didatangi murid. Konselor yang
diminta atau ditanya sebuah informasi, wajib

By Faisal Dwikusuma
137
hukumnya untuk segera mentransfer informasi
yang sesuai secara jelas, pas, dan sederhana.
Hindari atau kurangi berkata “entar dulu,
terakhir aja ya.” Kalo gitu, keliatan banget
konselornya ragu-ragu. Bisa-bisa konselinya
merasa bingung dan jengkel. Kalo emang nggak
tau, bilang aja dengan jelas “saya kurang tau soal
itu.”

By Faisal Dwikusuma
138
Kenalan Sama Perasaannya Dong
S obat, coba ceritakan satu hal yang paling
diingat berdasarkan pengalaman sobat
apa pun itu. Saya rasa hal-hal yang sobat ingat
dan susah dilupakan itu adalah hal-hal yang punya
kesan tersendiri bagi sobat baik suka maupun
duka. Maksudnya apa? Maksudnya adalah bahwa
semakin besar pengaruh suatu hal dalam
mengendalikan emosi kita, semakin kuat pula hal
itu tertanam dalam ingatan kita. Contohnya,
kalimat “kita dituntut untuk bekerja keras, bukan
dituntut untuk berhasil” dengan mudah dan
cepatnya langsung menempel dalam ingatan saya
sampai hari ini sob. Kenapa? Soalnya buat saya,
kalimat itu begitu dalam dan mengena. Coba kalo
kalimat yang biasa dan nggak menarik, boro-boro
diingat, mendengarkannya saja terkadang agak

By Faisal Dwikusuma
139
malas  Hal ini berlaku pula dalam berkomunikasi
dengan konseli.
K awan, bayangkan suatu
melihat seorang teman yang sebetulnya

ketika kawan
nggak begitu dekat atau akrab terbiasa melamun
dan menangis secara tiba-tiba. Bagi kawan yang
peduli, pasti tergerak untuk mendekatinya kan.
Hanya saja kesalahan kebanyakan orang dalam
kasus kayak gini tuh ialah cenderung memaksakan
diri untuk langsung bertanya ke orangnya pas
kondisinya lagi nggak mau diajak ngobrol. Sampai-
sampai dia lagi nangis pun, kita hujani dengan
pertanyaan “kamu kenapa sih? Ceritain dong,
jangan nangis melulu..ayolah..ii, kamu nggak mau
cerita ama aku ya, gitu deh.” Ya iyalah dia nggak
mau cerita, orang dianya juga lagi nangis! Kenalan
ama perasaannya sih ya harus, tapi bukan dengan

By Faisal Dwikusuma
140
memaksa-maksa kayak gitu juga kali  Kalo gitu,
harus gimana? Sosok konselor bakal membiarkan
anak itu menangis terlebih dahulu sampai
berhenti dengan sendirinya. Karena seperti
penjelasan di awal, efek orang yang baru
menangis itu dahsyat loh sob. Dia bakal lebih
segar, prima, dan fresh lagi dari sebelumnya.
Selain itu, janganlah terlalu gampang menyindir
atau mengejek mereka-mereka yang menangis.
Karena apa? Karena nggak selamanya menangis itu
berarti lemah. Nah sob, makanya nggak ada
salahnya kita biarkan dulu dia menikmati cucuran
air matanya sendiri. Paling tidak, badan kita aja
yang bergerak, kasih dia tisu atau usap-usap
pundaknya kek.
K
awan, setuju kan kalo seringkali cara teman
yang curhat ke kita khususnya dalam

By Faisal Dwikusuma
141
berbicara lebih punya makna terselubung
dibandingkan dengan tiap kata yang keluar dari
mulutnya? Terkadang, cara mereka berbicara dan
bahasa tubuh mereka lebih menunjukkan
perasaan mereka dibandingkan dengan ucapan
atau kata-kata mereka. Eits, bukan berarti tiap
dia ngomong kita harus selalu nanya “dirimu nggak
bohong kan?”. Makanya, untuk mengetahui
kebenaran, polisi selalu bertanya berulang-ulang
pada tersangka terkait dengan kasus yang
dilakukannya. Misalkan, jawaban pertama
tersangka adalah “B.” Jawaban kedua masih “B.”
Berikutnya, yakni ketiga pun masih “B.” Baru
ternyata pas keempat kalinya ditanyakan hal yang
sama, jawaban tersangka adalah “C,” berbeda
dengan jawaban sebelumnya. Akhirnya kan
ketahuan deh . Eits, tapi bukan berarti teknik
bertanya berulang-ulang ini harus sobat

By Faisal Dwikusuma
142
aplikasikan ke konseli ok. Contoh lainnya adalah
kisah berikut. Ada pasangan suami istri. Sebut
aja Parmawanti dan Akbar. Suatu ketika, Akbar
pulang larut malam karena bertemu dengan
mantannya dulu. Setiba di rumah, Parmawanti
bertanya dengan penuh curiga.
Parmawanti : “Pah, ke mana dulu? Kok
baru pulang?”
Akbar : “…Papah kejebak macet di
jalan mah. Jadi, kemalaman
nih sampai rumahnya.”
Sang istri yang nggak percaya pun menyindir dan
berpura-pura berkata...
Parmawanti : “Oohh. Tadi mamah kontak
sama Bu Siti katanya kondisi
jalan raya lancar kok.”

By Faisal Dwikusuma
143
Akbar : “……(diam dan nampak
bingung)”
S
obat, kisah ini pun memberi gambaran
kalo bahasa tubuh yang kaku dan muka
yang bingung seperti yang ditunjukkan Akbar tuh
adalah wujud perasaan aslinya yang kaget dan
bingung karena ketidakjujuran atau alibinya
ketebak sama istrinya.
Amatilah dialog singkat di bawah ini dan temukan
perbedaannya sob 
Dialog satu
Mulyana : “Saya udah ngelakuin apa yang saya
bisa, tapi dia tetap menuntut dan
menuduh saya.”
Nurfauzia : “Eehmm…kamu keliatan kesal
banget sama sikap kayak gitu ya?”

By Faisal Dwikusuma
144
Dialog dua
Suryanti : “Saya udah ngelakuin apa yang saya
bisa, tapi dia tetap menuntut dan
menuduh saya.”
Rahayu : “Yaahhh…koreksi juga diri
kamunya, jangan dulu nyalahin orang.
Barangkali kamunya juga emang
salah kan.”
N
ah sob, kalo sobat memposisikan diri
sebagai Mulyana seperti dalam dialog
pertama, saya rasa dirimu merasa lebih dihargai,
dipahami, dan diterima betul sama Nurfauzia
yang dalam hal ini sebagai tempat curhatnya
bukan? Sebaliknya, kalo sobat berada di posisi
Suryanti, kemungkinan besar dalam diri sobat,
sobat menjerit “iiiiiiihhhhhh” karena merasa
nggak dihargai  Rahayu dalam dialog tersebut

By Faisal Dwikusuma
145
cenderung bersikap unsympathetic alias nggak
bisa mengenali perasaan yang dialami dan
ditunjukkan sama Suryanti. So, bersikaplah
secara considerate alias berusaha mengenali
sekaligus menghargai keperluan dan perasaan
orang lain khususnya konseli.

By Faisal Dwikusuma
146
Kontrol Emosi
B
ro dan sis, sebagai konselor, kita pun harus
bisa mengendalikan emosi kita sendiri loh.
Jangan gampang terpancing sama sikap konseli
yang terkesan cuplas ceplos atau nyebelin buat
kita. Menanggapinya secara santai sih nggak
masalah, tapi tahan aja deh emosi kita yang
berlebihan. Jangan kayak contoh dialog-dialog
berikut ini.
Dialog satu
Afifah : “Hiks…aku nggak kuat.. (bercucuran
air mata)”
Rosmiati : “Aku nggak tega ngeliat kenyataan
yang kamu alamin…hiks.. (ikut
nangis)”

By Faisal Dwikusuma
147
Dialog dua
Trenasih : “Aku kesel banget sama dia! Dia
udah ngelukain harga diri aku..!!”
Rahmawati : “Hei! Biasa aja dong!”
Kalo dia lagi nangis, bukan berarti kita harus ikut
nangis sob. Entar yang ada, dia malah bingung.
Dia meluapkan amarahnya pun jangan kita balas
dengan amarah lagi kayak contoh di atas.
Sebaliknya, jangan terlalu dingin juga sob.
Jangan menanggapi curhatan seseorang kayak
contoh-contoh berikut.
Dialog satu
Utami : “Hikss…aku nggak
kuat…(bercucuran air mata)”

By Faisal Dwikusuma
148
Navisah : “Lebay banget sih kamu..sampai
nangis segala.”
Dialog dua
Wini : “Aku ngerasa seneng loh pur.
Rasanya seneng banget deh
sekarang-sekarang tuh.”
Purnamasari : “Hee..terus? Aku mah biasa aja
tuh.”
Dia nangis, kita dingin menanggapi. Dia seneng
atau nunjukkin kebahagiaannya pun kita tanggapi
dengan dingin. Kalo kayak gitu, dia bakalan
merasa nggak dihargai atau diperhatikan,
sehingga bikin dia nggak nyaman berhubungan
dengan kita.

By Faisal Dwikusuma
149
Bandingkan dengan percakapan yang satu ini yang
dijamin bakal bikin konseli nyaman dengan kita
karena sikap kita yang menghargainya.
Dialog satu
Larasati : ”Hikss…aku nggak
kuat…(bercucuran air mata)”
Sukma : “Sabar ya Ras..aku turut berduka
cita atas apa yang menimpa kamu.
Mudah-mudahan ada kabar baik di
balik semua itu (mengusap pundak
Larasati)”
Dialog dua
Ulfa : “Aku kesel banget sama dia! Dia
udah ngelukain harga diri aku..!!”

By Faisal Dwikusuma
150
Finaldhia : “Ulfa..aku tau gimana perasaan
kamu diperlakukan kayak gitu. Wajar
kalo kamu ngerasa sakit hati. Sabar
ya Ulfa..”
So, berikanlah respon emosi kita yang sewajarnya


S
ob, pernah juga kan mengalami situasi
pas kita ngobrol sama orang, beberapa
lama kemudian obrolan kita tuh mentok. Baik kita
maupun lawan bicara terdiam sejenak. Mungkin
pas lagi sama-sama diam, sobat sempat berpikir
“ngomong apa lagi ya?” Suasana diam tuh bisa jadi
merupakan kesempatan baik buat konselor
maupun konseli untuk berpikir “apa lagi yang
harus diomongin?” Makanya, diam tuh bukan
berarti diam sepenuhnya sob.

By Faisal Dwikusuma
151
Menghadapi Konseli Yang Plin Plan?
K
awan, kadang yang curhat ke kita plin plan
dalam berbicara. Ngakunya gini, tapi
ternyata gitu. Bilangnya gitu, eeh nyatanya gini.
Kalo dari pembicaraan dia udah jelas banget ada
yang nggak sesuai, nggak usah ragu buat balik
bertanya dan meminta kejelasan sama dia. Kalo
dalam BK, tindakan ini biasa disebut dengan
konfrontasi. Berikut contohnya :
Yustari : “Nailul, kalo aku sayang sama
mamah pastinya nggak usah ditanya
lagi ya. Mamah aku pernah ngambek
hebat karena aku suka nebeng di
kosan temen dan nggak pulang ke
rumah sampai seminggu karena
emang betah banget sama temen
aku. Sebaliknya, aku bosan di rumah

By Faisal Dwikusuma
152
melulu cuma sama mamah
lagi..mamah lagi. Aku sakit hati
banget sama mamah aku yang udah
ngambek waktu itu, padahal, aku
sayang sama mamah aku.”
Nailul : “Ehm, bentar Yus, tadi kamu bilang
kamu udah pasti sayang sama mamah
kamu, tapi kenapa sampai tega
ninggalin mamah kamu sendirian
terus di rumah? Nggak mungkin juga
kan kalo rasa bosan kamu udah
ngalahin rasa sayang kamu sama
mamah kamu?”
P
erlu diingat juga ya sob, berhubung
tindakan yang biasa disebut konfrontasi ini
bisa bikin suasana dengan konseli menjadi kurang
nyaman, kita tetap harus berhati-hati.

By Faisal Dwikusuma
153
Sebaliknya, kalo tindakan ini tepat dilakukan dan
berhasil, prosesnya bisa jadi lebih lancar dan
cepat loh.

By Faisal Dwikusuma
154
Biar Konseli Sadar
Dengan Sendirinya
K
awan, saya minta kawan menghitung nilai
semua anggota badan kawan-kawan semua
satu persatu mulai dari mata, hidung, telinga,
mulut, tangan, kaki, dan lain-lain. Kira-kira berapa
rupiahkah kalo dihargai? Kalo kurang gede, ok
deh berapa dollar? Boleh saya beli mata sobat
dengan harga US$ 10 juta? Kalo kurang, ok deh,
US$ 1 miliar gimana? Tetap nggak mau kan ?
Itulah sob, seperti yang udah banyak disuarakan
berbagai orang dan sumber, kita adalah kekayaan
kita. Bersyukurlah atas apa yang udah sobat
miliki!  Apalagi hati dan pikiran kita yang jauh
lebih bernilai. Bukankah itu yang membedakan
kita dengan hewan, tumbuhan, dan makhluk
lainnya? Orang tuh bakal ngelakuin hal yang sama

By Faisal Dwikusuma
155
seperti apa yang dikatakan oleh pikirannya
sendiri. Setuju? Makanya ada pepatah “hati-hati
dengan pikiran Anda karena itu akan menentukan
perkataan dan perbuatan Anda.” So, intinya kalo
kita pengen mengubah perilaku temen kita yang
cenderung nggak baik, nggak ada cara lain lagi
selain kita membuat dia agar berpikir kayak gitu
dengan sendirinya. Kalo pikiran dia sendiri udah
mengarah ke sana tanpa paksaan, otomatis
anggota badan yang lain pun bakal mengikuti.
Contohnya aja, kalo sobat berpikir pengen keluar
rumah, akhirnya bergerak dan berjalan keluar
rumah juga kan. Begitu pun hal yang sebetulnya
gampang dilakukan bisa jadi terasa sulit kalo apa
yang pertama kali kita pikirkan adalah kata
”sulit.” So, pikiran adalah komandan dirimu,
kawan. Kebanyakan orang tuh cenderung cuma
asal menasehati doang. Konselor pun nggak

By Faisal Dwikusuma
156
sedikit yang kayak gitu. Mereka cuma bisa bilang
“kamu jangan…” atau “harusnya kamu tuh…” tanpa
tau konseli itu bener-bener sadar atau nggak.
Bisa aja konseli bilang “iya” dan mengangguk-
anggukkan kepala mereka. Pertanyaannya, apa
mereka memang benar-benar sadar dan punya
niat untuk berubah atau justru cuma trik mereka
untuk mengakhiri pembicaraannya dengan
konselor karena bosan dengan sikap konselornya
yang cuma bisa menasehati melulu?  Dalam
hatinya, konseli bilang “yang penting beres” atau
orang Sunda mah bilangnya “eunya we ah, ameh
tereh.” Lantas kalo gitu, gimana sih cara
konselor biar konselinya bisa sadar dan berpikir
jernih? Coba sobat amati contoh pembicaraan
antara konselor dan konseli yang satu ini.
Ceritanya, konseli yang merupakan salah seorang
murid ini suka telat masuk sekolah. Muridnya

By Faisal Dwikusuma
157
bernama Dyanata, sedangkan guru BK-nya
bernama Bu Herlinawati.
Bu Herlinawati : “Kenapa sering di luar kelas
Dyan?”
Dyanata : “Saya telat masuk bu, jadi
nggak boleh masuk sama
gurunya.”
Bu Herlinawati : “Coba, bangun tidur biasanya
shubuh sekitar jam lima kan?”
Dyanata : “Ehmm..nggak juga sih bu.
Seringnya bangun jam enam
kurang sih.”
Bu Herlinawati : “Bisa nyenyak gitu. Jangan-
jangan karena mimpi dapetin
cewek cantik ya.”

By Faisal Dwikusuma
158
Dyanata : “Ah, ibu bisa aja. Malamnya
saya begadang sih bu. Jadi
telat bangun.”
Bu Herlinawati : “Ohh, begadang sampai jam
berapa Dyan?”
Dyanata : “Ehmm.. biasa sih bisa
sampai jam dua belasan bu.”
Bu Herlinawati : “Begadangnya ngapain
Dyan?”
Dyanata : “Soalnya begadang juga
karena susah tidur bu. Jadi,
suka nyempetin maen game
online dulu sampai bener-
bener ngantuk.”
Bu Herlinawati : “Hobi banget maen game
online ya?”
By Faisal Dwikusuma
159
Dyanata : “Iya bu, saya gemar.”
Bu Herlinawati : “Nah, kira-kira sekarang tau
nggak kenapa kamu telat
datang ke sekolah terus?”
Dyanata : “………karena suka begadang
maen game online terus bu.”
Bu Herlinawati : “ Naaahh, yang ibu liat, kamu
tuh kecanduan sama game
online. Dyan ngerasa gitu
nggak?”
Dyanata : “….ehmm…….iya juga sih
bu..hee (sambil menggaruk-
garuk rambutnya)”
S
obat, ini cuma salah satu contoh aja
gimana cara Bu Herlinawati
berkomunikasi dengan Dyanata yang dalam hal ini

By Faisal Dwikusuma
160
suka telat datang ke sekolah. Sosok guru BK yang
satu ini berusaha mencari tau apa penyebabnya
dan dengan keterampilannya itu, dia tau apa yang
sebenarnya bikin Dyanata sering telat datang ke
sekolah. Bukan cuma itu aja, Bu Herlinawati pun
bisa membuat Dyanata sadar akan kegemarannya
terhadap game online yang berlebihan itu.

By Faisal Dwikusuma
161
Biar Konseli Rileks
dan Nggak Tegang
K awan, ada kalanya orang yang curhat pada
kita tiba-tiba mendadak mengalami
ketegangan entah malu berhadapan sama sobat
yang tampangnya ok atau apa  Sebagai pelayan
curhat, konselor tuh harus pandai-pandai
menggunakan bahasa. Kayak yang disebutin di
awal, pandai berkomunikasi dan bukan pandai
berbicara.
A
da beberapa kata yang keliatan “wah ”
dibanding kata lainnya. Padahal,
maknanya masih itu-itu aja sob. Contohnya, saya
yakin sobat bakal kaget kalo mendengar berita
“perang.” Apalagi kalo diberitakan terjadi di
daerah tempat tinggal sobat. Nah, tapi gimana
kalo yang sobat dengar adalah berita “aksi

By Faisal Dwikusuma
162
militer?” Saya rasa respon sobat nggak bakal
seheboh respon terhadap berita pertama,
padahal nyaris sama aja kan. Nah, teknik simple
ini bisa digunakan konselor dalam menyampaikan
informasi yang terbilang buruk biar orang yang
curhat padanya nggak kaget, panik, atau pun
tegang secara berlebihan.
N
ah sob, kalo kondisi emosi konseli udah
bener-bener nggak stabil, kita bisa
melakukan suatu hal yang disebut dengan
penenangan. Caranya bisa dengan mensugestikan
atau membuat dia membayangkan hal-hal yang
juga tenang, damai, atau have fun. Buat
melakukan hal ini, sobat harus bisa mengatur
pemakaian bahasa yang berbunga dengan nada
dan tekanan suara yang pas. Berikut salah satu
contoh sederhananya :

By Faisal Dwikusuma
163
“Bayangkan saat ini secara perlahan, kamu
berada di tempat yang sangat kamu idam-
idamkan. Bayangkan dan bayangkan, kamu
semakin nyata berada di empat itu. Rasakan
dan nikmati setiap hembusan anginnya, suara
apa pun yang terdengar, pemandangan yang
begitu indahnya, seolah-olah semua itu
hanya membuatmu semakin nyaman dan
hilanglah keteganganmu seketika ini juga.”

By Faisal Dwikusuma
164
Camkan Padanya
“Karena Kita Begitu Berharga”
K
awan, konselor tuh sering bak sosok
seorang trainer atau motivator. Kenapa?
Soalnya, nggak sedikit orang yang datang padanya
tuh cenderung yang nggak pede, takut, dan putus
asa sebagai orang. So, konselor harus selalu
membuat mereka open mind dan berpikir positif.
Coba aja, trainer atau motivator mana sih yang
nggak pernah mengimbau pesertanya untuk
“berpikir positif?” Nah, orang yang cenderung
nggak pede, takut, dan gampang putus asa ini
merasa dirinya lemah dan nggak bernilai
dibandingkan dengan orang lain.

By Faisal Dwikusuma
165
S
eseorang bernama Pascal (dalam
Rustianto, 2012) pernah bilang kayak
gini:
“pikiran positif datang dari sebuah
kepercayaan sedangkan pikiran negatif
datang dari sebuah keragu-raguan. Rasa
takut yang benar adalah rasa takut yang
digabungkan dengan harapan karena itu
lahir berasal dari harapan serta kita
berharap pada Tuhan yang kita yakini.
Sedangkan rasa takut yang salah adalah
rasa takut yang digabungkan dengan
keputus asaan karena kita takut dan tidak
percaya pada Tuhan. Beberapa orang takut
kehilangan-Nya sementara yang lainnya
takut mencari-Nya.”

By Faisal Dwikusuma
166
N ah sob, bener banget kata Pascal kalo
positive thinking itu muncul tatkala sobat
yakin dan percaya pada Tuhan Yang Maha Kuasa
sebagai pengendali seluruh jagat raya ini kalo
Tuhan bakal ngasih yang terbaik untuk dirimu.
Kalo sobat nggak yakin dan percaya pada-Nya,
dari situlah muncul berbagai pikiran negatif dari
diri sobat. Mereka nggak pede menjalani hidup ini
karena pikiran negatif yang selalu membelenggu
diri mereka. Belum mencoba, udah takut duluan.
Belum apa-apa, udah pesimis duluan. Kenapa?
Karena bukan bayang-bayang ”kesuksesan atau
keberhasilan” yang kerap muncul di benak mereka
melainkan bayang-bayang “kegagalan” yang bagi
mereka amat mengerikan.
N ah sob, gimana caranya sih konselor
menghadapi orang kayak gini? Sebagai

By Faisal Dwikusuma
167
pelayan curhat yang selalu berusaha memahami
karakter manusia yang datang padanya, konselor
tau kalo sebenarnya orang yang cenderung nggak
pede atau pesimis ini adalah orang yang punya
keyakinan tinggi. Loh, kok gitu ? Yah, keyakinan
untuk gagal! So, keyakinan inilah yang harus kita
ubah pada mereka. Gimana caranya? Amatilah
percakapan di bawah ini dan ambilah
kesimpulannya 
Lerian : “Nur, aku tuh pengen banget gabung di
grup paduan suara tingkat daerah gitu.”
Nurani : “Wahh, bagus dong. Terus gimana?”
Lerian : ”Iya, justru itu Nur, cuma aku nggak
pede tuh. Aku takut nggak bisa nunjukkin
kalo bareng sama mereka yang udah level
daerah gitu.”

By Faisal Dwikusuma
168
Nurani : ”Loh, kok gitu sih? Aku mah ngedukung
banget Ri kalo kamu ke sana. Suara kamu
tuh jauh banget dibanding sama suara aku
dan teman-teman lainnya. Suara aku
malah nggak ada apa-apanya dibanding
sama suara kamu. ”
Lerian : “…gimana yaaa..?”
Nurani : “Haduuh, gimana apanya Leri? Coba deh
kamu masih inget kagak, waktu itu Bu
Wulandari bilang apa? Dia tuh muji
penampilan kamu tau. Dia bilang “Ibu suka
banget sama penampilan vokalnya Leri,
salut deh sama Leri.” Kalo penampilan
vokal kamu jelek mah mana mungkin dia
muji kamu.”
Lerian : “….heee, iya sih..”

By Faisal Dwikusuma
169
Nurani : “Iya, jadi kenapa kamu harus pesimis
kalo kamu udah punya bekal buat
dikembangin. Soalnya aku tau kalo kamu
emang suka bernyanyi. Ngaku deh.”
Lerian : “Hahaaha, bisa aja dikau. Iyaaa, aku
emang suka nyanyi. Ok deh, nggak ada
salahnya aku cobain dulu ya nur.”
Nurani : “Nah, gitu dong. Itu baru temen aku
yang namanya Lerian.”
Udah jelas dialog barusan sob? Apa pelajaran
yang bisa diambil? Sobat liat kan gimana rasanya
jadi Lerian dalam dialog tersebut, pasti
merasakan adanya kepercayaan diri yang naik lagi.
Kok bisa? Soalnya, lawan bicaranya, Nurani, bisa
menyampaikan kata demi kata yang emang
bersifat semangat dan dorongan. Nurani
berusaha meyakinkan Lerian kalo Lerian emang

By Faisal Dwikusuma
170
berbakat dalam bernyanyi. Eits, tapi
meyakinkannya bukan dengan penekanan paksaan
ya sob! Nurani meyakinkan Lerian akan bakat
hebatnya dengan pujian apa adanya yang
membuat Lerian merasa dirinya berharga dan
akhirnya pede lagi deh 

By Faisal Dwikusuma
171
Nggak Usah Malu Meminta Klarifikasi
N
ah sob, pernahkah sobat sewaktu
ngobrol sama teman atau siapa, mata
sobat sih memandang mata dia seolah
mendengarkannya, padahal pikiran sobat ngawur
entah ke mana? Saya rasa hampir tiap orang
mengalaminya. Itu adalah saat-saat kita lagi
cenderung scatterbrained alias nggak bisa
berkonsentrasi dalam mendengarkan atau
menaruh perhatian sama orang lain karena pikiran
kita yang lagi berubah-ubah. Selain itu, nggak
sedikit pula orang yang merasa agak bingung atas
apa yang disampaikan oleh lawan bicaranya, tapi
dia memaksakan untuk mengambil penafsiran
sendiri yang nggak seratus persen dia yakini.
Sampai-sampai, begitu topik pembicaraan yang
masih nyambung dengan pembicaraan sebelumnya

By Faisal Dwikusuma
172
berlanjut, ternyata kesimpulan yang diambil oleh
orang yang mendengarkan itu salah. Ada dua
kemungkinan respon yang bakal ditunjukkan sama
lawan bicaranya itu. Kalo nggak ketawa, dia kesel!
Ketawa karena penafsiran kita yang ngaco. Kesal
karena dia udah bicara banyak dan mengira kita
udah bener-bener memahaminya, eehh ternyata
nggak kayak gitu. Nah sob, sebagai konselor, kalo
kita merasa ada perkataan atau penjelasan dari
konseli yang nampak meragukan atau
membingungkan, wajib bagi kita untuk segera
meminta klarifikasi darinya. Nggak usah malu
meminta klarifikasi. Biasanya orang merasa malu
tuh karena takut dianggap lemot alias lemah otak,
tapi jauh bakal lebih malu lagi kalo sobat sok
ngaku paham dan asal mengambil penafsiran
sendiri. Toh sobat nggak bakal dianggap “lemot”
kok. Justru dengan begitu, sobat menunjukkan

By Faisal Dwikusuma
173
ketertarikan sobat pada apa yang disampaikan
oleh konselinya dan pengen memastikan kalo
sobat udah paham dengan benar. Bahkan, sosok
Mario Teguh dalam berbagai sumber bilang kalo
“keberanian untuk mengatakan tidak tahu untuk
yang tidak diketahuinya jauh akan lebih
menenangkan dan dihormati daripada selalu ingin
kelihatan serba tahu atau sok tahu.” Meminta
klarifikasi bisa dengan kalimat berikut ini:
1. “Aku kira maksud kamu kayak gini Ni Luh…apa
betul?”
2. “Permana, aku kurang paham sama penjelasan
kamu barusan. Bisa diulang lagi?”
3. “Sejauh yang saya pahami…Anda
mengatakan…apa itu benar Bu Qurrotu?”

By Faisal Dwikusuma
174
T
erus sob, kalo konseli diminta
klarifikasinya, udah pasti dia bakal
menjawab sepenuh hati karena emang dia pengen
sobat memahami penyampaian dirinya kan. Kalo
dia nggak pengen sobat paham betul atas apa
yang dia sampaikan, baru saya yakin kalo dia bakal
keberatan menjawab klarifikasi dari kita sob.

By Faisal Dwikusuma
175
Curhat Yang Seolah-Olah
Meminta Pendapat Padahal Nggak
B
ro dan sis, bayangkan ceritanya ada
seorang teman yang curhat pada kita soal
barang second yang baru dibelinya beberapa hari
yang lalu. Dia meminta pendapat kita terhadap
barang second-nya itu. Andaikala sobat yang
diminta olehnya, kira-kira apa pendapat sobat?
Bukan nggak mungkin kita bakal ngasih pendapat
“padahal beli yang baru aja.” Inilah yang belum
kita sadari sob. Sebetulnya, kalo orang meminta
pendapat tentang suatu hal yang udah telanjur
diputuskan dan dilakukan olehnya itu, cenderung
bukanlah pendapat yang bener-bener dia minta
dari kita, melainkan pujian. Kasusnya mirp dengan
peribahasa “nasi sudah menjadi bubur” yang
berarti suatu hal udah telanjur dan sulit bahkan

By Faisal Dwikusuma
176
tidak bisa diubah atau diperbaiki lagi. Kalo dalam
hal ini, ini ibarat konseling yang memang
diberikan tatkala suatu hal telanjur sudah
diputuskan atau dilakukan. Biar pun pengen
memberi masukkan, cobalah biar nggak
menyampaikannya secara langsung. Hal itu agar
masukkan yang kita sampaikan bisa diterima
olehnya tanpa menjadi sebuah biang keladi
timbulnya sikap dingin bahkan benci cuma karena
penyampaian masukkan yang nggak pada
tempatnya. Lebih jelasnya, coba amati dialog
berikut.
Handini : “Wid, kata kamu, puisi yang aku buat
dan aku bacain kemarin tuh bagus
nggak sih?”

By Faisal Dwikusuma
177
Widyastuti : “Kata aku mah terlalu monoton
bahasanya Din. Udah gitu, kurang
bikin greget.”
K
alo sobat memposisikan diri sebagai
Handini, kemungkinan besar sobat bakal
merasa kurang enak sama Widyastuti. Kenapa?
Gini sob, kalo kita udah merasa berusaha
semaksimal mungkin, tapi usaha kita cuma
dibilang gagal apalagi dibilang nol banget, gimana
nggak sakit hati coba. Bahkan jangan kaget aja
kalo sobat memberikan pendapat semacam itu,
tiba-tiba teman sobat yang menerima pendapat
itu menjadi benci sama sobat. So, dalam kondisi
kayak gini, kejujuran nggak selalu menjadi jalan
terbaik dan nggak harus kita tunjukkan banget
sob. Soalnya, percuma aja kalo jujur dengan
memberikan pendapat negatif di saat kondisi dia

By Faisal Dwikusuma
178
udah nggak bisa berbuat apa-apa karena udah
telanjur melakukannya kan. Lebih baik, kita beri
dia pujian atau apresiasi atas usaha yang udah dia
lakukan sekecil apapun itu. Kalau pun ingin
berkata jujur demi memberi yang terbaik
untuknya, perkataan seperti “kamu udah bagus
nih, tapi aku tahu kalo kamu bisa jauh lebih bagus
lagi dari yang barusan” atau “pilihan tempat kamu
udah tepat kok. Entar kalo mau lagi, aku mau
tunjukkin referensi tempat yang barangkali kamu
suka deh” mungkin jauh lebih baik untuk dijadikan
solusi 
N
ah sob, kalo gitu, apa emang kita harus
selalu berkata nggak jujur sama
seseorang cuma untuk menghindari perasaan yang
kurang mengenakkan pada dirinya. Jawabannya
adalah “nggak gitu juga” sob. Aturan itu cuma

By Faisal Dwikusuma
179
berlaku dalam kondisi pas dia udah telanjur
melakukan suatu hal dan aturan itu nggak berlaku
dalam setiap kondisi. Kalo dia meminta pendapat
sama kita terhadap suatu hal yang belum terjadi
dan belum dilakukan olehnya, kemungkinan besar
dia emang bener-bener meminta pendapat dari
kita dan itu baru kita jawab secara jujur dengan
bahasa yang tetap baik. Contohnya seperti dialog
yang satu ini.
Laela : “Tin, aku mau belajar bikin puisi nih.
Kira-kira mendingan berguru ke Dosen
kita aja atau gimana ya?”
Antini : “Kalo mau, jangan tanggung-tanggung,
langsung aja ke profesornya biar lebih
maksimal Lae. Hihi (sambil berseri)”

By Faisal Dwikusuma
180
S
obat lihat kan, dalam dialog di atas, Laela
meminta pendapat Antini. Dalam kasus
yang satu ini, Laela bener-bener meminta
pendapat Antini karena berencana mengikuti
sebuah bimbingan membuat puisi dan itu belum
dilakukan olehnya. Jadi, pendapat yang dia minta
dari Antini tuh diharapkannya sebagai
pertimbangan atau masukkan terhadap
keinginannya yang belum dilakukan guna
memantapkan hasil dia dalam membuat puisi atau
guna menghindari hal-hal yang nggak diinginkan.
N
ah guys, sekarang tebak beberapa
permintaan pendapat berikut ini, mana
yang mending kita jawab dengan jujur dan mana
yang kita jawab nggak harus dengan jujur.
Posisikanlah diri sobat sebagai nama-nama yang
ada dalam setiap permintaan pendapat tersebut.

By Faisal Dwikusuma
181
1. “Mukminah, kalo mau beli kaos di Mall
sebelah gerbang komplek waktu itu
gimana ya kualitasnya?”
2. Purnama, aku udah punya anak cewek
nih. Aku udah kasih dia nama, yaitu Nur
Amaliyah, dan itu udah aku cantumkan
di dokumen-dokumen penting kayak
akte kelahiran gitu. Menurutmu bagus
nggak namanya?
3. “Shafira, apa kamu suka rajutan kain
punyaku waktu itu?”
4. “Nurhadiyanti, ada yang ngajakkin aku
berbisnis secara online loh. Kata kamu
mending terima jangan ya?”
5. “Gimana pendapatmu dengan sepatu
baruku ini, Alifah?”
6. “Yanawati, berikan kesanmu terhadap
pameran yang aku adain kemarin dong.”

By Faisal Dwikusuma
182
7. “Suprihatin, menurutmu, desain yang
pas dan bisa bikin ruangan ini menarik
seperti apa ya?”
8. “Malurita, enak nggak makanan
buatanku barusan?”

By Faisal Dwikusuma
Gimana, udah ada
sedikit pencerahan tentang
Konselor atau Bimbingan dan
Konseling sob?
Syukurlah kalo ada.
Eits, tapi ada satu lagi

pertanyaan yang harus sobat
jawab. Silakan buka halaman
berikutnya!
Adakah isi pesan
yang masih keliru dari buku
ini? Besar kemungkinan ada!
Untuk menjawabnya,
mari kita kembali menambah
wawasan pustaka tentang BK,
apalagi banyak sumber baru
termasuk Permendiknas 111
tahun 2014 dan lainnya.
Kritisi kawan-kawan di
lain waktu tetap akan kami
sambut dengan hangat! 
Sumber Referensi dan Inspirasi
Abdullah, K. (Penyunting). (2006). Agar Siapa Saja

Mau Melakukan Apa Saja Untukmu. Jakarta:
PT Serambi Ilmu Semesta
Abkin. (2007). Naskah Akademik : Penataan

Pendidikan Profesional Konselor dan Layanan
Bimbingan dan Konseling Dalam Jalur
Pendidikan Formal. Jakarta: Dirjen Dikti
Depdiknas
Almansur, A.A. & Baasyarahil, U. (Penyunting).

(2000). Anda Bertanya Islam Menjawab.
Jakarta : Gema Insani Press
Astuti, R. & Chaerani, R. (Penyunting). (2005). How

to Have a Beautiful Mind : Seni
Mengomunikasikan Pikiran Anda Agar
Menjadi Pribadi Yang Mengesankan. Bandung :
Kaifa
Baswedan, A. (2012). Pengembangan Diri. [Online].
Diakses dari :
http://lumbalumba.tumblr.com/post/34246
869037/pengembangan-diri
Departemen Pendidikan dan Kebudayaan. (1999).

Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta : PT.
Balai Pustaka
Gunarsa, S. D. & Gunarsa, Ny. Y. S. D. (1980).
Psikologi Untuk Membimbing. Jakarta : BPK
GM
Kartadinata, S. (2011). Menguak Tabir Bimbingan dan

Konseling Sebagai Upaya Pedagogis. Bandung :
UPI Press
Lovely & Melati, H.P. (Penyunting). (2006). Masalah

Bukan Masalah: 9 Kiat Mengatasi Persoalan
Hidup. Bandung : Kaifa
Munro, E.A. dkk. (1983). Penyuluhan (Counselling) :

Suatu Pendekatan Berdasarkan Keterampilan.
Jakarta : Ghalia Indonesia
Prayitno. (2003). Wawasan dan Landasan BK (Buku

II). Depdiknas : Jakarta
Rustianto, T. (2012). Berpikir Benar. [Online]. Diakses

dari : http://www.docstoc.com/docs/
114915947 /BERPIKIR-BENAR
Singer, J. S. dkk. (2009). Evaluasilah Diri Anda :

Psikologi (Evaluate Yourself : Psychology).
Tangerang : KARISMA Publishing Group
Tanpa nama. (2011). Characteristics of Good Friend

Curhat. [Online]. Diakses dari :
http://jadilah.com/2011/06/11/characterist
ics-of-good-friend-curhat/
Tanpa nama. (2011). Gambar E-Card, Prof-pict, &
Wallpaper Berisi Kutipan, Kata Bijak,
Motivasi, & Pepatah. [Online]. Diakses dari :
http://akinini.com/category/kesabaran-
ketabahan/page/2
Willis, S. S. (2009). Konseling Individual : Teori dan

Praktek. Bandung : Alfabeta
Penulis
Saya hanyalah orang dengan segudang kegagalan.
Sejak kecil, banyak julukan yang pernah singgah
untuk saya. Babon lah, eceng gondok lah, Nana
Onana lah, Syaiful Jamil lah, apa pun itu asalkan
jangan sampai berjuluk “kafir!”
Sejak berstatus siswa di SMPN I Dayeuhkolot
dan SMAN 9 Bandung, beberapa kali dipilih
sebagai ketua kelas bahkan angkatan. Dipilih
karena postur badannya yang lebih tinggi atau
karena pada belum tau aja kelakuan saya. Setelah
pada kenal, nyaris nggak ada lagi yang mau
memilih saya, hanya ketika kelas 3 SMA saja
teman-teman tulus memilih saya sebagai ketua
karena saat itu memang kita sudah saling
mengenal dalam setahun sebelumnya

Pernah menjadi perintis, koordinator, sekaligus
desainer pembuatan kaos kelas sejak SMP,
namuuun...masih perlu banyak belajar kayaknya.
Lumayan, pengalaman.
Saat SMA pun sempat menjadi salah seorang
muadzin utama di masjid sekolah. Bukan karena
suaranya yang paling bagus, melainkan karena
nyaris nggak ada lagi teman yang mau.
Awal masuk kuliah tahun 2011, iseng-iseng bikin
grup info jasa dan acara gratis di facebook
karena waktu itu, saya sendiri maunya yang gratis
melulu. Makin ke sini, justru grup itu menarik
minat facebookers. Namanya “La-Gu-Kan Info.”
Secara berkala, ada pemberian pulsa gratis bagi
yang beruntung di dalamnya.
Pernah menjadi koordinator penyewaan alat
camping, namun kacau balau.

Sempat menjadi freelance marketing di beberapa
bidang (bimbel, obat, dan lain-lain).
Pernah mengikuti seleksi proposal usaha dari
Kementerian Koperasi dan UKM 2012 dengan
mengajukan bisnis karaoke dan hasilnyaaa...belum
dilirik.
Gagal menerima beasiswa Djarum 2013, padahal
tinggal selangkah lagi. Ibaratnya kalah di partai
final.
Pernah mengikuti lomba essai bertema “peran
muslim di dunia modern” tingkat nasional 2014,
namun harus mengikhlaskan status pemenang di
tangan yang lain.
Pernah mengikuti ajang lomba foto satwa
Internasional 2014 dengan foto kojo ciuman
mesra induk kucing, laba-laba raksasa, dan lele

jumbo, padahal bukan fotografer. Pada akhirnya,
kembali emang belum rezekinya.
Baru pada pertengahan tahun 2013 mulai merintis
merk sekaligus lembaga training sendiri, namanya
Top Moment Management. Dari sinilah saya mulai
berkesempatan beberapa kali keluar kota tanpa
meminta ongkos ke orang tua atau keluarga.
Transpor ditanggung oleh partner atau pemesan
gitu.
Saya pun hanya mahasiswa biasa. Selain pernah
mendapat pujian, pernah juga mengalami yang
namanya dihukum hingga ditegur keras oleh
Dosen, umumnya karena tugas. Beberapa mata
kuliah saya pun memperoleh hasil C. Hingga
semester tujuh, saya pun belum pernah
menghasilkan karya tulis baik artikel penelitian
maupun sejenisnya yang bener-bener sesua

dengan yang selama ini kerap dianjurkan oleh
Dosen untuk membawa nama baik departemen
bahkan kampus.
...tapi di samping semua itu, saya adalah orang
yang selalu berusaha konsisten dalam menemukan
kesimpulan, “oh ternyata ini ada baiknya juga
buat saya.”
So, setiap kekecewaan, kesedihan, dan kekesalan
yang saya alami selalu berujung rasa “itulah
nikmatnya petualangan hidup.” 

Saya cabut dulu kawan!!! Lets keep in touch!
Facebook : Faisal Dwikusuma
Twitter : @faisaldwikusuma
Sensor

Rahasia Konselor Sebagai Pelayan Curhat

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Rahasia Konselor Sebagai Pelayan Curhat

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Faisal Dwikusuma

Sebuah karya yang baik dan berani…!

Bukunya kreatif...! Bahasanya

“Berani bertindak, berani

Dengan gaya bahasa yang

Isinya menarik dan bahasanya

(Alumni SMAN 1 Surade, Kab. Sukabumi Angkatan

Isi buku yang bertemakan

beserta para insan generasi negeri ini

Rasa syukur yang tiada bandingnya terhadap Tuhan

Rasulullah SAW, sang teladan umat yang telah

Orang tua saya yang selalu memberikan doa dan

Segenap anggota keluarga saya yang sudah turut

Bapak Ibu guru/dosen yang tidak segan mengarahkan

Bandung, Juli 2012

Bandung, Juli 2012

Simak Kata Mereka______________________I

Sekilas Asal Usul______________________IX

Ucapan Terima Kasih___________________XV

Bagian Spesial Pertama

Sosok Konselor Itu Seperti Apa Sih?________2

Bimbingan Sama Aja Dengan Nasehat?

Apa Bedanya Bimbingan

Perbandingan Antara Konseling

Konselor Baru Berfungsi

Bimbingan dan Konseling Cuma

Bimbingan dan Konseling Melayani

Layanan BK Berpusat Pada

Bimbingan dan Konseling Cuma Pengen

Siapa Aja Bisa Mengadakan

KonselorTuh Kerja Sendiri?______________40

Konselor Doang Yang Harus Aktif?_________42

Menyama Ratakan Teknik Penanganan

Layanan Bimbingan dan Konseling

Layanan BK Disamakan Atau

Layanan BK Tuh Bersifat

Dasar Melaksanakan Layanan BK : Asas BK___61

Adakah Sesama Orang Yang Punya

Mengenali Diri Sendiri_________________104

Pandai Berkomunikasi ≠ Pandai Berbicara?___113

Rumus Membangun Kepercayaan

Konselor Itu Harus

Kenalan Sama Perasaannya Dong_________138

Menghadapi Konseli Yang Plin Plan?_______151

Biar Konseli Sadar Dengan Sendirinya____154

Biar Konseli Rileks dan NggakTegang_____161

Nggak Usah Malu Meminta Klarifikasi____171

Curhat Yang Seolah-Olah

Sumber Referensi dan Inspirasi________185

Rahasia di Balik Konselor Sebagai Pelayan Curhat

Sosok Konselor Itu Seperti Apa Sih?

S obat, mungkin dikau bertanya-tanya

“sebenarnya konselor tuh kayak gimana

sih? Konselor sebagai pelayan curhat tuh

maksudnya apa?” Begini sob, konselor itu adalah

pemberi layanan bimbingan dan konseling yang

profesional karena udah mengikuti pendidikan

Sarjana BK dan PPK alias Pendidikan Profesi

Konselor sebagaimana mestinya. Kalo di sekolah,

biasa disebut guru BK. Cuma yang perlu kita ingat

ialah bahwa nggak semua guru BK di sekolah tuh

merupakan konselor karena ada pula yang baru

lulusan Sarjana BK dan belum/tidak mengikuti

PPK. Nah, yang jadi masalahnya di sini bukanlah