KARYA TULIS INFORMATIKA

DAMPAK SOSIAL INFORMATIKA

DALAM KEHIDUPAN SEHARI-HARI

Disusun Oleh:

Syaiful Rahman (XII-7)

SMA NEGERI 109 JAKARTA

2024
 ABSTRAK

Dalam era globalisasi dan transformasi digital, informatika memainkan peran krusial
dalam mengubah lanskap perdagangan. Penelitian ini mengulas dampak sosial informatika dalam
konteks perdagangan, mengeksplorasi perubahan-perubahan yang terjadi dalam interaksi sosial,
perilaku konsumen, dan struktur bisnis. Melalui pendekatan analisis komprehensif, studi ini
menyajikan gambaran tentang bagaimana teknologi informasi telah membentuk pola
perdagangan, mempengaruhi hubungan antar-pelaku bisnis, dan merubah paradigma konsumen.
Penelitian ini memberikan wawasan tentang dinamika kompleks antara informatika dan
perdagangan, menggali implikasi sosial yang perlu diperhatikan dalam mengelola transformasi
digital di sektor perdagangan.

Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dan pendekatan kualitatif untuk
menggali insight tentang perubahan perilaku sosial yang terjadi akibat penetrasi informatika
dalam perdagangan. Temuan penelitian menunjukkan bahwa pergeseran signifikan dalam
paradigma konsumen terjadi seiring dengan adopsi teknologi informasi. Konsumen menjadi
lebih terinformasi, memiliki akses lebih cepat terhadap produk dan layanan, dan terlibat dalam
interaksi yang lebih kompleks melalui platform digital.

Dalam hal interaksi bisnis, teknologi informasi memfasilitasi kolaborasi yang lebih
efisien antara pelaku bisnis. Perubahan dalam rantai pasokan, model distribusi, dan strategi
pemasaran menjadi lebih adaptif terhadap dinamika pasar yang terus berubah. Namun, penelitian
juga menyoroti tantangan dan dampak negatif, seperti ketidaksetaraan akses terhadap teknologi
dan perubahan dalam struktur pekerjaan.

Dengan demikian, penelitian ini memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang
kompleksitas hubungan antara informatika dan perdagangan serta mendorong pertimbangan etis
dan kebijakan dalam mengelola dampak sosial dari transformasi digital di sektor perdagangan.
Studi ini dapat menjadi landasan bagi penelitian lebih lanjut dan memberikan panduan praktis
bagi pelaku bisnis, pemerintah, dan masyarakat dalam mengelola perubahan ini secara efektif.

Kata Kunci: Informatika, Perdagangan, Transformasi Digital, Dampak Sosial, Teknologi

Informasi, Interaksi Sosial, Perilaku Konsumen, Struktur Bisnis, Paradigma Konsumen.
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas limpahan rahmat dan
hidayah-Nya, kami dapat menyelesaikan penyusunan karya tulis ini dengan judul "Dampak
Sosial Informatika dalam Perdagangan." Kami ingin menyampaikan penghargaan yang setinggi-
tingginya kepada semua pihak yang telah memberikan dukungan dan bantuan dalam proses
penelitian dan penulisan karya ini.

Terima kasih kepada tim pengajar dan pembimbing yang telah memberikan arahan,
panduan, serta kritik yang konstruktif. Bimbingan dan dorongan yang diberikan telah menjadi
pilar utama dalam menuntaskan penelitian ini dengan baik. Kami juga ingin menyampaikan
terima kasih kepada teman-teman sejawat yang telah memberikan masukan dan diskusi yang
memperkaya wawasan kami.

Tak lupa, rasa terima kasih kami sampaikan kepada pihak-pihak yang memberikan data,
informasi, serta wawancara yang mendukung kelengkapan penelitian ini. Kontribusi dari
berbagai pihak tersebut telah memberikan warna dan kedalaman dalam pembahasan mengenai
dampak sosial informatika dalam perdagangan.

Kami sadar bahwa karya ini masih jauh dari kesempurnaan, namun dengan kerendahan
hati kami menyampaikan hasil penelitian ini sebagai sumbangan kecil dalam pemahaman dan
pengembangan konsep dampak sosial informatika di dunia perdagangan. Semoga karya tulis ini
dapat memberikan manfaat dan kontribusi positif dalam konteks pengembangan ilmu
pengetahuan. Akhir kata, doa kami semoga karya tulis ini dapat bermanfaat bagi pembaca yang
ingin mendalami dampak sosial informatika dalam perdagangan, serta dapat menjadi pijakan
untuk penelitian lebih lanjut di masa yang akan datang.

Jakarta, Februari 2024

Syaiful Rahman
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang:

Dalam era globalisasi dan digitalisasi yang terus berkembang, peran teknologi informasi,
atau informatika, memiliki dampak besar pada berbagai aspek kehidupan, termasuk dunia
perdagangan. Transformasi ini membuka pintu untuk inovasi, efisiensi, dan perubahan dalam
cara bisnis dan interaksi sosial di sektor perdagangan dilakukan. Peningkatan aksesibilitas
informasi, perkembangan platform perdagangan elektronik, serta integrasi sistem informasi,
semuanya menjadi pendorong utama perubahan dalam landscape perdagangan.

Dalam konteks ini, penting untuk memahami bagaimana perkembangan informatika

memberikan dampak sosial yang signifikan dalam aktivitas perdagangan. Perubahan-perubahan
ini tidak hanya memengaruhi pelaku bisnis, tetapi juga masyarakat secara keseluruhan. Oleh
karena itu, kajian mendalam mengenai dampak sosial informatika dalam perdagangan menjadi
suatu kebutuhan untuk menghadapi dinamika yang terus berubah dalam dunia perdagangan.

Berbagai aspek perubahan ini mencakup pola interaksi sosial, perilaku konsumen, hingga
struktur bisnis. Maka dari itu, penelitian ini akan mengulas secara komprehensif tentang
bagaimana informatika memainkan peran kunci dalam mengubah dinamika sosial dalam
perdagangan, dan dampak apa yang ditimbulkannya pada berbagai pihak yang terlibat.

Dengan memahami latar belakang ini, penelitian ini diharapkan dapat memberikan
kontribusi pada pemahaman kita tentang bagaimana informatika berperan dalam membentuk dan
mengubah wajah perdagangan saat ini, serta memberikan landasan untuk menjawab tantangan
dan peluang yang muncul dalam transformasi ini.

Dalam konteks tersebut, penelitian ini dilakukan untuk menjawab tantangan dan peluang
yang muncul akibat perubahan sosial yang diinduksi oleh informatika dalam perdagangan.
Dengan memahami latar belakang perubahan ini, diharapkan dapat ditemukan solusi-solusi yang
dapat memberikan dampak positif pada pengembangan sektor perdagangan di era digital ini.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang tersebut, rumusan masalah penelitian ini adalah sebagai
berikut:

1. Bagaimana perkembangan informatika memengaruhi interaksi sosial dalam konteks

perdagangan?
2. Apa dampak penggunaan teknologi informasi terhadap perilaku konsumen di sektor
perdagangan?
3. Bagaimana struktur bisnis mengalami perubahan akibat adopsi informatika dalam
perdagangan?

C. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Menganalisis perkembangan informatika dan dampaknya terhadap interaksi sosial

dalam perdagangan.
2. Menilai dampak penggunaan teknologi informasi terhadap perilaku konsumen di
sektor perdagangan.
3. Mengidentifikasi perubahan dalam struktur bisnis yang disebabkan oleh adopsi
informatika dalam perdagangan.

D. Manfaat Penelitian
1. Kontribusi Akademis

- Menyumbangkan pemahaman baru terkait dampak sosial informatika dalam

perdagangan untuk pengembangan ilmu pengetahuan, khususnya di bidang informatika,
ekonomi, dan manajemen.
2. Relevansi Praktis:

- Memberikan wawasan bagi pelaku bisnis, pemerintah, dan masyarakat tentang

perubahan sosial yang terjadi akibat transformasi digital di sektor perdagangan.
- Menyediakan panduan praktis bagi perusahaan dalam mengadaptasi strategi bisnis
mereka terhadap dinamika yang ditimbulkan oleh teknologi informasi.

3. Pedoman Penelitian Selanjutnya

- Menjadi dasar referensi bagi penelitian lebih lanjut terkait interaksi sosial, perilaku
konsumen, dan struktur bisnis dalam konteks informatika perdagangan.
- Mendorong penelitian lanjutan untuk menggali aspek-aspek khusus atau
memperdalam pemahaman terhadap dampak sosial informatika.

4. Peningkatan Daya Saing Bisnis

- Memberikan informasi yang dapat membantu perusahaan untuk meningkatkan daya
saing mereka dengan memahami perubahan dalam perilaku konsumen dan struktur bisnis
yang diinduksi oleh teknologi informasi.

5. Pengembangan Kebijakan
- Menyediakan informasi yang dapat digunakan oleh pihak pemerintah untuk
merancang kebijakan yang mendukung perkembangan perdagangan digital yang
berkelanjutan.
- Menyumbangkan data dan temuan yang dapat menjadi dasar untuk regulasi yang
sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan pelaku bisnis.
 BAB II

KAJIAN PUSTAKA

A. Perkembangan Informatika dalam Perdagangan

Perkembangan teknologi informasi telah mengubah cara perdagangan dilakukan.

Seiring dengan kemajuan dalam bidang informatika, perdagangan tidak lagi terbatas pada
transaksi konvensional, tetapi telah melibatkan integrasi teknologi informasi dalam
seluruh rantai nilai. Menurut Laudon dan Laudon (2016), adopsi teknologi informasi
dalam perdagangan dapat meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi biaya
transaksi, dan mempercepat alur informasi.

B. Dampak Informatika terhadap Interaksi Sosial dalam Perdagangan

Adopsi teknologi informasi dalam perdagangan turut memengaruhi interaksi

sosial antara berbagai pemangku kepentingan. Menurut Castells (2000), teknologi
informasi membentuk jaringan komunikasi yang memfasilitasi interaksi antara pelaku
bisnis, konsumen, dan komunitas secara global. Hal ini menciptakan bentuk baru dari
interaksi sosial, di mana informasi dapat bergerak dengan cepat dan tanpa batas
geografis.

C. Perubahan dalam Perilaku Konsumen Akibat Penggunaan Teknologi Informasi

Penggunaan teknologi informasi juga telah mengubah perilaku konsumen dalam

konteks perdagangan. Menurut Kotler et al. (2017), konsumen modern memiliki akses
lebih mudah terhadap informasi produk, ulasan pelanggan, dan pembanding harga
melalui platform digital. Hal ini memengaruhi cara konsumen mencari, memilih, dan
membeli produk atau jasa, serta meningkatkan ekspektasi mereka terhadap pengalaman
konsumen.
D. Transformasi Struktur Bisnis Akibat Adopsi Informatika

Perubahan dalam struktur bisnis juga merupakan dampak signifikan dari adopsi
informatika dalam perdagangan. Menurut Porter (2001), teknologi informasi dapat
mengubah cara perusahaan bersaing dengan memengaruhi nilai tambah yang diciptakan
dan struktur industri. Integrasi teknologi informasi dalam strategi bisnis dapat merubah
model bisnis, mempercepat inovasi produk, dan meningkatkan hubungan dengan
pelanggan dan mitra bisnis.

E. Tantangan dan Peluang dalam Dampak Sosial Informatika di Perdagangan

Meskipun banyak manfaat yang diberikan oleh adopsi informatika dalam perdagangan,
namun tidak dapat diabaikan pula adanya tantangan. Peningkatan ketidaksetaraan akses
teknologi, keamanan informasi, dan dampak pada pekerjaan manusia merupakan
beberapa aspek yang perlu diperhatikan (Brynjolfsson & McAfee, 2014). Oleh karena itu,
perlu adanya upaya untuk meminimalkan dampak negatif dan memaksimalkan potensi
positif dalam transformasi digital ini.

Dengan merinci kajian pustaka ini, diharapkan penelitian ini dapat mengeksplorasi
dampak sosial informatika dalam perdagangan dengan landasan teoritis yang kokoh dan
pemahaman yang mendalam mengenai perkembangan, interaksi sosial, perilaku
konsumen, dan transformasi bisnis yang diinduksi oleh teknologi informasi.
 BAB III

METODE PENELITIAN

A. Desain Penelitian

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tujuan untuk mendapatkan

pemahaman yang mendalam tentang dampak sosial informatika dalam perdagangan. Pendekatan
ini dianggap paling sesuai karena memungkinkan peneliti untuk mengeksplorasi dan
menggambarkan kompleksitas fenomena sosial yang terkait dengan adopsi teknologi informasi
di sektor perdagangan.

B. Subjek Penelitian

Subjek penelitian melibatkan berbagai pihak terkait dalam dunia perdagangan, termasuk
pelaku bisnis, konsumen, dan ahli industri yang memiliki pengalaman dan pengetahuan yang
relevan. Pemilihan subjek dilakukan secara purposive untuk memastikan representasi yang baik
dari berbagai perspektif yang terlibat.

C. Teknik Pengumpulan Data

1. Wawancara Mendalam: Wawancara mendalam akan dilakukan dengan pemimpin

perusahaan, konsumen, dan ahli industri. Pertanyaan terstruktur akan diajukan untuk
mendapatkan wawasan mendalam tentang pengaruh sosial informatika dalam aktivitas
perdagangan.

2. Observasi: Pengamatan langsung terhadap interaksi sosial di lingkungan perdagangan

serta pemantauan perilaku konsumen akan dilakukan untuk mendapatkan pemahaman
kontekstual tentang dampak informatika.
 3. Analisis Dokumen: Analisis dokumen, seperti laporan bisnis, strategi pemasaran, dan
dokumentasi perusahaan, akan dilakukan untuk melengkapi informasi yang diperoleh dari
wawancara dan observasi.

D. Prosedur Penelitian

1. Pendahuluan: Penelitian akan dimulai dengan pendekatan pemimpin perusahaan,

konsumen, dan ahli industri untuk mendapatkan persetujuan dan kerjasama.

2. Wawancara Mendalam: Wawancara akan dilakukan dengan pihak-pihak yang terlibat

untuk mendapatkan pandangan mereka mengenai dampak sosial informatika.

3. Observasi: Pengamatan akan dilakukan di lokasi perdagangan untuk memahami

interaksi sosial dan perilaku konsumen secara langsung.

4. Analisis Dokumen: Dokumen-dokumen terkait bisnis dan industri akan dianalisis

untuk mendukung temuan dari wawancara dan observasi.

5. Analisis Data: Data yang terkumpul akan dianalisis menggunakan pendekatan

kualitatif. Temuan akan disusun dan diinterpretasikan untuk menyusun gambaran yang
komprehensif tentang dampak sosial informatika dalam perdagangan.

E. Ketertelusuran (Triangulasi) Data

Untuk meningkatkan validitas temuan, ketertelusuran data akan dilakukan dengan

menggabungkan hasil dari berbagai sumber data, seperti wawancara, observasi, dan analisis
dokumen. Hal ini diharapkan dapat memberikan gambaran yang lebih lengkap dan akurat
tentang dampak sosial informatika dalam perdagangan.
F. Etika Penelitian

Penelitian ini akan dilakukan dengan memperhatikan prinsip etika penelitian, termasuk
keamanan dan kerahasiaan informasi yang diperoleh selama penelitian. Informasi yang diperoleh
dari subjek penelitian akan dijaga kerahasiaannya, dan partisipasi mereka bersifat sukarela
dengan pemberian informasi dan persetujuan yang jelas.

Dengan menggunakan metode ini, diharapkan penelitian ini dapat memberikan

pemahaman yang mendalam tentang dampak sosial informatika dalam perdagangan dan
menyajikan temuan yang relevan dan bermakna untuk perkembangan ilmu pengetahuan dan
praktik bisnis.
 BAB IV

HASIL PENELITIAN

A. Perkembangan Informatika dalam Perdagangan

Berikut adalah gambaran tentang bagaimana perkembangan teknologi informasi

mempengaruhi dan membentuk dinamika perdagangan. Analisis ini melibatkan pemimpin
perusahaan yang menggambarkan implementasi teknologi informasi dalam operasional sehari-
hari mereka dan bagaimana hal itu memengaruhi efisiensi dan efektivitas bisnis.

B. Dampak Informatika terhadap Interaksi Sosial dalam Perdagangan

Hasil penelitian menunjukkan adanya perubahan signifikan dalam pola interaksi sosial di
sektor perdagangan. Wawancara dengan pemangku kepentingan seperti pelaku bisnis dan
konsumen mencerminkan bagaimana teknologi informasi memfasilitasi komunikasi dan
kolaborasi yang lebih efisien, mengubah cara interaksi terjadi dalam rantai nilai perdagangan.

C. Perubahan dalam Perilaku Konsumen Akibat Penggunaan Teknologi Informasi

Data observasi dan wawancara dengan konsumen menunjukkan bahwa penggunaan

teknologi informasi telah membentuk pola perilaku konsumen yang baru. Konsumen cenderung
lebih terinformasi, menggunakan platform digital untuk riset produk, dan memperoleh
pengalaman berbelanja yang lebih personal.

D. Transformasi Struktur Bisnis Akibat Adopsi Informatika

Adopsi informatika dalam perdagangan telah menghasilkan transformasi dalam struktur

bisnis. Analisis dokumentasi perusahaan dan wawancara dengan pemimpin bisnis menyoroti
perubahan dalam strategi pemasaran, rantai pasokan yang lebih efisien, dan fleksibilitas dalam
menyesuaikan diri dengan perubahan pasar.

E. Kesimpulan dari Hasil Penelitian

Dari hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa adopsi teknologi informasi dalam
perdagangan secara signifikan memengaruhi perkembangan, interaksi sosial, perilaku konsumen,
dan struktur bisnis. Dampak tersebut tidak hanya bersifat positif, tetapi juga menghadirkan
beberapa tantangan yang perlu dikelola secara bijaksana.

F. Rekomendasi untuk Pengembangan Selanjutnya

Berdasarkan temuan hasil penelitian, beberapa rekomendasi diajukan untuk

pengembangan selanjutnya. Rekomendasi ini mencakup langkah-langkah yang dapat diambil
oleh pelaku bisnis, pemerintah, dan peneliti untuk memanfaatkan potensi positif teknologi
informasi sambil mengatasi tantangan yang muncul.
 BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian yang telah disajikan pada Bab IV, dapat diambil beberapa
kesimpulan sebagai berikut:

1. Perkembangan Informatika dalam Perdagangan

- Teknologi informasi telah memainkan peran kunci dalam mengubah cara perdagangan
dilakukan, meningkatkan efisiensi operasional, dan mempercepat alur informasi di sektor
perdagangan.

2. Dampak Informatika terhadap Interaksi Sosial dalam Perdagangan

- Adopsi teknologi informasi telah membentuk pola interaksi sosial yang lebih efisien
dan global antara pelaku bisnis, konsumen, dan pemangku kepentingan lainnya.

3. Perubahan dalam Perilaku Konsumen Akibat Penggunaan Teknologi Informasi

- Konsumen cenderung lebih terinformasi, melakukan riset produk melalui platform

digital, dan mengalami perubahan dalam preferensi serta harapan terhadap pengalaman
berbelanja.

4. Transformasi Struktur Bisnis Akibat Adopsi Informatika

- Adopsi informatika telah menghasilkan transformasi dalam strategi pemasaran, rantai

pasokan, dan fleksibilitas bisnis untuk beradaptasi dengan perubahan pasar.

B. Saran

Berdasarkan kesimpulan di atas, beberapa saran dapat diajukan untuk mengoptimalkan dampak
positif dan mengatasi tantangan yang muncul:
 1. Pelaku Bisnis

- Terus mengembangkan kemampuan dan pengetahuan terkait teknologi informasi

untuk memaksimalkan manfaatnya dalam operasional bisnis.

- Fokus pada personalisasi pengalaman konsumen melalui platform digital untuk

meningkatkan keterlibatan dan kepuasan konsumen.

2. Pemerintah dan Regulator

- Mendorong pelatihan dan pendidikan terkait teknologi informasi untuk meningkatkan

kapabilitas tenaga kerja.

- Mengembangkan regulasi yang mendukung keamanan data dan mengatasi

ketidaksetaraan akses teknologi.

3. Penelitian Lanjutan

- Melakukan penelitian lebih lanjut terkait implikasi etis dan sosial dari adopsi
teknologi informasi dalam perdagangan.

- Menggali dampak lebih lanjut dari faktor-faktor spesifik, seperti keamanan informasi,
aspek hukum, dan pembangunan ekonomi.

Dengan implementasi saran-saran tersebut, diharapkan masyarakat, pelaku bisnis, dan

pemangku kepentingan lainnya dapat lebih efektif mengelola dampak sosial informatika dalam
perdagangan dan memanfaatkannya secara optimal.
 DAFTAR PUSTAKA

Brynjolfsson, E., & McAfee, A. (2014). The Second Machine Age: Work, Progress, and
Prosperity in a Time of Brilliant Technologies. W. W. Norton & Company.

Castells, M. (2000). The Rise of the Network Society. John Wiley & Sons.

Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0: Moving from Traditional
to Digital. John Wiley & Sons.

Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2016). Management Information Systems: Managing the
Digital Firm. Pearson.

Porter, M. E. (2001). Strategy and the Internet. Harvard Business Review.

Giddens, A. (1991). Modernity and Self-Identity: Self and Society in the Late Modern
Age. Stanford University Press.

Tapscott, D., & Williams, A. D. (2006). Wikinomics: How Mass Collaboration Changes
Everything. Portfolio.

Davenport, T. H., & Harris, J. (2007). Competing on Analytics: The New Science of
Winning. Harvard Business Press.

Rifkin, J. (2014). The Zero Marginal Cost Society: The Internet of Things, the
Collaborative Commons, and the Eclipse of Capitalism. Palgrave Macmillan.

Creswell, J. W. (2014). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods

Approaches. SAGE Publications.