Laporan Pelaksanaan Kegiatan Manajemen Perubahan

Semester 1 Tahun 2023

i
 Laporan Pelaksanaan Kegiatan Manajemen Perubahan
Semester 1 Tahun 2023

KATA PENGANTAR

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Manajemen Perubahan Badan Pusat Statistik (BPS)

Provinsi Kalimantan Barat Tahun 2023 menyajikan informasi dan gambaran capaian
manajemen perubahan yang telah ditargetkan pada awal tahun 2023. Laporan ini dibuat sebagai
dokumentasi kegiatan pelaksanaan manajemen perubahan tahun 2023. selain itu juga untuk
evaluasi pelaksanaan tahun 2023 dalam rangka meningkatkan program RB pada tahun yang
akan datang.

Capaian manajemen perubahan di lingkungan BPS Provinsi Kalimantan Barat pada

Tahun 2023 dapat terlaksana berkat kerja sama, dukungan, dan komitmen seluruh elemen
dan unsur yang ada di lingkungan BPS Provinsi Kalimantan Barat. Oleh karena itu, diucapkan
terima kasih dan apresiasi kepada seluruh organik BPS Provinsi Kalimantan Barat dan BPS
kabupaten/kota se-Kalimantan Barat yang telah berupaya mewujudkan pelaksanaan Reformasi
Birokrasi.

Semoga Laporan Pelaksanaan Kegiatan Manajemen Perubahan Badan Pusat Statistik

Provinsi Kalimantan Barat Semester 1 Tahun 2023 ini dapat menjadi inspirasi, alat ukur,
monitoring dan evaluasi untuk peningkatan capaian reformasi birokrasi ke depan. Laporan ini
juga dapat dijadikan pedoman dan panduan untuk pelaksanaan manajemen perubahan pada
masa mendatang. Hal ini diperlukan guna mendukung terwujudnya BPS yang lebih bersih,
akuntabel, efektif dan efisien, menghasilkan data berkualitas, dan memiliki pelayanan publik
yang prima.

Pontianak, Juli 2023

Plt. Kepala BPS Provinsi Kalimantan Barat

FIRMANSYAH

i
 Laporan Pelaksanaan Kegiatan Manajemen Perubahan
Semester 1 Tahun 2023

DAFTAR ISI

I Pendahuluan ....................................................................................................................... 1
II Latar Belakang ................................................................................................................... 2
III Program................................................................................................................................ 3
IV Perubahan yang Konkret ................................................................................................... 8
V Komitmen Pimpinan .......................................................................................................... 8
VI Kesimpulan ......................................................................................................................... 8
VII Penutup ................................................................................................................................ 9
VII Lampiran ............................................................................................................................. 10

ii
 Laporan Pelaksanaan Kegiatan Manajemen Perubahan 2023

I. Pendahuluan

Manajemen perubahan atau Management of Change adalah sebuah upaya dan pendekatan yang
dilakukan secara sistematis yang dimanfaatkan guna membantu individu, tim maupun organisasi dengan
menerapkan sarana, sumber daya dan pengetahuan dalam merealisasikan perubahan dari kondisi sekarang
menuju suatu kondisi yang lebih baik secara efisien dan efektif untuk memperkecil dampak dari proses
perubahan itu. Manajemen perubahan merupakan strategi untuk mempersiapkan, melengkapi dan
mendukung individu dalam organisasi agar berhasil mengadopsi perubahan untuk mendorong
keberhasilan organisasi. Perubahan dapat terjadi karena sebab-sebab yang berasal dari dalam maupun
dari organisasi tersebut. Manajemen perubahan adalah bentuk usaha yang dilakukan guna mengelola
seluruh akibat yang dihasilkan karena adanya perubahan dalam suatu perusahaan. Manajemen perubahan
adalah alat, proses, dan juga teknik untuk mengelola manusia pada sisi proses perubahan dalam
menggapai hasil yang dibutuhkan dan demi mewujudkan perubahan secara efektif pada suatu tim, individu,
dan sistem yang lebih luas. Pada hakikatnya, manajemen perubahan adalah sebuah proses yang mengadopsi
pendekatan manajemen, yakni planning, organizing, actuating, dan controlling guna melakukan suatu
perubahan pada suatu perusahaan. Manajemen perubahan dilakukan untuk menghasilkan solusi bisnis
yang dibutuhkan agar bisa lebih sukses dengan cara yang juga lebih sistematis melalui metode
pengelolaan dampak perubahan pada mereka yang berada di dalamnya.
Manajemen perubahan juga diperlukan untuk proses transformasi organisasi menuju budaya
organisasi yang maju dan berdaya saing serta untuk memperkuat kelembagaan Badan Pusat Statistik (BPS).
Pada aspek peningkatan mutu sumber daya manusia, misi BPS mengamanahkan agar terbentuk sumber daya
manusia yang unggul dan adaptif berlandaskan nilai-nilai inti ASN Ber-AKHLAK.
Tujuan akhir dari program perubahan yang dilaksanakan oleh BPS Provinsi Kalimantan Barat
adalah untuk mewujudkan visi BPS yaitu menyediakan statistik berkualitas untuk Indonesia Maju. Visi ini
menyampaikan pesan bahwa BPS berperan menyediakan data statistik nasional maupun internasional yang
mempunyai kebenaran keakuratan dan menggambarkan keadaan yang sebenarnya, dalam rangka
mendukung Indonesia Maju. E ksistensi BPS sebagai penyedia data dan informasi statistik menjadi
semakin penting, karena memegang peran dan pengaruh sentral dalam penyediaan statistik berkualitas tidak
hanya di Indonesia, melainkan juga di tingkat dunia. Visi tersebut semakin menguatkan peran BPS sebagai
pembina data statistik. Program perubahan tahun 2023 merupakan bagian dari program reformasi birokrasi
BPS Provinsi Kalimantan Barat khususnya pilar manajemen perubahan sebagai backbone dari pilar-pilar
reformasi birokrasi lainnya dan pilar pelayanan publik.
Dalam pelaksanaannya, program perubahan melibatkan seluruh area perubahan manajemen
perubahan, tata laksana, sumber daya manusia (SDM), akuntabilitas, pengawasan, serta area pelayanan
publik. Pelaksanaan program perubahan yang sudah ditargetkan tidak selalu sesuai dengan yang diharapkan.

1
 Laporan Pelaksanaan Kegiatan Manajemen Perubahan 2023

Meskipun demikian, program perubahan diharapkan dapat terus dilaksanakan dan ditingkatkan melalui
program-program lanjutan untuk mendorong kinerja dan kualitas pelayanan publik yang lebih baik.

II. Latar Belakang

Skala prioritas program perubahan reformasi birokrasi BPS Provinsi Kalimantan Barat tahun
2023 dilatarbelakangi dari hasil Survei Budaya Organisasi BPS Tahun 2022 serta Lembar Hasil Evaluasi
Zona Integritas (ZI) menuju Wilayah Bebas Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani
(WBBM) BPS Provinsi Kalimantan Barat tahun 2021 dan 2022 yang diselenggarakan oleh tim Reformasi
Birokrasi (RB) BPS RI.
Berdasarkan Survei Budaya Organisasi BPS terhadap indikator-indikator Perilaku Nilai-Nilai
ASN Ber-AKHLAK di BPS Provinsi Kalimantan Barat tahun 2022, dapat diketahui bahwa indikator perilaku
yang memiliki rata-rata skor tertinggi adalah indikator loyal dan harmonis. Hal ini menunjukkan bahwa
pegawai BPS menilai rekan kerja dan suasana kerja pada kantor BPS sudah menunjukkan perilaku loyal
(Pegawai BPS berdedikasi dan mengutamakan kepentingan Bangsa dan Negara) dan harmonis (Pegawai BPS
saling peduli dan menghargai perbedaan). Beberapa perilaku/indikator yang sudah dimiliki oleh pegawai BPS
Provinsi Kalimantan Barat namun masih perlu untuk ditingkatkan adalah adaptif dan berorientasi pelayanan.
Hal ini berarti bahwa perilaku adaptif dan berorientasi pelayanan sudah diimplementasikan pegawai BPS
Provinsi Kalimantan Barat dalam kehidupan sehari-hari, namun masih perlu ditingkatkan kembali karena
besaran skor yang tidak setinggi perilaku lainnya.
Hasil Evaluasi ZI menuju Wilayah Bebas Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan
Melayani (WBBM) BPS Provinsi Kalimantan Barat tahun 2021-2022 menggambarkan bahwa secara umum
capaian program perubahan ZI BPS Provinsi Kalimantan Barat juga menunjukkan arah yang optimis
meskipun pada beberapa area tertentu harus terus ditingkatkan. Skor pada LKE ZI 2021 BPS Provinsi
Kalimantan Barat mencapai 70,26 poin. Penguatan pada ZI menuju WBK dan WBBM BPS Provinsi
Kalimantan Barat tahun 2021-2023 difokuskan pada area penataan tata laksana, sementara skor untuk area
lain perlu lebih ditingkatkan, yaitu sudah mencapai di atas 95%. Berdasarkan Hasil Evaluasi Pelaksanaan
Pembangunan ZI Menuju WBK dan WBBM di lingkungan BPS Tahun 2021, direkomendasikan beberapa
hal antara lain:
1. Mengoptimalkan sistem pemantauan kinerja pegawai yang telah dibangun dan merumuskan capaian-
capaian keberhasilan beserta indikator keberhasilan setiap area perubahan ZI.
2. Menjaga dan meningkatkan internalisasi pembangunan Zona lntegritas kepada seluruh jajaran pegawai,
dan melakukan pembinaan kepada BPS Kab/Kota di Provinsi Kalimantan Barat mengenai pembangunan
ZI dan mendorong budaya pelayanan publik dan pengawasan yang lebih baik.
3. Terus mengawal penerapan satu data di Provinsi Kalimantan Barat guna mempercepat pertukaran

2
 Laporan Pelaksanaan Kegiatan Manajemen Perubahan 2023

data antar stakeholder dan BPS sehingga akan mewujudkan integrasi dan kualitas data yang andal,
akurat, dan real-time.
Berdasarkan informasi tersebut, maka disusun program intervensi yang diharapkan dapat
menunjang peningkatan implementasi nilai-nilai inti ASN Ber-AKHLAK dan peningkatan pilar menuju
zona integritas WBK dan WBBM.

III. Program
Program perubahan yang disusun pada tahun 2023 harus mampu menjawab kebutuhan, mengatasi
permasalahan, dan upaya untuk meningkatkan kinerja BPS Provinsi Kalimantan Barat. Berikut adalah 3
(tiga) program intervensi nasional untuk BPS Provinsi Kalimantan Barat yang disusun pada tahun 2023.
1. Silaturahmi Kopi Santai (SKS)
Silaturahmi Kopi Santai (SKS) adalah program dialog dengan para stakeholder baik dengan instansi
pemerintahan, swasta, perusahaan termasuk dengan media. Outcome yang diharapkan pegawai dapat
meningkatkan kompetensi melalui diskusi, mempelajari isu-isu terkini, dan intensif melakukan koordinasi
baik internal dan eksternal
2. Hari Jumat Ngobrol Dinamis (Harmonis)
Hari Jumat Ngobrol Dinamis (Harmonis) adalah program pertemuan pegawai yang dilaksanakan
dengan konsep yang lebih menyenangkan. Kegiatan dapat dimulai dengan senam bersama atau fun games
untuk menjalin kekompakan tanpa melihat jenjang jabatan. Dilanjutkan dengan duduk bersama
menyampaikan ide dan gagasan untuk perbaikan kinerja organisasi secara bebas dan bertanggung jawab.
Outcome yang diharapkan antara lain pimpinan membuka hati untuk menerima saran dan masukan
yang membangun sebelum mengambil keputusan dalam rangka peningkatan kinerja untuk BPS berkelas
dunia. Selain itu diharapkan pegawai dapat menjaga sikap sopan santun dan saling menghargai sesama
pegawai serta peduli dan bekerja sama hingga pekerjaan terselesaikan.
3. Media Aktualisasi Diri (Medali)
Media Aktualisasi Diri (Medali) merupakan program untuk menyelenggarakan seminar dan
menyediakan media aktualisasi diri. Outcome yang diharapkan adalah dapat memberikan kesempatan dan
tantangan untuk meningkatkan kompetensi diri.

3
 Laporan Pelaksanaan Kegiatan Manajemen Perubahan 2023

Selain program intervensi nasional, juga dilakukan rencana aksi di BPS Provinsi Kalimantan Barat yaitu:

1. Pojok Kreasi
Pojok kreasi adalah suatu wadah untuk memfasilitasi kemampuan untuk menulis, mengelola, mereview
tulisan ilmiah yang hasilnya akan dipublikasikan pada Jurnal Online Forum Analisis Statistik. Program ini
bertujuan untuk membangun kompetensi pengelolaan jurnal dan belajar membangun kolaborasi dengan
berbagai pihak seperti BPS provinsi lain dan Perguruan Tinggi untuk menjaring karya tulis sesuai target
serta keterlibatan akademisi dalam proses review karya tulis yang masuk.
2. Kamis Manis
Memberikan quote motivasi ke pegawai BPS dalam bentuk tulisan bergambar / share video melalui wa group
pegawai BPS Kalbar. Diharapkan dengan adanya hal sederhana seperti ini, dapat memotivasi pegawai dalam
bekerja sehingga pekerjaan yang dihasilkan lebih optimal.

Matriks capaian program intervensi nasional dan program BPS Provinsi Kalimantan Barat semester 1 tahun 2023
dapat dilihat pada tabel berikut.

4
 Laporan Pelaksanaan Kegiatan Manajemen Perubahan 2023
Tabel 1 Matriks Capaian Program Intervensi Nasional
Nama
Realisasi
Program Realisasi
Ukuran Pelaksanaan
No. Intervensi/ Uraian Kegiatan Output Timeline Outcome Capaian
Keberhasilan Kegiatan
Rencana (%)
(%)
Aksi
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)

1. Memberikan pemahaman
pada instansi yang
Silaturahmi - Undangan
Jumlah instansi bersangkutan terkait
Kopi - Presensi Maret
1 Workshop PMTB yang mengikuti penghitungan PMTB 90 -
Santai - Notulensi 2023
workshop PMTB 2. Meningkatkan
(SKS) - Dokumentasi
kompetensi pegawai BPS
melalui diskusi
1. Mahasiswa mengetahui
kegiatan yang dilakukan
Pembinaan statistik Terselenggaranya oleh BPS dan outputnya
mahasiswa fakultas Mei pembinaan 2. Mahasiswa mengetahui
Dokumentasi 90 90
pertanian Universitas 2023 statistik dengan cara berkonsultasi
Tanjungpura tepat waktu statistik baik teori
maupun terkait dengan
kebutuhan data
1. Meningkatkan kapasitas
spritual pegawai
Terselesaikannya
Siraman rohani dalam April 2. Menumbuhkan energi
Dokumentasi kegiatan ceramah 80 80
rangka ramadhan 1444H 2023 positif dengan
sesuai jadwal
meningkatkan keyakinan
kepada Tuhan

1. Pegawai mengikuti
Hari Jumat
Januari – Jumlah pegawai senam dengan
Ngobrol
2 Senam bersama Dokumentasi Juni yang mengikuti bersemangat 80 80
Dinamis
2023 kegiatan 2. Meningkatkan
(Harmonis)
keakraban antar pegawai

5
 Laporan Pelaksanaan Kegiatan Manajemen Perubahan 2023
1. Pegawai mengikuti
senam dan fun games
dengan bersemangat dan
kompak
Jumlah pegawai 2. Pegawai memahami
Fun Games dan Laporan Maret
yang mengikuti terkait reformasi 80 80
internalisasi RB internalisasi RB 2023
kegiatan birokrasi
3. Pegawai mengetahui
bahwa akan ada
penilaian LKE dalam
waktu dekat
Peserta Terselenggaranya seminar
Media Melakukan seminar
- Leaflet memahami untuk meningkatkan
Aktualisasi “Seputar Pertumbuhan Maret
3 - Absensi pertumbuhan kapabilitas dan pemahaman 90 90
Diri Ekonomi Kalimantan 2023
- Dokumentasi ekonomi terkait pertumbuhan
(Medali) Barat”
Kalimantan Barat ekonomi

6
 Laporan Pelaksanaan Kegiatan Manajemen Perubahan 2023
Tabel 2 Matriks Capaian Program BPS Provinsi Kalimantan Barat

Nama
Realisasi
Program Realisasi
Ukuran Pelaksanaan
No. Intervensi/ Uraian Kegiatan Output Timeline Outcome Capaian
Keberhasilan Kegiatan
Rencana (%)
(%)
Aksi
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)
1. Mengembangkan kompetensi
pegawai BPS dalam
menganalisis dan menulis
Tesedianya serta mereview tulisan ilmiah
Jurnal Formasi
Pojok menulis, mengelola, Juni Jurnal online 2. Mempromosikan data BPS
1 Volume 3 No 1 90 90
Kreasi review tulisan ilmiah 2023 Formasi Vol. dengan lebih ilmiah
(2023)
3 No 1 (2023) 3. Menyediakan wadah bagi
peneliti eksternal (akademisi)
untuk menulis dengan
menggunakan data BPS
Menyebarkan motivasi
Respon pegawai menjadi lebih
Kamis ringan di grup chat BPS Juni
2 Dokumentasi positif dari termotivasi baik dari positivity 70 70
Manis Provinsi Kalimantan Barat 2023
pegawai maupun semangat kerja
setiap kamis

7
 Laporan Pelaksanaan Kegiatan Manajemen Perubahan 2023

IV. Perubahan yang konkret

Program dibuat untuk semester 1 tahun 2023 secara umum telah berhasil menjawab kebutuhan
permasalahan pada Semester 1 tahun 2023. Target permasalahan reformasi birokrasi yang harus
diselesaikan pada tahun 2023 adalah sebagai berikut:
1. Terselenggaranya Apel setiap Senin guna menananmkan jiwa nasionalisasi kepada NKRI
2. Terselenggaranya seminar untuk meningkatkan kompetensi pegawai.
3. Terbitnya Jurnal Formasi Volume 3 Nomor 1 Tahun 2023 yang tepat waktu. Jurnal merupakan wadah
pengembangan diri meningkatkan kapabilitas dengan cara belajar.

V. Komitmen Pimpinan
Komitmen pimpinan adalah kunci dalam memimpin perubahan, menyukseskan program reformasi
birokrasi unit kerja/instansi, perbaikan kualitas pelayanan publik, dan perbaikan kinerja dalam berbagai aspek
teknis dan non teknis. Komitmen pimpinan dimulai dari upaya penyampaian visi kepada jajarannya sehingga
semua pegawai di unit kerja mempunyai arah dan visi yang sama dalam berorganisasi, dan sebagai
langkah dasar dalam menciptakan budaya kerja organisasi yang kuat.
Program perubahan BPS Provinsi Kalimantan Barat semester 1 Tahun 2023 mendapat dukungan
penuh dari pimpinan karena program tersebut berbasis pada upaya pencapaian visi pimpinan BPS
Provinsi Kalimantan Barat untuk menyelesaikan permasalahan dan meningkatkan kinerja. Komitmen ini
dapat dilihat dengan adanya keterlibatan langsung pimpinan dalam rapat perencanaan, implementasi,
monitoring dan evaluasi program perubahan. Di samping itu pimpinan juga memberikan dukungan
dalam berbagai kesempatan dalam menguatkan proses internalisasi.
Bentuk dukungan dan keterlibatan pimpinan dalam mengawal proses penerapan program perubahan
adalah sebagai berikut :
1. Memberikan arahan penguatan nilai-nilai PIA dalam setiap kesempatan acara,
2. Turut hadir secara pen uh dalam rapat penyusunan program kerja antar pilar,
3. Turut hadir secara pen uh dalam internalisasi CAN,
4. Mengontrol proses implementasi seperti kedisiplinan pegawai, dan
5. Melakukan monitoring dan evaluasi atas program perubahan yang disusun.

VI. Kesimpulan
Program perubahan yang dicanangkan pada Semester 2 tahun 2023 secara umum telah berhasil
menjawab kebutuhan permasalahan pada Semester 2 tahun 2023. Target permasalahan reformasi birokrasi
yang harus diselesaikan pada tahun 2023 adalah sebagai berikut :
1. Mengungkit nilai-nilai inti ASN BerAKHLAK
2. Meningkatkan koordinasi dengan stakeholder eksternal.

8
 Laporan Pelaksanaan Kegiatan Manajemen Perubahan 2023

3. Meningkatkan kualitas data statistik

Namun demikian, realisasi yang telah dicapai masih memiliki kelemahan-kelemahan dan belum
sempurna. Beberapa yang perlu diperbaiki dan ditingkatkan antara lain pemahaman dan pelaksanaan
reformasi birokrasi sehingga masih harus digaungkan secara kontinu. Kendala lain adalah padatnya jadwal
kegiatan pada tahun 2023 dalam mengoptimalisasikan proses reformasi birokrasi. Kerja keras dan tim yang
solid masih dibutuhkan untuk perkembangan RB pada tahun depan.
Program kerja yang telah selesai masih memiliki kelemahan dan belum sempurna. Beberapa yang
perlu diperbaiki dan ditingkatkan antara lain pemahaman dan pelaksanaan reformasi birokrasi sehingga masih
harus disampaikan secara kontinu. Padatnya jadwal kegiatan pada tahun 2023 dalam mengoptimalisasikan
proses reformasi birokrasi juga menjadi kendala. Kerja keras dan tim yang solid diperlukan untuk
perkembangan RB pada tahun depan.

VII. Penutup
Program manajemen perubahan merupakan bagian tak terpisahkan dari agenda reformasi birokrasi
Badan Pusat Statistik (BPS). Program manajemen perubahan adalah upaya untuk melakukan pembaharuan
dan perubahan mendasar terhadap sistem penyelenggaraan pemerintahan terutama menyangkut aspek-aspek
kelembagaan (organisasi), ketatalaksanaan (business process), dan sumber daya manusia aparatur di
lingkungan BPS. Berbagai permasalahan/hambatan yang mengakibatkan sistem penyelenggaraan di BPS
kurang optimal berjalan dengan baik perlu dievaluasi kembali dan diperbaharui.
Program manajemen perubahan reformasi birokrasi dilaksanakan dalam rangka mewujudkan tata
kelola pemerintahan yang baik (good governance). Dengan kata lain, program manajemen perubahan
reformasi birokrasi adalah langkah strategis untuk membangun aparatur negara agar lebih berdaya guna dan
berhasil guna dalam mengemban tugas umum pemerintahan dan pembangunan nasional. Selain itu dengan
sangat pesatnya kemajuan ilmu pengetahuan, teknologi informasi dan komunikasi serta perubahan
lingkungan strategis menuntut birokrasi pemerintahan untuk direformasi dan disesuaikan dengan dinamika
tuntutan masyarakat. Oleh karena itu harus segera diambil langkah-langkah yang bersifat mendasar,
komprehensif, dan sistematik sehingga tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan dapat dicapai dengan efektif
dan efisien.
BPS Provinsi Kalimantan Barat menyadari bahwa program manajemen perubahan RB di lingkungan
BPS Provinsi Kalimantan Barat masih perlu dikembangkan. Program manajemen perubahan organisasi
bersifat dinamis dan fleksibel. Oleh sebab itu, program manajemen perubahan pada tahun berikutnya dapat
menduplikasi beberapa program yang dianggap sudah terlaksana dengan baik di tahun 2022, serta
mengkreasikan program inovasi lain.

9
 Laporan Pelaksanaan Kegiatan Manajemen Perubahan 2023

VIII. LAMPIRAN

Gambar 2. Jumat Harmonis dan Internalisasi Reformasi Birokrasi

10
 Laporan Pelaksanaan Kegiatan Manajemen Perubahan 2023

Gambar 5. Kegiatan Seminar Bedah Buku “Seputar Pertumbuhan Ekonomi”

11
 Laporan Pelaksanaan Kegiatan Manajemen Perubahan 2023

Gambar 6. Jurnal Formasi Volume 3 No 1 Tahun 2023 terbit tanggal 30 Juni 2023

12
 Laporan Pelaksanaan Kegiatan Manajemen Perubahan 2023

Senam Bersama untuk kebersamaan dan kekompakan

13
 Laporan Pelaksanaan Kegiatan Manajemen Perubahan 2023

Kunjungan pelajar SMA Negeri 5 Pontianak

14
Laporan Pelaksanaan Kegiatan Manajemen Perubahan 2023

15
Laporan Pelaksanaan Kegiatan Manajemen Perubahan 2023

16
Laporan Pelaksanaan Kegiatan Manajemen Perubahan 2023