Pelaksanaan reformasi birokrasi tahun 2020-2024 dalam tata kala reformasi birokrasi
Kabupaten Sanggau telah memasuki tahun kedua dari Road Map Reformasi Birokrasi Kabupaten
Sanggau. Pada tahap akhir ini, reformasi birokrasi diharapkan menghasilkan karakter birokrasi
yang berkelas Nasional yang dicirikan dengan beberapa hal, yaitu semakin meningkatnya kualitas
pelayanan publik dan tata kelola yang semakin efektif dan efisien. Oleh karena itu, diperlukan
strategi dan intensitas pelaksanaan yang lebih baik dibanding tahun-tahun sebelumnya, terutama
berkaitan dengan penguatan ekosistem reformasi birokrasi.
Secara ringkas Rencana Aksi Reformasi Birokrasi Organisasi Perangkat Daerah (OPD)
memuat serangkaian aktifitas disertai tata kala dan pendokumentasiannya pada setiap area
perubahan reformasi birokrasi, yang diarahkan untuk meningkatkan kinerja OPD dalam mencapai
Sasaran Perangkat Daerah dan Sasaran Program Perangkat Daerah. Rincian jumlah aktifitas
untuk setiap area perubahan sebagai berikut:
1. Manajemen perubahan terdiri dari 6 (enam) aktifitas, meliputi: Reviu dan pembentukan Tim
Reformasi Birokrasi Instansi; penyusunan Rencana Aksi Reformasi Instansi dan Rencana
Aksi Budaya Pemerintahan; pelaksanaan pertemuan berkala Tim Reformasi Birokrasi
Instansi; pelaksanaan pembinaan berkala Reformasi Birokrasi oleh Tim; Monev dan
pelaporan berkala pelaksanaan reformasi birokrasi oleh Tim; serta pelaksanaan Apel setiap
Senin pagi.
2. Penataan peraturan perundang-undangan terdiri dari 2 (dua) aktifitas, meliputi: Reviu
berkala produk hukum yang diinisiasi perangkat daerah dan/atau berkaitan dengan
pelaksanaan tugas/fungsi perangkat daerah yang tumpang tindih/tidak efektif/ bertentangan
dengan peraturan yang lebih tinggi, serta penyampaian berkala hasil reviu ke Bagian Hukum
Setda Kabupaten Sanggau disertai usulan penyempurnaan/pencabutan.
3. Penataan dan penguatan organisasi terdiri dari 3 (tiga) aktifitas meliputi: menyampaikan
usulan perubahan tugas dan fungsi karena adanya tumpang tindih dengan instansi lain serta
internalisasi tugas, fungsi, dan ukuran kinerja unit.
4. Penataan tata laksana terdiri dari 6 (enam) aktifitas, meliputi: peningkatan implementasi
Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) yang terintegrasi untuk perbaikan proses
internal (tata kelola pemerintahan) dan pelayanan publik; pelaksanaan dokumentasi dan
publikasi upaya-upaya perubahan dan inovasi melalui kanal informasi OPD dan Pemerintah
Daerah Kabupaten Sanggau; pelaksanaan reviu proses bisnis perangkat daerah;
1.4 Mandat Kinerja, Peta Proses Bisnis dan Struktur Bappeda Kabupaten Sanggau
Hubungan antara mandat kinerja, peta proses bisnis dan desain struktur organisasi
Bappeda Kabupaten Sanggau sebagaimana tersaji dalam gambar berikut:
Tabel I.2 Mandat Kinerja Peta Proses Bisnis dan Struktur Badan Perencanaan Pembangunan Daerah
Kabupaten sanggau
NO NAMA SUB PROSES KODE SUB NAMA LINTAS FUNGSI KODE LINTAS
PROSES FUNGSI
1 Perencanaan, BAPPEDA-1.1 Penyusunan Perencanaan dan BAPPEDA-1.1.1
Pengendalian dan Pendanaan
Evaluasi Pembangunan
Daerah Analisis Data dan Informasi BAPPEDA-1.1.2
Pemerintahan Daerah Bidang
Perencanaan Pembangunan
Daerah
Pengendalian, Evaluasi dan BAPPEDA-1.1.3
Pelaporan Bidang Perencanaan
NO NAMA SUB PROSES KODE SUB NAMA LINTAS FUNGSI KODE LINTAS
PROSES FUNGSI
Koordinasi Perencanaan Bidang BAPPEDA-2.1.2
Perekonomian dan SDA
(Sumber Daya Alam)
Status Kepegawaian
No Pendidikan Jumlah Persentase
PNS CPNS TKK
1. S-2 4 - - 4 8,51%
2. S-1 17 - 4 21 44,69%
3. D.III 2 - 1 3 6,38%
4. D.IV 3 - - 3 6,38%
5. SLTA 6 - 10 16 34,04%
6. SLTP 32 - - - -
7. SD - - - - -
Jumlah 32 - 15 47 100%
Mengacu pada tabel 2.1 diketahui ada 4 (Empat) orang atau 8,51% pegawai
sudah menempuh study pasca sarjana, 21 (dua puluh Satu) orang atau
44,69% berijazah Strata-I, 3 (tiga) orang atau 6,38% berijazah
Diploma IV, 16 (enam belas) orang atau 34,04% pegawai lulusan SLTA
sederajat, dan 3 (tiga) orang atau 6,38% pegawai tamatan Diploma III.
Dukungan anggaran untuk melaksanakan tugas dan fungsi Bappeda berasal dari APBD
Daerah Kabupaten Sanggau . Terlihat pada tabel I.3, untuk tahun 2019 dibanding tahun 2020
terdapat penurunan anggaran belanja langsung yang cukup signifikan sebesar Rp. 3.278.933.300
karena ada refocusing untuk menangani Pandemi Covid-19. Secara umum Hal ini menunjukkan
tidak ada kendala anggaran untuk membiayai program/kegiatan Bappeda Kabupaten Sanggau.
Target
Target Kinerja Tujuan/Sasaran Kinerja
No Tujuan Bappeda Sasaran Bappeda Indikator Kinerja Tujuan/Sasaran
Pada Tahun Pada Akhir
Bappeda
2020 2021 2022 2023 2024 Periode
Renstra
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10)
1. Terwujudnya 1. Tingkat konsistensi antar 86% 100% 100% 100% 100% 100%
peningkatan dokumen perencanaan
akuntabilitas kinerja
pemerintah daerah
1.1. Meningkatnya 1.1.1. Tersedianya dokumen RPJPD, 100% 100% 100% 100% 100% 100%
pemenuhan ketepatan RPJMD, dan RKPD yang telah
dan keakuratan ditetapkan dengan
perencanaan daerah PERDA/PERKADA
1.1.2. Penjabaran Konsistensi Program 86% 92,08 95% 100% 100% 100%
RPJMD kedalam RKPD %
1.1.3. Penjabaran Konsistensi Program 90% 98,92 100% 100% 100% 100%
RKPD kedalam APBD %
1.2. Meningkatnya kualitas 1.2.1. Persentase dokumen Perencanaan - 100% 100% 100% 100% 100%
pelaksanaan Pembangunan Daerah
perencanaan
1.3. Meningkatnya 1.3.1. Persentase pemanfaatan hasil 90% 90% 90% 90% 90% 90%
persentase pemanfaatan kelitbangan
1.3.4. Persentase kebijakan inovasi yang 100% 100% 100% 100% 100% 100%
diterapkan di daerah
Strategi dan kebijakan untuk mencapai tujuan dan sasaran jangka menengah, diuraikan dalam tabel sebagai berikut:
Struktur program dan kegiatan yang berkaitan langsung dengan tercapainya sasaran Bappeda Kabupaten Sanggau tahun 2021 maupun program
dan kegiatan pendukung sebagaimana tabel berikut:
Tabel II.3 Struktur Program dan Kegiatan terkait Langsung Pencapaian Sasaran Tahun 2020-2024
1 2 4 5 6
TOTAL 37.683.112.764,56
1.Terwujudnya 1.1. Penjabaran Konsistensi
Peningkatan Program RPJMD ke dalam
Akuntabilitas Kinerja RPJMD
Pemerintah Daerah
Ketersediaan Laporan
Keuangan dan Aset Perangkat
Daerah
21.726.804,50
Penyusunan Dokumen Perencanan Jumlah dokumen perencanaan
Perangkat Daerah perangkat daerah
21.942.042,19
Penyusunan Laporan Capaian Jumlah laporan capaian kinerja
Kinerja dan Ikhtisar Realisasi perangkat daerah
Kinerja Perangkat Daerah
Penyediaan jasa tenaga Non PNS Jumlah Tenaga Non PNS yang 1.811.916.373,95
tersedia
Tabel II.4 Indikator Kinerja Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kabupaten Sanggau Yang Mengacu Pada Tujuan dan Sasaran RPJMD
KONDISI
KINERJA KONDISI
INDIKATOR PADA KINERJA
SASARAN TUJUAN SASARAN TARGET CAPAIAN SETIAP TAHUN PADA
NO KINERJA AWAL
RPJMD BAPPEDA BAPPEDA PERIODE AKHIR
RENSTRA PERIODE
RENSTRA
2019 2020 2021 2022 2023 2024
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12)
LAYANAN FUNGSI PENUNJANG URUSAN
Perencanaan Pembangunan
1. Meningkatnya 3. Tingkat 100 86 100 100 100 100 100
akuntabilitas konsistensi
kinerja antar
pemerintah dokumen
daerah perencanaan
1.2. Meningkatnya 1.2.1. Persentase - 100 100 100 100 100 100
kualitas dokumen
pelaksanaan perencanaan
perencanaan pembanguna
n daerah
Penerapan SIDa:
1.3.3.Persentase 41,86 62,2 75 100 100 100 100
perangkat
daerah yang
difasilitasi
dalam
penerapan
inovasi daerah
1.3.4.Persentase 100 100 100 100 100 100 100
kebijakan
inovasi yang
2. Predikat CC CC B B B B B
akuntabilitas
kinerja
2.1. Meningkatnya 2.1.1.Rata-rata - 85 95,82 96 97 98 98
kualitas capaian kinerja
laporan utama
kinerja
tahunan
Proses pengurusan surat, mulai dari surat masuk/keluar, sudah dilakukan dengan
komputerisasi. Dengan demikian, proses pelacakan dan penelusuran kembali surat atau
naskah dinas akan lebih mudah dilakukan dan tidak membutuhkan waktu yang lama.
Sebagai bentuk pelayanan kepada pimpinan.
Arah kebijakan pelaksanaan reformasi birokrasi Pemerintah Daerah Kabupaten Sangau telah
ditetapkan dalam Peraturan Peraturan Bupati Sanggau Nomer 4 Tahun 2020 Tentang Road Map
Reformasi Birokrasi 2020-2024 . Selanjutnya pelaksanaan Road Map Reformasi Birokrasi
sebagaimana dimaksud perlu didukung pelaksanaan reformasi birokrasi pada tingkat
Organisasi Perangkat Daerah di lingkungan Pemeintah Daerah Kabupaten Sanggau.
Oleh karena itu pada masing-masing Organisasi Perangkat Daerah disusun Rencana Aksi
Reformasi Birokrasi yang berlaku untuk OPD termasuk menjangkau sampai UPT. Detail
rencana aksi meliputi aktifitas pada 8 area perubahan serta disertai tata kala, tolok ukur
keberhasilan dan bukti-bukti capaian pelaksanaan yang perlu disiapkan. Rencana aksi memuat pula
paling tidak 1 (satu) quickwin yang merupakan inisiatif kegiatan (aktifitas) yang dilaksanakan oleh
OPD untuk percepatan pelaksanaan reformasi birokrasi yang diyakini dapat dicapai dalam waktu
singkat dan dapat memicu perubahan-perubahan berikutnya.
Rencana Aksi Reformasi Birokrasi Bappeda Kabupaten Sanggau untuk tahun 2020-2024
sebagaimana tercantum dalam tabel berikut
Pelaksanaan (2020-2024)
No Area Reformasi Hasil Yang Diharapkan Program Dan Kegiatan Kriteria Keberhaslan Kegiatan Indikator dan Target Penanggung
Birikrasi (Indikator) 2020 2021 2022 2023 2024
Jawab
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1 Manajemen Perubahan 1. Meningkatnya komitmen 1. Reviu dan pembentukan Tim 1. Keputusan Kepala V V V V V
seluruh jajaran pimpinan dan Reformasi Birokrasi Instansi Bappeda Kab Sanggau
pegawai untukberubah; (termasuk mengintegrasikan tentang Pembentukan Tim
2. Terjadinya perubahan pola Kelompok Budaya Kerja dan Reformasi Birokrasi
pikir dan budaya kerja; Agen Perubahan kedalam Tim Bappeda Kab Sanggau
3. Menurunnya resiko Reformasi Birokrasi Instansi) 2. Keputusan Kepala
kegagalan akibat resistensi Bappeda Kab Sanggau
terhadap perubahan. tentang Pembentukan
Kelompok Budaya Kerja
Bappeda Kab Sanggau
3. Keputusan Kepala
Bappeda tentang
penunjukan agen
perubahan Bappeda Kab.
Sanggau
4. Keputusan Kepala
Bappeda tentang nilai-nilai
luhu Bappeda Kab.
Sanggau dalam rangka
Pengembangan Budaya
Kerja
Page 43 | 64
DOKUMEN RENCANA AKSI REFORMASI BIROKRASI
BADAN PERENCANAAN KABUPATEN SANGGAU KABUPATEN SANGGAU TAHUN 2020-2024
Pelaksanaan (2020-2024)
No Area Reformasi Hasil Yang Diharapkan Program Dan Kegiatan Kriteria Keberhaslan Kegiatan Indikator dan Target Penanggung
Birikrasi (Indikator) 2020 2021 2022 2023 2024 Jawab
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
2. Menyusun Rencana Aksi 1. Keputusan Kepala V V V V V
Reformasi Instansi dan Bappeda Kab Sanggau
Rencana Aksi Budaya Kerja tentang Rencana Aksi
(Rencana Aksi Budaya Kerja, Reformasi Birokrasi
seluruh pembinaan internal Bappeda
yang sudah berjalan 2. Dokumen Rencana Aksi
diintegrasikan menjadi bagian Budaya Kerja Bappeda
dari Rencana Aksi Reformasi
Birokrasi Instansi)
Page 44 | 64
DOKUMEN RENCANA AKSI REFORMASI BIROKRASI
BADAN PERENCANAAN KABUPATEN SANGGAU KABUPATEN SANGGAU TAHUN 2020-2024
Pelaksanaan (2020-2024)
No Area Reformasi Hasil Yang Diharapkan Program Dan Kegiatan Kriteria Keberhaslan Kegiatan Indikator dan Target Penanggung
Birikrasi (Indikator) 2020 2021 2022 2023 2024 Jawab
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
2 Penataan 1. Menurunnya tumpang tindih 1. Reviu berkala produk hukum Isian form reviu berkala produk V V V V V
PeraturanPerundangan dan disharmoni peraturan yang diinisiasi perangkat hukum
/Derejulasi Kebijakan perundang-undangan. daerah dan/ atau berkaitan
2. Meningkatnya efektivitas dengan pelaksana-an
penge- lolaan peraturan tugas/fungsi perangkat daerah
perundang- undangan yang tumpang tindih/tidak
efektif/ bertentangan dengan
peraturan yang lebih tinggi
3 Penatan Organisasi / 1. Menurunnya tumpang tindih 1. Menyampaikan usulan perubahan Nota dinas usulan perubahan V V V V V
Kelembagaan tugas dan fungsi; tugas dan fungsi karena adanya tugas dan fungsi Bappeda
2. Meningkatnya ketepatan tumpang tindih dengan instansi
ukuran,ketepatan fungsi dan lain
sinergitas kelembagaan
perangkat Daerah ;
Page 45 | 64
DOKUMEN RENCANA AKSI REFORMASI BIROKRASI
BADAN PERENCANAAN KABUPATEN SANGGAU KABUPATEN SANGGAU TAHUN 2020-2024
4
Pelaksanaan (2020-2024)
No Area Reformasi Hasil Yang Diharapkan Program Dan Kegiatan Kriteria Keberhaslan Kegiatan Indikator dan Target Penanggung
Birikrasi (Indikator) 2020 2021 2022 2023 2024 Jawab
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
V V V V V
4 Penataan Tatalaksana 1. Meningkatnya penggunaan 1. Meningkatkan implementasi 1. Screenshoot pemanfaatan
teknologi informasi dalam Sistem Pemerintahan Berbasis website, aplikasi, dan/atau
pelaksanaan tugas dan Elektronik (SPBE) yang media sosial
fungsi; terintegrasi untuk perbaikan 2. Alamat website, aplikasi,
2. Meningkatnya efisiensi dan proses internal (tata kelola dan/atau akun media sosial
efektivitas proses kerja; pemerintahan) dan pelayanan yang dimiliki PD
3. Meningkatnya penerapan publik. V V V V V
keterbukaan informasi 2 Melaksanakan dokumentasi dan Screenshoot penggunaan
public. publikasi upaya-upaya perubahan website/aplikasi untuk
dan inovasi melalui kanal publikasi inovasi dan
informasi OPD dan Pemerintah perubahan yang telah
Daerah Kabupaten Sanggau dilaksanakan OPD
V V V V V
3 Melaksanakan reviu proses bisnis Dokumen proses bisnis
perangkat daerah perangkat daerah
Page 46 | 64
DOKUMEN RENCANA AKSI REFORMASI BIROKRASI
BADAN PERENCANAAN KABUPATEN SANGGAU KABUPATEN SANGGAU TAHUN 2020-2024
Pelaksanaan (2020-2024)
No Area Reformasi Hasil Yang Diharapkan Program Dan Kegiatan Kriteria Keberhaslan Kegiatan Indikator dan Target Penanggung
Birikrasi (Indikator) 2020 2021 2022 2023 2024 Jawab
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
5 Sistem Manajemen SDM 1. Meningkatnya V V V V V
1. Melaksanakan evaluasi analisis 1. Usulan/Draft Anjab ABK
profesionalisme SDM jabatan dan analisis beban kerja Evajab
aparatur; 2. Usulan Standar
2. Meningkatnya disiplin SDM Kompetensi Pegawai
aparatur;
V V V V V
3. Meningkatnya kinerja 2. Meningkatkan kualitas Usulan kebutuhan pegawai
aparatur. perencanaan kebutuhan pegawai menurut jabatan
V V V V V
3. Mengintensifkan dialog kinerja 1. Dokumen Notulen untuk
atasan kepada bawahan dialog kinerja individu
2. Rekomendasi
pengembangan pegawai
berdasarkan hasil penilaian
kinerja
Page 47 | 64
DOKUMEN RENCANA AKSI REFORMASI BIROKRASI
BADAN PERENCANAAN KABUPATEN SANGGAU KABUPATEN SANGGAU TAHUN 2020-2024
Pelaksanaan (2020-2024)
No Area Reformasi Hasil Yang Diharapkan Program Dan Kegiatan Kriteria Keberhaslan Kegiatan Indikator dan Target Penanggung
Birikrasi (Indikator) 2020 2021 2022 2023 2024 Jawab
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
6 Penguatan 1. Meningkatnya kinerja 1. Menjaga konsistensi RPJMD- 1. Foto, Notulensi rapat V V V V V
Akuntabilitas instansi pemerintah; RKPD dan Renstra PD-Renja PD perencanaan/penganggaran
2. Meningkatnya akuntabilitas yang menggambarkan
instansi pemerintah. keterlibatan pimpinan
dalam penyusunan
dokumen perencanaan
(Renstra- Renja-RKA,
RAK OPD)
2. Dokumen RENSTRA dan
Renja OPD
2. Meningkatkan kualitas 1. Notulensi rapat monev V V V V V
pengumpulan, pengolahan, kinerja OPD
supervisi, dan verifikasi Data 2. Optimalisasi pemanfaatan
aplikasi sanggau.go.id
3. Laporan Kinerja Instansi
Pemerintah
4. Dokumen Perjanjian
Kinerja
Page 49 | 64
DOKUMEN RENCANA AKSI REFORMASI BIROKRASI
BADAN PERENCANAAN KABUPATEN SANGGAU KABUPATEN SANGGAU TAHUN 2020-2024
Pelaksanaan (2020-2024)
No Area Reformasi Hasil Yang Diharapkan Program Dan Kegiatan Kriteria Keberhaslan Kegiatan Indikator dan Target Penanggung
Birikrasi (Indikator) 2020 2021 2022 2023 2024 Jawab
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1. Meningkatnya efisiensi 1. Foto, Notulensi pembinaan V V V V V
penyelenggaraan birokrasi; pengendalian gratifikasi
2. Menurunnya tingkat penanganan benturan
penyimpangan oleh kepentingan dan
aparatur. penanganan pengaduan
dugaan pelanggaran serta
WBS
2. Media
sosialisasi/kampanye
pengendalian
Page 50 | 64
DOKUMEN RENCANA AKSI REFORMASI BIROKRASI
BADAN PERENCANAAN KABUPATEN SANGGAU KABUPATEN SANGGAU TAHUN 2020-2024
Pelaksanaan (2020-2024)
No Area Reformasi Hasil Yang Diharapkan Program Dan Kegiatan Kriteria Keberhaslan Kegiatan Indikator dan Target Penanggung
Birikrasi (Indikator) 2020 2021 2022 2023 2024 Jawab
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
5. Meningkatkan Foto, Notulensi dialog kinerja V V V V V
pengawasan melekat atasan-bawahan
atasan kepada bawahan
untuk mengetahui kondisi
bawahan (Knowing your
employee)
6. Mempercepat tindak Bukti tindak lanjut pengaduan V V V V V
lanjut pengaduan/ dan LHP Inspektorat
pengawasan dan LHP
1. Meningkatnya kualitas Inspektorat 1. Keputusan Kepala Bappeda
8 Pelayanan publik 1. Melaksanakan Pemenuhan V V V V V
pelayanan publik sesuai tentang Standar
ketentuan UU 25 Tahun
kebutuhan dan harapan Pelayanan/Reviu Standar
2009 tentang Pelayanan
masyarakat; Pelayanan (Termasuk
Publik
2. Meningkatnya indeks Lampiran dan Maklumat
kepuasan masyarakat; Pelayanan)
3. Meningkatnya inovasi 2. Foto-foto pemenuhan
pelayanan publik. sarana/pra-sarana pelayanan
Page 51 | 64
DOKUMEN RENCANA AKSI REFORMASI BIROKRASI
BADAN PERENCANAAN KABUPATEN SANGGAU KABUPATEN SANGGAU TAHUN 2020-2024
Pelaksanaan (2020-2024)
No Area Reformasi Hasil Yang Diharapkan Program Dan Kegiatan Kriteria Keberhaslan Kegiatan Indikator dan Target Penanggung
Birikrasi (Indikator) 2020 2021 2022 2023 2024 Jawab
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
a. Penerapan Budaya V V V V V
6. Foto, notulensi pembinaan
Pelayanan Prima
budaya pelayanan prima
(contoh: kode etik,
estetika, capacity
building, pelayanan 1. Sreenshoot website.
b. prima)
Publikasi/Branding V V V V V
aplikasi yang memuat
informasi Pelayanan
pencenamaan (branding)
pelayanan
2. SIPP (Sistem Informasi
Pelayanan Publik)
berdasarkan Permenpan
RB Nomor 13 Tahun 2017
3. Foto pamlet/leaflet/baliho
informasi branding
pelayanan pada
ruang/tempat strategis)
4. Sreenshoot media social
PD/ UPTyang digunakan
untuk branding
5. Media branding lainnya
Page 52 | 64
DOKUMEN RENCANA AKSI REFORMASI BIROKRASI
BADAN PERENCANAAN KABUPATEN SANGGAU KABUPATEN SANGGAU TAHUN 2020-2024
Pelaksanaan (2020-2024)
No Area Reformasi Hasil Yang Diharapkan Program Dan Kegiatan Kriteria Keberhaslan Kegiatan Indikator dan Target Penanggung
Birikrasi (Indikator) 2020 2021 2022 2023 2024 Jawab
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1. Sreenshoot pemanfaatan
c. Pemanfaatan teknologi web/aplikasi/ media sosial V V V V V
informasi komunikasi untuk pelayanan public
untuk pelayanan public 2. Foto-foto aktifitas
pemanfaatan web/aplikasi/
media sosial untuk pelayanan
publik
1. Dokumen indikator
d. Penerapan V V V V V
penilaian untuk pemberian
reward/punish-mentbagi
reward danpunishment
pelaksana layanan serta
bagi petugas pelayanan
pemberian kompensasi
2. Foto-foto/dokumen
kepada penerima layanan
pemberian reward dan
bila layanan tidak sesuai
punishment bagi petugas
standar (khusus untuk
pelayanan
unit pelayanan langsung
kepada masyarakat)
1. Penunjukan admin e-
3. Meningkatkan upaya V V V V V
LAPOR
no wrong door dalam
2. SK atau SPT
pengaduan pelayanan
Petugas/Pengelola
publik dan pelayanan
Pengaduan/unit pengelola
informasi
pengaduan
a. Penyiapan media
3. SOP Layanan Pengaduan
pengaduan pelayanan
4. Foto/screenshoot media
pengaduan yang dimiliki
Page 53 | 64
DOKUMEN RENCANA AKSI REFORMASI BIROKRASI
BADAN PERENCANAAN KABUPATEN SANGGAU KABUPATEN SANGGAU TAHUN 2020-2024
Pelaksanaan (2020-2024)
No Area Reformasi Hasil Yang Diharapkan Program Dan Kegiatan Kriteria Keberhaslan Kegiatan Indikator dan Target Penanggung
Birikrasi (Indikator) 2020 2021 2022 2023 2024 Jawab
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1. Data register aduan yang
b. Percepatan tindak lanjut masuk V V V V V
pengaduan masyarakat 2. Dokumentasi tindak lanjut
pengaduan
9 Quick Wins
Pemanfaatan teknologi informasi komunikasi untuk pelayanan publik- publikasi kegiatan dan kebijakan Bappeda Kabupaten Sanggau melalui website sub Domain
bappeda.sanggau.go.id
Page 54 | 64
DOKUMEN RENCANA AKSI REFORMASI BIROKRASI
BADAN PERENCANAAN KABUPATEN SANGGAU KABUPATEN SANGGAU TAHUN 2020-2024
3.2 Manajemen Pelaksanaan
3. Pada OPD dibentuk Tim Reformasi Birokrasi Instansi yang diketuai Kepala OPD.
Tim terdiri dari Ketua, Sekretaris, Kelompok Kerja Area Perubahan, Agen
Perubahan dan Staf Sekretariat. Tim bertugas melaksanakan penyusunan,
koordinasi, pembinaan, monitoring dan evaluasi pelaksanaan Rencana Aksi
Reformasi Birokrasi OPD.
Biodata
Nama :
Unit Kerja :
Jabatan :
Lama Menjabat : tahun bulan
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Aktifitas Jabatan
Uraikan aktifitas/pekerjaan yang secara rutin dilakukan dalam rangka memenuhi tugas pokok dan
fungsi anda
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………