Nama : Sehan Al Ghifari

NIM : 1229220105
Jurusan : Ekonomi Syariah
Kelas :2C
Mata Kuliah : Pengantar Manajemen

a. Nama Perusahaan
• Ti Kopi

b. Bidang Perusahaan
• Kuliner

A. Tahap 1 (Fase Dasar)

Visi:
Menjadi pemimpin dalam industri dengan memberikan produk atau layanan Ti Kopi yang
berkualitas tinggi kepada pelanggan.

Misi:

• Mengembangkan produk yang inovatif dan kompetitif.

• Menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
• Membangun tim yang berkualitas tinggi dan berdedikasi.
• Memperluas jaringan distribusi dan mencapai penetrasi pasar yang lebih luas.
• Menjaga keberlanjutan perusahaan dengan mengoptimalkan sumber daya.
Tujuan:

• Meningkatkan pangsa pasar dalam industri.

• Meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Meningkatkan efisiensi operasional.
• Meningkatkan keuntungan Produk Ti Kopi.
• Mengembangkan kemitraan strategis dengan pihak terkait.
Sasaran:

• Meningkatkan penjualan produk sebesar 9% dalam setahun.

• Memperoleh rating kepuasan pelanggan di atas 90%.
 • Mengurangi biaya produksi sebesar 4% dalam setahun.
• Meningkatkan margin keuntungan sebesar 15% dalam setahun.
• Menjalin kerjasama dengan empat mitra strategis baru dalam setahun.

B. Tahap 2 (Fase Pertumbuhan)

Visi:
Menjadi perusahaan terdepan dalam industri teh dan kopi dengan pertumbuhan yang
berkelanjutan dan menciptakan nilai tambah bagi seluruh pemangku kepentingan.

Misi:

• Mengembangkan dan memperluas lini produk yang ada.

• Membangun merek yang kuat dan dikenal di pasar.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan fokus pada pelayanan.
• Mengoptimalkan rantai pasok untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas
produk.
• Meningkatkan investasi dalam penelitian dan pengembangan produk Ti Kopi.
Tujuan:

• Meningkatkan pertumbuhan pendapatan sebesar 30% per tahun.

• Membuka 7 cabang baru di wilayah yang potensial dalam dua tahun.
• Memperoleh 15% pangsa pasar baru dalam tiga tahun.
• Meningkatkan tingkat loyalitas pelanggan dengan tingkat retensi di atas 85%.
• Meluncurkan lima produk inovatif dalam setahun.
Sasaran:

• Meningkatkan omset penjualan sebesar 30% dalam setahun.

• Membuka 7 gerai baru dalam dua tahun.
• Memperoleh 15% pangsa pasar baru dalam tiga tahun.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan tingkat retensi di atas 85%.
• Meluncurkan lima produk inovatif dalam setahun.

C. Tahap 3 (Fase Puncak)

Visi:
Menjadi produk Ti Kopi yang dikenal secara global, menguasai pasar dengan kepemimpinan
teknologi, dan memberikan kontribusi nyata dalam masyarakat.
Misi:

• Mempertahankan kepemimpinan teknologi dalam industri.

• Menjadi pemimpin pasar dalam industri teh .
• Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang unggul.
• Berinovasi dalam produk dan layanan untuk memenuhi kebutuhan pasar.
• Menjadi agen perubahan positif dengan memberikan kontribusi sosial dan
lingkungan yang signifikan.
Tujuan:

• Mempertahankan posisi sebagai pemimpin teknologi dalam industry teh.

• Meningkatkan pangsa pasar dalam segmen yang dituju.
• Meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan dengan peningkatan kualitas
pelayanan.
• Meluncurkan produk dan layanan baru yang inovatif sesuai dengan kebutuhan
pasar.
• Meningkatkan dampak sosial dan lingkungan positif melalui program
tanggung jawab perusahaan.

Sasaran:

• Mempertahankan dan meningkatkan keunggulan teknologi dalam industri.

• Meningkatkan pangsa pasar sebesar 5% dalam dua tahun.
• Meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan menjadi 90% dalam setahun.
• Meluncurkan tiga produk atau layanan baru dalam setahun.
• Mengimplementasikan program tanggung jawab perusahaan yang berdampak
positif dalam masyarakat dan lingkungan.

D. Tahap 4 (Fase Stabilitas)

Visi:
Menjadi perusahaan teh yang stabil dan berkelanjutan, menjaga posisi yang kuat di pasar,
serta memberikan keuntungan dan nilai jangka panjang kepada pemangku kepentingan.
Misi:

• Memperkuat fondasi operasional Ti Kopi.

• Meningkatkan efisiensi dan pengendalian biaya.
• Memperdalam hubungan dengan pelanggan dan mitra bisnis.
• Mengoptimalkan sumber daya yang ada.
• Mengidentifikasi peluang baru untuk pertumbuhan berkelanjutan.
Tujuan:

• Mempertahankan posisi pasar yang stabil dan kompetitif.

• Meningkatkan keuntungan dengan meningkatkan efisiensi operasional.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan Tikopi dan mempertahankan hubungan
jangka panjang.
• Memperkuat struktur organisasi dan meningkatkan kualitas tim Tim Kopi.
• Mengidentifikasi dan mengeksploitasi peluang pertumbuhan yang
berkelanjutan.
Sasaran:

• Mempertahankan pangsa pasar yang stabil dan menghadapi persaingan yang

efektif.
• Meningkatkan margin keuntungan dengan mengoptimalkan biaya operasional.
• Mempertahankan tingkat kepuasan pelanggan Ti Kopi yang tinggi dan
memperluas jangkauan pasar.
• Mengembangkan keahlian dan keterampilan tim melalui pelatihan dan
pengembangan.
• Mengidentifikasi dan menjalankan strategi pertumbuhan baru yang
berkelanjutan.