Konsep Dasar

Pengambilan
Keputusan
Manajemen
 Tipe Kegiatan &
Table of Contents
01
Keputusan Manajemen

02 Tipe Informasi 04 Peran Manajemen

03 05 Tahapan Pengambilan
Karakterisitik Informasi
Keputusan
 01
TIPE KEGIATAN &
KEPUTUSAN MANAJEMEN
 Direktur

Tipe kegiatan
manajemen menurut Manajer

tingkatannya
Karyawan
MANAJEMEN TINGKAT ATAS

Perencanaan Strategi
sebagai proses evaluasi lingkungan luar
organisasi, penerapan tujuan organisasi,
dan penentuan strategi-strategi.
 MANAJEMEN TINGKAT ATAS
Pada dasarnya perencanaan strategi terdiri dari :
1. Proses Evaluasi lingkungan luar organisasi
Manajemen tingkat atas harus dapat
bereaksi terhadap kesempatan-kesempatan
yang diberikan oleh lingkungan luar seperti,
produk baru, pasar baru, pengembangan
pasar, dll.
Manajemen harus tanggap terhadap
tekanan-tekanan dari lingkungan luar yang
dapat merugikan organisasi dan sedapat
mungkin merubah tekanan menjadi
kesempatan.
2. Penetapan Tujuan
Tujuan adalah apa yang ingin dicapai oleh
organisasi berdasarkan visi yang dimiliki
oleh manajemen.
Tujuan ditetapkan oleh manajemen tingkat
atas di dalam proses perencanaan strategis
jangka panjang (long range) ± 5 tahun.
Misal, tujuan perusahaan dalam waktu 5
tahun menjadi penjual yang terbesar di
dalam industri dengan menguasai 60%
pasar
 MANAJEMEN TINGKAT ATAS

3. Penentuan Strategi
Menentukan tindakan-tindakan yang harus dilakukan oleh organisasi dengan maksud untuk
mencapai tujuan.

Didukung dengan sumber daya seperti material, modal, personil, serta sumber daya
kesempatan lingkungan luar organisasi.

Contoh: strategi low cost, leadership, inovasi, dll.

MANAJEMEN TINGKAT MENENGAH

Pengendalian Manajemen
• Sistem untuk meyakinkan bahwa organisasi telah
menjalankan strategi yang sudah ditetapkan dengan efektif
dan efisien.
• Tactical Level menjalankan taktik supaya perencanaan
strategi dapat dilakukan dengan berhasil.
• Sifatnya jangka pendek (± 1 tahun)
MANAJEMEN TINGKAT MENENGAH

• Proses pengendalian manajemen terdiri dari:

 Tahapan pembuatan program kerja (programming)
 Penyusunan anggaran (budgeting)
 Pelaksanaan dan pengukuran (operating and
measurement)
 Pelaporan dan analisis (reporting and analysis
MANAJEMEN TINGKAT BAWAH

Pengendalian operasi
• Sistem untuk meyakinkan bahwa tiap-tiap tugas tertentu
telah dilaksanakan secara efektif dan efisien.
• Merupakan penerapan program yang telah ditetapkan di
pengendalian manajemen
• Pengendalian operasi dilakukan di bawah pedoman proses
pengendalian manajemen dan difokuskan pada tugas-tugas
tingkat bawah
 02
TIPE INFORMASI
 TIPE INFORMASI

Scorekeeping Attention Directing Problem Solving

information Information Infotmation
Informasi Informasi pengarah Informasi
pengumpulan data perhatian pemecahan
masalah
 TIPE INFORMASI
• Informasi pengumpulan data (scorekeeping information).
informasi yang berupa akumulasi atau pengumpulan data untuk menjawab pertanyaan.
Informasi ini berguna bagi manajer bawah untuk mengevaluasi kinerja personil-personilnya.

• Informasi pengarahan perhatian (attention directing information)

Membantu manajemen memusatkan perhatian pada masalah-masalah yg menyimpang.
Informasi ini akan membantu manajemen menengah untuk melihat penyimpangan-penyimpangan
yang terjadi.
• Informasi pemecahan masalah (problem solving information)
Problem solving biasanya dihubungkan dengan keputusan-keputusan yang tidak berulang-ulang
serta situasi yang membutuhkan analisis yang dilakukan oleh manajemen tingkat atas
BAGAN TIPE INFORMASI
 03
KARAKTERISTIK
INFORMASI
 KARAKTERISTIK INFORMASI
Dalam mendukung keputusan yang akan dilakukan oleh manajemen, maka manajemen membutuhkan
informasi yang berguna. Berikut karakteristik informasi :

1. Kepadatan Informasi (terperinci)

2. Luas Informasi (terfokus pada masalah tertentu)
3. Frekuensi Informasi (rutinnya informasi yang diberikan)
4. Waktu Informasi (terjadwal dengan jelas dan periodik)
5. Akses Informasi (akses offline/online)
6. Sumber Informasi (internal/eksternal)
 04
PERAN MANAJEMEN
PERAN MANAJEMEN

Setiap perusahaan memilik manajemen yang memegang peranan

penting menentukan keberhasilan dalam mencapai tujuan.
Berikut peran dari manajemen :
1. Peran Interpersonal
2. Peran Informasi
3. Peran Pengambilan Keputusan
 PENJELASAN PERAN MANAJEMEN

1. Peran Interpersonal
Hubungan antara manajer dengan orang di sekelilingnya, meliputi :
• Figurehead (Pemimpin Simbol) sebagai simbol dalam acara-acara perusahaan.
• Leader (Pemimpin); menjadi pemimpin yang memberikan motivasi kepada karyawan serta
mengatasi permasalahan yang muncul.
• Liaison (Penghubung); Menjadi penghubung dengan pihak internal maupun eksternal
 PENJELASAN PERAN MANAJEMEN

2. Peran Informasi
Peran dalam mengatur informasi yang dimiliki baik yang berasal dari dalam maupun luar
organisasi, meliputi :
• Monitor (pemantau) : Mengawasi, memantau, mengikuti, mengumpulkan dan merekam
kejadian atau peristiwa yang terjadi baik didapat secara langsung maupun tidak langsung
• Disseminator (penyebar) : Menyebar informasi yang didapat kepada para orang-orang dalam
organisasi
• Spokeperson (juru bicara) : mewakili unit yang dipimpinnya kepada pihak luar
 PENJELASAN PERAN MANAJEMEN

3. Peran Pengambilan Keputusan

Peran dalam membuat keputusan baik yang ditentukan sendiri maupun yang dihasilkan bersama
pihak lain, meliputi;
• Entrepreneur (Kewirausahaan); Membuat ide dan kreasi yang kreatif dan inovatif untuk
meningkatkan kinerja unit kerja.
• Disturbance Handler (Penyelesai Permasalahan); Mencari jalan keluar dan solusi terbaik dari
setiap persoalan yang timbul.
• Resource Allicator (Pengalokasi Sumber Daya); Menentukan siapa yang menerima sumber
daya serta besar sumber dayanya.
• Negotiator (Negosiator); Melakukan negosiasi dengan pihak dalam dan luar untuk kepentingan
unit kerja atau perusahaan.
 05
TAHAPAN PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
Pembuatan keputusan merupakan elemen penting manajemen operasi
dan produksi. Keputusan tersebut akan menentukan efektivitas dan
efisiensi dari fungsi-fungsi produktif. Pembuatan keputusan adalah
kegiatan pemilihan diantara beberapa alternatif yang berbeda
 TAHAPAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN
SIMON (1960)

01 02
Intelligence Design
Pengumpulan informasi untuk Tahap perancangan
mengidentifikasikan solusi dalam
permasalahan bentuk alternatif2
pemecahan masalah

03 04
Choice Impelementation
Tahap memilih dari solusi Tahap melaksanakan
dari alternatif2 yg keputusan
disediakan dan melaporkan
hasilnya
 Thanks!
CREDITS: This presentation template was created by Slidesgo, including
icons by Flaticon, infographics & images by Freepik and illustrations by
Stories
Please keep this slide for attribution