Konsep Dasar Pengambilan Keputusan

Manajemen
Kegiatan manajemen dihubungkan dengan
tingkatan manajemen di dalam organisasi.

Tingkatan manajemen:
I. Manajemen tingkat bawah (operasional)
II. Manajemen tingkat menengah (taktik)
III. Manajemen tingkat atas (strategi)

1
 Tingkatan Manajemen

Perencanaan
Manajemen
Strategi Tingkat
Atas

Pengendalian
Manajemen
Manajemen
Tingkat Menengah

Pengendalian
Operasi Manajemen
Tingkat Bawah

2
 Manajemen Tingkat Atas
• Perencanaan Strategi (strategic planning)
merupakan kegiatan manajemen tingkat atas.

Wu (1984) Proses evaluasi lingkungan luar

organisasi, penerapan tujuan (goal)
organisasi, dan penentuan stragtegi-
strategi.

Anthony dan Proses penentuan tujuan-tujuan dari

Dearden (1980) organisasi dan strategi yang digunakan
untuk mencapai tujuan-tujuan tersebut.

3
Pada dasarnya perencanaan strategi meliputi:

1. Proses evaluasi lingkungan luar organisasi.

Manajemen tingkat atas harus dapat bereaksi
terhadap kesempatan-kesempatan yang
diberikan oleh lingkungan luar seperti, produk
baru, pasar baru, pengembangan pasar, dll.

Manajemen harus tanggap terhadap tekanan-

tekanan dari lingkungan luar yang dapat
merugikan organisasi dan sedapat mungkin
merubah tekanan menjadi kesempatan.

4
2. Penetapan tujuan.
Tujuan adalah apa yang ingin dicapai oleh
organisasi berdasarkan visi yang dimiliki oleh
manajemen.

Tujuan ditetapkan oleh manajemen tingkat

atas di dalam proses perencanaan strategis
jangka panjang (long range) ± 5 tahun.

Misal, tujuan perusahaan dalam waktu 5 tahun

menjadi penjual yang terbesar di dalam
industri dengan menguasai 60% pasar.
5
3. Penentuan Strategi
Menentukan tindakan-tindakan yang harus
dilakukan oleh organisasi dengan maksud
untuk mencapai tujuan.

Didukung dengan sumber daya seperti

Material, Modal, Personil, serta sumber daya
kesempatan lingkungan luar organisasi.

contoh, strategi low cost, leadership, inovasi,

dll.

6
 Peran dan Tanggung Jawab Dewan Komisaris :

Dewan Komisaris adalah organ pengawasan yang berperan dalam

pemberian advis dan supervisi serta pengambilan keputusan tertentu.
Peran Dewan Komisaris adalah memberikan advis secara berkala dan
mengawasi Direksi dalam mengelola korporasi. Dewan Komisaris
harus terlibat dalam pengambilan keputusan strategik tertentu
korporasi termasuk merevisi dan menyetujui misi, visi dan strategi yang
dirumuskan oleh Direksi, rencana laba jangka panjang dan rencana
laba jangka pendek korporasi dan memberikan advis dan supervisi
kepada Direksi atas pengelolaan implementasinya.

7
 Manajemen Tingkat Menengah
• Pengendalian Manajemen adalah kegiatan manajemen
tingkat menengah
• Sistem untuk meyakinkan bahwa organisasi telah
menjalankan strategi yang sudah ditetapkan dengan efektif

dan efisien.
• Tactical Level menjalankan taktik supaya perencanaan
strategi dapat dilakukan dengan berhasil.
• Sifatnya jangka pendek (± 1 tahun)
• Proses pengendalian manajemen terdiri dari:
- tahapan pembuatan program kerja (programming)
- penyusunan anggaran (budgeting)
- pelaksanaan dan pengukuran (operating and
measurement)
8
- pelaporan dan analisis (reporting and analysis)
 Manajemen Tingkat Bawah
• Pengendalian operasi adalah kegiatan manajemen
tingkat bawah.

• Sistem untuk meyakinkan bahwa tiap-tiap tugas tertentu

telah dilaksanakan secara efektif dan efisien.

• Merupakan penerapan program yang telah ditetapkan di

pengendalian manajemen

• Pengendalian operasi dilakukan di bawah pedoman

proses pengendalian manajemen dan difokuskan pada
tugas-tugas tingkat bawah.

9
 TAHAP-TAHAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN

• Intelligience

• Design

• Choice

• Implementasi

10
 Tipe Keputusan Manajemen
• Pengambilan keputusan (decision making) adalah
tindakan manajemen di dalam pemilihan alternatif untuk
mencapai sasaran
• Tipe-tipenya:
1. Keputusan terprogram (programmed decision)
atau keputusan terstruktur (structured decision)

2. Keputusan tidak terprogram (nonprogrammed

decision) atau keputusan tidak terstruktur
(unstructured decision)

11
 Keputusan Tidak Terstruktur
• Adalah keputusan yang tidak terjadi berulang-
ulang dan tidak selalu terjadi.
• Keputusan ini diambil oleh Manajemen Tingkat
Atas
• Pengalaman manajer merupakan hal yang
sangat penting di dalam pengambilan keputusan
tidak terstruktur.
• Informasi yang didapat biasanya tidak mudah
tersedia dan berasal dari lingkungan luar.
• Contoh, keputusan bergabung dengan
perusahaan lain.
12
 Keputusan Terstruktur
• Adalah keputusan yang berulang-ulang dan rutin
sehingga dapat diprogram.

• Dilakukan oleh manajemen tingkat bawah.

• Contoh:
- keputusan membeli barang
- penagihan piutang, dll

13