NAMA : NOVA ROVIKAH

NIM : 1910421023

KELAS : AKUNTANSI (A)

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

PENGAMBILAN KEPUTUSAN MANAJEMEN

 LATIHAN 1.
1. Jelaskan apa yang Anda ketahui tentang:
Jawaban :
a. Tingkatan manajemen, Tingkatan manajemen dapat dibedakan menjadi tiga bagian,
yaitu manajemen tingkat bawah (tingkat operasional), manajemen tingkat menengah
(tingkat taktik), dan manajemen tingkat atas (tingkat strategik).
b. Kegiatan manajemen, Kegiatan manajemen untuk masing-masing tingkatan dapat
dikategorikan sebagai :
1) perencanaan strategik (strategic planning) merupakan kegiatan manajemen tingkat atas
2) pengendalian manajemen (management control), merupakan kegiatan manajemen
tingkat menengah, dan
3) pengendalian operasi (operational control), merupakan kegiatan manajemen tingkat
bawah.
c. Tipe keputusan manajemen, Pengambilan keputusan (decision making) adalah tindakan
manajemen di dalam pemilihan alternatif untuk mencapai sasaran. Kegiatan dilaksanakan
setelah keputusan diambil. Keputusan yang dilakukan oleh manajer berbeda untuk
masing-masing tingkatan manajemennya, yaitu :
1) keputusan terprogram (programmed decision) a tau keputusan terstruktur (structured
decision)
2) keputusan setengah terprogram (semi-programmed decision) atau keputusan setengah
terstruktur (semi-structured decision), dan
 3) keputusan tidak terprogram (nonprogrammed decision) atau keputusan tidak
terstruktur (unstructured decision).
2. Jelaskan dan bedakan antara kegiatan-kegiatan berikut ini.
Jawaban :
a. Perencanaan strategik (strategic planning), merupakan kegiatan manajemen tingkat
atas
b. Pengendalian manajemen (management control), merupakan kegiatan manajemen
tingkat menengah
c. Pengendalian operasi (operational control), merupakan kegiatan manajemen tingkat
bawah.
3. Apa yang disebut dengan pusat pertanggungjawaban. Ada berapa macam pusat
pertanggungjawaban? Jelaskan!
Jawaban :
Masing-masing manajemen bagian bertanggung jawab mengendalikan penggunaan sumber-
sumber daya di dalam organisasi dengan efisien dan efektif.Pusat-pusat pertanggungjawaban
(responsibility centers) merupakan komponen dari sistem pengendalian manajemen, yang
dapat berbentuk pusat biaya (cost center), pusat laba (profit center) dan pusat investasi
(investment center).Sasaran-sasaran (objectives) harus dipasang supaya sumber-sumber daya
menjadi optimal. Penetapan standar adalah penerapan sasaran-sasaran yang akan dicapai.
Masing-masing manajer pusat pertanggungjawaban mewujudkan strategi yang dirancang
oleh manajemen atas dengan cara mengendalikan penyimpangan-penyimpangan yang terjadi
dari sasaran yang akan dicapai.
4. Jelaskan perbedaan an tara:
Jawaban :
a. Keputusan terprogram (programmed decision), atau keputusan terstruktur (structured
decision).
b. Keputusan setengah terprogram (semi-programmed decision), atau keputusan
setengah terstruktur (semi-structured decision).
c. Keputusan tidak terprogram (nonprogrammed decision), atau keputusan tidak
terstruktur (unstructured decision).
5. Jelaskan perbedaan antara:
Jawaban :
a. Keputusan terstruktur (structured decision), adalah keputusan yang berulang-ulang
dan rutin sehingga dapat diprogram. Keputusan terstruktur terjadi dan dilakukan terutama
pada manajemen tingkat bawah. Contoh dari keputusan tipe ini misalnya adalah
keputusan pemesanan barang, keputusan penagihan piutang.
b. Keputusan setengah terstruktur (semi-structured decision), adalah keputusan yang
sebagian dapat diprogram, sebagian berulang-ulang dan rutin dan sebagian tidak
terstruktur. Keputusan tipe ini seringnya bersifat rumit dan membutuhkan perhitungan-
perhitungan serta analisis yang terperinci. Contoh dari keputusan tipe ini misalnya adalah
keputusan membeli sistem komputer yang lebih canggih. Contoh yang lainnya adalah
keputusan alokasi dana promosi.
c. Keputusan tidak terstruktur (unstructured decision), adalah keputusan yang tidak
terjadi berulang-ulang dan tidak selalu terjadi. Keputusan ini terjadi di manajemen tingkat
atas. Informasi untuk pengambilan keputusan tidak terstruktur tidak mudah untuk
didapatkan dan tidak mudah tersedia dan biasanya berasal dari lingkungan luar.
Pengalaman manajer merupakan hal yang sangat penting di dalam pengambilan
keputusan tidak terstruktur. Keputusan untuk bergabung dengan perusahaan lain adalah
contoh keputusan tidak terstruktur yang jarang terjadi.

 TES FORMATIF 1.
1. Kegiatan manajemen dihubungkan dengan tingkatannya di dalam organisasi. Tingkat taktik
merupakan tingkatan manajemen….
a. bawah
b. menengah
c. atas
d. menengah atas
2. Kegiatan manajemen strategik merupakan tingkatan manajemen….
a. bawah
b. menengah
 c. atas
d. menengah atas
3. Pusat-pusat pertanggungjawaban dibuat dalam rangka kegiatan manaJemen....
a. perencanaan strategik (strategic planning)
b. pengendalian manajemen (management control)
c. pengendalian operasi (operational control)
d. pengendalian akuntansi (accounting control)
4. Mengevaluasi lingkungan luar organisasi merupakan bagian dari kegiatan manajemen....
a. perencanaan strategik (strategic planning)
b. pengendalian manajemen (management control)
c. pengendalian operasi (operational control)
d. pengendalian akuntansi (accounting control)
5. Contoh strategi yang dapat diformulasikan oleh manajemen, kecuali....
a. low cost leadership
b. promosi
c. inovasi
d. fokus
6. Berikut ini yang tidak termasuk dalam proses di pengendalian manajemen adalah sebagai
berikut....
a. pembuatan strategi
b. pembuatan program kerja (programming)
c. penyusunan anggaran (budgeting)
d. pelaksanaan dan pengukuran (operating and measurement)
7. Kegiatan-kegiatan dalam manajemen tingkat atas lebih menjurus ke perencanaan jangka
panjang dan penentuan-penentuan strategi. Lebih bawah tingkatannya, kegiatan manajemen
lebih menjurus ke hal-hal yang sifatnya....
a. terperinci dan operasional
b. tidak rutin
c. lebih luas
d. setengah terstruktur
8. Keputusan terprogram adalah keputusan....
 a. tidak rutin, seperti proses program komputer
b. sifatnya adalah rutin dan berulang-ulang
c. tidak terstruktur (unstructured decision)
d. dibuat oleh komputer melalui suatu program komputer
9. Peran pemimpin (leader) merupakan bagian dari peran....
a. hubungan personal (interpersonal)
b. informasi (informational)
c. strategik (strategical)
d. keputusan (decisional)
10. Peran penghubung (liaison) merupakan bagian dari peran....
a. hubungan personal (interpersonal)
b. informasi (informational)
c. strategik (strategical)
d. keputusan (decisional)
11. Peran penyebar (disseminator) informasi ke seluruh personal di organisasi merupakan
bagian dari peran....
a. hubungan personal (interpersonal)
b. informasi (informational)
c. strategik (strategical)
d. keputusan (decisional)
12. Peran juru bicara (spokesman) untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ten tang informasi
organisasi merupakan bagian dari peran....
a. hubungan personal (interpersonal)
b. informasi (informational)
c. strategik (strategical)
d. keputusan (decisional)
13. Peran yang menangani gangguan (disturbance handler) merupakan bagian dari peran....
a. hubungan personal (interpersonal)
b. informasi (informational)
c. strategik (strategical)
d. keputusan (decisional)
14. Peran mengalokasikan sumber-sumber daya (resource allocator) organisasi merupakan
bagian dari peran....
a. hubungan personal (interpersonal)
b. informasi (informational)
c. strategik (strategical)
d. keputusan (decisional)
15. Pengambilan keputusan yang dihubungkan dengan kognitif terdiri dari beberapa aktivitas,
yaitu....
a. pengendalian operasi (operational control), pengendalian manajemen (management
control), dan perencanaan strategik (strategic planning)
b. keputusan terstruktur (structured decision), keputusan setengah terstruktur (semi
structured decision), dan keputusan tidak terstruktur (unstructured decision)
c. intelligence, design, choice dan implementation
d. decision, control, dan planning
 INFORMASI UNTUK PENGAMBILAN KEPUTUSAN

MANAJEMEN

 LATIHAN 2.
1. Jelaskan dan bedakan tentang :
a. lnformasi pengumpulan data (scorekeeping information), merupakan informasi yang
berupa akumulasi atau pengumpulan data untuk menjawab pertanyaan: Am I doing well
or badly? (Apakah saya sudah mengerjakannya dengan baik atau belum?). Informasi ini
berguna bagi manajer bawah untuk mengevaluasi kinerja personil-personilnya.
b. Informasi pengarahan perhatian (attention directing information), merupakan
informasi untuk membantu manajemen memusatkan perhatian pada masalah-masalah
yang menyimpang, ketidakberesan, ketidakefisienan dan kesempatan-kesempatan yang
dapat dilakukan. Informasi ini untuk menjawab pertanyaan: What problem should I look
into? (Permasalahan apakah yang seharusnya saya amati?). Informasi ini akan membantu
manajemen menengah untuk melihat penyimpangan-penyimpangan yang terjadi.
c. Informasi pemecahan masalah (problem solving information), merupakan informasi
untuk membantu manajer atas mengambil keputusan memecahkan permasalahan yang
dihadapinya. Informasi ini untuk menjawab pertanyaan: Of the several ways of doing the
job, which is the best? (Manakah yang terbaik dari beberapa cara melakukan pekerjaan?).
Problem solving biasanya dihubungkan dengan keputusan-keputusan yang tidak
berulang-ulang serta situasi yang membutuhkan analisis yang dilakukan oleh manajemen
tingkat atas.
2. Untuk tiap-tiap tingkatan manajemen dengan kegiatannya yang berbeda, dibutuhkan
informasi dengan karakteristik yang berbeda pula. Jelaskan karakteristik dari
informasi.
Jawaban :
Tingkatan manajemen yang berbeda membutuhkan informasi yang berbeda karakteristiknya,
misalnya manajemen tingkat bawah yang merupakan tingkat operational membutuhkan
laporan yang terperinci mengenai semua penjualan yang terjadi untuk tiap-tiap daerah.
Informasi yang berguna untuk manajemen menengah yang merupakan tingkat taktik harus
 lebih tersaring untuk pengendalian manajemen dan dapat berupa informasi penjualan total
masing-masing daerah, sedangkan manajemen tingkat atas yang merupakan tingkatan
strategik membutuhkan informasi yang lebih tersaring lagi, yaitu dapat berupa informasi
total penjualan keseluruhan.
3. Untuk menjalankan peranannya, manajer-manajer di organisasi membutuhkan sistem
informasi. Sebutkan sistem-sistem informasi yang dapat digunakan di masing-masing
peran manajer.
Jawaban :
 Manajer tingkat bawah di fungsi produksi membutuhkan sistem pengontrol proses
produksi atau process control system (PCS) untuk membantu proses produksi
menghasilkan produk yang berkualitas.
 Manajer tingkat menengah membutuhkan sistem-sistem informasi tambahan seperti
decision support system (DSS), group support system (GSS), geographic information
system (GIS), expert system (ES) dan artificial neural network (ANN).
 Manajer tingkat atas membutuhkan tambahan sistem informasi khusus yang disebut
dengan executive information system (EIS) atau juga disebut executive support system
(ESS). Semua manajer di semua tingkatan dihubungkan dengan office automation system
(OAS). OAS menyediakan fasilitas untuk melakukan komunikasi (e-mail, chat dan
lainnya) dan kolaborasi (misalnya teleconference) an tar-orang di organisasi.
4. Sebutkan sistem-sistem informasi apa saja yang ada di fungsi-fungsi organisasi
Jawaban :
Manajemen di fungsi-fungsi organisasi membutuhkan sistem-sistem informasi. Sistem-
sistem informasi ini disebut dengan nama sistemsistem informasi fungsional (junctional
information systems) atau dikenal dengan nama sistem-sistem informasi manajemen
(management information systems). Sistem-sistem informasi ini adalah sistem informasi
akuntansi (accounting information system), sistem informasi keuangan (financial
information system), sistem informasi pemasaran (marketing information system), sistem
informasi produksi (production information system atau manufacturing information system),
dan sistem informasi sumber daya manusia (human resource information system).
Sistem informasi akuntansi mendasari sistem-sistem fungsional lainnya karena semua
sistem-sistem informasi lainnya membutuhkan data keuangan yang sudah ada di sistem
 informasi akuntansi. Ini mempunyai implikasi bahwa suatu perusahaan yang akan
membangun sistem informasi manajemen, disarankan untuk membangun sistem informasi
akuntansi yang baik terlebih dahulu.
5. Sebutkan sistem-sistem informasi apa saja yang ada di level-level organisasi.
Jawaban :
Sistem-sistem informasi juga diterapkan di level-level organisasi. Manajer tingkat bawah
secara umum membutuhkan sistem informasi transaction processing systems (TPS) dan
sistem pengontrol proses produksi atau process control system (PCS) untuk membantu
proses produksi menghasilkan produk yang berkualitas. Manajer tingkat menengah
membutuhkan sistem-sistem informasi tambahan seperti decision support system (DSS),
group support system (GSS), geographic information system (GIS), expert system (ES) dan
artificial neural network (ANN).Manajer tingkat atas membutuhkan tambahan sistem
informasi khusus yang disebut dengan executive information system (EIS) atau juga disebut
executive support system (ESS).Semua manajer di semua tingkatan dihubungkan dengan
office automation system (OAS).

 TES FORMATIF 2.
1. lnformasi untuk level bawah disebut dengan ....
a. informasi pengumpulan data (scorekeeping information)
b. informasi pengarahan perhatian (attention directing information)
c. informasi pemecahan masalah (problem solving information)
d. informasi manajemen (management information)
2. Informasi untuk level menengah disebut dengan ....
a. informasi pengumpulan data (scorekeeping information)
b. informasi pengarahan perhatian (attention directing information)
c. informasi pemecahan masalah (problem solving information)
d. informasi manajemen (management information)
3. Informasi untuk level atas disebut dengan ....
a. informasi pengumpulan data (scorekeeping information)
b. informasi pengarahan perhatian (attention directing information)
 c. informasi pemecahan masalah (problem solving information)
d. informasi manajemen (management information)
4. Informasi untuk menjawab pertanyaan "Am I doing well or badly?"(Apakah saya sudah
mengerjakannya dengan baik atau belum?) berguna terutama untuk manajer level ....
a. bawah
b. menengah
c. atas
d. semua level
5. Informasi untuk menjawab pertanyaan "What problem should I look into?" (Permasalahan
apakah yang seharusnya saya amati?) berguna terutama untuk manajer level ....
a. bawah
b. menengah
c. atas
d. semua level
6. lnformasi untuk menjawab pertanyaan "Of the several ways of doing the job, which is the
best?" (Manakah yang terbaik dari beberapa cara melakukan pekerjaan?) berguna terutama
untuk manajer level ....
a. bawah
b. menengah
c. atas
d. semua level
7. Berikut ini yang termasuk dalam karakteristik informasi adalah ....
a. kepadatan informasinya, luas informasinya, dan pemakai informasinya
b. frekuensi informasinya, skedul informasinya, dan waktu informasinya
c. akses informasinya, pemakai informasinya dan sumber informasinya
d. frekuensi informasinya, akses informasinya, dan pemakai informasinya
8. Untuk manajemen tingkat bawah, karakteristik kepadatan informasinya adalah ....
a. terperinci (detail) dan kurang padat
b. semakin tersaring (ter-filter), lebih ringkas dan padat
c. terfokus pada suatu masalah tertentu
d. informasi yang semakin luas
9. Untuk manajemen tingkat atas, karakteristik luas informasinya adalah ....
a. terfokus pada suatu masalah tertentu
b. informasi yang semakin luas
c. rutin
d. tidak rutin atau ad hoc (mendadak)
10. Untuk manajemen tingkat atas, frekuensi informasi yang diterimanya adalah ....
a. tidak rutin atau ad hoc (mendadak)
b. semakin tersaring (ter-filter), lebih ringkas dan padat
c. informasi yang semakin luas
d. tidak terskedul
11. Untuk manajemen tingkat bawah, skedul informasi yang diterimanya ....
a. semakin tersaring (ter-filter), lebih ringkas dan padat
b. informasi yang semakin luas
c. mempunyai jadwal atau skedul yang jelas dan periodik
d. tidak terskedul
12. Untuk manajemen tingkat bawah, waktu informasi yang dibutuhkan adalah ....
a. terperinci (detail) dan kurang padat
b. semakin tersaring (ter-filter), lebih ringkas dan padat
c. terfokus pada suatu masalah tertentu
d. informasi historis
13. Akses informasi untuk manajemen atas ....
a. mempunyai jadwal atau skedul yang jelas dan periodik
b. tidak terskedul
c. tidak secara online, tetapi lebih secara offline
d. tidak secara offline, tetapi lebih secara online
14. Sumber informasi untuk manajemen atas lebih ....
a. tidak terskedul
b. tidak secara online, tetapi lebih secara offline
c. bersumber dari internal perusahaan sendiri
d. bersumber pada eksternal perusahaan
15. Berikut ini yang tidak termasuk dalam sistem informasi fungsional adalah ....
 a. sistem informasi akuntansi (accounting information system)
b. sistem informasi keuangan (financial information system)
c. sistem informasi pemasaran (marketing information system)
d. sistem informasi eksekutif (executive information system)
16. Nama lain dari sis tern informasi fungsional adalah ....
a. Sistem informasi eksekutif (executive information system)
b. sistem informasi sumber daya manusia (human resource information system)
c. sistem informasi strategik (strategic information system)
d. sistem informasi manajemen (management information systems)
17. Suatu perusahaan yang manajemennya, disarankan dahulu .... akan membangun sistem
informasi pertama untuk membangun terlebih
a. sistem informasi akuntansi (accounting information system)
b. sistem informasi keuangan (financial information system)
c. sistem informasi pemasaran (marketing information system)
d. sistem informasi eksekutif (executive information system)
18. Manajer tingkat bawah secara umum membutuhkan sis tern informasi ....
a. Transaction processing systems (TPS) dan process control system (PCS)
b. Decision support system (DSS), group support system (GSS), geographic information
system (GIS), expert system (ES) dan artificial neural network (ANN)
c. Executive information system (EIS) atau executive support system (ESS)
d. Office automation system (OAS)
19. Manajer tingkat menengah secara umum membutuhkan sistem informasi ....
a. Transaction processing systems (TPS) dan process control system (PCS)
b. Decision support system (DSS), group support system (GSS), geographic
information system (GIS), expert system (ES) dan artificial neural network (ANN)
c. Executive information system (EIS) atau executive support system (ESS)
d. Office automation system (OAS)
20. Manajer tingkat atas secara umum membutuhkan sis tern informasi ....
a. Transaction processing systems (TPS) dan process control system (PCS)
b. Decision support system (DSS), group support system (GSS), geographic information
system (GIS), expert system (ES) dan artificial neural network (ANN)
c. Executive information system (EIS) atau executive support system (ESS)
d. Office automation system (OAS)

Jember, 24 Maret 2021

Nova Rovikah