MANAJEMEN ORGANISASI BISNIS

(mengelola organisasi
bisnis
BAHAN PENGANTAR ILMU ADMINISTRASI
BISNIS
• Organisasi sebagai bentuk persekutuan antara dua orang atau
lebih yang bekerja sama untuk mencapai suatu tujuan
bersama, memerlukan suatu alat untuk mencapai tujuan
tersebut yang dikenal dengan manajemen.
• Orang-orang yang melaksanakan manajemen itu biasanya
disebut dengan manajer. Jumlah anggota manajemen itu
tergantung dengan besar kecilnya organisasi serta struktur
daripada organisasi.

2
The Management Process

• A series of activities developed to allow businesses

to achieve their goals
– Planning
– Organizing
– Actuating
– Controlling
PROSES MANAJEMEN
PERENCANAAN (PLANNING)
• Proses manajemen yang menetapkan apa yang harus
dilakukan suatu organisasi dan bagaimana sebaiknya
melakukannya.
• Bahwa kegiatan-kegiatan dalam organisasi lebih
didasarkan pada suatu metode, rencana, atau pikiran logis
ketimbang pada praduga. Rencana memberikan sasaran
bagi organisasi dan menetapkan prosedur terbaik untuk
mencapai sasaran tersebut.

4
Sasaran = Tujuan yang diharapkan dan direncanakan
untuk dicapai suatu bisnis
Strategi = Perangkat luas rencana organisasi untuk
mengimplementasikan keputusan yang diambil

demi mencapai tujuan.

Jenis-Jenis Strategi:
1. Strategi Perusahaan Bertujuan untuk menetapkan
keseluruhan sikap perusahaan terhadap pertumbuhan
dan cara perusahaan mengelola bisnisnya
2. Strategi Bisnis/Strategi Persaingan yaitu strategi pada
tingkat unit bisnis atau lini produk yang berfokus pada
posisi kompetitif perusahaan
3. Strategi Fungsional yaitu Strategi yang digunakan
manajer di bidang khusus.
MENETAPKAN SASARAN BISNIS
Maksud utama dalam penetapan tujuan:
1. Memberi arah dan panduan bagi para
manajer di semua tingkatan.
2. Membantu perusahaan mengalokasikan
sumber dayanya
3. Membantu membangun budaya
perusahaan
4. Membantu manajer menilai kinerjanya
6
 SIAPA YANG MENETAPKAN
TUJUAN

Dalam suatu perusahaan, manajer pada tingkatan yang

berbeda, bertanggungjawab menetapkan tujuan yang
berbeda. Dewan direksi umumnya menetapkan misinya.
Bekerja bersama dewan direksi, manajer puncak selalu
menetapkan tujuan jangka panjang. Para manajer puncak
bekerjasama dengan manajer menengah untuk
menetapkan tujuan jangka menengah. Akhirnya manajer
menengah bekerja sama dengan manajer lini pertama
untuk menetapkan tujuan jangka pendek.
 MERUMUSKAN STRATEGI

Strategi sebagai metode yang digunakan

sebuah perusahaan untuk memenuhi
tujuan yang telah ditetapkan. Merumuskan
strategi mencakup tiga aktivitas utama:
a.Menetapkan tujuan strategis
b. Menganalisis organisasi dan lingkungannya
c. Menyesuaikan organisasi dengan
lingkungannya

8
 A Well-Formulated Strategy Is Vital
to a Business’s Success

Strategy Formulation

Analyze the
Organization
Match the
Set Organization Formulate
Strategic and its Strategy
Goals Environment
Analyze the
Environment
PENGORGANISASIAN
(ORGANIZING)

Merupakan proses pengaturan dan

pengalokasian kerja, wewenang dan
sumber daya di kalangan anggota
organisasi sehingga mereka dapat
mencapai tujuan organisasi.
 Pengarahan (Actuating)

• Proses manajemen dalam memandu

dan memotivasi karyawan-karyawan
untuk memenuhi sasaran suatu
organisasi.
• Kalau perencanaan dan pengorganisasi
berhubungan dengan aspek-aspek yang
lebih abstrak dari proses manajemen,
kegiatan pengarahan sangat konkrit:
berkaitan langsung dengan orang.
11
 Pengendalian (Controlling)

Akhirnya, manajer harus memastikan bahwa tindakan

para anggota organisasi benar-benar mambawa
organisasi ke arah tujuan yang telah ditetapkan.
Inilah fungsi pengendalian manajemen yang
Menyangkut langkah:
1. Menetapkan standar kinerja,
2. Mengukur kinerja yang sedang berjalan,
3. Membandingkan kinerja dengan standar yang
telah ditetapkan
4. Mengambil tindakan untuk memperbaiki kalau
ada penyimpangan.
5. Melalui pengendalian, manajer dapat menjaga
organisasi tetap melintas di atas rel yang benar.

12
 The Control Process

Establish Standards

Measure Performance

YES Does measured NO

performance match
standards?

Continue Current Adjust Performance

Activities or Standards

5 - 13
TINGKATAN-TINGKATAN MANAJER

1. Administrator (Manajer Puncak)

Terdiri dari sekelompok eksekutif yang biasanya

bertanggungjawab atas keseluruhan
manajemen dari organisasi yang bersangkutan.
Dia menetapkan kebijakan operasional dan
menuntun interaksi organisasi dengan lingkungannya.
Sebutan khas untuk ADMINISTRATOR (manajemen
puncak adalah
“Eksekutif Kepala (chief executive officer-CEO),
“Direktur Utama (president), Direktur Utama Senior
(Senior Vice President). Sebutan antara satu
organisasi dengan organisasi lain akan berbeda.
Management Levels in the Firm

Administrator (Top Management)

President,CEO, CFO, Vice President,Treasurer
responsible for overall performance of the firm
Middle Management
Plant Manager, Operations Manager, Division Manager,
etc.
responsible for implementing decisions of top
management
First-Line Managers
Supervisor, Office Manager, Foreman
responsible for supervising the work of employees
2. Manajer Menengah (Middle Manager)

Tanggungjawab utamanya adalah mengarahkan

kegiatan-kegaiatan yang mengimplementasikan
kebijakan organisasi dan membuat
keseimbangan antara apa yang dituntut oleh
atasannya dengan kemampuan para bawahan.
Para manajer menengah mengarahkan kegiatan
kegiatan manajer yang lebih rendah dan kadang
juga karyawan pelaksana (karyawan
operasional).

16
 3. Manajer Lini Pertama
(Lower Manager)

Tingkatan yang terendah dalam sebuah organisasi

dimana seseorang bertanggungjawab atas
pekerjaan orang-orang lain disebut Manajer Lini
Pertama atau Manajemen Tingkat Pertama.
Manajer ini hanya mengarahkan karyawan
operasional, manajer ini tidak menyelia manajer
lain. Contohnya adalah mandor atau penyelia
produksi pada sebuah pabrik manufacturing.

17
Levels of Management

Administrator Administrator
(Top Managers) (Top Managers)

Middle Middle Middle

Managers Managers Managers

First-Line First-Line First-Line First-Line

Managers Managers Managers Managers
 Administration & Management
Pyramid
Administrator,
CEO,
Top
Comptroller,
Vice Pres.
Sales Mgrs
Plant Mgrs.
Mid-Level

Front Line/Supervisory Supervisors

Foremen
KETERAMPILAN MANAJEMEN
Robert L.Katz, mengidentifikasi tiga jenis utama ketrampilan:
1. Ketrampilan teknis (technical skills) : kemampuan untuk
menggunakan alat-alat, prosedur, dan teknis suatu bidang
khusus.
2. Ketrampilan manusiawi (human relations skills) adalah
kemampuan untuk bekerja dengan orang lain, memahami
orang lain dan memotivasi orang lain, baik sebagai perorangan
maupun sebagai kelompok.
3. Ketrampilan konseptual (conteptual skills) adalah kemampuan
untuk mengkoordinasi dan memadukan semua kepentingan
dan kegiatan organisasi. Ini mencakup kemampuan manajer
untuk melihat organisasi sebagai keseluruhan, memahami
bagaimana bagian-bagiannya saling tergantung dan
mengantisipasi bagaimana perubahan pada setiap bagian
dapat mempengaruhi keseluruhan organisasi.
 Keterampilan Lainnya
4. Ketrampilan Membuat Keputusan (Decision Making Skill)
Keahlian dalam mebuat keputusan termasuk kemampuan
untuk menentukan masalah dan menyeleksi tindakan
terbaik.Menentukan masalah/mengumpulkan fakta-fakta
dan mengidentifikasikan alternatif. Mengevaluasi
alternatif- alternatif dan menyeleksi alternatif terbaik
mengimplemenstasikan altenatif yang dipilih/
menindaklanjuti dan mengevaluasi alternatif yang
dipilih

5. Ketrampilan Mengelola Waktu (Time Management Skill)

Merupakan penggunaan produktif atas waktu yang dimiliki
oleh para manajer

21
BASIC MANAGEMENT SKILLS

Technical Human
Skills Relations
Skills

Conceptual Decision-
Skills Making Skills

Time
Management
Skills

22
Management Skills for the Future

Knowledge
Management Skills

Global Management
Skills

Information &
Technology Skills

23
 Areas of Management

Human
Operations
Resources

Marketing Information

Financial R&D
 BIDANG-BIDANG MANAJEMEN
Manajemen Sumber Daya Manusia
Tugasnya antara lain menerima dan melatih karyawan,
untuk mengevaluasi kinerja dan menentukan besarnya
kompensasi. Padaperusahaan besar, perekrutan dan
Penerimaan karyawan, besarnya upah dan gaji sampai
pemutusan tenaga kerja dilakukan pada
departemen terpisah.

Manajemen Operasi
Istilah operasi mengacu pada system yang
digunakan oleh suatu perusahaan untuk
memproduksi barang dan jasa. Tugasnya antara
lain adalah bertanggungjawab pada produksi,
inventori dan pengawasan kualitas.
Manajemen Pemasaran
Mencakup pengembangan, penetapan harga, promosi dan
distribusi barang dan jasa. Manajer pemasaran bertanggung
jawab untuk menyampaikan produk-produk dari produsen

Manajemen Keuangan
Bertugas untuk merencanakan dan mengawasi fungsi
akuntansi dan sumber-sumber keuangannya.

Manajemen Informasi
Merupakan posisi manajerial yang cukup baru di banyak
perusahaan, manajer informasi merancang dan menerapkan
sisitem untuk menggabungkan, mengorganisasi, dan
mendistribusikan informasi. Pada saat ini dapat dilihat
Banyaknya bidang IT ( Information Technology) dibutuhkan
di perusahaan perusahaan besar yang berfungsi untuk
mengatur informasi tersebut.
Ada pertanyaan