Diana Fitri

Account Manager
Bali | +62810-0002-0003 | diana_fitri@gmail.com | linkedin.com/in/dianafitri

TENTANG SAYA

Seorang Account Manager dengan pengalaman kerja di bidang sales dan marketing selama 7+
tahun. Mampu mengoperasikan tools untuk mendukung kinerja, seperti product management tools,
Google tools, roadmunk, clickup, hingga CRM. Pernah mengelola 5 akun klien korporat dan
mempertahankan skor kepuasan klien sebesar 98%.

PENGALAMAN KERJA

PT A - Bali, Indonesia
Account Manager (Januari 2018–sekarang)

● Mengelola 5 akun klien korporat, mempertahankan skor kepuasan klien sebesar 98%.
● Mempertahankan 2 klien yang telah beralih ke kompetitor dengan cara menjaga hubungan baik
● Merombak proses orientasi klien yang meningkatkan keterlibatan klien sebesar 23%.
● Berhasil secara terus menerus dalam melampaui target penjualan rata-rata sebesar 30%.

PT B – Bali, Indonesia
Account Manager (Maret 2015–November 2017)

● Memberikan asistensi dalam program Learning and Development pada program client untuk
pembuatan modul pelatihan dengan lebih dari 30 peserta
● Melakukan pengukuran yang terstandar dalam program perusahaan untuk melakukan
peningkatan penjualan dan melakukan hubungan baik dengan klien
● Melakukan manajemen bersama lebih dari 10 klien dalam satu bulan untuk melakukan
peningkatan penjualan produk baru dan lama

PT C – Bali, Indonesia
Sales Executive (Internship) (September 2014–Februari 2015)

● Mendapatkan 10x lipat dari target penjualan dalam program "Penjualan Bulanan" perusahaan
untuk klien yang sudah ditargetkan
● Bertanggung jawab dalam mendapatkan target penjualan secara lokal dan nasional

● Membantu Kepala Departemen Sales dalam melakukan pengecekan target capaian karyawan

PENDIDIKAN

Universitas Negeri Jakarta

S1 Ilmu Komunikasi – IPK 3.85
● Memiliki pengalaman sebagai Pemimpin Produksi pada Lembaga Pers Mahasiswa dan
bersama tim berhasil mendapatkan iklan dengan nilai lebih dari Rp100.000.000 selama
menjabat sebagai pemasukan tertinggi dalam 10 tahun terakhir

KETERAMPILAN

Customer service, Ms. Office, Google ecosystem, Pengelolaan anggaran, CRM, Salesforce,
Client Management, Mixpanel