STRATEGI KOMUNIKASI

PROGRAM KESELAMATAN
KERJA DALAM DUNIA
INDUSTRI

Nusantara, 25 Oktober 2023

Oleh : Safria Sahlan

Ringkasan Materi

Pengenalan Konsep Dasar

Komunikasi

Implementasi Komunikasi Program

K3 dalam dunia industri
BAGIAN 1
PENGENALAN KONSEP DASAR KOMUNIKASI
GAMBARAN UMUM
Komunikasi merupakan aktivitas yang sangat penting dalam
kehidupan ini, tidak terkecuali dalam melaksanakan aktivitas
di tempat kerja
 Pengertian Komunikasi
 Berasal dari bahasa latin
“communicare” :memberitahukan/ berpartisipasi pada/ berhubungan
dengan
 Berkembang dalam bahasa Inggris
“communication” : proses pertukaran informasi, konsep, ide,
perasaan antara dua orang
Adalah Upaya untuk membuat pendapat, menyatakan perasaan,
menyampaikan informasi dan sebagainya

Menurut Longman ->

to make opinions, feelings,
information, etc ., known or
understood by others
Definisi Komunikasi
Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI, 2001 : 585):
Komunikasi : pengiriman dan penerimaan pesan atau berita
antara dua orang atau lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat
dipahami. Komunikasi dapat berarti pula hubungan atau kontak.
Definisi menurut ahli:
❖ Keith Davis dalam bukunya “Human relation at work”:
Komunikasi adalah proses jalur informasi dan pengertian dari
seorang ke orang lain.
❖ Dr. Phil Astrid Susanto dalam bukunya “Komunikasi dalam Teori
dan Praktik”
Komunikasi adalah proses pengoperan lambang-lambang yang
mengandung arti.
Komunikasi dalam kehidupan Manusia
Menurut Paul Rankin (1929) mengatakan bahwa 70% dari waktu
hidup manusia digunakan untuk komunikasi yang dibagi
menjadi 4 macam yaitu:
❑ Membaca (16%)
❑ Menulis (9%)
❑ Berbicara (30%)
❑ Mendengar (40%)
Komunikasi Yang Efektif
Menurut Stewart L. Tubbs dan Sylvia Moss ada 5 hal dampak dari
komunikasi yang efektif :
1. Menyampaikan Informasi dan Menghasilkan Pengertian (attention)
2. Menghasilkan kesenangan (interest)
3. Mempengaruhi sikap (decision)
4. Menghasilkan hubungan sosial yang lebih baik (desire)
5. Menghasilkan tindakan nyata (action)
Lambang Komunikasi
Adalah lambang-lambang atau
simbol-simbol yang mengandung
arti. Jenis-jenis lambang
komunikasi:
1. Lambang suara
2. Lambang bahasa
3. Lambang warna
4. Lambang gambar
5. Lambang gerak
Kegunaan Lambang Komunikasi

Untuk memudahkan penyampaian informasi/ pesan/ atau

berita dari komunikator kepada komunikan agar
komunikan memperoleh pengertian yg sama atas suatu
pesan
Komponen Komunikasi

Air University USA dalam buku “Communication Skill”

Komunikasi adalah proses yang memiliki tiga komponen:
 Seseorang yang memindahkan arti,
 Simbol yang memindahkan arti,
 Seseorang yang menerima simbol dan memindahkan
arti.
Unsur Komunikasi

1. Communicator
2. Communicatee
3. Message
4. Transmit
5. Media
6. Respons
7. Barrier
Manfaat Komunikasi
• Dapat mendapatkan keterangan atau informasi yang
diperlukan dalam pelaksanaan pekerjaan

• Dapat mewujudkan kerjasama antarpersonil di tempat

kerja dalam rangka pelaksanaan tugas/ pekerjaan

• Dapat memudahkan dalam pengambilan keputusan

• Dapat memudahkan dalam penyampaian kebijakan,

peraturan, ataupun ketentuan yang berlaku di tempat
kerja

• Dapat meningkatkan nilai-nilai kebersamaan dan

kekeluargaan di tempat kerja (kepuasan kerja)

• Dapat memudahkan karyawan maupun pimpinan

dalam mengakses perkembangan ilmu dan teknologi
Faktor keberhasilan komunikasi

1. Komunikator dapat berperan dengan

baik
2. Tujuan komunikasi jelas
3. Isi komunikasi jelas
4. Alat komunikasi tepat
5. Komunikasi menarik.
 Jenis hambatan dalam Komunikasi
1. Hambatan pada komunikator dan komunikan
2. Hambatan pada kode-kode yang digunakan
3. Hambatan pada saluran komunikasi
4. Hambatan situasi komunikasi
 Teknik Komunikasi yang efektif

1. Mendengar dengan aktif

2. Terampil dalam berbicara
3. Gaya bicara yang tepat
4. Penampilan menarik ( Pakaian,
pandangan mata, raut muka)
5. Dan lain lain (seperti mengingat
nama)
Kelompok Komunikasi

Komunikasi • Komunikasi dengan diri sendiri, baik

Intrapersonal disadari atau tidak

Komunikasi • Komunikasi antar orang orang secara tatap

Interpersonal muka yang memungkinkan setiap pesertanya
menangkap langsung reaksi orang lain

Komunikasi • Komunikasi yang terjadi dalam sekumpulan

Kelompok orang yang mempunyai tujuan yang sama
JENIS KOMUNIKASI
1. Jenis Komunikasi menurut lawan Bicara
a. Komunikasi pribadi
b. Komunikasi umum
2. Jenis Komunikasi menurut Jumlah Orang yang Berkomunikasi
a. Komunikasi perseorangan
b. Komunikasi kelompok
3. Jenis Komunikasi menurut Cara Penyampaian
a. Komunikasi lisan
1) Langsung
2) Tidak langsung
b. Komunikasi tertulis dalam bentuk gambar, foto, tabel, daftar,
naskah, surat, dll.
 JENIS KOMUNIKASI
4. Jenis Komunikasi menurut Tujuan
a. Komunikasi untuk tujuan memberi perintah
b. Komunikasi untuk tujuan diskusi atau perundingan
c. Komunikasi untuk tujuan pemberian empati
d. Komunikasi dengan tujuan memberi nasehat, saran, atau kritik
e. Komunikasi dengan tujuan wawancara.
5. Komunikasi menurut Ruang Lingkup
a. Komunikasi internal yaitu komunikasi yang berlangsung di dalam organisasi atau institusi.
1) Komunikasi antara atasan dan bawahan,
2) Komunikasi antara bawahan dan atasan
3) Komunikasi horizontal
b. Komunikasi eksternal yaitu komunikasi yang berlangsung antara pihak organisasi/ instsitusi
dengan pihak di luar organisasi.
Berbicara Efektif
DEFINISI :
Berbicara adalah proses mengeluarkan suara yang dapat dimengerti
sebagai ungkapan pikiran (perasaan) yang dihasilkan oleh koordinasi
otak, pita suara, udara, dan alat-alat yang mengadakan modifikasi
suara. Berbicara efektif adalah berbicara secara menarik & jelas
sehingga dapat dimengerti oleh lawan bicara dan tujuan dari
komunikasi dapat tercapai.
Enam hal yang disiapkan untuk berbicara efektif

1) Sebelum berbicara harus menetapkan sasaran terlebih dahulu yaitu

tujuan berbicara (seperti untuk presentasi tugas, memimpin rapat,
mengisi kajian keagamaan, menyampaikan materi di kelas, dsb) agar
memudahkan dalam memilih materi yang akan disampaikan.
2) Sebelum berbicara efektif, harus mengenali terlebih dahulu audiens
atau pendengar agar dapat menyusun kata-kata yang tepat dengan
kondisi maupun usia audiens/ pendengar.
3) Sebelum melakukan bicara di depan forum kerja, penting untuk
mempelajari tempat dan sarana dengan cara survei tempat,
mempelajari letak duduk audiens, mengenali alat yg akan
dipergunakan, dan meneliti gangguan yg mungkin timbul.
 Enam hal yang disiapkan untuk berbicara efektif

4) Manajemen waktu harus diperhatikan dalam rangka berbicara

efektif karena berkaitan dengan konsentrasi pendengar.
(harus diperhatikan kapan menyampaikan materi, kapan tanya
jawab, dan kapan memberikan lelucon atau penyegaran)
5) Sebelum berbicara harus mempersiapkan bahan terlebih
dahulu, mempelajarinya, menyiapkan contoh-contoh, dan
menuangkan bahan tersebut dalam media (apabila
diperlukan).
6) Bicara di depan umum akan berhasil jika menggabungkan hal-
hal sebagai berikut :
7% : penggunaan kata
38% : penggunaan nada dan suara
45% : penggunaan ekspresi muka, bahasa tubuh, dan gerakan
tubuh
Bahasa tubuh saat berkomunikasi di depan umum

1. Tatap mata pendengar

2. Senyum
3. Sadari bahwa kita adalah
pusat perhatian
4. Hindari membuat jarak
dengan pendengar
5. Duduk atau berdiri tegak
tetapi tidak kaku
Berbicara Efektif
Berkaitan dengan teknik penyampaian, ada kalanya perhatian
audiens tidak lagi terfokus pada materi, sehingga dalam kondisi
seperti ini pembicara harus segera mengarahkan kembali
perhatian audiens ke materi dengan cara menarik perhatian
pendengar. Menarik perhatian pendengar bisa dengan hal-hal yg
lucu, hal-hal yg aneh, hal-hal yg sesuai dengan kebutuhan, atau
hal-hal yg sekonyong-konyong.
Berbicara Efektif

Untuk mengetahui menurunnya perhatian pendengar, kita

dapat memperhatikan gejala-gejala:
1. Pendengar mulai berisik
2. Pendengar duduknya mulai tidak tertib
3. Pandangan pendengar tidak lagi tajam
4. Mulai terdengar gesekan sepatu, kursi, main HP, dll
Mendengar Efektif
Seseorang tidak hanya sekedar mendengar, tetapi mendengar dengan
konsentrasi dan diikuti disertai usaha untuk memahami pesan atau
informasi yang disampaikan
Definisi mendengarkan:
* Dalam arti sempit: Mendengarkan adalah usaha
memperoleh suatu pengertian terhadap berita atau
pesan dengan menggunakan indera pendengaran
(terbatas pada penerimaan pesan secara lisan)
* Dalam arti luas: Mendengarkan adalah usaha
memperoleh suatu pengertian terhadap berita atau
pesan dengan menggunakan indera pendengaran dan
kemampuan pikiran untuk memahami lebih lanjut
terhadap pesan yg diterima (penerimaan pesan secara
lisan maupun tertulis)
Definisi dan kualitas Pendengar
➢ Bukan Pendengar
Pendengar yang berpura- pura mendengarkan tetapi
sesungguhnya tidak sedang mendengarkan
➢ Pendengar Dangkal
Pendengar yang hanya mendengarkan suara, tetapi
tidak mencoba memahami pesan
➢ Pendengar yang bersikap kurang perhatian
Pendengar yang hanya mendengarkan suara dan
memahami pesan, tetapi sambil melakukan aktivitas
lain
➢ Pendengar dengan sikap sungguh-sungguh
Pendengar yang selalu memperhatikan dan memahami
pembicaraan sehingga pesan melekat di ingatannya
BAGIAN 2
IMPLEMENTASI KOMUNIKASI PROGRAM K3 DALAM DUNIA INDUSTRI
Pentingnya Komunikasi dalam K3
Persyaratan ISO 45001 : 2018
Klausul 7.4 tentang Komunikasi

UU no 1 Tahun 1970 : Keselamatan Kerja

Pasal 14.b, Memasang dalam tempat kerdja jang dipimpinnja, semua
gambar keselamatan kerdja jang diwadjibkan dan semua bahan
pembinaan lainnja pada tempat tempat jang mudah dilihat dan terbatja
menurut petundjuk pegawai pengawas atau ahli keselamatan kerdja

Permenaker 05/MEN/1996 >> PP 50 Th 2012 : SMK3

Pasal 8, Pengusaha harus menyebarluaskan kebijakan K3 yang telah
ditetapkan kepada seluruh pekerja/buruh, orang lain selain pekerja/buruh
yang berada di perusahaan, dan pihak lain yang terkait
Contoh Implementasi Komunikasi Dalam Dunia Industri

Inspeksi K3 di area kerja

Contoh Implementasi Komunikasi K3

Rapat P2K3 Pelatihan AK3 Umum

Contoh Implementasi Komunikasi Dalam Dunia Industri

Toolbox meeting (P5M) sebelum aktifitas pekerjaan dimulai dan

Safety Induction untuk karyawan baru/ selepas cuti
Contoh Implementasi Komunikasi Dalam Dunia Industri

Koordinasi saat simulasi tanggap darurat (emergency drill)

Contoh Implementasi Komunikasi Dalam Dunia Industri

Investigasi Kecelakaan Kerja di Industri

Contoh Implementasi Komunikasi Dalam Dunia Industri

Pemasangan
Spanduk, Safety
Sign, Banner, dll
Saran dan masukan
- Semoga sukses dan sehat selalu -