Mohammad Faisal Firdhaus

Lumajang, Jawa Timur faisalkameta@gmail.com +62857-0616-4794 https://instagram.com/mhmfaisalf_

PROFIL SINGKAT
Nama saya Faisal, saya memiliki antusiasme dalam posisi pemasaran perbankan untuk menawarkan produk-produk baik simpanan maupun
pinjaman. Mampu untuk menerapkan keterampilan dan pengetahuan yang luas dalam meningkatkan hubungan dengan nasabah dalam
rangka pembinaan, penagihan, dan pengawasan pinjaman.

 Kemampuan untuk memenuhi kebutuhan nasabah secara tepat, merekomendasikan solusi dan alternatif terhadap situasi saat ini, dan
membina hubungan baik dengan nasabah untuk jangka panjang dan saling menguntungkan.
 Perhatian yang tajam terhadap detail pekerjaan dan kemampuan untuk mengkoordinasikan dan memberikan dukungan serta laba kepada
perusahaan.
 Keterampilan multitasking yang kuat dalam lingkungan yang penuh tantangan, kompetitif dan loyalitas yang tinggi terhadap perusahaan

PENGALAMAN
Customer Services
Juni 2023 – Februari 2024
BRI Kanca Lumajang/BRI Unit Pasirian
Tugas dan Tanggung Jawab:
 Memberikan informasi kepada nasabah/calon nasabah mengenai produk BRI guna menunjang pemasaran produk BRI.
 Memberikan informasi saldo pinjaman, transfer maupun pinjaman bagi nasabah yang memerlukan guna memberikan pelayanan
yang memuaskan kepada nasabah.
 Memberikan pelayanan khusus kepada nasabah inti yang memerlukan (seperti mengantarkan atau menjemput uang ke tempat
tinggal / usaha nasabah) guna memberikan pelayanan yang memuaskan nasabah.

 Melakukan tanda tangan pencairan pinjaman nasabah

 Melakukan pengadministrasian dokumen-dokumen BRIMEN pinjaman

Teller
Februari 2019 - Juni 2023
BRI Kanca Lumajang/ BRI Unit Senduro dan BRI Unit Tempursari
Tugas dan Tanggung Jawab:
 Melakukan tambahan kas agar kelancaran pelayanan kepada nasabah dapat berjalan dengan baik dan memuaskan.
 Menerima uang setoran dari nasabah dan mencocokkan dengan tanda setoran guna memastikan kebenaran transaksi dan keaslian uang
yang diterima.
 Memastikan membayar uang kepada nasabah yang berhak untuk menghindari kesalahan yang merugikan.
 Meneliti keabsahan bukti kas yang diterima guna memastikan kebenaran keamanan transaksi.
 Mengelola dan menyetorkan fisik kas kepada Supervisior baik selama jam pelayanan kas maupun akhir hari agar keamanan kas dapat
terjaga.
 Melakukan pergeseran kas antar kas Teller yang memerlukan demi commit to user
 Memberikan informasi kepada nasabah terkait kekurangan angsuran pinjaman

PENDIDIKAN
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Jurusan Ekonomi Pembangunan • Universitas Jember • 2014 • 3.25
• Riset tentang Disparitas Ekonomi di Kabupaten Lumajang (2018)

PENGHARGAAN
Peraih Perolehan Asuransi BRINS Terbanyak
BRI Unit Senduro • 2021

Peraih Penghargaan SIPK

BRI Unit Senduro • 2020

The Best FrontLiner

BRI Unit Senduro • 2020