-Konflik Kerja

Konflik Kejra adalah ketidak sesuaian, perselisihan dan pertentangan antara dua orang atau dua
kelompok dalam suatu organisasi atau perusahaan karena adanya hambatan atau perbedaan
komunikasi, persepsi, status, nilai, tujuan dan sikap sehingga salah satu atau keduanya saling
terganggu.

-Bentuk Bentuk Konflik Kerja

- Konflik hierarki yaitu konflik yang terjadi pada tingkatan hierarki organisasi.

- Konflik fungsional yaitu konflik yang terjadi dari bermacam-macam fungsi departemen dalam
organisasi.

- Konflik staf dengan kepala unit yaitu konflik yang terjadi antara pemimpin unit dengan stafnya
terutama staf yang berhubungan dengan wewenang/otoritas kerja.

- Konflik formal-informal yaitu konflik yang terjadi yang berhubungan dengan norma yang berlaku di
organisasi informal dengan organisasi formal.

-Ciri - ciri Konflik Kerja

- Terdapat perbedaan pendapat atau pertentangan antara individu atau kelompok.

- Terdapat perselisihan dalam mencapai tujuan yang disebabkan adanya perbedaan persepsi dalam
menafsirkan program organisasi.

- Terdapat pertentangan norma, dan nilai-nilai individu maupun kelompok.

- Adanya sikap dan perilaku saling meniadakan, menghalangi pihak lain untuk memperoleh
kemenangan dalam memperebutkan sumber daya organisasi yang terbatas.

- Adanya perdebatan dan pertentangan sebagai akibat munculnya kreativitas, inisiatif atau gagasan-
gagasan baru dalam mencapai tujuan organisasi.

-Faktor Penyebab

Faktor penyebab munculnya konflik kerja antara lain adalah sifat negatif pribadi, perbedaan dalam
menyelesaikan pekerjaan, komunikasi, kecemburuan, komitmen kerja, tidak adanya kerjasama,
ketidakpuasan kerja, dan masalah pribadi di luar pekerjaan.

-Metode penyelesaian konflik :

- Dominasi atau penekanan dapat dilakukan dengan beberapa cara yaitu Kekerasan yang bersifat
penekanan atau otokratik, penenangan, penghindaran, dan aturan mayoritas.

- kompromi, Manajer mencoba menyelesaikan konflik melalui jalan tengah yang dapat diterima oleh
pihak yang bertikai.

- Integratif, ada tiga metode penyelesaian integratif yaitu konsensus, konfrontasi, penggunaan
tujuan-tujuan lebih tinggi.
-Produktivitas Kerja

Produktivitas Kerja adalah ukuran perbandingan kualitas dan kuantitas dari seorang tenaga kerja
dalam satuan waktu untuk mencapai hasil atau prestasi kerja secara efektif dan efisien dengan
sumber daya yang digunakan.

-Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Produktivitas Kerja :

1.Pengetahuan

2. Keterampilan

3. Kemampuan

4. Sikap

5. Perilaku

Cara meningkatkan produktivitas kerja :

1. Menyesuaikan Kemampuan Pekerja Dengan Posisi Kerja

2. Menciptakan Lingkungan Kerja Yang Baik

3. Menjalin Komunikasi Yang Baik Dengan Karyawan

4. mengadakan pelatihan

5. Memberikan Penghargaan dan Motivasi

6. melakukan evaluasi