IMPLEMENTASI KOMUNIKASI PEMASARAN OLEH KUPU

INDONESIA DALAM MENINGKATKAN PENGGUNA

MELALUI INSTAGRAM

UJI KOMPEREHENSIF

Diajukan sebagai syarat kelulusan kuliah

Oleh :
Muhammad Mahendra
120206063

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS FALSAFAH DAN PERADABAN
UNIVERSITAS PARAMADINA
JAKARTA
2023
 IMPLEMENTASI KOMUNIKASI PEMASARAN OLEH KUPU INDONESIA DALAM
MENINGKATKAN PENGGUNA MELALUI INSTAGRAM

Muhammad Mahendra Universitas Paramadina

120206063 Program Studi Ilmu Komunikasi
2023

ABSTRAK

Suatu komunikasi yang baik merupakan kunci mencapai keberhasilan suatu perusahaan dalam
menjalankan bisnisnya. Selama komunikasi dapat dibangun dan dibina dengan baik, maka akan
tercipta hubungan yang baik antara perusahaan dangan klien maupun khalayak. Di dalam suatu
komunikasi yang sering terjadi terdapat juga sebuah komunikasi pemasaran yang juga di angggap
sangat berpengaruh perannya dalam mengkomunikasikan ataupun mempromosikan suatu produk
ke khalayak. Tujuan Penelitian: Mengetahui Implementasi Komunikasi Pemasaran KUPU
Indonesia dalam meningkatkan pengguna melalui Instagram. Metode Penelitian: Studi Literatur.
Hasil Penelitian: Informing: Dalam akun Instagram mereka, salah satu strategi pemasaran yang
KUPU lakukan adalah memberikan informasi mengenai manfaat penggunaan aplikasi KUPU yang
sangat berguna untuk mencari lapangan pekerjaan di masa pandemic COVID 19 ini, sehingga
calon pengguna dapat memvisualisasikan keuntungan apa yang didapatkan jika menggunakan
aplikasi dari KUPU Official. Persuading: Dalam akun Instagram mereka, salah satu strategi
pemasaran yang KUPU Official adalah menggunakan postingan dan highlight dalam akun
Instagram mereka. Dalam postingan dan highlight akun Instagram mereka, KUPU memberikan
testimoni dari para pengguna KUPU yang sudah mendapatkan pekerjaan, dan tips – tips seperti
pembuatan CV dan tips untuk mengikuti interview, agar mendapatkan pekerjaan yang mereka
inginkan. Reminding: Dalam akun Instagram mereka, salah satu strategi yang digunakan adalah
KUPU Official mengingatkan bahwa di masa pandemic COVID 19 ini, kesulitan untuk mencari
lapangan pekerjaan adalah salah satu imbas yang paling nyata. Oleh karena itu, KUPU Official
berusaha menanamkan dalam benak calon pengguna, bahwa KUPU menjadi salah satu solusi bagi
para pencari loker, untuk mendapatkan pekerjaan yang mereka inginkan. Saran Akademis:
Penelitian selanjutnya dilakukan dengan metode kualitatif. Untuk mendapatkan data yang lebih
mendalam dari para responden. Saran Praktis: KUPU Indonesia harus lebih bervariasi lagi dalam
menggunakan media baru sebagai media promosi, tidak hanya menggunakan Instagram, namun
dapat menggunakan media lainnya seperti Youtube dan Tiktok.

Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran, KUPU, Instagram

Jumlah Literatur: 2 buku
 IMPLEMENTATION OF MARKETING COMMUNICATIONS BY KUPU INDONESIA IN
IMPROVING USERS THROUGH INSTAGRAM

Muhammad Mahendra Paramadina Universty

120206063 Communication Science Majoring
2023

ABSTRACT

A good communication is the key to achieving the success of a company in running its business.
As long as communication can be built and maintained properly, a good relationship will be created
between the company and the client and the audience. In a communication that often occurs there
is also a marketing communication which is also considered to have a very influential role in
communicating or promoting a product to the public. Research Objectives: Knowing the
Implementation of KUPU Indonesia's Marketing Communications in increasing users through
Instagram. Research Methods: Literature Study. Research Results: Informing: In their Instagram
account, one of the marketing strategies that KUPU is implementing is providing information
about the benefits of using the KUPU application which is very useful for finding jobs during the
COVID 19 pandemic, so that potential users can visualize what benefits they will get if they use
application from KUPU Official. Persuading: On their Instagram account, one of KUPU Official's
marketing strategies is to use posts and highlights on their Instagram account. In posts and
highlights of their Instagram account, KUPU provides testimonials from KUPU users who have
already found jobs, and tips such as making a CV and tips for attending interviews, so they can get
the job they want. Reminding: In their Instagram account, one of the strategies used is KUPU
Official reminding that during the COVID 19 pandemic, the difficulty in finding jobs is one of the
most obvious impacts. Therefore, KUPU Official tries to instill in the minds of prospective users
that KUPU is one of the solutions for locker seekers to get the job they want. Academic
Suggestion: Further research will be carried out using qualitative methods. To get more in-depth
data from the respondents. Practical Suggestion: KUPU Indonesia must be more varied in using
new media as promotional media, not only using Instagram, but can use other media such as
Youtube and Tiktok.

Keywords: Marketing Communication, KUPU, Instagram

Total Literature: 2 books
1.1 Latar Belakang
Suatu komunikasi yang baik merupakan kunci mencapai keberhasilan suatu perusahaan
dalam menjalankan bisnisnya. Selama komunikasi dapat dibangun dan dibina dengan baik, maka
akan tercipta hubungan yang baik antara perusahaan dangan klien maupun khalayak. Di dalam
suatu komunikasi yang sering terjadi terdapat juga sebuah komunikasi pemasaran yang juga di
angggap sangat berpengaruh perannya dalam mengkomunikasikan ataupun mempromosikan suatu
produk ke khalayak.

KUPU merupakan platform berbasis AI yang mempertemukan para pencari kerja dengan
pemberi kerja melalui profil berbasis keterampilan yang dinamis dan progresif. Kupu hadir sebagai
solusi dalam memecahkan masalah pengangguran pascapandemi covid-19. Pandemi
menyebabkan rekor pengangguran tertinggi selama satu dekade di Indonesia, yakni sebesar 7.07%.
Topik dan kurikulum di platform Kupu dikembangkan secara internal oleh pakar materi pelajaran
untuk disesuaikan dengan lebih dari 300.000 lowongan pekerjaan yang tersedia saat ini. Setelah
pengguna berhasil menyelesaikan kursus yang dikemas dengan singkat dan menyenangkan--total
lebih dari 6.000 unit--mereka akan mendapatkan beragam badge untuk ditampilkan di profil
mereka. Badge tersebut berfungsi mempertemukan mereka dengan lowongan pekerjaan paling
sesuai dengan kemampuan dan keahlian mereka.

Di era digital saat ini hampir seluruh perusahaan menggunakan Instagram sebagai media
promosi untuk meningkatkan target penjualan. Salah satu perusahan yang menggunakan Instagram
ialah KUPU.Official dengan memiliki followers sebanyak 36,5k. Instagram KUPU.Official sendiri
sering memberikan informasi mengenai informasi terbaru bagi penggunanya, mulai dari event-
event yang diselenggarakan, hingga tips-tips agar sukses saat mengikuti interview kerja di
perusahaan yang diinginkan.

1.2 Teori Komunikasi Pemasaran

Menurut Kennedy dan Soemanegara (2006 : 23), secara garis besar komunikasi
pemasaran memiliki tiga tujuan utama, yaitu :
1. Informing (memberikan informasi)
Promosi membuat konsumen sadar akan produk – produk baru, mendidik mereka tentang
berbagai fitur dan manfaat merek, serta memfasilitasi penciptaan citra sebuah perusahaan
yang menghasilkan produk atau jasa. Promosi menampilkan peran informasi bernilai
 lainnya, baik untuk merek yang diiklankan maupun konsumennya, dengan mengajarkan
manfaat – manfaat baru dari merek yang telah ada.

2. Persuading (membujuk)
Media promosi atau iklan yang baik akan mampu mempersuasi pelanggan untuk mencoba
produk yang ditawarkan. Terkadang persuasi berbentuk mempengaruhi permintaan
premier, yakni menciptakan permintaan bagi keseluruhan bagi kategori produk. Lebih
sering, promosi berupaya untuk membangun permintaan sekunder, permintaan bagi merek
perusahaan yang spesifik.

3. Reminding (mengingatkan)
Iklan menjaga agar merek perusahaan tetap segar dalam ingatan para konsumen. Saat
kebutuhan muncul, yang berhubungan dengan produk dan jasa yang diiklankan , dampak
promosi di masa lalu, memungkinkan merek pengiklan hadir di benak konsumen.
Periklanan jauh lebih didemonstrasikan untuk mempengaruhi pengalihan merek dengan
mengingatkan para konsumen yang akhir – akhir ini belum membeli merek yang tersedia
dan mengandung atribut – atribut yang menguntungkan.

1.3 Metode Penelitian

Menurut Sugiyono (2009: 2-3),“Metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah
untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu. Berdasarkan hal tersebut terdapat
empat kata kunci yang perlu diperhatikan yaitu : cara ilmiah, data, tujuan, dan
kegunaan.”Berdasarkan pendapat Sugiyono tersebut, peneliti menyimpulkan bahwa metode
penelitian merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan dari
penelitian itu sendiri. Sugiyono juga berpendapat untuk mendapatkan hal-hal tersebut terdapat
empat kata kunci yang perlu diperhatikan. Jika dikaitkan dengan penelitian ini, empat kata kunci
yang harus peneliti perhatikan antara lain: cara ilmiah–teori dan prosedur penelitian yang ilmiah
untuk mendukung penelitian ini, data–data yang di dapat dari objek penelitian, tujuan untuk apa
penelitian ini diangkat dalam sebuah karya ilmiah, kegunaan–dapat memberikan hal yang berguna
dalam melakukan penelitian ini.
1.1 Teori Komunikasi Pemasaran
Suatu komunikasi yang baik merupakan kunci mencapai keberhasilan suatu perusahaan
dalam menjalankan bisnisnya. Selama komunikasi dapat dibangun dan dibina dengan baik, maka
akan tercipta hubungan yang baik antara perusahaan dangan klien maupun khalayak. Di dalam
suatu komunikasi yang sering terjadi terdapat juga sebuah komunikasi pemasaran yang juga di
angggap sangat berpengaruh perannya dalam mengkomunikasikan ataupun mempromosikan suatu
produk ke khalayak.
Menurut Kennedy dan Soemanegara (2006 : 23), secara garis besar komunikasi pemasaran
memiliki tiga tujuan utama, yaitu :

4. Informing (memberikan informasi)

Promosi membuat konsumen sadar akan produk – produk baru, mendidik mereka tentang
berbagai fitur dan manfaat merek, serta memfasilitasi penciptaan citra sebuah perusahaan
yang menghasilkan produk atau jasa. Promosi menampilkan peran informasi bernilai
lainnya, baik untuk merek yang diiklankan maupun konsumennya, dengan mengajarkan
manfaat – manfaat baru dari merek yang telah ada.

5. Persuading (membujuk)
Media promosi atau iklan yang baik akan mampu mempersuasi pelanggan untuk mencoba
produk yang ditawarkan. Terkadang persuasi berbentuk mempengaruhi permintaan
premier, yakni menciptakan permintaan bagi keseluruhan bagi kategori produk. Lebih
sering, promosi berupaya untuk membangun permintaan sekunder, permintaan bagi merek
perusahaan yang spesifik.

6. Reminding (mengingatkan)
Iklan menjaga agar merek perusahaan tetap segar dalam ingatan para konsumen. Saat
kebutuhan muncul, yang berhubungan dengan produk dan jasa yang diiklankan , dampak
promosi di masa lalu, memungkinkan merek pengiklan hadir di benak konsumen.
Periklanan jauh lebih didemonstrasikan untuk mempengaruhi pengalihan merek dengan
mengingatkan para konsumen yang akhir – akhir ini belum membeli merek yang tersedia
dan mengandung atribut – atribut yang menguntungkan.

1.2 Implementasi Komunikasi Pemasaran Oleh KUPU Indonesia di Instagram

KUPU merupakan platform berbasis AI yang mempertemukan para pencari kerja dengan
pemberi kerja melalui profil berbasis keterampilan yang dinamis dan progresif. Kupu hadir sebagai
solusi dalam memecahkan masalah pengangguran pascapandemi covid-19. Pandemi
menyebabkan rekor pengangguran tertinggi selama satu dekade di Indonesia, yakni sebesar 7.07%.
Topik dan kurikulum di platform Kupu dikembangkan secara internal oleh pakar materi pelajaran
untuk disesuaikan dengan lebih dari 300.000 lowongan pekerjaan yang tersedia saat ini. Setelah
pengguna berhasil menyelesaikan kursus yang dikemas dengan singkat dan menyenangkan--total
lebih dari 6.000 unit--mereka akan mendapatkan beragam badge untuk ditampilkan di profil
mereka. Badge tersebut berfungsi mempertemukan mereka dengan lowongan pekerjaan paling
sesuai dengan kemampuan dan keahlian mereka.

Di era digital saat ini hampir seluruh perusahaan menggunakan Instagram sebagai media
promosi untuk meningkatkan target penjualan. Salah satu perusahan yang menggunakan Instagram
ialah KUPU.Official dengan memiliki followers sebanyak 36,5k. Instagram KUPU.Official sendiri
sering memberikan informasi mengenai informasi terbaru bagi penggunanya, mulai dari event-
event yang diselenggarakan, hingga tips-tips agar sukses saat mengikuti interview kerja di
perusahaan yang diinginkan.

Gambar 1.1 Instagram KUPU Official

Berdasarkan teori di atas, penulis menyimpulkan strategi komunikasi pemasaran yang
dilakukan oleh KUPU Official sebagai berikut:

1. Informing
Dalam akun Instagram mereka, salah satu strategi pemasaran yang KUPU lakukan adalah
memberikan informasi mengenai manfaat penggunaan aplikasi KUPU yang sangat berguna
untuk mencari lapangan pekerjaan di masa pandemic COVID 19 ini, sehingga calon
pengguna dapat memvisualisasikan keuntungan apa yang didapatkan jika menggunakan
aplikasi dari KUPU Official.
2. Persuading
 Dalam akun Instagram mereka, salah satu strategi pemasaran yang KUPU Official adalah
menggunakan postingan dan highlight dalam akun Instagram mereka. Dalam postingan
dan highlight akun Instagram mereka, KUPU memberikan testimoni dari para pengguna
KUPU yang sudah mendapatkan pekerjaan, dan tips – tips seperti pembuatan CV dan tips
untuk mengikuti interview, agar mendapatkan pekerjaan yang mereka inginkan.
3. Reminding
Dalam akun Instagram mereka, salah satu strategi yang digunakan adalah KUPU Official
mengingatkan bahwa di masa pandemic COVID 19 ini, kesulitan untuk mencari lapangan
pekerjaan adalah salah satu imbas yang paling nyata. Oleh karena itu, KUPU Official
berusaha menanamkan dalam benak calon pengguna, bahwa KUPU menjadi salah satu
solusi bagi para pencari loker, untuk mendapatkan pekerjaan yang mereka inginkan.

Dari penjelasan di atas, penulis menyimpulkan bahwa strategi komunikasi pemasaran yang
KUPU lakukan dalam Instagram mereka adalah Informing, Persuading, dan Reminding, sehingga
calon pengguna tertarik untuk menggunakan aplikasi KUPU.

Informing
Dalam Instagram KUPU, salah satu strategi pemasaran yang mereka lakukan adalah
memperkenalkan manfaat dari penggunaan KUPU sebagai salah satu alternatif aplikasi untuk
mencari pekerjaan yang diinginkan. Seperti yang kita semua ketahui, Pandemic COVID 19 tidak
hanya berdampak pada bidang kesehatan, namun juga berdampak pada bidang yang lainnya salah
satunya adalah faktor ekonomi. Banyak perusahaan yang mencoba untuk bertahan dari gempuran
sektor ekonomi yang menurun salah satunya adalah melakukan efesiensi jumlah pekerja yang
mereka miliki, sehingga marak terjadi fenomena pemutusan hubungan kerja di Indonesia. KUPU
hadir sebagai salah satu alternatif bagi para pencari kerja, dimana pada masa pandemic COVID 19
proses recruitment menjadi lebih sulit, dengan dibatasinya interview tatap muka. Bedasarkan hasil
wawancara dengan narasumber, narasumber mengatakan bahwa KUPU memposting feeds
manfaat penggunakan, sehingga calon pengguna dapat memvisualisasikan keuntungan ketika
menggunakan aplikasi KUPU untuk mencari pekerjaan yang mereka inginkan.
 2.1 Informing Instagram KUPU Indonesia
Persuading
Dalam Instagram mereka, salah satu strategi pemasaran yang KUPU lakukan adalah memberikan
testimoni dari pengguna KUPU, dari belum mempunyai pekerjaan, hingga akhirnya mendapatkan
pekerjaan yang diinginkan setelah menggunakan aplikasi KUPU. Maraknya penipuan lowongan
kerja di zaman sekarang merupakan hal yang biasa terjadi, seperti salah satunya adalah meminta
bayaran administrasi pendaftaran. KUPU Indonesia fokus memberikan literasi tentang pentingnya
melek digital dalam melamar pekerjaan, sehingga calon konsumen lebih aware terhadap hal
tersebut. Selain itu, KUPU juga selalu up to date memberikan lowongan – lowongan pekerjaan
terbaru mereka dengan pilihan banyak bidang pekerjaan, sehingga konsumen tertarik untuk
mencoba mengunakan aplikasi KUPU tanpa dipungut biaya apapun.
 2.2 Persuading Instagram KUPU Indonesia

Reminding
Dalam akun Instagram KUPU, mereka juga memberikan pelatihan untuk menambah skill
dari para jobseeker, seperti pelatihan excel secara gratis dan mendapatkan sertifikat, untuk
menambah nilai jual dari jobseeker tersebut dalam mencari pekerjaan yang diinginkannya. Selain
itu, KUPU juga memberikan informasi terkait ciri – ciri lowongan palsu, agar para penggunanya
terhindar dari praktik penipuan berkedok lowongan kerja. Serta tidak ketinggalan dalam Instagram
KUPU juga memberikan tips – tips membuat CV yang baik dan benar agar menarik perhatian
HRD, dan juga memberikan tips interview agar lolos ke tahap selanjutnya yang sangat berguna
bagi para penggunanya.

2.3 Reminding Instagram KUPU Indonesia

 DAFTAR PUSTAKA

Kennedy, John. E; R Dermawan Soemanagara. (2006). Marketing Communication Taktik dan

Strategi . Jakarta. PT Buana Ilmu Populer (kelompok Gramedia)
Internet:
https://www.kupu.id/
https://www.instagram.com/kupu.official/