Sistem informasi manajemen (MIS, Management Information System) merupakan sistem yang

mengumpulkan, mengatur, dan menganalisis data yang dibutuhkan manajer untuk membuat
keputusan yang baikSistem informasi manajemen berbeda dari sistem informasi biasa karena
memungkinkan analisis sistem informasi lain dilakukan dengan cara yang lebih otomatis. MIS
berisi informasi yang relevan, akurat, dan beralasan yang membantu manajer membuat
keputusan yang tepat. MIS juga dapat membantu meringankan kesulitan, mengurangi
kemungkinan kesalahan, dan mengurangi biaya. Pengertian sistem informasi manajemen
dituturkan oleh beberapa ahli seperti Bodnar dan Hopwood (1993), Mc. Leod (1995), James A.F.
Stoner (1996), Turban, Wetherbe, dan McLean (1999), dan lain sebagainya. Walaupun masing-
masing ahli mempunyai definisi yang berbeda-beda, namun secara umum pengertiannya sama.
Sistem informasi manajemen adalah kumpulan perangkat keras dan perangkat lunak yang
dirancang untuk mengubah data menjadi informasi digital yang berguna untuk perencanaan dan
pengelolaan.
Untuk mengukur kualitas sistem informasi manajemen, ada beberapa instrumen yang dapat
digunakan, antaranya:
- Information System Success Model (ISSM): ISSM merupakan model untuk mengukur
kualitas sistem informasi berdasarkan tingkat penggunaan, fungsionalitas, dan manfaat
yang dicapai.
- Balanced Scorecard (BSC): BSC merupakan model untuk mengukur kualitas sistem
informasi dari sudut pandang keuangan, operasional, dan manajemen. Model ini
membantu manajer mengambil keputusan yang tepat dengan mengukur kinerja sistem
informasi dari perspektif keuangan, operasional, dan manajemen.
- Data Quality Model (DQM): DQM adalah model untuk mengukur kualitas data yang
digunakan dalam sistem informasi manajemen. Model ini mengukur kualitas data
berdasarkan tingkat akurasi, keandalan, dan kinerja data.
- IT Governance: IT governance merupakan proses dan struktur untuk mengatur dan
mengelola sistem informasi manajemen. Ini mencakup perencanaan, pengembangan,
implementasi, pengelolaan, dan pengukuran sistem informasi manajemen.
- IT Service Management (ITSM): ITSM merupakan proses dan struktur pengorganisasian
dan pengelolaan layanan sistem informasi manajemen. ITSM meliputi perencanaan,
pengembangan, implementasi, pengelolaan, dan pengukuran layanan sistem informasi
manajemen.

Sebagai contoh adalah penggunaan ATM (Automated teller machine) dalam perbankan.
Dengan adanya ATM, bank-bank besar mendapatkan keuntungan strategis jika dibandingkan
dengan pesaing mereka yang berlangsung beberapa tahun.
 Dr. Murni Yanto, M.Pd. (2021). SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Mengelola Lembaga Pendidikan. Literasiologi.
Irawan. (2022). Analisis Manajemen Risiko Sistem Informasi Menggunakan
Information System Success Model (ISSM).
https://journals.usm.ac.id/index.php/transformatika/article/view/5264
Andreas Tri Panudju, Andi Hasryningsih Asfar, Fitri Fauziah. (2017).
PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN MENGGUNAKAN METODE
BALANCED SCORECARD (BSC) DENGAN PEMBOBOTAN ANALYTICAL
HIERARCHY PROCESS (AHP) DI PT. ABC,
TBK.https://jurnal.umj.ac.id/index.php/jisi/article/download/1048/956
Wicaksana, I. G. N. A., Hidayanto, A. N., Mekkawati, H., & Febriyanti, R.
(2024). DATA QUALITY ASSESSMENT: A CASE STUDY ON ASSET VALUATION
COMPARISON DATA. JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer), 9(2),
263-272.
Setiawan, H. (2010). IT Governance & Penggunaan COBIT Framework. JSI:
Jurnal Sistem Informasi (E-Journal), 2(2).
Yazici, A., Mishra, A., & Kontogiorgis, P. (2015). IT service management (ITSM)
education and research: Global view. International Journal of Engineering
Education, 31(4), 1071-1080.