NAMA : DHINI AMALIA

NIM : 02011182126054
KELAS/ TIM : D/ D.2

SURAT GUGATAN SEDERHANA

Palembang, 19 Maret 2024

Kepada
Yth. Ketua Pengadilan Negeri Palembang
Jl. Kapten A Rivai. No. 16 Palembang
Di -
Palembang

Perihal : Gugatan Sederhana Wanprestasi

Dengan hormat,
yang bertanda tangan di bawah ini :
Reza Pratama, S.H., M.H dan Gilang Fajar S.H., Kesemuanya Advokat dan
Penasihat Hukum pada Lembaga Bantuan Hukum (LBH) Peduli Keadilan
Palembang, yang berkedudukan di Jln. Demang Lebar Daun, No.25, Ilir Barat 1,
Palembang, 3455. No.Telp :081165250799 berdasarkan Surat Kuasa Khusus No:
049/Skk.Pdt/LBH-PLG/IV/2024 Tertanggal 18 Maret 2024 bertindak untuk dan atas
kepentingan hukum klien kami :

Nama : Zakirah Saufa

Umur : 21 Tahun
Tempat/Tgl.Lahir : Palembang, 23 Maret 2001
Jenis Kelamin : Perempuan
Kewarganegaraan : Indonesia
Agama : Islam
Pekerjaan : Pelajar/Mahasiswa/i
Alamat : Jl. Sentosa, Lorong Talang Karet 1, Seberang Ulu II,
Kota Palembang,Sumatra Selatan.
Sebagai Pelanggan Telkomselan, Untuk selanjutnya disebut sebagai PENGUGAT.
Dalam hal ini mengajukan gugatan terhadap:
PT. Telekomunikasi Selancar (TELKOMSELAN), yang beralamat di jalan Meteran No. 88
AH Palembang.
Untuk selanjutnya disebut sebagai TERGUGAT.
1
DALAM POSITA
Adapun dasar-dasar Gugatan ini diajukan adalah sebagai berikut :
1. Bahwa Penggugat memiliki Kotak kartu Simpatik Telkomselan sejak Tahun 2001
dengan Nomor Telp. 0812-123456789, dimana membuktikan bahwa awalnya
Penggugat sejak tahun 2001 adalah sebagai pelanggan Telkomselan Simpatik (Pra
Bayar).

2. Bahwa Pada tanggal 26 Februari 2010 Penggugat menjadi Pelanggan Telkomselan

(Kartu Helo Co-Brand Abodemen), Pasca Bayar.

3. Bahwa pada tanggal 06 Februari 2018, Penggugat sepakat untuk membeli secara

berlangganan dengan biaya Rp. 125,000,- / bulan, salah satu paket produk Telkomselan

yaitu Paket HeloKiti’ 125 dengan ketentuan :

- Bonus Kuota 4 GB Unlimited (apabila kuota 4GB habis dg kecepatan 7,2 mbps

maka Penggugat masih dapat mengakses data internet, medsos, email, dll, namun

dengan kecepatan akses diturunkan menjadi 512 kbps)

- Bonus telepon ke sesama Telkomselan selama 200 menit ;

- Bonus Gratis SMS ke sesama Telkomselan sebanyak 200 SMS ;

4. Bahwa Penggugat diwajibkan membayar setiap bulan sejumlah Rp. 125.000,- (seratus
dua puluh lima ribu rupiah), sedangkan Tergugat menyediakan Paket HeloKiti’ 125
setiap tanggal 6 diawal setiap bulan dengan ketentuan :
-
Bonus Kuota 4 GB Unlimited (tidak terbatas) ;
-
Bonus telepon ke sesama Telkomselan selama 200 menit ;
-
Bonus Gratis SMS ke sesama Telkomselan sebanyak 200 SMS ;
5. Bahwa pada tanggal 19 Maret 2019, Telkomselan secara sepihak telah melakukan
perubahan bonus telepon ke sesama Telkomselan, dimana mulanya selama 200 menit,
diubah secara sepihak menjadi 100 menit saja ;

6. Bahwa lebih lanjut pada tanggal 05 Oktober 2019 Telkomselan secara sepihak dan
dengan sewenang-wenang mengubah lagi paket Unlimited menjadi Volume Based
(Kuota), yang artinya apabila kuota 4 GB habis maka Penggugat tidak dapat lagi
mengakses data internet, dimana sebelumnya penggugat masih dapat mengakses data
internet, medsos, e-mail, dll. Namun dengan kecepatan akses diturunkan menjadi 512
kbps.

2
 7. Bahwa 100 menit setiap bulan, mulai bulan Maret 2019 sampai dengan gugatan
diajukan yaitu bulan Oktober. Jadi 100 menit/bln x 60 detik x Rp. 50,- = Rp. 300.000,-
/bln x Tujuh bulan = Rp. Rp. 2.100.000,00,- ;

8. Bahwa Sejak bulan Oktober 2019, apabila kuota Penggugat habis (4 GB), maka
Penggugat membeli kuota merek lain senilai Rp. 100.000 ,-, maka sampai dengan
gugatan ini diajukan bulan Maret 2024, yaitu 53 bulan x Rp. 100.000 = Rp. 5.300.000,-

9. Bahwa Kerugian selama proses persidangan, dimana Penggugat menghitung proses

persidangan ini sampai berkekuatan hukum tetap selama 6 bulan, yaitu : (kerugian telp
100 menit Rp.2.100.000,- + kerugian membeli kuota merk lain Rp. 100.000,- ) x 6
bulan = Rp. 31.800.000,-.

10. Bahwa berdasarkan hal tersebut penggugat mengalami kerugian yang dirincikan
sebagai berikut:

Total kerugian : Rp. (2.100.000) + Rp. (5.300.000) + Rp. (31.800.000) = Rp. 39.200.000

11. Bahwa PT Telkomsel dapat dikategorikan sebagai pelaku usaha yang melanggar peratur
an hukum, seperti Pasal 1320 dan Pasal 1328 KUH Perdata, serta Pasal 18 ayat huruf (a)
UUPK. Hal ini disebabkan oleh kebijakan yang berubah-ubah Telkomsel yang menye-
babkan pelanggan merasa mengalami kerugian dan melakukan gugatan melalui jalur
hukum.

DALAM PETITUM
Bahwa atas dasar dan alasan-alasan uraian diatas, maka kami Penggugat mohon
kiranya Pengadilan Negeri Palembang menjatuhkan Putusan sebagai berikut:

1. Mengabulkan Gugatan Penggugat untuk seluruhnya;

2. Menyatakan Surat Pernyataan Tergugat tertanggal 26 Februari 2010 adalah
suatu bentuk Perjanjian yang Sah dan Mengikat;
3. Menyatakan menurut hukum perbuatan Tergugat yang tidak melaksanakan
Surat Pernyataan Tergugat tertanggal 26 Februari 2010, adalah perbuatan
Wanprestasi (Ingkar Janji);
4. Menghukum Tergugat untuk membayar kerugian kepada Penggugat sebesar
Rp. 39.200.000,- (tiga puluh sembilan juta dua ratus ribu rupiah) secara tunai;
5. Menyatakan Putusan yang dijatuhkan dalam perkara ini dapat dilaksanakan
terlebih dahulu meskipun ada upaya hukum keberatan terhadap putusan
tersebut;
6. Menghukum Tergugat membayar segala biaya yang timbul dalam perkara ini.
ATAU :
Apabila Hakim Pengadilan Negeri Palembang yang memeriksa dan mengadili
perkara ini berpendapat lain, mohon putusan yang seadil-adilnya.
3
 Hormat kami,

Kuasa Hukum PENGGUGAT

LBH PEDULI KEADILAN

Reza Pratama, S.H., M.H Gilang Fajar S.H.,M.H.