1.

Jelasakan Anda diminta menganalisa posisi “Avanza” sebagai pemain lama dengan
sebutan mobil sejuta umat yang fenomenal menggunakan konsep Daur Hidup Produk
(DHP) dengan menentukan posisinya dalam DHP (kaitkan antara konsep karakteristik
dengan kasus

JAWABAN:

Daur hidup produk merupakan suatu konsep penting dari pemasaran yang memberikan
gambaran tentang dinamika kompetitif suatu produk berupa perjalanan penjualan suatu
produk dari diperkenalkan kepada pasar hingga akhirnya hilang dari pasaran.
Mengapa Avanza lebih laris penjualannya dibandingkan xpander ??

Karena Sejak generasi pertamanya hadir di tahun 2003, Toyota Avanza langsung menjadi
pemimpin pasar di segmen mobil low MPV (Multi Purpose Vehicle). Angka penjualan mobil
ini pun telah menembus 1 juta unit. Apa saja faktor yang membuat mobil ini laris manis bak
kacang goreng? Dijelaskan Auto2000 dalam keterangan resminya, ada 7 alasan mengapa
Toyota Avanza laris manis, hingga peredaran mobil ini di jalan raya sangat banyak dan
kemudian dijuluki mobil sejuta umat. Pilihan Model Lengkap Saat ini tersedia sekitar 20
pilihan model Toyota Avanza, terdiri atas 12 model Avanza dan 8 model Avanza Veloz
Toyota Avanza ini memang punya kekuatan yang bagus banget. Mulai dari sisi aftersales,
spare part mudah, dan banyaknya peminat mobil ini dalam keadaan bekas jadi faktor kalau
mobil ini nggak bisa disepelein begitu aja.
Tiap tahapan mempunyai tantangan yang berbeda dan dapat memberikan kontribusi laba yang
berbeda. Untuk memperpanjang umur hidup suatu produk, produsen harus bekerja keras
untuk melakukan berbagai strategi agar produknya dapat bertahan lebih lama di pasaran.

2. Sukses “Avanza” bertahan sebagai pemimpin pasar yang tidak terlepas dari
keberhasilannya menawarkan kualitas layanan. Anda diminta menganalisis kasus
Avanza secara konseptual dan mengkaitkan dimensi-dimensi kualitas hilayanan.
JAWABAN:
Kualitas Layanan merupakan aktivitas yang dilakukan seseorang atau sekelompok orang
dengan landasan faktor material melalui sistem, prosedur, dan metode tertentu dalam rangka
memenuhi kebutuhan orang lain sesuai dengan haknya. Tujuan penelitian mengetahui
pengaruh kualitas layanan (tangible, reliability, responsiveness, assurance, empahty) dengan
kepuasan pelanggan, khususnya pada pembelian. Selain itu Avanza juga memiliki banyak
 keuntungan seperti Memiliki Jaringan yang Luas, Desain yang Simple Namun Stylish, Mobil
Keluarga Sejati, Harga Jual yang Stabil, Mampu Mengakomodir Kebutuhan, Biaya Perawatan
Murah, Kabin dan Bagasi yang Luas, Tombol Pengaturan AC dan Starter yang Sudah Modern,
Harga Sparepart yang Mudah Dicari dengan Harga Terjangkau, Fitur Keamanan dan
Keselamatan, Impresi dan Handling, Mesin yang Irit, dan Biaya Pajak yang Murah. Kualitas
dan layanan yang diberikan itulah yang menyebabkan Avanza selalu menjadi pilihan
masyarakat Indonesia.

3. Anda diminta menganalisis strategi harga “Avanza” dengan mengkonsideran aspek

pola reaksi pesaing (kaitkan konsep dan kasus).
JAWABAN:
Untuk mempertahankan posisi sebagai pemimpin pasar Toyota selalu berkomitmen
menghadirkan kendaraan sesuai dengan kebutuhan konsumen. Avanza dan Veloz, menjadi
tulang punggung segmen low MPV ini. Di tengah penurunan penjualan di segmen low MPV,
Avanza-Veloz berhasil mendongkrak angka penjualan dengan peningkatan sebesar 5,1 persen
menjadi 86.374 unit. Sementara itu market share Avanza-Veloz di tahun 2019 juga mengalami
peningkatan menjadi 34,0 persen dari sebelumnya market share 28,7 persen di tahun 2018.
Selain itu, hasi penjualan Toyota Rush menjadi model penopang dari penjualan Toyota Astra
Motor pada Juni 2020, menyalip capaian dari penjualan mobil “Sejuta Umat” Avanza.
Kontribusi penjualan ritel model low sport utility vehicle (LSUV) mengalami peningkatan
pada masa pandemi virus corona atau Covid-19. Toyota Rush masih menjadi model terlaris
dengan volume penjualan mencapai 12.429 unit. Dengan hal tersebut kita dapat mengetahui
strategi yang digunakan oleh Avanza dalam menghadapi pesaing masih terbilang sangat bagus
dan masih dapat bersaing dengan merk mobil yang telah disebutkan didalam kasus.