TUGAS STRATEGI PEMASARAN

“STUDI KASUS PT SHOPEE”

Dosen Pengampu :
Hj. Tuti Anggraeni,S.T.,M.M
Disusun Oleh :
Karina Nur Mulyaputri
(4122.4.22.11.0057)

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS WINAYA MUKTI
2024
 Strategi Pemasaran
“PT SHOPEE”
Biodata perusahaan
Nama perusahaan : Shopee
Alamat : Pacific Century Place Tower Lt 26 SCBD Lot 10,
Jl. Jend. Sudirman No.52-53, Senayan, Kec. Kby.
Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus
Ibukota Jakarta.
Website : shopee.co.id
Shopee merupakan perusahaan yang bergerak dibidang website dan
aplikasi e-commerce secara online yang didirikan di Singapura dan
menjadi salah satu platform marketplace e-commerce terbesar di Asia
Tenggara dan Taiwan. Shopee tersebar di beberapa negara di kawasan
Asia Tenggara yaitu Singapura, Indonesia, Malaysia, Vietnam. Filipina,
dan Thailand. Perusahaan Shopce yaitu anak dari perusahaan Garena
yang bertempat di Singapura.
Shopee menjual beragam barang kebutuhan seperti fashion,
otomotif, alat elektronik, produk kecantikan, aksesoris dan banyak barang
lainnya. Shopee tidak hanya melayani para pembeli yang datang pada
lapak aplikasinya tapi mereka juga memfasilitasi para penjual yang ingin
membuka toko di Shopee. Shopee memfasilitasi para penjual dalam
memasarkan produknya, Shopee juga menyediakan proses pembayaran
yang aman dan pengaturan logistik yang tertata dengan baik.
Strategi Pemasaran Shopee
1. Menggunakan teknik pemasaran sesuai tren yang sedang berlangsung
Menggunakan hal-hal yang sedang viral atau tren untuk menjadi materi
konten pemasaran yang mereka lakukan. Dengan demikian, masyarakat
akan mudah mengingat dengan platform tersebut. Kunci sukses
memberikan pemasaran adalah menggunakan konten yang sudah
diketahui oleh masyarakat luas, tepat sasaran, dan tidak membuat orang
berpikir terlalu panjang.
2. Memberikan jaminan harga termurah
Harga menjadi salah satu hal yang utama yang akan dijadikan
pertimbangan oleh para konsumen sebelum membeli suatu barang. Untuk
dapat bersaing dengan marketplace lain, marketplace ini memberikan
kampanye garansi uang kembali dua kali lipat. Hal ini membuat para
konsumen tidak berpikir panjang dan kemudian melakukan transaksi pada
platform tersebut.
3. Pemasangan iklan melalui media sosial
Pemasangan iklan melalui Instagram official serperti menginfokan
acara yang akan dilakukan oleh shopee dan promo promo yang
sedang berlaku pada aplikasi Shopee.

4. Mengadakan program gratis ongkir

Gratis ongkos kirim merupakan salah satu alasan yang disukai konsumen
dalam aplikasi ini. Hingga saat ini, platform ini masih memberikan
promo gratis ongkos kirim untuk para penggunanya. Ongkos kirim
diberikan dengan batas pembelian tertentu. Meski nominalnya tidak
 terlihat besar, bagi calon konsumen, ongkir gratis bisa jadi daya tarik
yang memikat.

5. Menggunakan Brand Ambassador

Artis papan atas kelas dunia dapat menjadi salah satu sarana promosi bagi
suatu perusahaan, itula yang digunakan Shopee dengan menjadikan grup
band BLACKPINK sebagai Brand Ambassador mereka supaya Shopee
dapat dikenal lebih luas oleh berbagai kalangan masyarakat.

6. Hubungan dengan masyarakat (public relation)

Kegiatan publikasi Shopee yaitu dengan membuat website perusahaan
yang beralamatkan https://careers.shopee.co.id/. Website tersebut berikan
tentang informasi menenai Shopee Indonesia mulai dari profil singkat
perusahaan, lowongan pekerjaan, lokasi kantor hingga kontak
perusahaan. Dalam berhubungan dengan masyarakat, perusahaan shopee
bekerja sama dengan para influencer/youtuber sebagai sarana untuk
 berkomunikasi dengan masyarakat guna membangun citra positif
perusahaan.

7. Mengadakan giveaway
Pengadaan giveaway memang sedang gencar dilakukan oleh berbagai
kalangan, sama halnya dengan Shopee, dengan mengadakan acara
giveaway ini Shopee akan dilihat oleh lebih banyak orang dan
mengundang minat untuk mengikuti giveaway ini dengan demikian,
Shopee dapat dikenal oleh masyarakat yang lebih luas.

Kunci Keberhasilan Shopee

1. Inisiatif yang mengutamakan seluler
Menurut Zhou Junjie pada awal tahun 2015, ia melihat E-commerce
sebagai sebuah industri dan meskipun terdapat banyak pemain yang telah
terlibat di dalamnya, ia melihat bahwa ada banyak (potensi) pertumbuhan
dan banyak area yang belum ditangani dengan baik oleh perusahaan yang
ada. Meskipun tingkat penetrasi seluler tinggi sebesar 32% (menurut
kami sosial), sebagian besar situs E-commerce yang ada berfokus pada
platform utama mereka – situs web. Shopee memutuskan untuk
 mengambil jalan sebaliknya dan meluncurkan aplikasi Shopee terlebih
dahulu, menjangkau pasar pengguna ponsel yang belum tersentuh.
Oleh karena itu, seiring dengan berkembangnya M-commerce di wilayah
ini, hal itulah yang menyebabkan Shopee menjadi yang teratas dengan
lebih dari 90% transaksi dilakukan melalui aplikasi tersebut. Dengan
desain yang berorientasi pengguna dengan antarmuka yang bersih,
navigasi yang mudah, dan tautan cepat, Shopee menjadikan belanja
seluler sebagai kebiasaan yang mudah bagi pelanggannya. Selain itu,
Shopee juga merupakan salah satu perusahaan pertama yang
mengintegrasikan elemen streaming langsung dan hiburan berbelanja
seperti permainan, undian berhadiah, dan paket merah ke dalam
aplikasinya untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
2. Lokalisasi
Shopee memiliki aplikasi yang berdiri sendiri untuk ketujuh negara
tempat mereka beroperasi, sehingga memungkinkan mereka menciptakan
fitur spesifik pasar yang menarik bagi pelanggan di setiap pasar.
Meskipun berada di satu kawasan besar, setiap negara di Asia Tenggara
memiliki keunikannya masing-masing – mulai dari bahasa, mata uang,
budaya, hingga perilaku pelanggan dan daya beli. Misalnya saja untuk
pasar Indonesia yang mayoritas penduduknya beragama Islam, makanya
Shopee memiliki bagian khusus yang menjual produk-produk Islami
untuk melayani pelanggan. Di sisi lain, dengan pasar di mana selebriti
mempunyai pengaruh besar terhadap keputusan pembelian pelanggan
seperti Vietnam dan Thailand, Shopee meluncurkan beberapa kampanye
yang menampilkan selebriti sebagai duta merek.
Dengan memahami secara menyeluruh setiap pasar, menjawab
pertanyaan mengapa Shopee mampu mengkhususkan penawarannya dan
menarik calon pelanggan dalam skala nasional.
3. Promosi besar-besaran dan layanan bernilai tambah
Dengan menerapkan promosi besar-besaran untuk kedua belah pihak:
penjual dan pelanggan seperti pengiriman gratis, voucher diskon,
penjualan kilat sepanjang tahun, Shopee mampu menjaring pengguna
untuk mencoba sistemnya, mereka juga menandatangani kontrak dengan
ikon global.
Shopee menciptakan banyak layanan bernilai tambah untuk memperkaya
proses pembelian/penjualan bagi penggunanya seperti :
 Umpan Shopee
 Obrolan Langsung Shopee
 Shopee Live
 Shopee Mall
  Universitas Shopee
Kesimpulan
Kunci keberhasilan utama Shopee dalam strategi pemasaran adalah karena
adanya harga yang kompetitif, kemudahan berbelanja yang diperlihatkan
melalui waktu yang lebih hemat, pilihan yang sangat beragam, banyaknya
diskon, ongkos kirim yang murah, pemasaran yang iconic dan unik dengan
menggandeng berbagai tokoh yang berpengaruh.