KOMUNIKASI BISNIS

DI SUSUN OLEH :
ASTIN PRATIWI
AMINAH ANHAR
INDAH FITRI AMALIA

PENGERTIAN KOMUNIKASI BISNIS

Komunikasi

Bisnis adalah komunikasi yang

digunakan dalam dunia bisnis yang
mencakup berbagai macam jenis dan bentuk
komunikasi untuk mencapai tujuan bisnis.

Ada

dua bentuk komunikasi yang umum

digunakan dalam dunia bisnis, yaitu,
komunikasi verbal dan komunikasi
nonverbal.

Efektivitas komunikasi bisnis

1.
2.
3.
4.
5.

Persepsi.
Ketepatan.
Kredibilitas.
Pengendalian.
Kecocokan.

Fungsi Komunikasi Bisnis

Fungsi

Informatif
Aktivitas yang kita lakukan berperan
memberikan informasi tentang bisnis kita,
pada saat yang mungkin bersamaan kita
juga mencari informasi tentang siapa
pesaing kita, bagaimana kondisi
perusahaan dan kekuatannya pada market
place.
Fungsi Persuasif
Komunikasi diarahkan untuk memberikan
treatment agar orang lain merubah sikap,
pendapat dan perilakunya seperti yang
diharapkan oleh komunikator dalam
organisasi bisnis.

Fungsi Kontrol
Tanpa adanya fungsi kontrol dalam komunikasi
bisnis, operasional organisasi tidak dapat
berjalan secara efektif.
Fungsi Emosi
Fungsi emotif meningkat ke penerapan isi
pesan, karena berkaitan dengan rasa suka tidak
suka, benci dan cinta, puas atau tidak puas,
kegembiraan dan kesedihan, menyenangkan
atau kedekatan emosional lainnya.

KESIMPULAN
Komunikasi

bisnis adalah proses pertukaran

pesan atau informasi untuk mencapai
efektivitas dan efisiensi produk kerja di
dalam struktur dan sistem organisasi.

Dalam

dunia bisnis, reputasi dan kredibilitas

harus dibangun agar kustomer merasa
nyaman hingga memberikan
kepercayaannya pada anda.