yang terlibat berusaha untuk saling menyelesaikan tujuan yang berbeda dan bertentangan. Ciri ciri negosiasi: Terjadinya sebuah teks dialog. Adanya sebuah penawaran. Adanya sebuah penolakan atau penerimaan. Bertujuan untuk mengkongkretkan masalah yang masih abstrak. Melibatkan dua pihak, yaitu penjual dan pembeli. Adanya kesamaan tema masalah yang dinegosiasikan. Adanya kerjasama dari kedua belah pihak tersebut. Tujuan negosiasi: Untuk mendapatkan atau mencapai kata sepakat yang mengandung kesamaan persepsi, saling pengertian dan persetujuan. Untuk mendapatkan atau mencapai kata sepakat yang mengandung kesamaan persepsi, saling pengertian dan persetujuan. Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi saling menguntungkan dimana masing-masing pihak merasa menang. Manfaat negosiasi: Untuk mendapatkan atau menciptakan jalinan kerja sama antar badan usaha atau institusi ataupun perorangan untuk melakukan suatu kegiatan atau usaha bersama atas dasar saling pengertian. Dengan terjalinnya kerjasama antar kedua belah pihak inilah maka tercipta sebuah transaksi bisnis yang saling terkait, sehingga membuat hidup perekonomian. Dengan kata lain, bahwa suatu proses negosiasi bisnis merupakan bagian dari suatu proses interaksi guna menghidupkan perekonomian dalam skala yang lebih luas. Dalam sebuah perusahaan, sebuah proses negosiasi akan memberikan manfaat untuk menjalin hubungan bisnis yang lebih luas dan juga untuk mengembangkan pasar, yang diharapkan memberikan peningkatan penjualan. Proses negosiasi bisnis juga akan menghasilkan harga yang lebih baik dan efisiens, yang memberikan keuntungan yang lebih besar. Dalam jangka panjang hal ini akan memberikan kemajuan dari sebuah perusahaan. Syarat Ada pihak-pihak yang terlibat. Ada tujuan yang hendak dicapai setiap pihak. Ada permasalahan yang dibahas. Ada proses tawar-menawar. Ada harapan mencapai kesepakatan. Struktur Orientasi Orientasi adalah pengenalan awal atau perbincangan awal antara pembeli dan penjual Permintaan Permintaan adalah saat dimana pembeli menanyakan atau mencari barang yang sedang ingin ia beli Pemenuhan Pemenuhan adalah saat dimana penjual menawarkan barang dagangannya kepada pembeli Penawaran Penawaran adalah klimaks dari teks negosiasi karena terjadi tawar menawar antara penjual dan pembeli Persetujuan Persetujuan adalah saat dimana pembeli setuju / deal dengan harga yang sudah ia tawar dengan penjual Pembelian Pembelian adalah saat pembeli memberikan uangnya kepada penjual Penutup Penutup adalah kebalikan dari orientasi, penutup mengakhiri sebuah teks dialog negosiasi. Biasanya berupa perpisahan antara penjual dan pembeli atau pembeli yang meninggalkan lapak penjual Aspek-aspek yang perlu diperhatikan oleh untuk bernegosiasi 1. Penampilan Negosiator harus berpenampilan sopan. Penampilan yang tidak sopan akan dinilai negatif oleh lawan negosiasi. 2. Sikap Negosiator harus bersikap santun. Sikap tersebut berfungsi untuk menciptakan suasana bersahabat. Sikap tersebut dapat mengurangi rasa saling curiga atar negosiator. 3. Bicara Negosiator harus mampu berbicara dengan lancar. Selain itu, negosiator juga harus pandai menggunakan kata penghubung. Penggunaan kata penghubung secara tidak tepat akan mengubah makna kalimat. Negosiator juga dituntut pandai menggunakan kalimat efektif. 4. Wawasan Negosiator wajib memiliki wawasan luas. Wawasan tersebut dapat membantunya mencari solusi-solusi. Salah satu cara meningkatkan wawasan negosiator adalah membaca banyak buku. 5. Bahasa Negosiator harus mampu menguasai bahasa Indonesia yang baik dan benar. Penguasaan bahasa Inggris juga dibutuhkan. Penguasaan bahasa Inggris dapat menambah nilai plus negosiator. Jika negosiator bernegosiasi dengan orang asing, penguasaan bahasa Inggris dapat membantunya. Trik yang digunakan dalam bernegosiasi Membuat suasana menjadi santai. Melakukan kontak mata dengan lawan negosiasi. Berbicara secara santun. Menggunakan tuturan transisi untuk beralih topik. Mengambil kesimpulan secara tepat. Contoh Teks Negosiasi Di suatu pasar, ada seorang anak ingin membeli kentang untuk ibunya
Pembeli : Ibu saya mau membeli kentang 2 kilo, berapa Orientasi & Permintaan harganya? Pemenuhan Penjual : 30 ribu neng
Pembeli: apakah boleh kurang harganya ?
Penjual : Boleh, neng mau nawar berapa
Penawaran Pembeli: Kalau begitu 20 puluh ribu saja
Penjual : wah tidak bisa yasudah 25 ribu saja
Pembeli : baiklah Persetujuan
Kemudian anak itu membayar 25 ribu kepada penjual Pembayaran