KONSEP DAN APLIKASI

PELAYANAN HOME CARE

Yoyok Bekti Prasetyo
 TUJUAN PEMBELAJARAN

Mahasiswa diharapkan mampu

memahami konsep dasar home care

Mahasiswa mampu merencanakan

pendirian institusi homecare
Rumah sakit, puskesmas tidak akan kehilangan pasiennya justru
pasien akan terkontrol, terkendali, dan pengkordinasian yang
terarah antara Pusat Pelayanan Kesehatan di Rumah dengan rumah
sakit atau puskesmas

Kajian DEPKES RI (2000)

 Pengertian homecare
o Perawatan kesehatan di rumah merupakan salah
satu jenis dari perawatan jangka panjang (Long term
care) yang dapat diberikan oleh tenaga profesional
maupun non profesional yang telah mendapatkan
pelatihan (Helwiah, 2004).
o sebagai bagian dari proses keperawatan di rumah
sakit, yang merupakan kelanjutan dari rencana
pemulangan (discharge planning), bagi klien yang
sudah waktunya pulang dari rumah sakit
 Dasar Hukum
Layanan Home Care di Indonesia

1) UU Kes.No. 23 tahun 1992 tentang kesehatan

2) PP No. 25 tahun 2000 tentang perimbangan keuangan pusat dan daerah.
3) SK Menpan No. 94/KEP/MENPAN/11/2001 tentang jabatan fungsonal
perawat
4) UU No. 32 tahun 2004 tentang pemerintahan daerah
5) UU No. 29 tahun 2004 tentang praktek kedokteran
6) Kepmenkes No. 128 tahun 2004 tentang kebijakan dasar puskesmas
7) Kepmenkes No. 279 tahun 2006 tentang pedoman penyelenggaraan
Perkesmas
8) Permenkes No.HK.02.02/MENKES/148/I/2010 tentang izin dan
penyelenggaraan praktek perawat.
 Pasal penting dalam UU Kesehatan

o Penyembuhan penyakit dan pemulihan kesehatan dilakukan dengan

pengobatan dan atau Perawatan (UU Kes.No. 23 tahun 1992 tentang kesehatan
pasal 32 ayat 2)
o Pengobatan dan atau perawatan dapat dilakukan berdasarkan ilmu
Kedokteran dan ilmu Keperawatan atau cara lain yang dapat
dipertanggungjawabkan (UU Kes.No. 23 tahun 1992 tentang kesehatan pasal 32 ayat
3)
o Pelaksanaan pengobatan dan atau perawatan berdasarkan ilmu
kedokteran dan ilmu keperawatan hanya dapat dilakukan oleh tenaga
kesehatan yang mempunyai keahlian dan kewenangan untuk itu (UU Kes.No.
23 tahun 1992 tentang kesehatan pasal 32 ayat 4)
 Ruang Lingkup Home Care

Klasifikasi Kasus Jenis Kasus

Kasus umum yang Klien dengan penyakit obstruktif paru kronis,
merupakan pasca Klien dengan penyakit gagal jantung,
perawatan di rumah sakit Klien dengan gangguan oksigenasi,
Klien dengan perlukaan kronis,
Klien dengan diabetes,
Klien dengan gangguan fungsi perkemihan,
Klien dengan kondisi pemulihan kesehatan atau rehabilitasi,
Klien dengan terapi cairan infus di rumah,
Klien dengan gangguan fungsi persyarafan,
Klien dengan HIV/AIDS.
Kasus dengan kondisi Klien dengan post partum,
khusus Klien dengan gangguan kesehatan mental,
Klien dengan kondisi usia lanjut,
Klien dengan kondisi terminal

Sumber: Tarricone dan Tsouros (2008)

 Prinsip-prinsip Layanan Home Care

o Pengelolaan home care dilaksanakan oleh perawat/

tim
o Mengaplikasikan konsep askep keluarga sebagai
dasar pengambilan keputusan tindakan perawatan
o Berpartisipasi pada kegiatan riset untuk
pengembangan home care
o Menggunakan kode etik keperawatan dalam
melaksanakan praktik keperawatan
 Merencanakan Pendirian
Institusi Home Care Swasta
o Melakukan analisis situasi eksternal dan internal
o Kemudahan untuk dihubungi, untuk mendapatkan
informasi, dan kemudahan untuk membuat janji
o Sesuai standar yang telah ditetapkan
o Mengembangkan hubungan kerjasama secara
internal dan eksternal untuk memperbaiki kualitas
layanan
 Fase-fase
Pemberian Layanan Home Care

Fase Fase terminasi Fase pasca

Implementasi Penyelesaian pelayanan
Fase Perawatan tugas sesuai Survey tingkat
persiapan kordinator kasus kontrak kepuasan
Perawat Perawat pelanggan
- Perijinan pelaksana
pelaksana
- Peralatan menyerahkan
- SDM peralatan dan
keuangan
Gajian
 Monitoring
Bahan baku
dan Evaluasi

Sistem
Proses
Perjanjian
Kerja HOME CARE Produksi

INDUSTRY

Pembiayaan
dan Pola Manajemen
tarif
PUSAT PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH
PASCA STROKE DAN WOUND CARE

Oleh:
Ketua Tim Pelaksana
Yoyok Bekti Prasetyo, M.Kep.Sp.Kom.

Anggota Tim Pelaksana

dr. Thontowi Djauhari, M.Kes
Kumboyono, M.Kep.Sp.Kom
Faqih Ruhyanudin, Skep.Ners.
Sri Sunaringsih Ika Wardojo, SKM

FAKULTAS ILMU KESEHATAN

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
Tahun 2011
ANALISIS SITUASI
a) Sumber Daya Manusia di Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah
Malang meliputi dosen, mahasiswa, laboratorium yang dapat menjadi investasi
utama dari usaha ini.

b) Pusat pelayanan kesehatan di rumah ini akan menjadi role model praktik mandiri
keperawatan, dan bisa dijadikan area penelitian dan penerapan tri darma
perguruan tinggi.

c) DPPM Pendidikan Tinggi Departemen Pendidikan Nasional melalui Program Ib-IKK,

telah memberikan bantuan kepada kami dalam pengembangan inovasi atau
terobosan baru dalam hal industri / bisnis Pusat Pelayanan Kesehatan di Rumah
yang dimiliki oleh Kampus yang diberi nama MATAHARI HOMECARE.

d) Matahari Homecare sebagai service business termasuk dalam usaha baru yang
menghasilkan produk baru. Produk baru yang menyajikan perbaikan kinerja atau
nilai yang dirasakan oleh pelanggan lebih besar yang menggantikan produk yang
ada (improvements in revision to existing products)
 STRUKTUR ORGANISASI
REKTOR
PR I PR II PR III

DIREKTUR DEKAN
DPPM PD I PD II PD III

Direktur Matahari Homecare

Yoyok Bekti Prasetyo, M.Kep.Sp.Kom
Manajer Administrasi
Staf Pelaksana
Sri Sunaringsih Ika Wardojo, SKM
Manajer Pemasaran
Staf Pelaksana
Kumboyono, M.Kep.Sp.Kom
Manajer Rumah Tangga
Staf Pelaksana
Faqih Ruhyanudin, Skep.Ns
Manajer Pelayanan
Staf Pelaksana
Dr. Thontowi Djauhari, M.Kes.
Perawat
Perawat Pelaksana Perawat Pelaksana Perawat Pelaksana
Koordinator Kasus

Fisioterapis Fisioterapis Pelaksana Fisioterapis Pelaksana Fisioterapis Pelaksana

Koordinator Kasus
ANALISIS SITUASI

Jenis Produk Spesifikasi Produk

Produk Utama : Pelayanan keperawatan yang holistic (menyeluruh)
Pelayanan Kesehatan di meliputi bio, psikososial dan kultural kepada individu,
Rumah. kelompok dan masyarakat sesuai dengan kebutuhannya
meliputi;
- Perawatan luka (wound care) meliputi perawatan
luka pasca operasi dan perawatan luka gangren
Diabetes Mellitus.
- Perawatan rehabilitasi pasca stroke meliputi
akupuntur, pelayanan massage, penyinaran dengan
Infra Red, stimulasi, Latihan (metode PNF, Bobath,
Frankle, crawling, balancing, strengthening,
koordinasi).
ANALISIS SITUASI

Ruang proses produksi Matahari Homecare 3 x 3 meter2 dilantai 2, sedangkan

ruang administrasinya seluas 3 x 3 meter2 di lantai 1 UMM Medical Center (UMC).
Proses produksi bisnis ini ada 2 tempat di UMC dan di rumah klien.
Tenaga kerja dalam Matahari Homecare adalah 5 orang tim IbIKK ditambah 6
orang nontim IbIKK (3 orang perawat dan 1 orang fisioterapis, 2 orang tenaga
admin), mahasiswa keperawatan sejumlah 5 orang, sehingga total tenaga kerja
adalah 16 orang.
Manajemen Matahari Homecare meliputi 2 hal yang pertama adalah menajemen
usaha dan yang kedua adalah menajemen pelayanan.
 MODEL PELAYANAN
UMC

DALAM GEDUNG
APOTIK
Loket KLIEN PULANG
KLIEN DATANG Poli Perawatan
Matahari Home Care
Forum Pengelola
Matahari Home Care

Marketing produk layanan

homecare

LUAR GEDUNG
Penjaringan klien
potensial

Konsumen internal: Konsumen ekternal:

1. Dosen dan 1. Kemitraan BTPN
Karyawan UMM 2. Kemitraan
2. Keluarga dosen Jamsostek
3. Kemitraan
dan karyawan
Klinik/dokter
UMM
praktek/RS/Puske
smas

Kunjungan
rumah
: Alur Klien

: Alur Petugas
Monitoring
dan Evaluasi
 ALUR ORDER PELAYANAN

UMC OPERATOR NERS

COORDINATOR
PASIEN CALL
SOP OPERATOR
SOP NERS CO

HOMECARE HOME VISITE

SERVICES

SOP HOMEVISITE
SOP PELAYANAN
 MARKETING STRATEGY

RAWAT JALAN
INSTANSI YANKES
RS/ PUSKESMAS/ BP/ DLL
PRAKTIK PERORANGAN
(DOKTER KELUARGA,
KEPERAWATAN, KEBIDANAN)

PASIEN/
KLIEN

RAWAT INAP
RUMAH SAKIT PASIEN/
PUSKESMAS KLIEN
KLINIK

LAYANAN HOMECARE
SOP KEMITRAAN
 KOMODITI UTAMA
MATAHARI HOMECARE
 WOUND CARE
(PERAWATAN LUKA)
PERAWATAN PASCA
STROKE
BROSUR DAN RECORD PASIEN
INVESTASI PERALATAN
Terima kasih atas perhatiannya