Grooming adalah cara

berpakaian/penampilan seseorang
untuk menjaga standar penampilan.

ada 3 hal yang ada dalam penampilan:

• Busana (pas dan nyaman di pakai)
• Aksesoris yang sopan (jam)
• Anggota tubuh (gerak tubuh)
Komunikasi adalah salah satu interaksi sosial yang berfungsi untuk
mempengaruhi seseorang agar memperoleh apa yang kita inginkan.

 Fungsi dari komunikasi adalah

• Mencapai pengertian satu sama lain
• Membina kepercayaan
• Berbagi rasa
• Melakukan pembagian pekerjaan
• Merencanakan strategi
• Dan Mengkoordinir tindakan
 sehingga akan menghasilkan:
 Pengertian
 Kesenangan
 Pengaruh pada sikap
 Hubungan makin baik
 Dan di akhiri dengan tindakan.
 Tujuan komunikasi
 Menginformasikan
 Menyentuh emosi
 Menghibur
 Menggerakan untuk bertindak.
 Komponen komunikasi
• Ide/gagasan
• Komunikator
• Pesan
• Panca indra penerima
 Faktor komuniasi
• Siapa
• Pesan
• Media
• Tempat
• Dan situasi.
 Hambatan dalam komunikasi
• Latar belakang
• Bahasa
• Sikap
• Waktu
• Dan lingkungan.
 Kesalahan umum dalam komunikasi
 Pengirim pesan
• Bicara cepat
• Terlalu banyak gagasan
• Pernyataan terlalu pendek
• Mengabaikan pengetahuan
pendengar
• Dan tidak merumuskan pesan sesuai
sudut pandang penerima.
 Penerima pesan
• Tidak memperhatikan
• Cepat merumuskan jawaban
• Hanya memperhatikan yang penting
• Menilai benar/salah sebelum paham.
 Keterampilan dalam komunikasi
 Mendengarkan
 Bertingkahlaku asertif
 Menyelesaikan konflik
 Membaca situasi
 Melakukan persuasi.
 45% mendengarkan
 30% berbicara
 16% membaca
 9% menulis