BAB 4

PENILIAN
PERNIAGAAN
 Objektif
Pada akhir Bab 4, anda akan dapat:
 Menghuraikan komponen-
komponen persekitaran perniagaan
 Menghuraikan persekitaran luaran
dan dalaman perniagaan
 Menilai kekuatan dan kelemahan
perniagaan
 Menilai sesuatu peluang dan
ancaman perniagaan
 MISI, VISI
DAN MATLAMAT
 Mewujudkan Misi,
Visi dan Matlamat
 MISI FIRMA
Ringkas dan Jelas Tentang Tujuan Kewujudan
Organisasi dan Skop Operasi
- Berorientasikan Pasaran
- Realistik
- Spesifik
- Kemampuan Perbezaan (Distinctive
Competencies)
- Mempunyai Visi
 Mewujudkan Misi,
Visi dan Matlamat
Contoh Misi UPM
MISI

Misi Universiti adalah menjadi Pusat

Pembelajaran dan Penyelidikan yang
unggul, yang memberikan sumbangan
bukan sahaja kepada kemajuan manusia
dan penerokaan ilmu, tetapi juga kepada
pembentukan kekayaan dan pembangunan
negara.
 Mewujudkan Misi,
Visi dan Matlamat
 VISI FIRMA
Halatuju dan Tujuan Strategi Jangka Masa
Panjang Organisasi
- Menjangkau Melebihi Misi
- Kemana Arah dan Apa Akan Terjadi
pada Organisasi
 Mewujudkan Misi,
Visi danVISI
Matlamat
Wawasan Universiti Putra Malaysia ialah
untuk menjadi Universiti bertaraf dunia, iaitu
sebuah komuniti cendekiawan dan intelek
bereputasi antarabangsa yang menjadi
kebanggaan negara kerana sumbangannya
dalam penulisan kesarjanaan dan penemuan
yang sentiasa memberi pengertian baru
kepada kemajuan, perkembangan dan
pembangunan negara dan dunia.
 Mewujudkan Misi,
Visi dan Matlamat
 MATLAMAT FIRMA

Indikasi Bagaimana Firma untuk

Mencapai Misi dan Visi
Matlamat dibuat untuk:
- Kecekapan
- Keberkesanan
- Keuntungan
- Kepuasan Pelanggan
 Mewujudkan Misi,
Visi dan Matlamat
UPM telah menetapkan lapan matlamat untuk merealisasikan
wawasannya. Setiap matlamat berikut mempunyai objektif khusus, iaitu
dalam bentuk yang boleh diukur pencapaiannya. Pencapaian setiap
objektif bergantung kepada pelaksanaan strategi dan pelan tindakan
masing-masing. Kelapan-lapan matlamat tersebut adalah seperti berikut
:

• Melahirkan graduat yang berkualiti, berdaya saing dan berupaya

untuk terus maju melalui
pembelajaran yang berterusan;
• Menjadikan UPM, Universiti yang terkemuka dalam bidang
penyelidikan;
• Meningkatkan keupayaan UPM sebagai pusat pengajian dan
perkhidmatan pertanian dan
biosumber terkemuka di peringkat antarabangsa;
• Memantapkan sistem pengurusan berkualiti yang cekap dan
berkesan, telus dan mesra
pelanggan;
• Membangunkan sumber manusia serta persekitaran profesional yang
 ANALISIS
LUARAN & DALAMAN
 ANALISIS LUARAN &
DALAMAN
 Strengths ANALISIS
(Kekuatan) DALAMAN
 Weaknesses
(Kelemahan)

ANALISIS
LUARAN
 Opportunity
(Peluang)
 Treats (Ancaman)
 ANALISIS LUARAN
(PELUANG & ANCAMAN)
 ANALISIS LUARAN
(PELUANG & ANCAMAN)

 Mengenalpasti keadaan sekeliling

yang menjadi ancaman atau peluang
untuk Jangka Masa Kini dan Jangka
Masa Panjang

 Persekitaran Luar dibahagikan

kepada:
- Persekitaran Am
- Persekitaran Industri
 ANALISIS LUARAN
(PELUANG & ANCAMAN)

 Persekitaran Am
- Persekitaran am adalah faktor
yang tidak dapat dikawal oleh
sesuatu perniagaan
- Ia akan memberi kesan jangka
panjang kepada perniagaan itu
 ANALISIS LUARAN
(PELUANG & ANCAMAN)
 Persekitaran Industri
- Persekitaran industri juga
dikenali sebagai persekitaran
kompetitif dalam model
ancaman Lima Kuasa Porter
 ANALISIS LUARAN
(PELUANG & ANCAMAN)
PERSEKITARAN AM
Sosio
budaya PERSEKITARAN INDUSTRIEkonomi
Pemegang Pembekal
Saham
Pembeli
Kerajaan
ORGANISASIPengganti
Kumpulan
Berminat
Persaing
Pengguna
Komuniti Bakal
Pesaing
Teknologi Politik
Ekologi
ANCAMAN & PELUANG
PERSEKITARAN AM
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN AM)
 POLITIK
- Kedudukan Undang-Undang dan
Peraturan Negara, Kestabilan
Kerajaan dan Ketenteraman
Penduduk pada Keseluruhan
- Menghad dan Menghalang yang
dijalankan oleh Organisasi
- Perubahan setiasa Diberi Perhatian
supaya Strategi yang dibuat
mengikut Landasan yang Betul
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN AM)
 POLITIK
- Seorang usahawan mestilah sentiasa
mematuhi segala undang-
undang, polisi, dan peraturan yang
ditetapkan di tempat di mana dia
berniaga
- Undang-undang, polisi, dan
peraturan ini berbeza dari sebuah
negara dengan negara yang lain
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN AM)
 POLITIK
- Halangan Perniagaan dan penetapan
tarif
* Bagi menyekat pengerakan
barangan dan melindungi produk
tempatan
- Risiko politik
* Ketidakstabilan politik, rasuah,
kekacauan dalam negara
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN AM)
 POLITIK
- Perjanjian perdagangan
* Bertujuan untuk meningkatkan
produktiviti ekonomi serantau
- Cukai
* Meningkatkan kos perniagaan
- Peraturan Undang-undang
* Meningkatkan kos perniagaan
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN AM)
 EKONOMI
- Menentukan bagaimana Sumber
diagihkan dalam Sesebuah
Organisasi.
- Antara Faktor adalah: KNK, Kadar
Pinjaman, Kadar Cukai, Pendapatan
Pengguna, Inflasi @ Deflasi, Polisi
Kewanganmata Wang dll.
- Pengurusan Organisasi perlu
sepadan dengan sokongan mereka
harap dari Pengguna.
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN AM)
 SOSIOBUDAYA
- Unsur-unsur seperti: Etika,
Pertimbangan, Moral, yang
dipengaruhi oleh Budaya, Agama,
Bangsa dan Negara.
- Faktor sosial membawa perubahan
dalam Keperluan, Cita Rasa dan Minat
Pengguna
- Terdapat peluang perniagaan wujud
dalam budaya yang popular
- Terdiri daripada dua aspek yang
berkaitan iaitu perubahan
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN AM)
i) Perubahan Demografi:
- Berlaku akibat perubahan dalam
populasi, kumpulan etnik dan
struktur populasi mengikut umur,
jantina, kedudukan geografi dan
taburan pendapatan
- Elemen ini adalah faktor
penyumbang kepada permintaan
pelanggan, kuasa membeli dan
kapasiti industri
- Demografi adalah di luar kawalan
usahawan akan tetapi usahawan
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN AM)

ii) Trend Sosial:

- Berkaitan dengan gaya hidup sesuatu
masyarakat
- Menentukan citarasa dan
kecenderungan
- Usahawan mesti mengesan dan
mengimbas gaya hidup ini untuk
mencari peluang yang wujud
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN AM)

 SOSIOBUDAYA
- Contoh 1 :
Dahulu Kebanyakan Keluarga
Inginkan Ramai Anak, Tetapi kini
nilai itu telah berubah dan mereka
inginkan Anak Sedikit.
Maka: Industri Makanan Bayi
Procter & Gamble (P&G) keluarkan
Produk Lampin dll.
Mempelbagaikan Produk Makanan
Bayi dan Kanak-kanak mengikut
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN AM)

 SOSIOBUDAYA
- Contoh 2 :
Lebih Ramai Wanita Bekerja.
Maka: - Pasaran Luas kepada
Industri Makanan Segera dan
Kedai Makan. Wanita tiada
masa untuk Masak.
- Pasaran Barangn Hiasan dan
Mewah Meningkat
- Pasaran Pakaian Meningkat
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN AM)
 TEKNOLOGI
- Kedudukan prinsip Kejuruteraan
dan Sains
- Organisasi Tidak ketinggalan
keatas Perubahan Semasa selaras
dengan Keperluan
- Pengubahsuaian dari segi Kaedah,
Bahan, Reka Bentuk, Aplikasi dan
Kecekapan
- Hasil Barangan Baru dan Alternatif
pada Penggunaan Bahan Mentah
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN AM)
 TEKNOLOGI
- Contoh 1 :
Penggunaan Tenologi Genetik
dalam Pertanian
Maka: Kuantiti dan Kualiti Produk
dapat ditingkatkan.
Menjimatkan Kos Pengeluaran dan
meningkatkan keuntungan
Mempelbagaikan Hasil Keluaran
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN AM)
 EKOLOGI
- Faktor Iklim dan ekologi.
- Banyak mempengaruhi dalam
Sektor Pertanian
- Ancaman Cuaca, Pencemaran
Udara, Pemupusan Hutan,
Pembuangan Toksik, Buangan
Sampah, dll.
- Kebanyakan tidak dapat diramal,
mempengaruhi keputusan
organisasi yang mengeluarkan
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN AM)

 EKOLOGI
- Contoh 1 :
Pencemaran Air disebabkan oleh
sisa toksik daripada perindustrian
mengakibatkan kematian
ternakan ikan,
Memberi kesan pada pengusaha
ternakan ikan memilih lokasi yang
sesuai bagi menjalankan aktiviti.
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN AM)
 EKOLOGI
- Faktor Iklim dan ekologi.
- Banyak mempengaruhi dalam
Sektor Pertanian
- Ancaman Cuaca, Pencemaran
Udara, Pemupusan Hutan,
Pembuangan Toksik, Buangan
Sampah, dll.
- Kebanyakan tidak dapat diramal,
mempengaruhi keputusan
organisasi yang mengeluarkan
 ANALISIS LUARAN
(CONTOH FAKTOR
PERSEKITARAN AM)
 FAKTOR SOSIAL  FAKTOR EKONOMI
a. Suka Perabot Besi a. Kadar Pertumbuhan
Ekonomi Eropah Baik
b. Kempen Perabot
Tempatan b. Keadaan Inflasi
c. Perubahan Corak Hidup c. Polisi Kewangan Malaysia
Moden Ketat
d. Cita rasa Pengguna d. Kadar Pengangguran
Berubah-ubah e. Pinjaman Bank Mudah
f. Masalah Hutang
 FAKTOR POLITIK
a. Kerajaan Mengharamkan  FAKTOR TEKNOLOGI
Eksport a. Penggunaan Mesin Baru
b. Syarat Pemilikan Lesen b. Penggunaan Teknologi
Terhad Baru
c. Cukai Eksport
ANCAMAN & PELUANG
PERSEKITARAN
INDUSTRI
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN INDUSTRI)
 TUJUH KOMPONEN UTAMA YANG
AKAN DIBINCANGKAN
1. Pembeli
2. Pembekal
3. Persaingan
4. Barangan Pengganti
5. Kumpulan Lain
6. Komponen Buruh
7. Bakal Pesaing
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN INDUSTRI)

 PEMBELI
1. Analisis Pembeli
2. Perhubungan
Dengan Pembeli
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN INDUSTRI)

1. Analisis Pembeli
Tiga Perkara Besar & Penting
yang Perlu Dikaji
a. Mengenal Pasti Pembeli
b. Demografi Pembeli
c. Lokasi Pembeli
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN INDUSTRI)
A. Mengenal Pasti Pembeli
- Pembeli Barang & Perkihdmatan
dibahagikan kepada beberapa
kumpulan yang berbeza.
- Anggapan & Cita Rasa yang Sentiasa
Berubah
- Mengenalpasti Pengguna yang menjadi
Pelanggan Utama Syarikat dan Membuat
Perancangan Masa Hadapan
- (Dewasa/Muda/Kanak2), Tahap
Pendapatan (Tinggi/Rendah), Lokasi (Luar
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN INDUSTRI)
 Kumpulan Pengguna
a. Kesedian e. Harga
b. Kemudahan f. Kualiti
c. Kredit g. Populariti
d. Jenis h. Jaminan
 Kumpulan Pemborong
a. Persaingan Barangan e. Pulangan
Banrangan
b. Pengankuan Pengguna f. Potensi
Keuntungan
c. Kesedian Barangan g. Sokongan Promosi
d. Produk Line Breadth h. Penguntungan pd
Pembekal
 Kumpulan Pembeli Industi & Perindustrian
a. Kos Lawan Keuntungan e. Harga
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN INDUSTRI)
B. Demografi Pembeli
i. Perubahan Dalam Ciri Populasi
- Cth: Jumlah Pembeli Kecil &
pertumbuhan Populasi Menurun;
Permintaan Terjejas
ii. Peringkat Umur dalam
Populasi
- Tahap Kesihatan Penduduk
Meningkat; Kadar Kematian Bayi &
J/masa Hidup bertambah baik, maka
golongan Dewasa dan Berumur
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN INDUSTRI)

C. Lokasi Pembeli
- Taburan Tempat Tinggal Pembeli
- (Perumahan/Berpecah), (Luar
Bandar/Bandar) dll
- Cth: Pembeli Perabot Antik;
Terletak Bandar Besar, Kawasan
Rumah Mewah.
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN INDUSTRI)

2. Perhubungan Dengan Pembeli

Bergantung Kepada Kuasa &
Pengaruh
a. Pembeli Berkuasa
- Cuma Satu Sahaja
Pembeli/Pembeli Terhad. Harga
Dipengaruhi oleh Pembeli.
b. Pembeli Ramai
c. Sama Tidak Berkuasa
- Ramai Pembeli dan Pembekal
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN INDUSTRI)
 PEMBEKAL
- Sumber Perolehi Barangan Input
- Modal, Buruh dan Bahan Mentah
- Perancangan dipengaruhi oleh Jumlah
Pembekal, Kualiti Bahan, Kebolehan
Penghantaran dan Sistem Kredit
- Kekurangan Sumber @ Monopoli
Sumber; organisasi akan bermasalah.
- Keupayaan Pembekal Meletak Harga
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN INDUSTRI)

 PERSAINGAN
- Mengeluarkan Barangan yang Hampir
Sama tetapi Berbeza Jenama
- Menganalisis Persaingan untuk menilai
Kekuatan, Kelemahan, Keupayaan
Kewujudan dan Potensi Persaingan
serta Meramal Strategi.
- Faktor seperti Perbandingan Prestasi
(Kuasa Tawar Menawar), Maklumat,
Perbezaan Barangan, Promosi dll.
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN INDUSTRI)

 BARANGAN PENGGANTI
- Brg @ perkhidmatan yang sama @
pengganti juga menjadi Saingan.
- Kritikal sekiranya Brg Pengganti baik dr
segi Mutu, Harga dan Penerimaan.
- Brg diperbaiki agar brg Pengganti
sentiasa “Terkejar- kejar” untuk
menyamai.
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN INDUSTRI)

 KUMPULAN BERMINAT
- Brg @ perkhidmatan yang sama @
pengganti juga menjadi Saingan.
- Kritikal sekiranya Brg Pengganti baik dr
segi Mutu, Harga dan Penerimaan.
- Brg diperbaiki agar brg Pengganti
sentiasa “Terkejar- kejar” untuk
menyamai.
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN INDUSTRI)

 KOMPONEN BURUH
- Bekalan Pekerja Sedia ada perlu
dianalisis sekiranya buruh menjadi
komponen Utama dalam operasi
Organisasi
- Kemahiran, Latihan, Kadar Upah dan
kesesuaian Umur potensi pekerja.
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN INDUSTRI)
 BAKAL PERSAING
- Kumpulan Bakal Persaing yang ingin
menceburi perniagaan yang sama.
- Empat bentuk Kewujudan:
a. Organisasi Kecil tetapi mempunyai
Potensi untuk dibeli oleh Syarikat Lain
(yang lebih Kukuh & bukan pengeluar
brg sama) untuk dimajukan.
b. Organisasi baru memulakan
perniagaan setelah mendapat Lesen;
Usahawan Baru.
 ANALISIS LUARAN
(PERSEKITARAN INDUSTRI)
 BAKAL PERSAING
- Sebab Kewujudan:
a. Keuntungan tinggi (Peransang).
b. Pasaran yang Masih Luas @ belum
Diterokai (Peluang).
c. Kurang Halangan Masuk dan Keluar.
Risiko Rendah, Kos Modal
Rendah.
 ANALISIS LUARAN
(CONTOH FAKTOR
PERSEKITARAN INDUSTRI)
 FAKTOR PENGGUNA  FAKTOR BAKAL
PERSAING
a. Pelancong L/Negara
Meningkat a. SEDC Ingin
Berkecimpung sama
b. Pelancong Tempatan
Meningkat b. Persatuan Nelayan
membuat Chalet
c. Ahli2 Perniagaan
Melanggan
d. Orang Biasa (awam)  FAKTOR KUMPULAN LAIN
menurun a. Dapat Galakan Kerajaan
b. Persatuan Sekerja
 FAKTOR PERSAINGAN Memberi Galakan
a. Hotel 5 Bintang  FAKTOR PEMBEKAL
(A/Bangsa) Meningkat a. Bahan Makanan dan
b. Hotel sederhana Lebih Minuman Sukar diperolehi
Banyak b. Kos yang Tinggi
ANALISIS DALAMAN
(KEKUATAN &
KELEMAHAN)
 ANALISIS DALAMAN
(KEKUATAN & KELEMAHAN)
 Analisis maklumat dari syarikat itu
sendiri.
 Mengenalpasti Kekuatan &
Kelemahan. Mudah memilih dan
mengatur Rancangan bagi mencapai
Misi dan Matlamat.
 Biasanya Analisis dari sudut:
1. Kewangan
2. Pengeluaran
3. Sumber Manusia
1. ANALISIS KEWANGAN
 ANALISIS DALAMAN
(KEKUATAN & KELEMAHAN)
1. ANALISIS
KEWANGAN
 Kekuatan & Kelemahan Syarikat dari
sudut Kewangan berbanding dengan
Persaing Lain.
 Modal merupakan Asas dalam
Perniagaan.
 Tunai perkara Utama mesti
diperolehi.
 Mencari sumber dan menguruskan
penggunaan serta kawalan keatas
 ANALISIS DALAMAN
(ANALISIS KEWANGAN)
 Bidang yang perlu Dianalisis:
1. Kedudukan Tunai Syarikat
2. Keupayaan Bayar Balik Pinjaman
3. Tren Pendapatan
4. Tren Pengeluaran dan Prestasi
5. Struktur Modal
6. Keuntungan Firma
7. Penggunaan Sumber
8. Kecekapan Pengurusan Guna Sumber
2. ANALISIS OPERASI
DAN PENGELUARAN
 ANALISIS DALAMAN
(KEKUATAN & KELEMAHAN)
2. ANALISIS OPERASI ATAU
PENGELUARAN
 Operasi – Penukaran Input atau
Bahan Mentah kepada satu Barangan
yang Tidak Serupa dengan Barangan
Asal.
 Pengeluaran memainkan Peranan
Penting dalam sesebuah Organisasi
kerana mendatangkan Keuntungan
dan Pendapatan.
 Menentukan Kekuatan dan
 ANALISIS DALAMAN
(ANALISIS PENGELUARAN)
 Antara aspek yang perlu Dianalisis:
a. Kos Operasi
b. Titik Pulang Modal
c. Inventori
d. Kecekapan Produktiviti
e. Kegunaan Peralatan dan Mesin
 ANALISIS DALAMAN
(ANALISIS PENGELUARAN)

a) Analisis Kos Operasi:

- Merupakan Analisis Kewangan yang
khusus bagi kegiatan Operasi spt Kos Bhn
Mentah, Buruh dan Kos Tetap
(Susutnilai; sewa gudang;
penyelenggaraan) utk mengendalikan
operasi.
- Perbandingan dibuat dengan tahun-
tahun sebelum dan dengan pesaing.
 ANALISIS DALAMAN
(ANALISIS PENGELUARAN)
b) Analisis Titik Pulang Modal (TPM):
- Biasa dan kerap digunakan.
- Supaya memasti operasi meningkatkan
pengurusan sentiasa menepati jumlah
keluaran yang Optimum untuk TPM
(TR>TC).
- Sebaiknya di keluaran Keuntungan
Maximum (MC=MR).
- Mengawasi Kos agar kos Tidak
Meningkat
- Sekiranya keluaran tidak terdaya maka
RM
TC = Total Cost
TVC = Total Variable Cost TC
FC = Fix Cost
TR = Total Revenue
Pay Back TVC
Point
TR

Pay Back
Point Maximum
Profits

FC

Profits
Curve
 ANALISIS DALAMAN
(ANALISIS PENGELUARAN)

c) Analisis Inventori:
- Inventori menambah kos
- Lebih tinggi simpanan maka lebih
tinggi kosnya.
- Inventori perlu utk memastikan barang
keperluan sentiasa ada utk di proses
atau dijual.
- maka kos inventori diminimumkan
tanpa menjejaskan operasi
- perkara perlu tahu utk meminimumkan
kos inventori:
 ANALISIS DALAMAN
(ANALISIS PENGELUARAN)

c) Analisis Inventori:
- perkara perlu tahu utk meminimumkan
kos inventori:
* kos menyimpan bg setiap hari.
* Brp lama masa simpan brg? Boleh
kurangkan?
* Masa utk meneima pesanan.
* JIT (Just In Time)
* Kos brg hilang, rosak, lebih dan
pulang balik.
 ANALISIS DALAMAN
(ANALISIS PENGELUARAN)

d) Analisis Kecekapan & Produktiviti:

- Mengukur kemahiran & kecekapan
satu proses; pekerja, masa atau
peralatan
- Pengeluaran bg sesorang pekerja,
masa yang diambil.
- Perbandingan kemampuan dengan
persaing.
 ANALISIS DALAMAN
(ANALISIS PENGELUARAN)
e) Analisis Kecekapan Penggunaan
Peralatan dan Mesin:
- Mengkaji kedudukan peralatan dan
mesin disesebuah syarikat.
- Antara perkara dianalisis:
* Kos Perbandingan Keuntungan
* Kos yg dibelanja berbanding jumlah
dikeluarkan
* Alternatif bg penggunaan mesin
* kadar Penggunaan Teknologi Baru
* Kadar kerosakan mesin dan
 ANALISIS DALAMAN
(ANALISIS PENGELUARAN)
e) Analisis Kecekapan Penggunaan
Peralatan dan Mesin:
* kecekapan susun atur serta
kemudahan
* sumber bahan mentah
* Penggunaan sub kontrak
* keupayaan untuk memenuhi
permintaan sekiranya ada
permintaan yang tinggi dan
mendadak
* keberkesanan reka bentuk,
penjadualan dan kawalan mutu
3. ANALISIS SUMBER
MANUSIA
 ANALISIS DALAMAN
(KEKUATAN & KELEMAHAN)
3. ANALISIS SUMBER
MANUSIA
 Aset sesebuah organisasi.
 Tanpa sumber manusia organisasi
tidak dapat menjalankan operasinya
dengan berkesan.
 Terdapat 2 komponen penting dlm
analisis sumber manusia.
a) Kekuatan dan Kelemahan Pengurus
b) kekuatan dan Kelemahan Pekerja
 ANALISIS DALAMAN
(ANALISIS SUMBER
MANUSIA)
a) Analisis Kekuatan dan Kelemahan
Pengurus:
- Menentukan Kecekapan dan
Kemampuan pengurus menjalankan
tugas. Antara perkara dianalisis:
* Pengetahuan terhadap Perniagaan
yg dijalankan
* Pengetahuan dlm Industri dan
Perasingan Luar
* Kebolehan mengenalpasti Masalah
semasa dan Meramal masalah masa
 ANALISIS DALAMAN
(ANALISIS SUMBER
MANUSIA)
b) Analisis Kekuatan dan Kelemahan
Pekerja:
- Antara perkara dianalisis:
* Pengetahuan terhadap Tugas yang
dijalankan
* Perhubungan dgn Pihak Atasan
* Pengalam dan Kelayakan
* Tahap Pendidikan
* Sikap, Kelakuan dan Peranan
* Kemahiran
 ANALISIS DALAMAN
(ANALISIS SUMBER
MANUSIA)
b) Analisis Kekuatan dan Kelemahan
Pekerja:

* Sistem gaji dan upah

* Kehadiran dan Kadar tukar Ganti
* Penyertaan Pekerja dalam
Penyelesaian Masalah
* Latihan pekerja
* potensi dan kesesuaian (umur,
jantina)
4. ANALISIS PEMASARAN
 ANALISIS DALAMAN
(KEKUATAN & KELEMAHAN)
4. ANALISIS PEMASARAN
 Pasaran – pertukaran brg @
perkhidmatan drpd Pengeluar kepada
Pengguna. Bermula dr kemahuan dan
keperluan pengguna di ikuti
Pengeluar menghasilkan brg @
pkhdmt bagi dijual bg memenuhi
kepuasan pengguna.
 Mengusai Campuran Pasaran 4P:
- Produk (Product)
- Harga (Price)
 ANALISIS DALAMAN
(KEKUATAN & KELEMAHAN)
1. ANALISIS PRODUK
(PRODUCT)
 Barangan adalah Sumber Pasaran.
 Sumber Positif – Menyumbang kpd
Keuntungan.
Sumber Negatif – Melibatkan Kos yg
Tinggi
 Penentuan Penilaian -.
a) Sudut Kaca Mata Pembeli
b) Hubungan Harga dan Kualiti yg
Dihasilkan
 ANALISIS DALAMAN
(ANALISIS PRODUK)
Jumlah
Jualan

Fasa I Fasa II Fasa III

Tahap Tahap Tahap
Permulaan Perkembangan Penurunan

Masa
KITAR HAYAT PRODUK/BARANGAN
 ANALISIS DALAMAN
(KEKUATAN & KELEMAHAN)
2. ANALISIS HARGA (PRICE)
 Harga dan kedudukan dalam Pasaran.
 Siapa yg mampu Memepengaruhi
Harga:
{Pengguna, Kerajaan, Pengagih dan
Persaingan}
 Sifat Harga brg bergantung kpd
Kenajalan% Perubahan Kuantiti yang Diminta
Keanjalan = terhadap Permintaan.
Permintaan
% Perubahan Harga Barangab Tersebut
 ANALISIS DALAMAN
(ANALISIS HARGA)

KEANJALAN PERMINTAAN
 Menggambarkan Keupayaan
Organisasi Untuk Boleh atau Tidak
Memainkan Perletakan Harga.
 Sekiranya Keanjalan Tinggi

a) Permintaan Sangat Sensitif

terhadap Perubahan Harga
b) Syarikat Tidak Gemar Bersaing
dari Segi Harga yang Tinggi
dari yg Dijangkakan

 ANALISIS DALAMAN
(ANALISIS HARGA)
ANGGARAN PENILIAN BARANGAN
a. Dari Sudut Penjual
 Anggapan Nilai merujuk kepada
Harga Barangan yang ditolak Kos.

b. Dari Sudut Pembeli

 Anggaran Kos dengan Nilai
Barangan + Kepuasan Didapati Oleh
Pengguna
 Sekiranyan Anggaran Harga
Pengguna > Harga Barangan MAKA
 ANALISIS DALAMAN
(KEKUATAN & KELEMAHAN)
3. ANALISIS PROMOSI
(PROMOTION)
 Antara Persoalan Timbul:

a. Bagaimana dan Dimana Diiklankan

b. Kesesuaian dan Keberkesanan
berbanding Media lain yang ada
c. Sejauh mana Promosi meningkatkan
Jualan
d. Jenama yg dipromosi boleh
menembusi Pasaran Sediada atau Baru
 Aspek Analisis Kegiatan {Penjualan
Terus; Penjualan Persendirian;
Pengurusan Tenaga Jurujual;
 ANALISIS DALAMAN
(KEKUATAN & KELEMAHAN)
4. ANALISIS LOKASI (PLACE)
 Penilian dari segi Rangkaian
Pengagihan Pasaran Geografi.
 Kuasa Saluran sekiranya Risiko dapat
di Minima & Perkhidmatan dibuat
Tinggi.
 Melihat dari sudut Halangan yg
mungkin Wujud dr segi Geografi.
 Mengelak pemilihan lokasi yg tidak
sesuai agar Pemasaran dibuat dengan
Cekap dan Baik.
 ANALISIS DALAMAN
(KEKUATAN & KELEMAHAN)
HASIL ANALISIS PASARAN
 Hubungan Baik antara Pasaran dan
Pengeluaran sesuatu barangan di
samping boleh membuat Pemindahan
Keperluan Pasaran pd Waktu yg
Dikehendaki.
 Antara Faktor yg perlu dianalisis
ialah:
a. Produk (Product)
- Kualiti yg dihasilkan
- Sifat Barangan
 ANALISIS DALAMAN
(KEKUATAN & KELEMAHAN)
HASIL ANALISIS PASARAN
- Nama Jenama yang Digunakan
- Kaedah Pembungkusan yg
Menarik
- Saiz Barangan Bersesuaian
dengan Keperluan
Pengguna
- Perkhidmatan utk Barangan
tersebut kepada Pengguna
- Jaminan terhadap Barangan
- Pulangan terhadap Barangan
 ANALISIS DALAMAN
(KEKUATAN & KELEMAHAN)
HASIL ANALISIS PASARAN
b. Tempat/Lokasi (Place)
- Saluran yg Digunakan
- Pelindungan terhadap Tempat yg
dipilih
- Kesesuaian Lokasi
- Pengangkutan yg digunakan

c. Promosi (Promotion)
- Pengiklanan yang Digunakan
 ANALISIS DALAMAN
(KEKUATAN & KELEMAHAN)
HASIL ANALISIS PASARAN
- Promosi Jualan yg Baik
- Publisiti yg Dibuat Menarik
Minat Ramai Pelanggan

d. Harga (Price)
- Peletakan Harga yg Berpatutan
- Diskaun yg diberi terhadap
Pembelian Barangan
- Tempoh Bayar Balik
- Sistem Kredit yang dijalankan
KEKUATAN DAN
KELEMAHAN
 ANALISIS DALAMAN
(KEKUATAN & KELEMAHAN)

- Setelah semua Faktor yg berkaitan

Analisis Dalaman dibuat
(Kewangan, Operasi, Sumber
Manusia dan Pemasaran)
- Maka organisasi dapat melihat
kedudukan Syarikat dgn lebih
Sistematik
- Perbandingan antara Faktor dpt
mengukur Kekuatan dan Kelemahan
 ANALISIS DALAMAN
(KEKUATAN & KELEMAHAN)
KEWANGAN
(a) Kos Modal di Bawah Purata
Industri
(b) Modal Kerja bersesuaian utk
pertumbuhan kewangan
(c) Perhubungan Pemegang Saham
Baik
(d) Kawalan Kewangan, belanjawan &
teknik yg digunakan amat
bersesuaian
(e) Perhubungan dgn Pemiutang dan
Pembekal baik