02 SALAK
www.rssalakbogor.com
SEJARAH SINGKAT RUMAH SAKIT SALAK
Rumah Sakit salak berdiri pada tahun 1925, saat itu di kelola oleh pemerintah
Belanda
Pada tahun 1950 oleh Pemerintah Belanda diserahkan kepada RI oleh Mayor
Jendral Dr. Simons Direktur MGD KNIL kepada WADIRKESAD dan sebagai
KARUMKIT pertama di percayakan kepada Mayor dr. Sarjiman
Tahun 1963 TNI-AD salak Bogor di bawah Korem diganti nama menjadi
Kesrem.
Tahun 1971 di bawah KESAD dengan nama Djawatan Kesehatan Tentara (
DKT ).
Tahun 1984 kembali menggunakan nama Rumah Sakit TNI-AD Salak Bogor
sampai dengan sekarang.
Saat ini RS Salak berkapasitas 152 TT, dengan luas bangunan 6074 M2 dan luas
tanah 9213 M2.
RS Salak merupakan Rumah Sakit Type C dengan ijin operasional Dinas no
253/503/Dinkes/RS/VII/2011
Terakreditasi penuh 5 Pelayanan Dasar 2006 dan 2010, target Terakreditasi
Nasional Versi 2012 Mei 2016 Paripurna
www.rssalakbogor.com
VISI
Rumah Sakit Salak menjadi Kebanggaan
Keluarga Besar TNI dan Mengutamakan
Keselamatan Pasien
MISI
Memberikan Pelayanan yang Bermutu dan
Mengutamakan Keselamatan Dalam Rangka
Meningkatkan Derajat Kesehatan
MOTTO
Senyum, Antisipatif, Lembut,
Aman, Kepuasan
www.rssalakbogor.com
KARUMKIT
SPI
WAKA
KOMITE TIM K3
KEPERAWATAN
KASI
KASI JANGWAT KAUR RENLOG
YANMED
KOMITE PANITIA
FARMASI &
ETIK & HUKUM TERAPI
KASI
KOMITE JANGMED
KASI REKAM PANITIA
KETEKNISAN KAUR
MEDIK REKAM MEDIS
KASI KEUANGAN
KEPERAWAT
KOMITE
AN
PMKP TIM
PKRS
www.rssalakbogor.com
Rumah Sakit Salak
tugas
Dukyankes Dukkes
www.rssalakbogor.com
Operasi katarak TA.
2015 dalam rangka hari
Juang Kartika
membantu masyarakat
yang kurang mampu
pada tanggal 11
Desember 2015
www.rssalakbogor.com
A. PELAYANAN MEDIK UMUM E. PELAYANAN MEDIK SPES LAIN
1. KLINIK UMUM 1. MATA
2. KLINIK GIGI 2. THT
B. PELAYANAN GAWAT DARURAT 3. ORTHOPEDI
24 JAM & 7 HARI SEMINGGU 4. SARAF
1. UGD 5. UROLOGI
2. PONEK F. LAIN-LAIN :
C. PELAYANAN MEDIK SPES DASAR ESWL
1. PENYAKIT DALAM PELAYANAN KAMAR OPERASI 24 JAM
2. KESEHATAN ANAK PELAYANAN LABORATORIUM 24 JAM
3. BEDAH PELAYANAN KEFARMASIAN 24 JAM
4. OBSTETRI & GINEKOLOGI PELAYANAN AMBULANS 24 JAM
D. PELAYANAN SPES JANG MEDIK RUANG PERAWATAN: KLS III-VIP, HCU
1. ANESTESI INST. GIZI, IPAL, LAUNDRY
2. RADIOLOGI
3. PATOLOGI KLINIK
4. REHABILITASI MEDIK
www.rssalakbogor.com
SUMBER DAYA MANUSIA
www.rssalakbogor.com
SUMBER DAYA MANUSIA
NO JENIS SDM JUMLAH
4 Perawat 146
5 Perawat Gigi 1
6 Bidan 31
7 Apoteker 7
8 Analis Kesehatan 10
9 Radiografer 5
10 Fisioterafi 5
11 S1 Gizi 1
12 D3 Perekam Medis 4
13 SMF/SMK Farmasi 25
14 D3 Gizi 1
15 Anestesi 4
Total Profesi 283
Tenaga Non Profesi 181
Total 466
www.rssalakbogor.com
JUMLAH TEMPAT TIDUR
www.rssalakbogor.com
PROGRAM PMKP DAN MDG’S
RS SALAK BOGOR
www.rssalakbogor.com
TURN OVER INTERVAL (TOI)
TAHUN 2011 - 2015
Evaluasi kinerja rumah sakit BOR RS SALAK
TAHUN 2011 - 2015
5 tahun terakhir
3 90%
80%
2.5 70%
2 60%
50%
1.5 40%
1 30%
20%
0.5 10%
0 0%
Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun
2011 2012 2013 2014 2015 2011 2012 2013 2014 2015
Series1 1.38 2.5 2.48 1.63 1.8 Series1 73% 64% 61% 76% 82%
4.3
80
4.2
70
4.1
60
4 50
3.9 40
3.8 30
3.7 20
3.6 10
3.5 0
Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun
2011 2012 2013 2014 2015 2011 2012 2013 2014 2015
Series1 3.79 3.8 3.82 4.1 4.23 Series1 70.61 42.5 47.91 53.92 71.31
PARIPURNA
Penilaian
Akreditasi
Survey
Simulasi
Monev
Sosialisasi, Banch Mark, TOT,
Telusur & Self Assessment
Penyusunan MEI 2016
Dokumen April 2016
Januari 2016
Penandatangan
Komitmen Oktober, Desember 2015 dan Februari 2016
September 2015
Pembentukan Pokja
Agustus 2015
Akreditasi Yan
5 dasar Juni 2015
www.rssalakbogor.com
Pelatihan / Workshop akreditasi RS standar baru
Bimbingan akreditasi
www.rssalakbogor.com
PENINGKATAN MUTU
RUMKIT TK IV SALAK BOGOR
www.rssalakbogor.com
Meningkatkan mutu pelayanan RS Salak
secara efektif dan efisien
UMUM
Pemenuhan sasaran keselamatan pasien
www.rssalakbogor.com
Dandenkesyah
03.04.01
PERENCANAAN
KARUMKIT DAN
KOMITE PMKP PELAKSANAAN
MONEV.
PENGAWASAN
PELAPORAN
www.rssalakbogor.com
Dandenkesyah
Karumkit
Ketua Komite
Sekretaris
Tim Tim
Tim Mutu Manajemen Keselamatan
Risiko Pasien RS
www.rssalakbogor.com
INDIKATOR MANAJEMEN CLINICAL
MUTU RISIKO PATHWAY
• Pemantauan • Daftar risiko • Area Prioritas
• Analisa unit kerja • Pemantauan
• Ronde • FMEA
• Validasi
PENCEGAHAN
INSIDEN
PENGENDALIAN DIKLAT
KESELAMATAN PASIEN
INFEKSI
• Pelaporan • IPCN • Internal
• Investigasi • Pelatihan • Eksternal
Sederhana/RCA • Sosialisasi
www.rssalakbogor.com
SUMBER DAYA MENINGKATKAN PENERAPAN
PERBAIKAN FISIK
MANUSIA KEAMANAN I.T
SIM RS
RENOVASI PELATIHAN PASANG CCTV
TERINTERGRASI
www.rssalakbogor.com
• INDIKATOR MUTU KLINIS
• INDIKATOR MUTU MANAJERIAL
• INDIKATOR KESELAMATAN PASIEN
indikator
• High volume
• High Cost
• High Risk
Kriteria • Potential problem
Pemelihan
www.rssalakbogor.com
INDIKATOR MUTU PELAYANAN RUMAH SAKIT TK IV 03.07.02 SALAK
INDIKATOR MUTU KLINIS INTERNATIONAL LIBRARY INDIKATOR MUTU SASARAN
INDIKATOR MUTU MANAJERIAL
PMKP 3.1 EP. 1 PMKP 3.1 EP 2 SKP KESELAMATAN PASIEN
www.rssalakbogor.com
DEFINISI OPERASIONAL
KELENGKAPAN ASESMEN AWAL KEPERAWATAN Pengkajian awal keperawatan adalah proses pengumpulan data
yang dibutuhkan yang di peroleh dari pasien dalam
RAWAT INAP
menghasilkan keputusan tentang perencanaan asuhan
TRIWULAN I 2016 keperawatan. Pengkajian awal keperawatan yang lengkap di
ruang perawatan adalah rekam medik yang telah diisi lengkap
120 oleh perawat dalam waktu ≤ 24 jam sejak pasien dirawat inap
yang meliputi ,identitas pasien ,alergi/ reaksi. Alasan masuk
100
rumah sakit ( keluhan utama saat masuk rumah sakit ) ,riwayat
80 kesehatan /pengobatan perawatan sebelumnya , riwayat –
60 psikososial dan spiritual, pemeriksaan fisik, resiko cidera / jatuh
40 ,kebutuhan privasi pasien ,status fungsional, skala nyeri,
kebutuhan edukasi, discarge planing, dan masalah
20 keperawatan.
0 NUMERATOR DENOMINATOR
Jan Feb Mar
Kelengkapan Jumlah pengkajian awal Jumlah seluruh pasien R I
keperawatan pasien RI yg yg dilakukan pengkajian
Assesmen lengkap dalam satu bulan awal keperawatan dalam
Awal 81.62 87.38 92.32 bulan yg sama
Keperawatan FORMULA TARGET
Rawat Inap
N/D x 100% 100 %
Standart 100 100 100
INKLUSI EKSKLUSI
www.rssalakbogor.com
INPUT
Telah ditunjuk case manager utk mengawasi
Kelengkapan pengisian Pengkajian Awal setiap bulanya cenderung ada peningkatan kearah perbaikan.
PROSES
Melakukan sosialisasi Pengkajian Awal Keperawatan dengan unit kerja terkait .
Study Peningkatan disiplin dan budaya pengisian
Monitoring dan evaluasi pengisian Pengkajian Awal Keperawatan oleh Case Manager dilakukan setiap
hari.
OUT PUT
Pengkajian Awal Keperawatan terisi lengkap 100
Optimalisasi kelengkapan
2 pengakajian awal Medis
3 Monitoring
4 Evaluasi
www.rssalakbogor.com
No Indikator Kode Indikator Penilaian Mutu Standar Unit Kerja
1 Children’s Asthma I-CAC-1 Penggunaan Kortikosteroid pada pasien Clinical Pathway
80%
Care asthma anak yang di rawat inap. dari
Bagian Anak
2 Stroke I-STK-8 Pasien Stroke Ischemic atau
hemorrhagic yang telah mendapat Clinical Pathway
edukasi dari
80 %
I-STK-10 Pasien stroke ischemic atau Instalasi Rawat
hemorrhagic yang telah mendapat Inap
asuhan rehabilitasi medik.
3 Perinatal Care I-PC-2 Sectio Cesarea pada Primipara dengan Clinical Pathway
bayi tunggal, letak kepala (vertex) dari
80%
I-PC-5 ASI eksklusif pada bayi baru lahir saat Instalasi Rawat
dirawat di Rumah Sakit Inap Anak
www.rssalakbogor.com
Profil Indikator International Library Measurement
TARGET >90%
INKLUSI Pasien Asma yang sesuai pengkodingan ICD
EKSKLUSI Pasien dengan dokumentasi alasan tidak mendapatkan
kortikosteroid
www.rssalakbogor.com
Pemilihan Clinical Pathway
KASUS SERING
B ( HIGH VOLUME ) B
E E
R R
D RISIKO TINGGI D
A ( HIGH RISK )
A INTERNATIONAL
S S LIBRARY
A A MEASURES
BIAYA TINGGI
R ( HIGH COST ) R
K K
A A
N BERPOTENSI MASALAH N
( POTENTIAL PROBLEM )
www.rssalakbogor.com
1.Pre Eklamsi Berat ( PEB )
4.Hiperbilirubinemia
www.rssalakbogor.com
. 1.Kepuasan Pelayanan Farmasi
5.Kepuasan pasien
6.Kepuasan pegawai
www.rssalakbogor.com
DEFINISI
7 Kegagalan pelayanan rontgen adalah
kerusakan foto yang tidak dapat dibaca.
Kerusakan foto yang dimaksud adalah
6 kegagalan foto yang diakibatkan dari
kesalahan beberapa faktor seperti Pasien,
5 Operator, Kamar gelap dan Alat
Tujuannya adalah tergambarnya efektivitas
dan efisiensi pelayanan rontgen.
4
NUMERATOR DENOMINATOR
3 Jumlah foto rusak Jumlah seluruh
yang tidak dapat pemeriksaan foto
2 dibaca dalam 1 bulan dalam 1 bulan
1 FORMULA TARGET
N/D x 100% ≤2%
0
Jan Feb Mar INKLUSI EKSKLUSI
Standar 2 2 2 • Petugas Terampil •KU Pasien
• Kondisi alat baik •Renbut tidak
Kegagalan • Pasien telah sesuai
5.87 3.8 2.8 dijelaskan permintaan.
Rontgent
www.rssalakbogor.com
KERUSAKAN FOTO BISA DISEBABKAN AKIBAT :
www.rssalakbogor.com
Jumlah foto rusak yang tidak bisa dibaca dalam 1 bulan harus ≤ 2 % dari seluruh
pemeriksaan foto.
PLAN Membuat jadwal kalibrasi dan maintanance alat
Monitoring dan evaluasi ALKES secara berkala.
Peningkatan keterampilan SDM Radiologi
Minimalisir jumlah kegagalan pelayanan rontgen
Kalibrasi dan maintenence peralatan X-ray secara teratur dan sesuai jadwal
DO Monitoring dan evaluasi ALKES (filmdan obat pencuci film) sebelum pemakaian
INPUT :
Kondisi alat tidak stabil sehingga terjadi kegagalan foto
KU Pasien tidak memungkinkan dilakukan pemeriksaan
Ketidakcermatan SDM (radiografer)
Ketidaktelitian dalam penggunaan ALKES(film dan obat pencuci film)
PROSES:
STUDY Proses maintenance harus dijalankan sesuai jadwal yang ditetapkan
Menunda pemeriksaan atau menghubungi dokter pengirim
Melakukan pelatihan / traning SDM Radiologi
OUTPUT:
Alat X ray yang digunakan adalah yang kondisinya baik.
Radiografer yang kompeten
Pengawasan dalam penggunaan ALKES
www.rssalakbogor.com
Pelaksanaan Kalibrasi dan maintenence berkala alat pencuci
film
ACTION
Intruksi kepada pasien lebih jelas
www.rssalakbogor.com
APR MEI JUN JUL AGS SEPT
No Aktifitas
123412341234123412341234
Melakukan monitoring
1 pemantauan waktu
Mengadakan pelatihan
3 tenaga radiografer
www.rssalakbogor.com
Persentase pemberian gelang identitas untuk pasien rawat inap
Kepatuhan Komunikasi Efektif dengan prinsip Read Back dari petugas rawat
inap kepada DPJP.
Kepatuhan pemberian label obat high alert oleh farmasi di gudang obat
farmasi
100 100
98
90
96
80
94
70
92
60 90
50 88
Jan Feb Mar Jan Feb Mar
Hasil 99.8 100 98.6 Hasil 92.4 96.7 99.1
Standart 100 100 100 Standar 100 100 100
www.rssalakbogor.com
Kepatuhan pelaksanaan prosedur site
Kepatuhan pemberian label high alert
marking pada pasien yang akan dilakukan
oleh farmasi di gudang obat farmasi tindakan operasi
120 120
100 100
80 80
60 60
40 40
20 20
0 0
Jan Feb Mar Jan Feb Mar
Hasil 100 100 100 Hasil 80 87 87
Standart 100 100 100 Standart 100 100 100
www.rssalakbogor.com
Persentase kepatuhan petugas
Menurunkan angka insiden pasien jatuh
kesehatan dalam melakukan kebersihan
selama perawatan rawat inap dirumah
tangan dengan metode 6 langkah dan 5
sakit
momen dirawat inap
62 1
61
60
59
58
57
56
55
54
53
0
52 Standa
Jan Feb Mar Jan Feb Mar
r
Hasil 55 60 61 Hasil 0 0.19 0.23 0.25
standart 60 60 60 Standar 0 0 0
www.rssalakbogor.com
Diagram Kepatuhan Cuci Tangan Pada Petugas Kesehatan
80
70
60
Axis Title
50
40
30
20
10
0
JAN FEB MAR
DOKTER 55 67 55
PERAWAT 58 70 60
TNG 62 72 61
STD 60 60 60
www.rssalakbogor.com
PROGRAM KESELAMATAN PASIEN
RUMAH SAKIT
DI RS SALAK
www.rssalakbogor.com
A. Penerapan 7 langkah keselamatan pasien RS
www.rssalakbogor.com
IMPLEMENTASI 6 STANDART KESELAMATAN PASIEN
www.rssalakbogor.com
ALUR PELAPORAN INSIDEN
www.rssalakbogor.com
RCA
www.rssalakbogor.com
www.rssalakbogor.com
INSIDEN BERDASAR KATEGORI
JANUARI - MARET 2016
16
16 15
14 13
12
Angka Insiden
10
8
6
4
2 1
0
KPC KNC KTD Sentinel
2016 15 13 16 1
www.rssalakbogor.com
berdasarkan tipe insiden
januari – maret 2016
Tipe Insiden
2% 7%
16% 9%
20%
33%
4%
9%
www.rssalakbogor.com
MANAJEMEN RISIKO
DI RUMAH SAKIT TK IV 03.07.02
SALAK
www.rssalakbogor.com
Manajemen risiko adalah
aktivitas klinik dan administratif yang
dilakukan oleh Rumah Sakit untuk
melakukan identifikasi, evaluasi dan
pengurangan risiko terjadinya cedera atau
kerugian pada pasien, pengunjung dan
institusi Rumah Sakit
www.rssalakbogor.com
Manajemen risiko dilakukan secara proaktif
untuk mencegah masalah di kemudian hari,
dilakukan terus menerus dan dalam suasana
tidak saling menyalahkan (no blame culture).
www.rssalakbogor.com
www.rssalakbogor.com
IDENTIFIKASI RISIKO
www.rssalakbogor.com
ANALISIS RISIKO
www.rssalakbogor.com
FMEA
1x FMEA : Kesalahan Dispensing Obat
www.rssalakbogor.com
www.rssalakbogor.com
8 MISI MDGs
www.rssalakbogor.com
Sasaran MDGs terkait
Standar Akreditasi
Sasaran I :
Penurunan angka kematian bayi dan Peningkatan kesehatan
ibu
Sasaran II:
Penurunan angka kesakitan HIV/AIDS
Sasaran III:
Penurunan angka kesakitan TB
www.rssalakbogor.com
8 MISI MDGs
Sasaran I :
Penurunan angka kematian bayi
dan Peningkatan kesehatan ibu
www.rssalakbogor.com
Pembentukan PONEK
www.rssalakbogor.com
DATA RAWAT GABUNG TRI WULAN I
( JAN - MAR ) 2016
120 104
100 84 87
80
60
40
20
0
Jan-16 Feb-16 Mar-16
Jan-16 Feb-16 Mar-16
DATA RAWAT GABUNG TRI
84 87 104
WULAN I ( JAN - MAR ) 2016
www.rssalakbogor.com
LAPORAN KEGIATAN MATERNAL NEONATAL 2016
GRAFIK DATA PERSALINAN BULAN JAN- GRAFIK MATERNAL JAN – MAR 2016
MARET 2016
120 109 50 46
100 40
84 83 36 35
80 30
30 25
24 23
60 20 21 21
20 16
40 13
20 17 9
20 16 10 6
4
0 0 0
0 0
JANUARI FEBRUARI MARET Jan Feb Mar
VE SC SPT KPD MALPOSISI ABORTUS PEB Lain2
www.rssalakbogor.com
DATA KEMATIAN BULAN JANUARI S.D MARET 2016
DATA KEMATIAN NEONATAL JAN – MAR 2016 DATA KEMATIAN IBU JAN – MAR 2016
1.2
2.5
1
2 0.8
1.5 0.6
1 0.4
0.5 0.2
0 0
JAN FEB MAR Jan Feb Mar
Hasil 2 1 1 Hasil 0 1 0
16
14
12
10
8
6
4
2
0
JAN FEB MAR
Hasil 15 13 12
www.rssalakbogor.com
GRAFIK CAKUPAN PMK JAN – MAR 2016
25
22
20
20
15
12
10
0
JAN FEB MAR
Hasil 20 12 22
www.rssalakbogor.com
GRAFIK CAKUPAN IMD BULAN JAN – MAR 2016
Hasil
20 15
15 13 12
10
5
0
JAN FEB MAR
Hasil 15 13 12
www.rssalakbogor.com
PENURUNAN ANGKA
KESAKITAN HIV/AIDS
www.rssalakbogor.com
LAPORAN KEGIATAN HIV
• RS Salak bukan merupakan RS rujukan HIV
• Jumlah pasien Rikes pada bulan jan sampai maret 2016
sejumlah 510 orang
• Pasien yang dinyatakan Suspek HIV dan positif pada
pemeriksaan pertama 1 orang .
• Rujukan Pasien ke RS Marzoeki Mahdi Bogor dan RSPAD
Gatot Soebroto.
www.rssalakbogor.com
PELAYANAN TUBERKULOSIS DENGAN
STRATEGI DOTS DI RUMAH SAKIT
www.rssalakbogor.com
PELAYANAN DOTS DI RUMAH SAKIT TK IV 03.07.02 SALAK
www.rssalakbogor.com
TUJUAN UMUM
TUJUAN KHUSUS
www.rssalakbogor.com
KARAKTERISTIK PASIEN TB
TAHUN 2015
120
100
80
60
TW 1
40
TW 2
20 TW 3
0 TW 4
Jumlah Jumlah BTA (+) BTA (-) RO (+) Paru Ekstra Anak TB HIV Pasien
Suspek Pasien baru Paru Rujuk
TB Suspek
TB
yang di
obati
www.rssalakbogor.com
KARAKTERISTIK TB DEWASA
JAN-MAR 2016
10 9 9
9
8
7 6
6 5
5 4 4 4
4 3 3 3 3 3
3 2 2 2
2 1
1 0 0
0
Jan Feb Maret
Paru Extra Paru BTA (+) BTA (-) RO (+) Konversi
www.rssalakbogor.com
KARAKTERISTIK TB ANAK
JAN-MAR 2016
1.2
1
1
0.8
0.6
0.4
0.2
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0
Jan Feb Maret
Paru Extra Paru BTA (+) BTA (-)
www.rssalakbogor.com
TERIMA KASIH
www.rssalakbogor.com
RUMAH SAKIT TINGKAT IV 03.07.02 SALAK
www.rssalakbogor.com