TEORI ANTRIAN

Nama : Suci Amalia Frastika

NIM : 160403063
Kelompok : II
Gelombang :IIA
 DESKRIPSI UMUM TEORI ANTRIAN

Antrian : fenomena alam yang terjadi apabila

permintaan terhadap suatu pelayanan pada waktu
tertentu melebihi kapasitas pelayanan pada waktu
yang sama

Teori Antrian : Alat analisisi pemecah masalah

antrian berupa studi matematika yang
menghasilkan informasi untuk pengambilan
keputusan dengan bantuan peramalan
karakteristik barisan antri.
KOMPONEN-KOMPONEN DASAR
DALAM TEORI ANTRIAN
Distribusi Kedatangan (Pola
Kedatangan)

“
Distribusi Waktu Pelayanan

Fasilitas Pelayanan

Disiplin Pelayanan

Ukuran dalam Pelayanan

Sumber Pemanggilam
 Tipe-tipe Disiplin Pelayanan dalam Teori
Antrian

FIRST COME SERVED

(FCFS) atau FIRST IN SERVICE IN RANDOM
FIRST OUT (FIFO) ORDER (SIRO)

LAST COME FIRST SERVED

(LCPS) atau LAST IN FIRST PRIORITY SERVICE (PS)
OUT (LIFO)
 PROSES DASAR ANTRIAN
Single channel single phase
Single chanell multiple phase
Multiple channel single phase
Multiple channel multiple phase
 APLIKASI DISTRIBUSI POISSON
DAN EKSPONENSIAL

• Distribusi Eksponensial Distribusi Poisson

Distribusi random yang Penguraian probabilitas yang
terkait dengan sejumlah besar data
variabelnya berdiri bebas Mis : Probabilitas dari kapal-kapal
tanpa memori masa lalu. tengker yang akan diberangkatkan
mis : lama seorang nasabah dari dermaga pada suatu hari
menghabiskan waktu di bank
 Definisi Steady State dalam Antrian

Steady State adalah keadaan yang

stabil dimana laju kedatangan kurang
dari laju pelayanan.

• Jika S > 1, maka kedatangan terjadi dengan laju yang lebih cepat
dibandingkan dengan jumlah yang dapat dilayani.

• Jika S = 1 maka tidak ada antrian, dan steady

state tidak terjadi.

• Steady state terjadi jika yaitu

panjang antrian tanpa batas.
 Notasi Kendall
Dalam mengelompokkan model-model antrian
yang berbeda-beda digunakan suatu notasi
yang disebut notssi Kendall yang ditulis :
(a/b/c) : (d/e/f)

Keterangan :
a : Distribusi Kedatangan
b : Distribusi Keberangkatan atas waktu
pelayanan
c : banyaknya pelayanan parallel
d : Disiplin pelayanan
e : Jumlah maksimal pengantri dalam sistem
antri (antri dan dilayani)
f = jumlah sumber kedatangan
ANALISIS ANTRIAN UNTUK MENENTUKAN
JUMLAH PELAYAN YANG OPTIMAL
Dikembangkan melalui penguraian optimal dari jumlah
server k dengan asumsi ƛ dan µ adalah fixed.
Ada 2 cara mendapat k optimum :
1. Substitusi sukses k untuk minimumkan
TC
2. Cara komputasi prosedur efisien untuk
dikembangkan neccesary condition
 Sofware WinQSB adalah salah satu software
yang juga dapat kita manfaatkan untuk
melakukan perhitungan peramalan permintaan
dida;lam perencanaan dan pengendalian produksi

Simulasi Jumlah Pelayanan Optimal dapat

memberikan penyelidikan yang langsung dan
terperinci dalam periode waktu tertentu dan lebih
realistis terhadap sistem nyata. Simulasi ini dapat
digunakan untuk model pola kedatangan yang acak
mengikuti distribusi tertentu. Dalam antrian metode
simulasi untuk menganalisis masalah antrian.
 Daftar Pustaka

Rismawati Arum, Prizka.2014. Analisis Sistem Antrian Pelayanan

Nasabah Bank X Kantor Wilayah Semarang. Semarang :
Undip
Subagyo, Pangestu.1984. Dasar-Dasar Operation Research.
Yogyakarta: Anggota IKAPI
Sinulingga, Sukaria. 2015. Pengantar Teknik Industri. Medan : USU
Press
Zulfikarizah, Fien. 2003. Operation Research. Medan : USU Press