Employee Engagement

Employee Engagement

Sejauh mana karyawan percaya pada tujuan misi dan nilai-

nilai organisasi dan menunjukkan itu komitmen melalui
tindakan mereka sebagai karyawan dan mereka sikap
terhadap majikan dan pelanggan.
 Apakah yang dimaksud dengan
Employee Engagement ?

Employee engagement adalah satu

langkah lebih maju dari kepuasan pekerja:
 Kepercayaan terhadap organisasi
 Keinginan untuk bekerja agar hal
menjadi lebih baik
 Memahami gambaran yang lebih besar
dari pekerjaan
Apakah yang dimaksud dengan
Employee Engagement ?

 Hormati dan membantu kolega

 Rela untuk berbuat lebih
 Berusaha up to date akan
perkembangan dalam bidang
organisasi
 Definisi Employee Engagement

□ Engagement adalah energi, semangat, atau api

dalam diri pekerja terhadap atasan/pekerjaan
Jenis pekerja

□ Terlibat
“Engaged”
□ Tidak terlibat
“Not Engaged”
□ Terpisah
“Disengaged”
Aktif Terlibat
“Engaged Employees”
□ Dikenal sebagai
“pembangun”
□ Menyadari ekspektasi dari
peran dan berusaha untuk
mencapai dan melebihinya
□ Tampil maksimum secara
konsisten
□ Tampak bersemangat dan
berinovasi dalam bekerja
Tidak terlibat
“Not engaged employees”

□ Lebih berkonsentrasi terhadap

pekerjaan dibandingkan tujuan dan
hasil akhir
□ Cenderung merasa kontribusinya
tidak dipandang dan potensinya tidak
mencapai optimal
□ Memiliki hubungan yang tidak
produktif dengan atasan dan teman
sejawat
Terpisah secara aktif
“Actively disengaged”

□ Tidak aktif dan bersikap “

melawan segala hal”
□ Terlihat tidak bahagia di tempat
kerja dan selalu negatif
□ Mengecilkan pencapaian dari
teman sejawat yang terlibat
□ Menyebabkan kerusakan yang
signifikan pada fungsi organisasi
Faktor yang mempengaruhi Employee
Engagement
Komponen dari Employee
Engagement

□ Kognitif
□ Emosi
□ Perilaku
Employee Engagement
dipengaruhi oleh:

□ Persepsi pekerja akan

pentingnya pekerjaan.
□ Kejelasan pekerja akan
ekspektasi yang
diharapkan dalam
pekerjaan
□ Kesempatan dalam karir
Employee Engagement
dipengaruhi oleh:

□ Feedback yang rutin dan

diskusi dengan atasan
□ Kualitas hubungan kerja
antar teman sejawat,
atasan, dan bawahan
□ Persepsi akan etos kerja
dan nilai organisasi
Jenis aktivitas meningkatkan
engagement
 Kegiatan komunikasi
 Skema hadiah
 Aktivitas yang
membangun budaya
dalam organisasi
 Aktivitas Team building
 Aktivitas mengembangkan
kepemimpinan
“
10 C’s
1. Connect
2. Career
3. Clarity
4. Convey
5. Congratulate
6. Contribute
7. Control
8. Collaborate
9. Credibility
10.Confidence
Penilaian employee
engagement

□ STEP 1 : Mendengarkan
□ STEP 2 : Mengukur derajat employee
engagement
■ e.g. Gallup Q12
□ STEP 3 : Identifikasi area masalah
□ STEP 4 : Melakukan tindakan pada
area masalah untuk meningkatkan
employee engagement
Gallup studies

□ Sistem Feedback (timbal balik)

yang dikembangkan oleh
Gallup Studies.
□ Berbasis survei
□ Identifikasi dengan 12
pertanyaan yang efektif
Gallups Q12

1. Mengetahui apa yang harus

diharapkan
2. Memiliki alat dan bahan yang tepat
3. Adanya kesempatan untuk melakukan
yang terbaik
4. Adannya rekognisi dan pujian
5. Adanya kepedulian akan saya sebagai
seorang “manusia”
6. Adanya dorongan untuk
perkembangan
Gallops Q12
(cont.)
7. Opini saya berarti
8. Adanya hubungan dengan misi dari
organisasi
9. Teman sejawat berkomitmen
memberikan pekerjaan yang berkualitas
10. Saya memiliki sahabat di tempat kerja
11. Seseorang telah membicarakan dengan
saya mengenai progress saya
12. Adanya kesempatan untuk belajar dan
berkembang
Kesimpulan

□ Rekognisi dari pekerja.

□ Proses belajar, berkembang,
penilaian, dan tindakan yang
bersifat kontinu.
□ Meningkatkan dan
mempertahankan employee
engagement tergantung dari
organisasi dan memerlukan
gabungan dari waktu, usaha,
komitmen, dan investasi dari
seluruh komponen organisasi
tersebut.
“ □
You can buy a man’s time, you can buy a man’s
physical presence at a given place; you can even
buy a measured number of skilled muscular
motions per hour or day; but you cannot buy
enthusiasm, you cannot buy initiative; you cannot
buy loyalty; you cannot buy devotion of hearts,
minds and souls. You have to earn these things.

Mr. Clarence Francis

Chairman- General foods
Terima kasih 