Manajemen Pemasaran di Rumah

Sakit Aria Sentra Medika

Disusun oleh:

SYIFA NUR ATHIFAH (11161010000019)

OUTLINE
 PRODUCT
 PRICE
 PROMOTION
 PLACE
 CUSTOMER

2
1. Product (Produk)
Pengertian produk (product) menurut Kotler &
Armstrong (1997) adalah segala sesuatu yang
dapat ditawarkan kepasar untuk mendapatkan
perhatian, dibeli, digunakan, atau dikonsumsi
yang dapat memuaskan keinginan atau
kebutuhan.

Produk dalam iklan ini yaitu berupa “seluruh

pelayanan di Rumah Sakit Aria Sentra Medika,
diantaranya pelayanan rawat jalan, rawat inap,
pelayanan penunjang, pelayanan tindakan
medis dan lainnya”
 2. Price (Harga)
Tjiptono (2008) menyatakan bahwa harga dapat
diungkapkan dengan beberapa istilah, misalnya tarif,
sewa, bunga, premium, komisi, upah, gaji dan
sebagainya. Dari sudut pandang pemasaran, harga
merupakan satuan moneter atau ukuran lainnya
(termasuk barang dan jasa) yang ditukarkan agar
memperoleh hak kepemilikan atau penggunaan suatu
barang atau jasa.

Didalam iklan berupa leaflet ini tidak dicantumkan

tarif harga setiap item pelayanan yang ada di RS
Aria Sentra Medika.
3. Promotion (Promosi)
Tjiptono (2008) mengungkapkan bahwa promosi adalah semua
kegiatan yang dimaksudkan untuk menyampaikan atau
mengkomunikasikan suatu produk kepada pasar sasaran, untuk
memberi informasi tentang keistimewaan, kegunaan dan yang
paling penting adalah tentang keberadaannya, untuk mengubah
sikap ataupun untuk mendorong orang-orang supaya bertindak.

Promosi yang dilakukan oleh Rumah Sakit ini yaitu Leaflet

ini hanya memberikan informasi motto, visi, misi dan
seluruh pelayanan yang ada di rumah sakit, media cetak
berupa leaflet dapat ditemukan dibagian depan tempat
pendaftaran.
 4. Place (Tempat)
Place (Tempat) menurut Alma, (2003) berarti kemana
tempat/lokasi yang dituju, bagaimana saluran distribusinya,
berapa banyak saluran, dan kondisi para penyalur yang
diperlukan. Menurut Kotler (1997) saluran pemasaran
melaksanakan tugas memindahkan barang dari produsen ke
konsumen. Hal ini mengatasi kesenjangan waktu, tempat dan
pemilihan yang memisahkan barang dan jasa dari orang-orang
yang membutuhkan atau menginginkannya.

Place atau tempat dari produk yang ditawarkan

Rumah Sakit ini berada di Rumah sakit tersebut
yaitu di Jl. Aria Putra No. 9, Pamulang, Tangerang
Selatan.
 5. Customer (Pelanggan)
Menurut Kotler, customer atau pelanggan adalah semua
individu atau rumah tangga yang membeli atau
memperoleh barang dan jasa untuk dikonsumsi pribadi.
Sedangkan menurut Cambridge International Dictionaries
dalam Lupiyoadi (2001) “customer is a person who buys
goods or services” atau pelanggan adalah orang yang
membeli barang dan jasa.

Customer atau pelanggan dalam iklan ini yaitu

pelanggan di Rumah Sakit yang telah menjadi
member maupun belum menjadi member, yang
lokasinya dengan Rumah Sakit tersebut.
 Daftar Pustaka

 Alma, Buchari. 2007. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Edisi Revisi. Bandung,
Alfabeta.
 Kotler, Philip, dan Gary Amstrong. 1997. Manajemen Pemasaran Edisi Bahasa Indonesia Jilid
Satu. Jakarta: Prentice Hall.
 Kotler, Philip, dan Gary Amstrong. 2012. Principles of Marketing, Global Edition, 14th Edition.
Pearson Education.
 Lupiyoadi, Rambat. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa, Teori dan Praktek Edisi Pertama.
Jakarta: Salemba Empat
 Tiptjono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran Edisi 3. Yogyakarta: Andi Offset.