PENTINGNYA ETIKA DAN

TATA KRAMA BAGI SEKRETARIS

www.prsekolah.com
Apa itu sekretaris?
 Sekretaris adalah sebuah profesi administratif yang
bersifat asisten atau mendukung.
 Gelar ini merujuk kepada sebuah pekerja kantor yang
tugasnya ialah melaksanakan perkerjaan rutin, tugas-tugas
administratif, atau tugas-tugas pribadi dari atasannya.
 Pekerja atau karyawan ini biasanya melakukan tugas-tugas
seperti mengetik, penggunaan komputer, dan pengaturan
agenda.
 Peran sekretaris dewasa ini semakin meluas seiring dengan
kebutuhan industri dan bisnis
Peran dan Fungsi Sekretaris
 Sebagai perwakilan perusahaan dalam urusan
interaksi dengan pihak luar dan tamu yang akan
berinteraksi dengan perusahaan.
 Merupakan pihak yang paling sering dihubungi dan
diminta bantuan untuk menyampaikan sesuatu ke
atasan atau perusahaan.
 Menjadi ujung tombak perusahaan atau atasan
dalam membuat surat pemeberitahuan atau
undangan.
Etika dan Tata Krama Sekretaris
 Etika dan tata krama sekretaris adalah hakikat
kebaikan yang perlu dilaksanakan dan dihayati
oleh sekretaris.
 Etika sekretaris meliputi hal-hal sebagai berikut:
jujur, setia, tanggung jawab, dan berdedikasi.
Cara Berbusana Sekretaris
 Ada beberapa hal yang harus diperhatikan
seorang sekretaris pada waktu berbusana,
misalnya :
1. Waktu
2. Keadaan jasmani
3. Iklim
4. Bahan, warna, motif pakaian
5. Kosmetik
6. Asesoris
Cara Berbicara Sekretaris
 Ada beberapa hal yang harus diperhatikan pada
waktu berbicara:
1. Jangan ceroboh
2. Jangan menyinggung perasan orang lain
3. Jangan memperbincangkan masalah pribadi
4. Jangan gemar memuji diri sendiri
5. Hindari gosip
6. Jangan memotong pembicaraan
7. Jangan membesarkan persoalan sepele.
Cara Mendengarkan Bagi Seorang
Sekretaris
 Usahakan pembicaraan orang lain didengarkan
dengan cermat (pusatkan pikiran), kemudian
disaring, dipilih dan ditarik kesimpulan tentang
pokok masalah yang dikemukakan.
 Jangan asal mendengarkan tetapi tidak menyimak
atau memperhatikan apa yang didengarkan.
Cara Duduk Sekretaris
 Atur badan sedemikian rupa agar tidak merasa
pegal, lelah, dan bosan.
 Khusus untuk wanita jaga agar lutut tetap
berdekatan.
 Menyilangkan kaki karena capek duduk, dapat
dilakukan asal memperhatikan kesopanan.
 Hilangkan kebiasaan menggetar-getarkan kaki
 Jangan duduk melorot ke bawah dan kepala
bersandar.
Cara Berjalan Sekretaris
 Jangan menyeret-nyeret sepatu
 Jaga keseimbangan badan, usahakan berjalan
tidak dibuat-buat.
 Tunjukkan ekspresi tanda percaya diri.
 Menggunakan tangga escalator waktu naik, pria
terlebih dahulu, sebaliknya jika turun wanita
terlebih dahulu disusul pria.
Cara Makan Seorang Sekretaris
 Segera menyesuaikan diri dengan situasi dan
kondisi
 Pilih dan ambil makanan sesuai dengan kebutuhan
 Sesuaikan irama makan, tidak perlu terburu-buru,
dan jangan terlalu lambat.
 Hindarkan perilaku seperti orang kelaparan atau
berpura-pura kenyang.
Cara Minum Seorang Sekretaris
 Teguk air sedikit, jangan terburu-buru
 Aduk-aduk air jika masih panas jangan meniup-niup.
 Usahakan jangan sampai tumpah
 Jangan angkat tinggi-tinggi jari manis dan kelingking
 Tawari minum kawan atau orang lain yang berada di
dekat kita.
 Cara memegang gelas juga mesti diperhatikan
etikanya.
Menjadi seorang sekretaris merupakan pekerjaan
yang luar biasa dan akan memberikan dampak
positif kepada perusahaan jika kualitas, etika dan
tata krama Anda sebagai sekretaris benar-benar
terjaga dengan baik

Demikian pula sebaliknya.