Billing/Kasir

(WaktuTes 10menit)

( Pertanyaan dibawah ini untuk ditanyakan ke kasir )

1. Apa sifat paling penting yang harus dimiliki seorang kasir?
2. Sejauh mana Anda paham dengan tugas-tugas Anda?
3. Apa saja yang anda ketahui tentang kartu kredit & kartu
debet?
4. Pada tanggal berapa sajakah costumer bisa melakukan
pembayaran secara kredit?
5. Apabila anda membuat suatu Bill / Nota dan terjadi
kesalahan tindakan apa yang akan anda lakukan? Idealnya Bill /
Nota dibuat berapa rangkap dan jelaskan kegunaanya?
6. Jika terjadi salah input pesanan (Double Input), Konsumen
sudah membayar Bill yang sudah dibuat dan pergi
meninggalkan lokasi. Apa yang akan anda lakukan pada
kelebihan uang tadi?
7. Apa yang anda lakukan ketika label atau kode barang tidak
ada sementara costumer sudah menunggu untuk membayar?
8. Kesalahan/kecerobohan apa yang pernah dilakukan selama
menjadi asisten kasir dan bagaimana cara menyelesaikannya?
9. Apa yang perlu diperbaiki dari system yang ada di petmart
group?
10. Jika gaji Anda dinaikkan, apa yang dapat Anda berikan untuk
perusahaan kedepannya?

( Sesi Praktek Kasir )

1. Berikan sebuah arahan kepada calon kasir untuk
mempraktekan cara bertransaksi dengan konsumen dengan
baik dan benar
 2. Berikan sebuah kasus tentang kesalahan input dengan contoh
konsumen marah terhadap kasir
3. Berikan sebuah arahan kepada calon kasir untuk
mempraktekan cara mengoperasikan alfa pos

NAMA :
PENAMPILAN INTONASI SUARA GAYA TUBUH GAYA BICARA KEAKTIFAN

Catatan Untuk Calon Kasir :

NAMA :
PENAMPILAN INTONASI SUARA GAYA TUBUH GAYA BICARA KEAKTIFAN

Catatan Untuk Calon Kasir :