1. Profil
Eleven Furnitur adalah Sebuah organisasi yang bergelut di bidang penjualan meubel,
kursi, meja, sofa dan lain-lain, eleven furniture
2. Struktur Organisasi Eleven Furniture
3. Deskripsi Jabatan
Pada bagian marketing jika ingin membeli furniture, harus melewati beberapa proses bisnis
berikut.
Pelanggan yg ingin membeli furniture harus mendaftar terlebih dahulu. Pelanggan akan
mendatangi bagian pendaftaran. Bagian Pendaftaran akan meminta pelanggan untuk
mengisi formPendaftaran. Kemudian Bagian pendaftaran akan menginput data pelanggan
ke dalam sistem.
Setelah data tersimpan, pelanggan sudah mulai bisa melakukan pemesanan furniture.
Pelanggan memberikan detail pemesanannya kepada Bagian Penjualan. Bagian Penjualan
akan langsung menginput data pemesanan ke komputer. Setelah itu, bagian penjualan
akan mencetak Surat Pesanan. Hasil cetak tersebut dibuat 3 rangkap, rangkap 1 untuk
pelanggan, rangkap 2 untuk Bagian Gudang, dan rangkap 3 untuk diarsip.
Bagian Gudang akan membuat Surat Jalan berdasarkan Surat Pesanan. Kemudian
menyerahkanfurniture yang sudah di-packing ke Bagian Pengiriman beserta Surat Jalan
untuk kemudian dikirimkan kepada pelanggan.
` 1. Pendaftaran
2. Pemesanan
3. Pembayaran
4. Pengiriman
9. Rekayasa system berjalan
Berdasarkan system berjalan dapat ketidak efisien proses bisnis ini terletak pada proses
pembayaran.
a.) Kekurangan
Kekurangan system ini, pelanggan masih harus mengantri terlebih dahulu setelah
melakukan pemesanan, untuk melakukan proses pembayaran.
b.) Proses bisnis rekayasa
Bagian Pemesanan dan pembayaran
Setelah data tersimpan, pelanggan sudah mulai bisa melakukan pemesanan furniture.
Pelanggan memberikan detail pemesanannya kepada Bagian
Penjualan. Bagian Penjualan akan langsung menginput data pemesanan ke komputer.
Setelah itu, bagian penjualan akan mencetak Surat Pesanan. Hasil cetak tersebut dibuat
3 rangkap, rangkap 1 untuk pelanggan, rangkap 2 untuk Bagian Gudang, dan rangkap
3 untuk diarsip. Setelah selesai melakukan proses pemesanan, pelanggan dapat
membayar pesanannya di bagian kasir. Bagian kasir akan mencetak Bukti Pembayaran
dan memberikan data pesanan kepada Bagian Gudang untuk dilakukan proses packing.
c.) Rancangan proses bisnis rekayasa
Pelanggan yg ingin membeli furniture harus mendaftar terlebih dahulu. Pelanggan akan
mendatangi bagian pendaftaran. Bagian Pendaftaran akan meminta pelanggan untuk mengisi
formPendaftaran. Kemudian Bagian pendaftaran akan menginput data pelanggan ke dalam
sistem.
Setelah data tersimpan, pelanggan sudah mulai bisa melakukan pemesanan furniture.
Pelanggan memberikan detail pemesanannya kepada Bagian Penjualan. Bagian Penjualan akan
langsung menginput data pemesanan ke komputer. Setelah itu, bagian penjualan akan
mencetak Surat Pesanan. Hasil cetak tersebut dibuat 3 rangkap, rangkap 1 untuk pelanggan,
rangkap 2 untuk Bagian Gudang, dan rangkap 3 untuk diarsip. Setelah selesai melakukan proses
pemesanan, pelanggan dapat langsung membayar pesanannya dengan menyerahkan surat
pesanan di bagian kasir. Bagian kasir akan mencetak Bukti Pembayaran dan memberikan data
pesanan kepada Bagian Gudang untuk dilakukan proses packing.
Bagian Gudang akan membuat Surat Jalan berdasarkan Surat Pesanan. Kemudian
menyerahkanfurniture yang sudah di-packing ke Bagian Pengiriman beserta Surat Jalan untuk
kemudian dikirimkan kepada pelanggan.