Billing/Kasir

(WaktuTes 10menit)
( Pilih 5 Pertanyaan dibawah ini untuk ditanyakan ke
calon kasir )
1.

Apa yang anda ketahui tentang Bagian Keuangan &

Accounting dalam suatu Caf/Restoran?

2.

Apa yang anda ketahui tentang Bagian

kasir &

Bagian Billing dalam suatu Caf/Restoran?

3.

Apabila ada konsumen yang ingin reservasi tempat

dengan

jumlah

besar

apakah

perlu

uang

muka

pembayaran? dan berikan alasannya

4.

Apa perbedaan antara kwitansi dengan invoice?

5.

Apa saja yang anda ketahui tentang kartu kredit &

kartu debet?

6.

Apabila anda membuat suatu Bill / Nota dan terjadi

kesalahan tindakan apa yang akan anda lakukan?
Idealnya Bill / Nota dibuat berapa rangkap dan jelaskan
kegunaanya?

7.

Jika terjadi salah input pesanan (Double Input),

Konsumen sudah membayar Bill yang sudah dibuat dan
pergi meninggalkan lokasi. Apa yang akan anda lakukan
pada kelibihan uang tadi?

8.

Apa sifat paling penting yang harus dimiliki seorang

kasir?

( Sesi Praktek Kasir )

1. Berikan sebuah arahan kepada calon kasir untuk

mempraktekan cara bertransaksi dengan konsumen
dengan baik dan benar ( Cara mencontohkan wajib
berbeda dengan cara kasir di kalimilk )
2. Berikan sebuah kasus tentang kesalahan input Bill
dengan contoh konsumen marah terhadap kasir

NAMA :
PENAMPILAN

INTONASI
SUARA

GAYA TUBUH

GAYA BICARA KEAKTIFAN

GAYA TUBUH

GAYA BICARA KEAKTIFAN

Catatan Untuk Calon Kasir :

NAMA :
PENAMPILAN

INTONASI
SUARA

Catatan Untuk Calon Kasir :