SURAT

NIAGA
SURAT PENAWARAN
Pembuatan Surat Penawaran
TUGAS 2

– Buatlah surat penawaran dalam bentuk lurus penuh (full block style) !
Surat ditujukan kepada Institut Bunga Bangsa, berdasarkan informasi di Koran Jawa
Pos tanggal 7 April 2019 diketahui bahwa Institut Bunga Bangsa membutuhkan 50
set komputer lengkap dengan printernya. Deskripsikan secara jelas spesifikasi
tawaran Anda!
Nama perusahaan, alamat, nomor telepon, nomor surat, tanggal surat, nama
orang, dsb bersifat fiktif (karangan Anda sendiri).
Kerjakan di buku kerja, dan dikumpulkan !
SURAT PERMINTAAN
PENAWARAN
Pembuatan Surat Permintaan
Penawaran
TUGAS 3

– Buatlah surat permintaan penawaran dari perusahaan (karang sendiri) kepada

PT Hariono Electronics, dengan alamat Jalan Abadi Jaya No. 45 Surabaya.
– Tanyakan syarat pembayaran., potongan/ diskon, dan cara penyerahan barang
dan informasi lain yang diperlukan dalam bahasa surat yang jelas dan tepat.
– Bentuk surat : Block Style
SURAT PESANAN
Pembuatan Surat Pesanan
TUGAS

– Buatlah sebuah surat pesanan 50 set komputer lengkap dengan printernya

(merk terserah) dari Institut Bunga Bangsa kepada PT Hariono Electronics
dengan menggunakan Bahasa surat yang benar dan tepat.
– Untuk alamat dan keterangan lainnya bersifat fiktif (Anda karang sendiri) !
– Dikerjakan di buku kerja !
SURAT PENGIRIMAN
PESANAN
Pembuatan Surat Pengiriman
Pesanan
TUGAS

– Buat surat pengiriman pesanan 50 set komputer lengkap dengan printernya

(merk terserah) dari PT Hariono Electronics kepada Institut Bunga Bangsa
dengan Bahasa surat yang benar dan tepat.
– Untuk alamat dan keterangan lainnya bersifat fiktif (Anda karang sendiri) !
– Dikerjakan di buku kerja !
SURAT TAGIHAN
Pembuatan Surat Tagihan
Hal yang harus dilakukan debitur/pembeli adalah:
– Syarat memenuhi kewajibannya dengan meminta maaf
– Alasan kuat
– Beritahukan tanggal penentuan pelaksanaan pembayaran
– Memberi tahu sebellumnya jika ingin menunda pembayaran
– Usahakan agar pemberi kredit masih mempercayainya.
TUGAS

– Carilah contoh surat tagihan, lalu ketik kembali surat tersebut. Ubah ketikannya
ke dalam bentuk lainnya. Misal; semula full block style menjadi semi block style.
– Hasil print ditempelkan di buku kerja dan dikumpulkan!

– Buatlah surat tagihan untuk pembayaran atas pembelian 50 set komputer

lengkap dengan printernya (merk terserah) dari PT Hariono Electronics kepada
Institut Bunga Bangsa
– Kerjakan dibuku kerja dan dikumpulkan.
SURAT TANGGUHAN
PEMBAYARAN
Pembuatan Surat Tangguhan
Pembayaran

Tangguhan disebabkan oleh faktor :

– Karena kas pembeli kosong
– Barang yang dijual pembeli ternyata belum dibayar atau relasi belum membayar
TUGAS

– Pilihlah salah satu bagian unsur-unsur surat dibawah ini kemudian rangkailah
menjadi sebuah surat dengan menggunakan bentuk setengah lurus !
SURAT ADUAN
Pembuatan Surat Aduan
Fungsi Surat Aduan

Dilihat dari segi pembeli:

– Laporan atau pemberitahuan adanya penyimpangan atas penerimaan pesanan
– Usaha untuk mendapatkan ganti rugi atas kehendak sesuai dengan barang yang
diterima
Dilihat dari segi penjual:
– Bukti atau pedoman untuk tindakan penyelesaian yang terjadi
– Pengalaman bagi penjual untuk masa yang akan datang agar lebih waspada
(koreksi)
Syarat-syarat penulisan Surat
Aduan

– Faktur
– Daftar pengepakan
– Surat jalan atau surat pengantar barang
– Pengiriman kembali barang yang rusak
– Surat muatan barang
Macam-macam Surat Aduan

– Surat aduan tentang kekurangan jumlah pesanan

– Surat aduan tentang kerusakan barang
– Surat aduan tentang ketidaksesuaian barang
– Surat aduan tentang waktu pesanan yang terlambat
TUGAS

– Buatlah surat aduan atas kerusakan 10 unit monitor merk LG yang sudah
diterima oleh Institut Bunga Bangsa kepada Hariono Electronics!
SURAT BALASAN
ADUAN
Pembuatan Surat Balasan
Aduan
Isi Surat Balasan Aduan
TUGAS

– Buatlah surat balasan aduan atas kerusakan 10 unit monitor merk LG dari PT
Hariono Electronics kepada Institut Bunga Bangsa!