Tim Manajemen

Keperawatan

Pengarahan - tim manajemen keperawatan 19/12/2019 1

 Batasan
 Fungsi
 Upaya/ lingkup/ kegiatan
 Langkah
 Alat
 Pengarahan yang efektif
 Skill
 Kendala
 Pemicu

Pengarahan - tim manajemen keperawatan 19/12/2019 2

 Directing/ coordinating/ activating (Marquis, 2000)/
leading
 Mengatur perencanaan menjadi kegiatan
 Menguraikan aktifitas menjadi tugas yang dapat di-
manage & didelegasikan  meningkatkan kontribusi
untuk mencapai tujuan organisasi
 Fokus pada tahap ini adalah membimbing dan
meningkatkan motivasi
 Peran manajer: fasilitator, mentor  ~gaya
kepemimpinan tergantung kemamp staf

Pengarahan - tim manajemen keperawatan 19/12/2019 3

 Pengarahan karu pada staf dapat
membentuk perilaku staf perawat secara
bertahap, bukan sekaligus.
 Timpe (2000b) menjelaskan bahwa
seseorang menguasai satu komponen,
bergerak maju, mengubah tahap
berikutnya, dan seterusnya, hingga semua
komponen dikuasai dan sebuah perilaku
baru yang kompleks “terbentuk”.

Pengarahan - tim manajemen keperawatan 19/12/2019 4

 Membuat sistem penghargaan
 Memberikan umpan balik positif
 Mengintegrasikan tujuan organisasi dengan individu
 Mengurangi ketidakpuasan kerja
 Mendukung lingkungan yang memotivasi staf
 Mendukung sumber-sumber: SDM, persediaan, dan
perlengkapan
 Mendukung program diklat untuk mempertahankan kompetensi
 Konseling dan bimbingan
 Menghilangkan konflik
 Mengkomunikasikan segala hal dengan jelas, dll

Pengarahan - tim manajemen keperawatan 19/12/2019 5

Elemen Pengarahan

Menciptakan iklim motivasi, leadership,

menetapkan komunikasi organisasi, manajemen
konflik, memfasilitasi kolaborasi, negosiasi dan
delegasi (Swansburg & Swansburg, 2000; Marquis
& Huston, 2000).

Pengarahan - tim manajemen keperawatan 19/12/2019 6

 Mengimplementasikan dasar teori
 Membuat & menggunakan perencanaan strategis & operasional
 Memfasilitasi pencapaian visi, misi, tujuan, & objektif organisasi
 Pertahankan sumber: SDM, persediaan, alat
 Mempertahankan moral
 Mendukung program diklat u/ mempertahankan kompetensi
 Mempertahankan standar, kebijaksanaan, prosedur, aturan
 Memfasilitasi komunikasi maksimum
 Mengkordinasi disiplin
 Dukung kepemimpinan
 Pertahankan hubungan intrapersonal
 Konseling & mentoring
 Bina kepercayaan, kerja tim, dan kooperasi
 Menyelesaikan konflik
 Evaluasi (control) untuk mempertahankan kualitas & produktifitas
 Memfasilitasi dinamika kelompok, dll

Pengarahan - tim manajemen keperawatan 19/12/2019 7

 Tampunglah proses perubahan perilaku
 Tentukan pola-pola perilaku baru dengan rinci
 Berikan umpan balik kepada setiap individu mengenai prestasi
mereka
 Tanggapilah perilaku secepat mungkin
 Gunakan penguatan (reinforcement) yang ampuh
 Gunakan penguatan secara berkesinambungan
 Gunakan beragam penguatan untuk perawatan
 Hargailah kerja sama kelompok (teamwork)-bukan persaingan
 Kaitkan semua penghargaan dengan prestasi kerja
 Jangan melalaikan prestasi kerja yang tinggi

Pengarahan - tim manajemen keperawatan 19/12/2019 8

 Pelatihan dan penyuluhan
 Penugasan
 Berbagai pengalaman-pengalaman kerja
 Lokakarya-lokakarya pengembangan karir
 Pendidikan dan pelatihan
 Pemerkaya jabatan
 Hubungan pengawasan bawahan yang efektif
 Pembinaan karyawan

Pengarahan - tim manajemen keperawatan 19/12/2019 9

 Penugasan, order  simpel, kalimat langsung
 Aturan (policies, rules, regulation)
 Prosedur
 Standar
 Saran, opini
 Pertanyaan

Untuk mengarahkan perilaku staf

Pengarahan - tim manajemen keperawatan 19/12/2019 10

 Lengkap
 Dapat dimengerti staf pastikan
 Gunakan penekanan untuk hal penting
 Bicara jelas dan tidak cepat
 Petunjuk dapat diterima logikal
 Jangan memberikan banyak arahan dalam satu
waktu
 Pastikan arahan diikuti

Pengarahan - tim manajemen keperawatan 19/12/2019 11

Proses pelatihan dapat dibagi menjadi tiga fase:
 pengenalan konsep-konsep atau teknik baru
 penerimaan konsep-konsep atau teknik baru ini
melalui pelatihan peserta
 pembuatan strategi-strategi kreatif untuk
melakukan konsep-konsep atau teknik baru ini
di tempat kerja (Timpe, 2000)

Pengarahan - tim manajemen keperawatan 19/12/2019 12

 meningkatkan motivasi
 manajemen waktu efisien: sesuai prioritas
 menampilkan keterampilan komunikasi yang baik: jelas,
asertif
 manajemen konflik secara konstruktif & memfasilitasi
kolaborasi
 memiliki kemampuan negoisasi, dll
 memiliki kemampuan mendelegasikan
 memiliki kemampuan supervisi

Pengarahan - tim manajemen keperawatan 19/12/2019 13

 Motivasi adalah perilaku yang ditampilkan
individu untuk memenuhi kebutuhannya
 Alat: mentoring, di mana peran mentor sebagai
model, envisioner, energizer, investor, supporter,
standard prodder, teacher-coach, feedback giver,
eye-opener, door-opener, idea bouncer, problem
solver, career counselor, challenger

Pengarahan - tim manajemen keperawatan 19/12/2019 14

 Upaya menciptakan iklim yang memotivasi:
- harapan pada staf jelas & dikomunikasikan
- fair & konsisten dalam memutuskan
- decision-making style sesuai
- kembangkan konsep kerja tim
- kebutuhan & keinginan staf~ organisasi
- individualime & keunikan staf dipertimbangkan
- hilangkan block staf & pekerjaannya
- minta selalu pendapat staf dalam pengambilan keputusan
- pastikan staf memahami alasan di balik keputusan
- latih staf memutuskan
- bina hubungan saling percaya dan saling tolong
- latih staf mengontrol lingkungan kerja
- jadilah role model
- gunakan positive reinforcement

Pengarahan - tim manajemen keperawatan 19/12/2019 15

 MW adalah upaya mengoptimalkan penggunaan
waktu yang dimiliki
 Tahap:
- merencanakan & menetapkan prioritas
- menyelesaikan hal yang jadi prioritas
- mempriorotaskan kembali berdasarkan
informasi baru
 Time Wasters: internal & eksternal

Pengarahan - tim manajemen keperawatan 19/12/2019 16

 Kunci
 Tahap
 Alasan manager tidak mendelegasikan
 Hal yang tidak didelegasikan
 Hambatan pendelegasian
 Aktivitas

Pengarahan - tim manajemen keperawatan 19/12/2019 17

 Kunci penugasan:
- berikan penugasan/ tanggung jawab
- berikan kewenangan
- minta tanggung gugat

 Tahap:
- Berfikir sebelum mendelegasikan
- Spesifik ketika mendelegasikan
- Tetap mendapat informasi setelah mendelegasikan

Pengarahan - tim manajemen keperawatan 19/12/2019 18

 Alasan manager tidak mendelegasikan:
- takut: kehilangan kontrol pada staf, staf
gagal melaksanakan, dikritik
- terlalu sibuk & tak cukup waktu
- keyakinan manager: tak ada satu pun yang
dapat melakukan pekerjaan tersebut

Pengarahan - tim manajemen keperawatan 19/12/2019 19

 Halyang tidak didelegasikan:
- hal yang terkait dengan disiplin
- tanggung jawab mempertahankan moral
- hal yang terkait dengan pengontrolan
- pekerjaan yang sangat teknis
- hal yang terkait dengan kepercayaan/
confidence

Pengarahan - tim manajemen keperawatan 19/12/2019 20

 Hambatan dalam pendelegasian:
- Delegator
- Penerima delegasi
- Situasi
> Lihat Swansburg, 1999

Pengarahan - tim manajemen keperawatan 19/12/2019 21

1-13 dalam Swansburg

Pengarahan - tim manajemen keperawatan 19/12/2019 22

Anda telah bekerja sebagai perawat selama 4
tahun. Akhir-akhir ini anda merasa sangat over
load dalam bekerja dan tidak mampu menolak
pekerjaan yang diberikan atasan anda. Karena
Anda merasa telah melakukan pekerjaan
dengan sangat baik, maka anda juga merasa
tidak puas dengan reward yang anda terima
selama ini dan ingin mencari tempat pekerjaan
lain. Bagaimana langkah anda untuk mengatasi
masalah anda agar anda tidak keluar dari
pekerjaan anda? Jika anda sebagai atasan staf
tersebut, apa yang harus anda lakukan?

Pengarahan - tim manajemen keperawatan 19/12/2019 23

Pengarahan - tim manajemen keperawatan 19/12/2019 24
Anda telah bekerja sebagai perawat selama 3
tahun. Akhir-akhir ini anda merasa
kehilangan kendali & motivasi pada posisi
anda saat ini. Saat ini anda merasa irritable
& fatigue. Anda merasa tidak memberikan
pelayanan yang baik pada klien anda.
Bagaimana langkah anda untuk
meningkatkan motivasi dan mencegah anda
keluar dari pekerjaan anda.

Pengarahan - tim manajemen keperawatan 19/12/2019 25