Teori Dan Perkembangan

Organisasi

Bab 3
Pengamal Perkembangan
Organisasi (The Organization
Development Practitioner)

1
 3 OBJEKTIF PELAJARAN

1. Untuk memahami peranan pengamal

OD.
2. Untuk memahami kompetensi yang
diperlukan oleh pengamal OD yang
berkesan.
3. Untuk memahami peranan dan
konflik etika yang dihadapi oleh
pengamal OD.

2
LO 1 Pengamal Pembangunan Organisasi

1. Perunding/konsultan dalaman dan

luar.
2. Profesional dari disiplin lain yang
menggunakan amalan OD (misalnya
pengurus TQM, pengurus teknologi
maklumat / sistem maklumat,
pengurus pampasan dan faedah).
3. Pengurus dan Pentadbir yang
menggunakan OD dari jawatan
pengurus lini atau staf. 3
LO 2 Kecekapan Pengamal OD
1. Kemahiran Intrapersonal
 Kesedaran diri
2. Kemahiran Interpersonal
 Kebolehan untuk bekerja dengan orang
lain dan kumpulan
3. Kemahiran konsultasi umum.
 Kebolehan untuk mengurus proses
konsultasi
4. Teori Perkembangan Organisasi
Pengetahuan tentang proses perubahan 4
LO 3 Peranan Keperluan pada Pengamal OD
1. Kedudukan (position)
 Internal vs External
2. Marginaliti
 Keupayaan untuk merentangi sempadan
3. Tuntutan Emosi (Emotional demands).
 Kecerdikan emosi
4. Teori Perkembangan Organisasi
Penggunaan Pengetahuan dan Pengalaman
iaitu dari sudut pelanggan dan konsultan
sendiri 5
Use of Consultant’s Plans Implementation
Knowledge and
Experience Recommends/prescribes

Proposes criteria

Feeds back data

Probes and gathers data

Clarifies and interprets

Use of Client’s
Knowledge and Listens and reflects
Experience
Refuses to become involved
3-6
LO 3 Etika Profesional

• Panduan Etika
• Dilema Etika
– Salah nyata (Misrepresentation)
– Penyalahgunaan data (Misuse of
Data)
– Paksaan (Coercion)
– Nilai dan konflik matlamat (Value and
Goal Conflicts)
– Ketidakcekapan Teknikal (Technical
Ineptness)
3-7
 Model Dilema Etika

Antecedents Process Consequences

Role of
Role Episode Ethical Dilemmas
the
Change
• Role conflict • Misrepresentation
Values Agent
Goals • Role ambiguity • Misuse of data
Needs • Coercion
Abilities • Value and goal
Role of
the conflict
Client • Technical
System ineptness

3-8