DeBrief Session

RMDP FUNDING BATCH 20

CN039718
VINCENTIA MARTHA YULIANI
YSM (SUDIRMAN 13) - JATENG
 LATAR BELAKANG
RELATIONSHIP MANAGER DEVELOPMENT PROGRAM
Program bagi karyawan yang dipersiapkan menjadi RM berkualitas yang bertanggungjawab
meningkatkan performance CIMB NIAGA untuk jangka panjang dan memberikan pelayanan bagi nasabah
dengan membina hubungan baik dengan nasabah baik existing dan menarik nasabah baru.

JOB DESCRIPTION
• Mencapai target penjualan produk funding
•Memperbesar pangsa pasar dan portofolio cabang dengan meningkatkan cross-selling

OBSERVATION
• Product Knowledge
• Business Process
• Risk Mitigation
• Sales Target Strategy

MEMBERIKAN HASIL PENGAMATAN SELAMA OJT DI YOGYAKARTA SUDIRMAN 13

product
knowledge
 SAVINGS

• On Account
• Tabungan Usaha Non Perorangan
• Program New To Saving
Campaign
CROSS SELLING
• Program Hadiah Tabungan iB
EDC & QR
Rencana Haji
• Mapan
SETORAN AWAL
Rp. 100.000

SALDO MINIMAL
Rp. 50.000

DEBIT CARD FEE

Rp. 5.000

ADMIN FEE
Free (Rp. 17.500 <1juta)

DORMANT FEE
Rp. 5.000

CLOSING FEE
Rp. 50.000
 Setoran Awal = Rp. 1.000.000

TABUNGAN Saldo minimal = Rp. 1.000.000

USAHA NON Debit Card Fee = Free

PERORANGAN Admin Fee = Rp. 20.000

Dormant Fee = Rp. 5.000

Closing Fee = Rp. 50.000

Debit Card Fee = Free

NTS (S.D FEBRUARI 2020) KEJAR MIMPI

Eligible Products :
• Tabungan Xtra Reguler
• Tabus Individu
• On Account
• Indie Account
• CIMB Junior
• iB Pahala
TABUNGAN IB RENCANA HAJI
TABUNGAN MAPAN
MDR
•Debit On Us 0.15%
•Debit Off Us 1.00%
•QR 0.70%
•Kredit on & off us Negotiable

MANFAAT DAN KEUNTUNGAN

Menerima pembayaran transaksi universal

PERSYARATAN PENGAJUAN EDC & QR

• PKS
• Copy KTP&NPWP

• ewa/ Sertifikat Tanah/ PBB/ PLN

Copy Ijin Usaha /Copy Surat S

• Copy Akta Pendirian dan SK Pengesahan Menkeh

• Copy NPWP Prsh/ Instansi
• Copy Ijin Usaha
• Copy KTP & NPWP Pengurus

FREE CHARGE
 BUSINESS PROCESS

Pipeline Sales Call Appointment.

Existing -> leads Warm Call - Dormant, Menggali kebutuhan

New -> Canvassing Penukaran Point Xtra, dan memberikan
Survey Layanan solusi, melakukan
Nasabah negosiasi dan closing.
Cold Call - Pengajuan
Penawaran Kerjasama
RISK MITIGATION
Start with yourself
 Verifikasi
Transaksi layak untuk diproses (memenuhi persyaratan, CDD,
AML, Screening Customer)

Dual Control
Memastikan pemisahan tugas diterapkan

Konfirmasi
Melakukan konfirmasi semua syarat
 Escalation & Approval
Transaksi diproses setelah mendapat persetujuan yang
berwenang, dan eskalasi ke atas bila diperlukan

Well Documentation
Dokumen dan bukti transaksi di dokumentasikan dengan baik dan
benar.

Reconciliation
Pencocokan fisik dokumen
 SALES TARGET STRATEGY

Canvassing Sales Call Observasi RM Senior

• Kunjungan ke tempat • Telpon nsb dari portofolio/ Melakukan pengamatan
bisnis potensial (EDC hasil pencarian untuk buat senior dalam melakukan
as door opener) appoinment penawaran dan
• Join Event/ Exposure • @hari 10 call pendekatan
 SALES TARGET STRATEGY

Referral Timeline Cross Selling

• Meminta referral dari • Membuat timeline Melakukan penawaran
nasabah dan peka setiap awal minggu produk
akan pembicaraan dan sebelum memulai lain dengan melihat
yang membawa orang aktivitas untuk kebutuhan dan keadaan
lain masuk dalam mengatur jadwal nasabah
obrolan
THANKYOU
REFLECTING ON YOUR
BEHAVIOR
Think of a time you were in a situation that
involved bullying.
Presentations are communication tools.

What did you do then?

Presentations are communication tools.

What would you have done differently?

Presentations are communication tools.