SOP HRD DALAM PRAKTEK BISNIS

72
E book BAB III

HRD dalam Praktek Bisnis
HRD – PRAKTEK
1) Standard Operating Procedure (SOP) Permintaan
Alur Flowchart SOP Permintaan :
PERMINTAAN Koordinator Lapangan Supervisor

Manager REKRUT
Purchasing Order (PO) Staff
 Syarat SDM  Disposisi User/Client  Disposisi Supervisor  Koordinasi

atau Staff Rekrutmen
t
Penulis:
Konsultan Manajemen Bisinis & HRD, Trainer,
Direktur esakonsultan – ICOM
Manajemen Bisnis & HRD
Email: imammedia2018@gmail.com
73
Keterangan :
 Disposisi adalah sebuah catatan dalam proses administrasi yang berisi instruksi / masukan dari
atasan kepada bawahannya mengenai suatu hal.
74
2) a. Standard Operating Procedure (SOP) Marketing
Alur Flowchart SOP Marketing :
Rencana Kunjungan / Bukti Deal

Visit Client Surat Negosiasi
Marketing No Deal
1. Contoh Surat  Bukti Surat  Bukti Surat  Jual SDM 1. Persetujuan

Penawaran RAB
2. Lampiran 2. Jual SDM
Pengalaman
Pekerjaan
75
Keterangan :
 Pengertian Standard Operating Procedure (SOP) Marketing adalah ketentuan baku dalam
pelayanan mutu bidang marketing. Tahap Pertama adanya rencana penawaran dengan membuat
penawaran kepada calon klien baru, lalu pengantaran penawaran atau visit ke calon klien baru
dibuktikan dengan bukti tanda terima surat penawaran.
Langkah Berikutnya dilakukan negosiasi dengan calon klien dan diakhiri dengan kesepakatan
kerjasama atau tidak mencapai kesepakatan,
 Kunjungan ke klien (Visi Client) adalah suatu proses dimana pihak dari ICOM
MANAGEMENT mengunjungi klien untuk menyerahkan surat penawaran layanan SDM kepada
klien. Pengantaran penawaran atau visit ke calon klien baru dibuktikan dengan bukti tanda
terima surat penawaran.
 Negosiasi adalah proses tawar – menawar antara ICOM dengan calon klien baru tentang layanan
SDM yang ditawarkan beserta Rencana Anggaran Biaya (RAB). Dalam proses ini ICOM
menawarkan kepada klien layanan SDM sesuai dengan kebutuhan klien beserta rincian biaya
untuk pengadaan layanan SDM tersebut.
 Jual Sumber Daya Manusia (SDM) memiliki maksud menjual layanan SDM kepada calon klien
baru sesuai dengan kebutuhan calon klien.
 Deal yang berarti “sepakat” memiliki pengertian bahwa calon klien baru menyepakati tawaran
yang diajukan oleh ICOM baik itu mengenai layanan SDM yang ditawarkan beserta Rencana
Anggaran Biaya (RAB).
 No Deal yang berarti “tidak sepakat” memiliki pengertian bahwa calon klien baru tidak
menyepakati tawaran yang diajukan oleh ICOM baik itu mengenai layanan SDM yang
ditawarkan beserta Rencana Anggaran Biaya (RAB).
76
2) b. Standard Operating Procedure (SOP) Marketing
Alur Flowchart SOP Marketing :
Klien
Surat Negosiasi Persiapan
Bukti Terima Penempatan
Penawaran RAB Penempatan
Surat
1. Data Calon  Contoh Bukti  Notulen 1. Pembinaan  Kontrak

Klien Tanda Terima Negosiasi & Kerja
2. Contoh Surat Surat Pengarahan
Penawaran 2. Surat
Penempatan
77
Keterangan :
 Surat Penawaran adalah surat yang berisikan tawaran layanan Sumber Daya Manusia (SDM)
dari ICOM kepada calon klien baru. Adapun layanan SDM yang disediakan ICOM, antara lain :
Security, Cleaning Service, Driver, Pantry, Washer, Office Boy, Admin, dll.
Surat Penawaran diserahkan oleh pihak ICOM kepada calon klien baru dengan langsung datang
mengunjungi calon klien baru (Visiting Client) yang mana dalam penyerahan Surat Penawaran
tersebut juga disertai tanda terima Surat Penawaran sebagai bukti bahwa ICOM telah
menyerahkan Surat Penawaran tersebut kepada calon klien baru.
 Selanjutnya pada waktu dan tempat pertemuan yang telah disepakati oleh ICOM dan calon klien
baru, maka dilakukan Negosiasi antara kedua belah pihak mengenai tawaran layanan Sumber
Daya Manusia (SDM) beserta Rencana Anggaran Biaya, yang mana dalam proses Negosiasi
tersebut pihak ICOM menjelaskan tawaran layanan SDM yang dibutuhkan calon klien beserta
rincian rencana anggaran biaya untuk pengadaan layanan SDM tersebut kepada calon klien baru,
adapun selanjutnya terjadi proses tawar menawar antara kedua belah pihak. Hasil dari Negeosiasi
tersebut dicatat di dalam Notulen Hasil Nego.
 Apabila dalam proses Negosiasi tersebut calon klien baru sepakat dengan Rencana Anggaran
Biaya (RAB) untuk pengadaan layanan SDM yang ditawarkan oleh ICOM, maka pihak ICOM
mulai mempersiapkan tenaga SDM yang sesuai dengan yang dibutuhkan oleh calon klien baru
sebagaimana yang telah disepakati dalam proses Negosiasi untuk ditempatkan/ditugaskan di
lokasi yang ditentukan klien dalam kesepakatan Negosiasi. Dalam proses persiapan penempatan
itu, dilakukan pembinaan dan pengarahan kepada tenaga SDM tersebut agar mereka dapat
bekerja dengan benar menurut SOP dan Tata Tertib yang telah ditetapkan, hal ini dilakukan agar
tenaga SDM yang akan ditempatkan itu nantinya dapat memberikan layanan terbaik dan
berkualitas kepada klien sehingga klien merasa puas.
 Setelah dilakukan pembinaan dan pengarahan kepada tenaga SDM yang akan ditempatkan, maka
akan dibuatkan surat penempatan kepada tenaga SDM bersangkutan, selain itu juga akan
dibuatkan kontrak kerja antara ICOM dengan tenaga SDM bersangkutan terkait
penugasan/penempatan di area klien baru (User).
78
3) Standard Operating Procedure (SOP) Rekrutmen
Alur Flowchart SOP Rekrutment :
Syarat Rekrut Wawancara

Iklan / Relasi Tes KELULUSAN
SDM
 Syarat SDM 1. Contoh Iklan 1. Form Wawancara  Koordinasi

Per bidang 2. Contoh 2. Contoh Tes Rekrutment
Pengumuman
Lowongan
79
Keterangan :
 Rekrutment adalah proses mencari, mengajak, menemukan, dan menetapkan orang – orang baik
yang berasal dari luar perusahaan maupun dari dalam perusahaan sesuai dengan karakteristik
yang telah ditetapkan oleh bagian Sumber Daya Manusia dan Personalia di perusahaan untuk
mengisi suatu posisi atau jabatan tertentu.
 Syarat Sumber Daya Manusia (SDM) adalah syarat – syarat kriteria yang harus dipenuhi oleh
seseorang untuk dapat bekerja di suatu bidang tertentu.
 Iklan dalam konteks rekrutmen adalah informasi yang disampaikan kepada khalayak ramai atau
orang banyak mengenai adanya kesempatan / tawaran untuk menjadi anggota / karyawan dari
sebuah perusahaan.
Iklan ada 2 macam :
1. Iklan cetak contohnya : Koran, majalah, brosur, spanduk, dll.

2. Iklan digital : video reklame.
 Form Wawancara adalah sebuah form yang digunakan pewawancara untuk menulis penilaian –
penilaian terhadap pelamar kerja yang diwawancara yang mana penilaian – penilaian tersebut
akan dijadikan sebagai salah satu dasar untuk mempertimbangkan apakah pelamar tersebut itu
layak untuk diterima bekerja pada bidang yang dilamar atau tidak.
 Tes yang dimaksud pada flowchart di atas disesuaikan dengan bidang kerja yang dilamar oleh
pelamar, misalnya : bagi pelamar Driver akan dilakukan “Test Drive”, sedangkan bagi pelamar
admin akan dilakukan “Tes Mengetik”.
 Koordinasi berarti kegiatan saling memberikan informasi antar pihak yang sederajat untuk
bersama mengatur dan menyepakati sesuatu.
Koordinasi Rekrutmen berarti kegiatan untuk saling memberi informasi diantara para petugas
yang melakukan suatu proses rekrutment sehingga apa yang menjadi
80
4) Standar Operational Procedure (SOP) Hubungan Kerja (Hubungan Industrial/HI)
Alur Flowchart SOP Hubungan Kerja (HI) :
Kelulusan Syarat Training MAGANG

SDM Baru Cadangan Pembinaan CADANGAN
 Pernyataan  Materi Dasar  Standar

Bersedia Sesuai Bidang Sistem Kerja
Cadangan Kerja
81
Keterangan :
 Secara umum pengertian training adalah suatu proses pengajaran keterampilan untuk bekerja
yang diberikan oleh perusahaan kepada calon karyawan baru dan karyawan lama sebagai
pembekalan sebelum mengisi posisi / jabatan tertentu atau untuk memperluas cakupan kerja atau
meningkatkan kinerja karyawan lama.
 Dalam konteks flowchart diatas, pengertian dari Training Pembinaan adalah suatu proses
pembinaan kepada calon karyawan outsourcing baru guna memberikan pengetahuan dan
pengajaran keterampilan yang dibutuhkan untuk dapat bekerja dengan benar di bidangnya
masing – masing.
 Cadangan (karyawan cadangan) dalam konteks flowchart diatas adalah karyawan outsourcing
yang bertugas sebagai tenaga pengganti untuk menggantikan sementara karyawan yang sudah
mendapatkan penempatan di area User yang tidak bisa masuk kerja.
82
5) Standard Operating Procedure (SOP) Penempatan
Alur Flowchart SOP Penempatan :
Kontrak Pengarahan Pendampingan SISTEM

Kerja Lokasi Lokasi PENJAGAAN
 Contoh  Pendampingan  Kontrol  SOP Lokasi

Kontrak Koordinator Koordinator  Tata Tertib
Lapangan Lapangan  Key
Performance
Indicator (KPI)
83
Keterangan :
 Kontrak kerja adalah perjanjian / kontrak antara pemberi kerja dengan pekerja yang berisi
tentang hak – hak dan kewajiban – kewajiban antara kedua belah pihak di bidang
ketenagakerjaan.
 Penempatan adalah suatu rekomendasi dan keputusan pendistribusian karyawan ke tempat / area
tugas yang lain atas dasar kontrak kerja dengan berdasarkan pertimbangan – pertimbangan
bahwa karyawan tersebut akan dapat bekerja dengan benar dan berhasil dalam menjalankan
tugas dan kewajibannya di area kerja baru tersebut.
 Pendampingan adalah suatu relasi / hubungan yang timbul atas dasar tujuan untuk memberikan
pembinaan dan kontrol serta pengawasan dari satu pihak kepada pihak lain untuk mencapai suatu
tujuan tertentu.
 Pendampingan Koordinator Lapangan adalah pendampingan yang diberikan oleh Koordinator

Lapangan kepada tenaga outsourcing dengan tujuan untuk memberikan ilmu dan keterampilan
bekerja di suatu area tertentu tempat calon tenaga outsourcing akan di tempatkan.
 Pendampingan Lokasi adalah pendampingan yang diberikan oleh Koordinator Lapangan kepada
karyawan outsourcing yang sudah ditempatkan di area User guna memberikan pembinaan dan
kontrol serta pengawasan terhadap terhadap karyawan tersebut dalam melaksanakan tugas dan
tanggung jawabnya di tempat kerja.
 Sistem Penjagaan adalah seperangkat aturan yang sudah ditetapkan di area User sebagai aturan
dan pedoman yang wajib ditaati oleh semua karyawan dan wajib ditegakkan oleh tenaga
pengamanan di area User tersebut.
 Key Performance Indicator (KPI) adalah indikator kualitas kerja, kinerja dan disiplin karyawan.
84
6) a. Standard Operating Procedure (SOP) Mutasi & Demosi
Alur Flowchart SOP Mutasi & Demosi :
 Data Indisipliner
PENEMPATAN
 Data Complain
 Surat Pernyataan Bersalah MUTASI
85
Keterangan :
 SOP Mutasi adalah Standard Operating Procedure (SOP) untuk melakukan mutasi atau
perpindahan area kerja maupun perpindahan dalam lingkup structural organisasi perusahaan.
 Mutasi dapat dilakukan dengan dua alasan :

1. Mutasi karena pelanggaran ringan;
2. Mutasi karena prestasi – prestasi dan kebutuhan perusahaan.
 Mutasi dapat dilaksanakan oleh Koordinator Lapangan kepada anggota team nya jika memenuhi
dua syarat alasan mutasi.
86
6) b. Standar Operational Procedure (SOP) Mutasi & Demosi
Alur Flowchart SOP Mutasi & Demosi :
Laporan Kinerja Korlap Tindakan SP1-SP3 MUTASI

Laporan Staff Sanksi Pembinaan &
Pelanggaran Kanptor DEMOSI
87
Keterangan :
 SOP Mutasi adalah Standard Operating Procedure (SOP) untuk melakukan mutasi atau
perpindahan area kerja maupun perpindahan dalam lingkup structural organisasi perusahaan.
Mutasi dapat dilakukan dengan dua alasan :

1. Mutasi karena pelanggaran ringan;
2. Mutasi karena prestasi – prestasi dan kebutuhan perusahaan.
 Mutasi dapat dilaksanakan oleh Koordinator Lapangan kepada anggota team nya jika memenuhi
dua syarat alasan mutasi.
88
7) Standar Operational Procedure (SOP) Jenjang Karier
Alur Flowchart SOP Jenjang Karier :
KPI Tes Jabatan Jabatan Tetap

Job Description Wawancara Baru Diatasnya
89
Keterangan :
 SOP Jenjang Karier adalah Standar Operating Procedure (SOP) untuk masa kerja prestasi atau
jenjang karier.
 Jenjang Karier adalah tingkatan jabatan dalam struktur organisasi perusahaan yang menjadi
pedoman bagi karyawan untuk berkarier sesuai dengan kemampuan & prestasinya.
 Dalam proses karier tentunya harus memenuhi syarat – syarat seperti lulus dalam tes psikologi
dan wawancara untuk peningkatan karier dalam jabatan.
90
8) a. Standard Operating Procedure (SOP) Pensiun / Pemutusan Hubungan Kerja (PHK)
Alur Flowchart SOP Pensiun / PHK :
Evaluasi PENSIUN
Masa Kerja
Manajemen PHK
1. Data Pribadi  Rapat Internal 1. Dapat Pesangon

2. Data Karier 2. Tidak Dapat
3. Data Prestasi Pesangon
4. Data Indisiplin 3. Dikaryakan
91
8) b. Standar Operational Procedure (SOP) Pensiun / PHK
Alur Flowchart SOP Pensiun / PHK :
Mengundurkan Diri
SP1 – SP3 KPI
Kinerja Diberhentikan
Pembinaan Kantor
Pernyataan Bersalah
92
Keterangan :
 SOP PHK / Pensiun / Lepas Kontrak adalah Standard Operating Procedure (SOP) untuk lepas
masa kerja atau setelah selesai masa kontrak kerja atau pemutusan hubungan kerja (PHK).
 PHK / Pensiun / Lepas Kontrak terjadi bila perusahaan telah memberikan SP1 – SP3 atau telah
dilakukan pembinaan di kantor, tetapi tetap tidak memperbaiki diri atau karena habis masa
kontrak. Berdasarkan atas Penilaian Kinerja (KPI) yang selanjutnya membuat surat pernyataan
bersalah, mengundurkan diri atau diberhentikan.
93
9) Standard Operating Procedure (SOP) Komplain
Alur Flowchart SOP Komplain :
Laporan Tanggapan
Informasi Pahami
Internal Penjelasan
Komplain Isi Komplain
Manajemen Komplain
1. Surat Teguran  Identifikasi  Laporan ke 1. Surat Tertulis

dari Klien Jenis Komplain Manajemen Penjelasan
2. Informasi Lisan Komplain 2. Secara Lisan
dari Klien Penjelasan
94
10) Standar Operational Procedure (SOP) Standar Kerja Kantor
Alur Flowchart SOP Standar Kerja Kantor :
Proses Pulang
Masuk Kerja Pekerjaan Kerja
1. Jam 07:30 WIT  Sesuai Job 1. Senin – Jum’at

Cadangan Jam 17:30 WIT
2. Staff jam 08:00 WIT 2. Sabtu 12:00 WIT
3. Staff Korlap
4. Khusus
95
HRD – Organik / Internal
1) Standard Operating Procedure (SOP) HRD Organik / Internal

Alur Flowchart SOP HRD Organik Internal :
1. Form Biodata
2. Contoh Kontrak
3. Contoh SP
Seleksi On The Job Kontrak Kontrak

Permintaan
Wawancara Training 3–6 1–2
SK
Kebutuhan Gagal
& Tes (OJT) Bulan Tahun
 Form PO 1. Form Wawancara 1. Job Description  Kontrak 1. Psikotest

2. Soal / Test 2. Surat Kejelasan 2. SK
Job Desc.
3. Training
Pembinaan
96
2) Standard Operating Procedure (SOP) Jenjang Karier Management Trainee (MT)
Alur Flowchart SOP Jenjang Karier Management Trainee (MT) :
On The Job
Management Training SK
Training Lulus Kontrak
Trainee Pembinaan Gagal
(OJT)
1. Syarat Bidang  Materi Sesuai

Kerja  Pendampingan
Bidang
2. Lulus Tes &
Wawancara
3. Waktu 3 bulan –
1 tahun
97
3) Standard Operating Procedure (SOP) HRD Organik / Internal
Alur Flowchart SOP HRD Organik Internal : (Contoh dari
beberapa literalur seperti di bawah ini)
START
.
KABAG. HRD
Analisa kebutuhan
karyawan
Tidak MPP (Man Power Planning)

MPP Verifikasi Rekrut
oleh HRD
Formulir Formulir
permintaan permintaan
Lampiran rekrutmen
rekrutmen Lampiran
MPP
MPP
Tidak
Persetujuan dari
Direktur .
Ya
KABAG. HRD
Seleksi Lamaran
Verifikasi
Lamaran
Tidak lulus
Lulus
HRD
Jadwal wawancara dan

pemanggilan calon
Direktur/MGR/KABAG. HRD
Wawancara Calon dengan

User
Verifikasi Tidak lulus

Wawancara
Lulus
HRD
Psikotes

Psikotes
Lulus
DIREKSI
Menentukan dan
Memutuskan karyawan
yang akan diterima
HRD
Medical check
UP ?

medical check
UP ?
Lulus
KABAG HRD
Membuat Kontrak
Penerimaan Karyawan baru
END
98
Berikut beberapa contoh lampiran-lampiran

Form yang biasa sering digunakan.
99
1) Lampiran SOP Permintaan
Form: 004/SDM-ICOM/PO/20..
Surat Permintaan Tenaga Kerja

ICOM No. Po : ………/……../201….
Office : Tanggal : .……../…..…./201….
Jl Pengayoman Kompleks Akik Hijau Blok F no 02
NAMA PERUSAHAAN PEMINTA

MEMO ORDER EKSTERNAL
……………………………………………….
PIC-NAMA : …………………..……...
TLP / Hp ,,: …………………….….... Alamat : ….………………………………….
Email : ….………………………………….
NO BIDANG/JENIS JUMLAH PENEMPATAN GAJI FASILITAS KETERANGAN

PEKERJAAN SDM POKOK LAIN (DAN URAIAN KERJA)
Makassar, …..../……/201……
Pemohon
…………………………………………
*Sebagai Contoh
100
2) Lampiran SOP Marketing
2.1 Lampiran Surat Penawaran
Makassar, 01 Februari 2019
No : 021/ICOM/MKS/2/2019
Lampiran :
Perihal : Penawaran
Kepada Yth.
PT. …………………………
Di –
……………
Dengan Hormat,
Bersama ini kami ICOM yang beralamat di Jl. Pengayoman Makassar, adalah perusahaan jasa
konsultan sumber daya manusia dan bisnis. Adapun produk kami sebagaimana dalam lampiran
profil perusahaan kami.
Demikian surat penawaran ini, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
ICOM
Imam Santoso, MM
…………..
Cc : - File
Jl. Pengayoman Komp. Akik Hijau F no 02 – Sulawesi Selatan

Telp. : 085396740018
Email: imamkonsultan8@gmail.com
Makassar *Sebagai Contoh
101
3) Lampiran SOP Rekrutmen

3.1 Lampiran Syarat – Syarat SDM
3.1.1. Lampiran Syarat SDM Security
SYARAT – SYARAT KRITERIA SECURITY
Syarat – syarat utama :
1. Usia minimal 20 tahun dan maksimal usia 35 tahun;

2. Sehat jasmani dan rohani;
3. Memiliki postur badan yang ideal dan sehat;
4. Tinggi badan minimal 165 cm untuk pria dan 160 cm untuk wanita;
5. Berpenampilan bersih dan rapi;
6. Tidak ada gangguan pada mata (tidak minus);
7. Tidak bertato dan bertindik;
8. Tidak pernah melakukan pelanggaran hukum;
9. Tidak pernah menggunakan obat – obat terlarang dan minum – minuman beralkohol;
10. Memiliki sikap, mental dan kepribadian yang baik;
11. Bertutur bahasa yang sopan tapi tegas;
12. Memiliki kemampuan yang baik dalam memahami informasi dan perintah;
13. Memiliki sifat dan karakter pribadi yang jujur, amanah, disiplin tinggi;
14. Memiliki loyalitas yang tinggi dan kesetiakawanan;
15. Pendidikan minimal SMA/sederajat;
16. Bersedia menyiapkan sendiri seragam security dan sepatu apabila diterima menjadi Security
(baru masuk);
17. Memiliki inisiatif sendiri dalam melaksanakan tugas;
18. Bersedia mematuhi Tata Tertib dan SOP di tempat kerja;
19. Bersedia ditugaskan dimana saja sesuai dengan kebutuhan penempatan;
20. Memiliki kendaraan sendiri (sepeda motor).
Syarat – syarat tambahan (tidak wajib) :

1. Pernah mengikuti Pendidikan Dasar Tenaga Pengamanan (Diksar);
2. Memiliki sertifikat keahlian bela diri;
3. Memiliki surat keterangan catatan kelakukan baik (SKCK) yang masih berlaku;
4. Memiliki surat keterangan hasil pemeriksaan kesehatan;
5. Memiliki surat keterangan lain.
102
3.1.2. Lampiran Syarat SDM Cleaning Service

Service
SYARAT – SYARAT KRITERIA CLEANING SERVICE
1. Usia minimal 19 tahun dan maksimal 35 tahun;

3. Tinggi badan minimal 165 cm untuk laki – laki dan 160 untuk perempuan;
7. Tidak merokok;
11. Memiliki sifat dan karakter pribadi yang jujur, amanah, disiplin, dan loyalitas yang tinggi;
13. Minimal pendidikan SMP/sederajat;
14. Berkemauan untuk terus belajar agar dapat bekerja lebih baik;
15. Bersedia datang lebih awal dari jam kerja (guna membersihkan area kerja masing – masing);
16. Memiliki inisiatif sendiri dalam melaksanakan tugas;
17. Bersedia mematuhi Tata Tertib dan SOP di tempat kerja;
18. Bersedia ditugaskan dimana saja sesuai dengan kebutuhan penempatan;
19. Bersedia bekerja ekstra di luar jam kerja (ketika ada pegawai yang lembur);
20. Memiliki kendaraan sendiri (sepeda motor).
103
3.1.3. Lampiran Syarat SDM Driver
SYARAT – SYARAT KRITERIA DRIVER

1. Syarat usia minimal 18 tahun dan maksimal 30 tahun;

2. Bisa mengoperasikan mobil bertransmisi matic dan manual dengan baik;
3. Berbadan sehat dan berpenampilan baik/tegap;
5. Rambut tidak gondrong;
7. Memiliki sifat dan karakter pribadi yang jujur, amanah, disiplin, dan memiliki loyalitas yang
tinggi;
8. Bertutur bahasa yang baik dan sopan;
9. Tidak ada gangguan pada mata (tidak minus);
10. Tidak merokok;
14. Pendidikan minimal SMA / sederajat;
15. Memiliki minimal SIM A dan SIM C, diutamakan yang juga memiliki SIM B1 / SIM B1
Umum;
16. Mengerti tentang safety riding (keamanan berkendara);
17. Mengerti rambu – rambu lalu lintas;
18. Menguasai jalan – jalan di Makassar;
19. Memiliki kendaraan sendiri (sepeda motor);
20. Bersedia datang lebih awal dari jam kerja (guna membersihkan, memanaskan dan merawat
kendaraan, termasuk mengantar anak pimpinan perusahaan ke sekolah) sesuai area
penempatan;
21. Bersedia dipanggil bekerja sewaktu – waktu di luar jam kerja (khusus untuk Driver
Pimpinan);
22. Minimal mengerti mesin dan suku cadang kendaraan;
23. Memiliki pengalaman kerja sebagai Driver minimal 8 bulan.
1. Memiliki sertifikat mengemudi;

104
3.1.6. Lampiran Syarat SDM Admin
SYARAT – SYARAT KRITERIA ADMIN
1. Usia maksimal 35 tahun;

5. Berpenampilan menarik;
10. Memiliki sifat dan karakter pribadi yang jujur, amanah, disiplin, ulet dan kreatif, dan
pantang menyerah, serta loyalitas yang tinggi dan kesetiakawanan;
11. Siap bekerjasama dalam tim;
13. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan santun;
14. Pendidikan minimal S-1 (semua bidang);
15. Mampu mengoperasikan Microsoft Office (terutama Ms. Word dan Ms. Excel) dan
website;
16. Mampu mengirim data e-mail;
17. Mampu bekerja dengan cepat dengan hasil yang baik dan tepat;
18. Memiliki kemauan untuk terus belajar guna meningkatkan kemampuan dan kinerja.
1. Mampu mengoperasikan dengan baik aplikasi Photoshop dan Corel Draw;

2. Memiliki pengalaman bekerja sebagai tenaga admin yang dibuktikan dengan surat
keterangan bekerja dari perusahaan/instasi tempat pelamar bersangkutan pernah bekerja;
3. Bisa berkomunikasi dengan bahasa Inggris (aktif/pasif);
105
3.2 Lampiran Biodata Karyawan Baru

LAMPIRAN 1 :
FORMULIR DATA ISIAN CALON KARYAWAN
ICOM
DATA LAMARAN KERJA
No.
ISI DENGAN HURUF CETAK

I. DATA PERSONNEL :
1. Nama lengkap : ...........................................................................................
2. Nama panggilan : ...........................................................................................
3. Tempat & Tgl. lahir : ...........................................................................................
4. Jenis kelamin : ...........................................................................................
5. Alamat lengkap & No. Telp./Hp : ..............................................................................
..............................................................................
6. Agama / Suku : ...........................................................................................
7. Kebangsaan : ...........................................................................................
8. Status perkawinan : ...........................................................................................
9. Identitas lain : KTP No. : SIM Jenis :
10. Keterangan badan : Tinggi : ........ cm, Berat : ...... kg, Gol. Darah : ......
11. Hobby :
12. Status rumah tempat tinggal : Sendiri / Keluarga / Sewa / Menumpang
II. RIWAYAT PENDIDIKAN FORMAL :

NO NAMA SEKOLAH TEMPAT TAHUN BERIJAZAH KETERANGAN
III. KURSUS-KURSUS / KEAHLIAN YANG PERNAH DIIKUTI :

NO NAMA KURSUS TEMPAT TAHUN SERTIFIKAT KETERANGAN
106
IV,RIWAYAT PEKERJAAN :
NO NAMA PERUSAHAAN JABATAN TAHUN GAJI ALASAN KELUAR
IV. PEKERJAAN YANG DILAMAR :

1. Jenis pekerjaan yang diinginkan : ...................................................................
2. Pengalaman dalam pekerjaan tsb. : ...................................................................
3. Alasan melamar pada perusahaan ini : ...................................................................
4. Jumlah gaji yang diinginkan : Rp. ..........................
V. BAHASA YANG DIKUASAI :

Asing : a. ....................................... Daerah : a. ..........................................
b. ...................................... b. .........................................
VI. KESEHATAN :
1. Bahwa telah diopname di R.S. ........................................................ Tahun .............
2. Karena menderita ..................................................................................................
3. Sementara ini mengidap penyakit : ........................................................................
4. Allergie terhadap : ................................................................................................
VII. PENGALAMAN DALAM ORGANISASI :

Nama / Jabatan dalam organisasi / tahun : ....................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
VIII. REFERENSI :
Tulis 3 (tiga) orang relasi anda (bukan keluarga), yang dapat dihubungi untuk mendapatkan
keterangan seperlunya :
LAMANYA
NO NAMA ALAMAT PEKERJAAN KETERANGAN
HUBUNGAN
IX. KETERANGAN KELUARGA :

1. SUAMI / ISTRI
NO NAMA TEMPAT, TGL LAHIR TGL MENIKAH PEKERJAAN
107
2. ANAK
NO NAMA TEMPAT, TGL LAHIR JENIS KELAMIN PEKERJAAN
3. BAPAK DAN IBU KANDUNG

NO NAMA TGL LAHIR / UMUR PEKERJAAN KETERANGAN
4. BAPAK DAN IBU MERTUA

5. SAUDARA KANDUNG
HAL – HAL LAIN :

1. Kendaraan yang dimiliki sekarang : ................................................................................
2. Pernah anda ke Luar Negeri : Negara ................................ dengan tujuan ................
3. Pernah anda ke Daerah lain : Daerah ................................ dengan tujuan ................
<Daerah ................................ dengan tujuan ................
Demikian surat ini saya berikan dengan sebenar – sebenarnya, dan saya bersedia menanggung segala
akibat bilamana dikemudian hari ternyata pernyataan – pernyataan tersebut tidak benar.
Yang melamar
( )
Tanda tangan
108
3.3 Lampiran Form Wawancara / Interview
Lampiran :
FORMULIR
WAWANCARA KANDIDAT / CALON KARYAWAN
Posisi yang akan diisi
Alasan rekrut
Data diri singkat Kandidat
(Nama, status usia, alamat)
Pendidikan formal Pelatihan tambahan Keahlian spesifikasi
HASIL WAWANCARA
Pewawancara 1- Pewawancara 2- Pewawancara 3-
Supervisor Man. Ops & Marketing Internal-HRD GA-Man.Lain
Catatan Wawancara Tanggal : ........../........../................

Catatan Pewawancara 1 :
Catatan Pewawancara 2 :
KESIMPULAN
Pewawancara 3 -Internal-HRD GA-Man.Lain :
Paraf Pewawancara : Disetujui Disetujui dengan syarat
1.
Tidak disetujui
2.
3. Keterangan :
109
3.4 Lampiran Test
3.4.1. Lampiran Test Drive (Untuk Pelamar Driver)
FORM TEST DRIVE

Nama Peserta :
Tanggal Test Drive :
Jenis Kendaraan :
yang Digunakan
No Jenis Penilaian Skor Predikat Keterangan

1 Penampilan Peserta
2 Cara Mengemudi
3 Kemampuan Mengontrol Gas
4 Kemampuan Mengontrol Rem
5 Kemampuan Mengontrol Persneling
6 Etika Berkendara
7 Penguasaan Jalan
8 Pengetahuan Rambu - rambu Lalu Lintas
KESIMPULAN
Makassar,
Lulus Test Drive
Tidak Lulus Test Drive

Penguji
Keterangan :
Diketahui,
Supervisor Manager Ops.
NILAI PREDIKAT KETERANGAN

85 – 100 Sangat Baik Lulus
70 – 84 Baik Lulus
60 – 69 Cukup Dipertimbangkan
30 – 59 Kurang Tidak Lulus
0 – 29 Buruk Tidak Lulus
*Sebagai Contoh
110
3.4.2. Lampiran Test Pengetahuan Rambu – Rambu Lalu Lintas

(Untuk Pelamar Driver)
TABEL TEST PENGETAHUAN RAMBU – RAMBU LALU LINTAS

1. 2. 3.
4. 5. 6.
7. 8. 9.
111
3.4.3. Lampiran Test Mengetik (Untuk Pelamar Admin)
FORM PENILAIAN TEST KOMPUTER
JENIS APLIKASI WAKTU KERAPIAN PENGGUNAAN HASIL PRINT KEMIRIPAN KETERANGAN TOTAL NILAI
PENGERJAAN FUNGSI BAHAN TEST
MS. WORD
PENGERJAAN FUNGSI & RUMUS BAHAN TEST
MS. EXCEL
KESIMPULAN
Makassar,
Lulus Tes Mengetik
Tidak Lulus Test Mengetik

Kabag. Umum & Personalia
Keterangan :

30 – 59 Kurang Tidak Lulus
0 – 29 Buruk Tidak Lulus
3.5 Iklan 112
3.5.1. Iklan Koran
Lowongan Kerja
Dibutuhkan :
1. Security;
2. Driver
Syarat – Syarat :
1. Berbadan Sehat (1 – 2);

2. Memiliki SIM A (2);
3. Sertifikat Diksar (1);
4. Sanggup kerja team.
Bagi yang berminat hubungi :

No. Telp : 0411 – 850 144
Alamat : Jl. Andi Tonro No. 21 A,
Makassar
*Sebagai Contoh
113
3.5.2. Pengumuman Lowongan (Iklan Baris)
Pengumuman Lowongan (Iklan Baris) :
“ Dibutuhkan Security, syarat bersertifikat Diksar

dan sanggup kerja keras, Alamat : Jl. Pengayoman
Komp Akik Hijau Blok F no 02”
*Sebagai Contoh
114
4) Lampiran SOP Hubungan Kerja (Hubungan Industrial / HI)

FORM TANGGAPA
4.1. Lampiran Surat Pernyataan Kesanggupan Cadangan
SURAT PERNYATAAN KESANGGUPAN
Pada hari ini ................., tanggal ......./......./2017, bertempat di Jl………bahwa saya

yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : ……………………..……...
Alamat Rumah : ………………………..…...
Alamat KTP : .............................................
Pendidikan Terakhir : …………………………….
Umur : …………………………….
Dengan benar dan ikhlas saya bersedia sebagai cadangan …………………………….

di lingkup ICOM serta bersedia untuk mengikuti ketentuan dan peraturan perusahaan selama
saya bekerja di lingkungan ICOM.
Apabila terjadi perbuatan yang melanggar peraturan perusahaan atau ketentuan
hukum, maka saya sanggup dan bersedia keluar dari tempat kerja, sebagai resiko pelanggaran
yang saya lakukan.
Adapun tugas dan tanggung jawab serta upah yang diberikan kepada saya sudah saya
pahami dan bersedia menerimanya.
Demikian surat pernyataan ini dibuat untuk dapat dilaksanakan sebagaimana
mestinya.
Makassar,
Hormat Saya
……………………....
115
4.2 Lampiran Surat Perjanjian Kesepakatan Kerja
.FORM :
PERJANJIAN KESEPAKATAN KERJA

Pada hari ini ................., tanggal ......./......./2017, bertempat di kantor ICOM,
…………….. – Makassar. Bahwa masing – masing pihak di bawah ini :
1. Nama :
Jabatan : Supervisor
(Pihak Pertama – Mewakili ICOM)
2. Nama :
Alamat :
(Pihak Kedua – Sebagai pekerja cadangan – Harian)
Bahwa masing – masing pihak telah sepakat untuk memberi dan menerima pekerjaan
sesuai yang telah dijelaskan, serta mau mengikatkan diri sebagai pekerja dengan
pekerjaan..……………………………………….
Adapun tugas dan tanggung jawab serta upah yang akan diterima telah dijelaskan
dengan jelas oleh Pihak Pertama.
Masa percobaan / magang ini akan dievaluasi berdasarkan kinerja dan produktivitas
pekerja yang bersangkutan perbulan.
Demikian surat ini dibuat dan berlaku sejak surat ini di tanda tangani.
...............((Makassar, Pihak Kedua

MPihak Pertama
Supervisor Tenaga Kerja

116
4.3 Lampiran Training Pembinaan
FORM TRAINING PEMBINAAN
Nama ;: ….…………………………………………………..
Alamat : ……………………………………………………...
Jabatan : ……………………………………………………...
Bersedia mengikuti Training Pembinaan / Magang yang diadakan oleh

Perusahaan sebagai syarat masuk Karyawan Kontrak / Organik
Makassar, …….. / …….. / 2017

Hormat Saya,
_________________
*Sebagai Contoh
117
5) Lampiran SOP Penempatan

5.1.1. Lampiran PKWT
PERJANJIAN KERJA WAKTU TERTENTU

ANTARA
PT…………..
DENGAN
Karyawan……..
No. : 001/…………….
Pada Hari ……..bulan…..tahun …………,kami yang bertanda tangan dibawah ini

masing-masing :
Nama : ……
Jabatan : …….
Alamat : …….
Dalam hal ini bertindak untuk dan atas nama Koperasi Karyawan ………yang
selanjutnya disebut Pihak Pertama.
Nama : …..
Tempat/Tgl Lahir : ……..
Alamat : ……….
Dalam hal ini bertindak untuk dan atas namadiri sendiri, selanjutnya disebut Pihak
Kedua.
Bahwa kedua pihak telah sepakat dan setuju untuk mengadakan Perjanjian Kerja
Waktu Tertentu dengan ketentuan sebagai berikut :
PASAL 1
KLASIFIKASI KERJA DAN WAKTU
1. Pihak Kedua diterima bekerja dalam klasifikasi sebagai berikut :

 Jabatan/Pekerjaan : …..
 Unit Kerja : ……..
2. Pihak kedua menyatakan menerima dan melaksanakan dengan baik serta penuh
dengan rasa tanggung jawab pekerjaan tersebut.
3. Pihak kedua wajib mematuhi / mentaati dan melaksanakan dengan baik serta
penuh dengan rasa tanggung jawab segala perintah dan petunjuk Pihak Pertama
atau atasannya yang berhubungan dengan ketentuan yang telah ditentukan.
4. Perjanjian Kerja Waktu Tertentu berlaku terhitung mulai …………. sampai
dengan ………..
118
5. Perjanjian Kerja Waktu Tertentu akan berakhir secara otomatis apabila terjadi
pemutusan kontrak antara Pihak Pertama dengan Vendor yang bersangkutan.
PASAL 2
UPAH/GAJI
1. Selama Pihak Kedua bekerja di Perusahaan Pihak Pertama, maka Pihak Kedua
akan mendapatkan upah/gaji sesuai aturan dan kemampuan dari Pihak Pertama.
2. Pembayaran Upah/Gaji dibayarkan setiap tanggal……. atau paling lambat
tanggal …… bulan berikutnya.
3. Jika Pihak Kedua tidak masuk kerja tanpa keterangan yang jelas, maka Pihak
Pertama dapat mengurangi Upah Pihak Kedua sesuai dengan ketidakhadiran
Pihak Kedua.
PASAL 3
HARI DAN JAM KERJA
1. Hari dan kerja di Perusahaan adalah sesuai dengan jadwal yang telah di buat
dan disepakati bersama.
2. Jam Kerja yang berlaku adalah
3. Pengaturan Jam Kerja ditentukan sebagai berikut :
 Senin s/d Kamis : Jam 07.00 s/d 17.30
Istirahat : Jam 12.15 s/d 13.00
 Jumat : Jam 07.00 s/d 17.30
Istirahat : Jam 11.30 s/d 14.00
 Pengaturan Teknis Hari dan Waktu Kerja diatur dalam ketentuan lainnya.
PASAL 4
JAMINAN SOSIAL TENAGA KERJA (JAMSOSTEK) DAN
BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS)
A. Jaminan Sosial Tenaga Kerja (JAMSOSTEK)/ BPJS KETENAGAKERJAAN

1. Pihak Pertama mengikutsertakan Pihak Kedua dalam program Jaminan
Sosial Tenaga Kerja sesuai Undang-Undang No. 3 Tahun 1992 Jo.PP. 14
Tahun 1992 yang diselenggarakan oleh PT. Jamsostek.
2. Pemberian Jaminan Sosial Tenaga kerja (PT. Jamsostek) kepada Pihak
Kedua beserta keluarga Pihak Kedua yang diakui oleh Pihak Pertama dengan
Rincian sebagai berikut :
 Program Jaminan Kematian; ditanggung oleh Perusahaan (0,3%)
 Program Jaminan Kecelakaan Kerja; ditanggung oleh Perusahaan
(0,24%)
 Program Jaminan Hari Tua; Ditanggung oleh Perusahaan (3,7%),
Ditanggung Oleh Karyawan (2%).
119
B. Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan

1. Program Pemeliharaan Kesehatan; Ditanggung oleh Perusahaan (4%),
ditanggung oleh karyawan (1%)
2. Pihak kedua diharuskan berobat dengan mengikuti sistem dan prosedur
pelayanan kesehatan yang telah disepakati bersama antara Pihak Pertama dan
Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan.
PASAL 5
IZIN, CUTI DAN MENINGGALKAN PEKERJAAN
1. Karyawan yang tidak masuk kerja karena sakit harus ada pemberitahuan kepada
Pihak Pertama atau atasan langsungnya apabila sakit 1(satu) Hari dan kalau
sakitnya lebih dari 1(satu) Hari harus disertai dengan Surat Keterangan Dokter
yang direkomendasikan oleh perusahaan (sesuai dokter keluarga).
2. Apabila Pihak Kedua sakit yang dibuktikan dengan Surat Keterangan Dokter
maka Upah/Gaji tetap dibayar oleh Pihak Pertama.
3. Karyawan yang sakit tanpa pemberitahuan yang sah sebagaimana yang
dimaksud pada ayat 2 (dua) diatas dianggap mangkir.
4. Apabila Pihak Kedua sakit dalam jangka waktu lama akibat pekerjaan yang
dibuktikan oleh Surat Keterangan Dokter yang direkomendasikan oleh
perusahaan, maka Upah/Gaji tetap dibayar dengan ketentuan sebagai berikut:
 Untuk 4 (empat) Bulan pertama dibayar 100% dari upah;
 Untuk 4 (empat) Bulan kedua dibayar 75% dari upah;
 Untuk 4 (empat) Bulan ketiga dibayar 50% dari upah;
 Untuk Bulan selanjutnya dibayar 25% dari upah sebelum Pemutusan
Hubungan Kerja dilakukan oleh Pihak Prtama.
5. Apabila ternyata sampai akhir Kesepakatan Kerja Waktu Tertentu berakhir
karyawan tidak mampu lagi bekerja maka Kesepakatan Kerja Waktu Tertentu
secara otomatis diputuskan/diberhentikan.
6. Pihak Pertama tetap akan membayar Upah/Gaji kepada Pihak Kedua yang tidak
dapat masuk kerja dan harus meminta izin kepada Pihak Pertama atau atasan
langsungnya:
a. Pihak Kedua menikah 3 Hari kerja
b. Istri dari Pihak Kedua melahirkan 2 Hari kerja
c. Anggota keluarga inti meninggal dunia 2 Hari kerja
d. Perkawinan anak dari Pihak Kedua 1 Hari kerja
e. Mengkhitankan/aqiqah anak 1 Hari kerja
120
PASAL 6
TUNJANGAN HARI RAYA DAN KEAGAMAAN
1. Pihak Pertama memberikan Tunjangan Hari Raya Keagamaan kepada Pihak

Kedua yang mempunyai masa kerja 12 (dua belas) Bulan secara terus menerus.
2. Pihak Kedua yang telah mempunyai masa kerja 3 (tiga) Bulan secara terus
menerus tetapi kurang dari 12 (dua belas) Bulan diberikan THR sesuai masa
kerja Pihak Kedua.
3. Pembayaran THR kepada Pihak Kedua dilaksanakan paling lambat 1 (satu)
minggu sebelum Hari Raya Keagamaan berlangsung.
PASAL 7
PENEGAKAN DISIPLIN DAN TATA TERTIB
1. Pihak Kedua wajib mentaati peraturan disiplin dan tata tertib kerja yang
ditetapkan oleh Pihak Pertama.
2. Dalam masa 1 (satu) Bulan pihak Kedua tidak dibenarkan tidak masuk kerja
tanpa seizin atasannya, sanksi tidak masuk kerja adalah:
 2 Hari yaitu Peringatan –I
 4 Hari yaitu Peringatan –II ( Skorsing satu minggu )
 6 Hari yaitu Dinyatakan mengundurkan diri secara sepihak.
3. Pihak kedua diwajibkan bekerja tepat pada waktunya kecuali seizin atasannya,
sanksi keterlambatan.
4. Tata Tertib perusahaan antara lain :
 Pihak Kedua harus telah berada/hadir di tempat kerja masing-masing tepat
waktu yang telah ditetapkan oleh Pihak Pertama.
 Pihak Kedua harus mengisi Absensi atau kartu Kerja pada tempat dan waktu
yang ditentukan, baik waktu masuk dan waktu pulang kerja.
 Pihak Kedua wajib memelihara hubungan yang baik terhadap sesama
karyawan dengan Pihak Pimpinan sehingga tercipta keharmonisan dalam
Perusahaan.
 Pihak Kedua harus senantiasa/wajib melaksanakan tugas dan kewajibannya
serta petunjuk dan instruksi yang diberikan oleh atasannya.
 Pihak Kedua wajib menjaga rahasia Perusahaan, dan memelihara dengan
baik semua milik Perusahaan dan melaporkan segera kepada Pihak Pertama
atau atasannya bila menemukan hal-hal yang dapat menimbulkan bahaya
bagi perusahaan.
 Pihak Kedua tidak dibenarkan meninggalkan tempat kerja tanpa izin
atasannya selama jam kerja berlangsung.
121
PASAL 8
PEMUTUSAN HUBUNGAN KERJA
1. Pihak Pertama dapat memutuskan hubungan kontrak kerja terhadap Pihak Kedua
dengan alasan Pihak Kedua telah melakukan KESALAHAN BERAT sebagai
berikut :
1. Tidak memenuhi target / produktifitas kerja yang diberikan/diharapkan oleh
Perusahaan sesuai Job Description yang diberikan.
2. Melakukan penipuan, pencurian, atau penggelapan barang dan/atau uang
milik perusahaan.
3. Memberikan keterangan palsu atau yang dipalsukan sehingga merugikan
Perusahaan.
4. Mabuk, minum-minuman keras, memakai dan/atau mengedarkan narkotika,
psikotropika dan zat adiktif lainnya di lingkungan kerja.
5. Melakukan perbuatan asusila atau melakukan perjudian di tempat kerja.
6. Menyerang, menganiaya, mengancam atau mengintimidasi teman kerja atau
pengusaha di lingkungan kerja.
7. Membujuk teman sekerja atau pengusaha untuk melakukan sesuatu
perbuatan yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan;
8. Dengan ceroboh atau sengaja merusak/membiarkan dalam keadaan bahaya
barang milik perusahaan yang menimbulkan kerugian bagi perusahaan;
9. Dengan ceroboh atau sengaja membiarkan teman sekerja atau pengusaha
dalam keadaan bahaya ditempat kerja;
10. Membongkar atau membocorkan rahasia Perusahaan yang seharusnya
dirahasiakan kecuali untuk kepentingan Negara.
11. Melakukan perbuatan lainnya di lingkungan perusahaan yang diancam pidana
penjara 5 (lima) Tahun atau lebih.
12. Kedapatan membawa/menyimpan senjata api atau senjata tajam ke dalam
lingkungan perusahaan tanpa izin atasan.
KESALAHAN BERAT yang dimaksud adalah :

a. Pihak Kedua tertangkap tangan;
b. Ada pengakuan dari Pihak Kedua; atau
c. Bukti lainnya berupa laporan kejadian yang dibuat oleh Pihak yang
berwenang di perusahaan.
2. Apabila terdapat kerugian materil/imateril akibat dari kelalaian atau kesalahan

berat yang dilakukan oleh Pihak Kedua maka sepenuhnya adalah tanggung
jawab dari pihak Kedua.
122
PASAL 9
LAIN-LAIN DAN PENUTUP
1. Apabila dalam perjanjian ini ada hal-hal yang bertentangan dengan Peraturan
Perundang-Undangan Ketenagakerjaan maka menjadi batal dan yang berlaku
adalah sesuai Peraturan Perundang-undangan yang ada.
2. Ketentuan yang belum diatur dalam Perjanjian Kerja ini namun di kemudian Hari
dirasa perlu maka akan diatur tersendiri dalam bentuk amandemen yang
ditentukan dan ditandatangani atas Persetujuan Bersama atau Kedua belah
pihak.
3. Perjanjian Kerja Waktu Tertentu berakhir apabila jangka waktu perjanjian kerja
waktu tertentu telah berakhir.
Demikian Perjanjian Kerja Waktu Tertentu ini dibuat 2 (dua) rangkap dan telah
disepakati oleh kedua belah pihak, yang masing-masing mempunyai kekuatan
hukum yang sama.
` Makassar, …..
Pihak Pertama Pihak Kedua
…………….. ………
……………. ………
123
5.1.2. Lampiran PKWTT
Surat Perjanjian Kerja Untuk Waktu Tidak Tertentu

(PKWTT)
antara
……………
dengan
……………………
No.:
Pada hari ini, ________ tanggal __ _______ 20…., di …………, Kami yang bertanda
tangan dibawah ini masing-masing :
Nama : ………………..
Jabatan : ………………..
Alamat : ………………..
Dalam hal ini bertindak untuk dan atas nama ………… yang selanjutnya disebut
“PERUSAHAAN “
Nama : ………………………….
Tempat/Tgl Lahir : -
Alamat : -
Dalam hal ini bertindak untuk dan atas nama diri sendiri, selanjutnya disebut
“KARYAWAN”
Bahwa kedua pihak telah sepakat dan setuju untuk mengadakan Perjanjian Kerja
Waktu Tidak Tertentu dengan ketentuan sebagai berikut :
Pasal 1
Perjanjian Kerja Untuk Waktu Tidak Tertentu
(1) PERUSAHAAN dengan ini sepakat untuk mempekerjakan KARYAWAN dan

KARYAWAN dengan ini sepakat untuk bekerja bagi PERUSAHAAN berdasarkan
Perjanjian Kerja Untuk Waktu Tidak Tertentu (selanjutnya diebut “Perjanjian Kerja”).
(2) Evaluasi kinerja KARYAWAN akan dievaluasi setiap periodek, per tiga bulan, per
enam bulan, per tahun. Dan akan di putuskan perusahaan apakah berlanjut
hubungan kerja atau berakhir hubungan kerja dari evaluasi kerja karyawan dan
Kontrak induk Perusahaan dengan User.
124
Pasal 2
Hak dan Kewajiban PERUSAHAAN
(1) Hak PERUSAHAAN

a. PERUSAHAAN berhak untuk menerima hasil pelaksanaan pekerjaan dari
KARYAWAN dengan Ruang Lingkup Pekerjaan sebagaimana diatur dalam pasal
7 Perjanjian Kerja ini;
b. PERUSAHAAN berhak untuk membuat Keputusan Perusahaan dalam rangka
melaksanakan Perjanjian Kerja ini;
c. PERUSAHAAN berhak untuk melakukan penempatan, pemindahan dan evaluasi
KARYAWAN;
d. PERUSAHAAN berhak untuk memberikan Peringatan Lisan, Peringatan Tertulis
dan Sanksi kepada KARYAWAN dengan ketentuan sebagaimana diatur dalam
Peraturan Perusahaan;
e. PERUSAHAAN berhak untuk melakukan Pemutusan Hubungan Kerja dengan
KARYAWAN dengan ketentuan sebagaimana diatur dalam Peraturan
Perusahaan;
(2) Kewajiban PERUSAHAAN

a. PERUSAHAAN berkewajiban untuk memberikan Gaji kepada KARYAWAN
dengan ketentuan sebagaimana diatur dalam pasal 9 Perjanjian Kerja ini;
b. PERUSAHAAN berkewajiban untuk mengikutsertakan KARYAWAN dalam
program Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan dan
Ketenagakerjaan ;
c. PERUSAHAAN berkewajiban untuk memberikan Tunjangan Hari Raya
Keagamaan kepada KARYAWAN;
d. PERUSAHAAN berkewajiban untuk memberikan Uang Pesangon dan Uang
Penghargaan Masa Kerja kepada KARYAWAN dalam bentuk Tabungan Dana
Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK)/Bank yang dijamin Lembaga Penjamin
Simpanan (LPS);
Pasal 3
Hak dan Kewajiban KARYAWAN
(1) Hak KARYAWAN

a. KARYAWAN berhak untuk menerima Gaji dari PERUSAHAAN dengan ketentuan
sebagaimana diatur dalam pasal 9 Perjanjian Kerja ini;
b. KARYAWAN berhak untuk memperoleh Waktu Istirahat Kerja, Waktu Libur Kerja,
Waktu Cuti Kerja, Izin Meninggalkan Jadwal Kerja dari PERUSAHAAN dengan
ketentuan sebagaimana diatur dalam Peraturan Perusahaan;
c. KARYAWAN berhak untuk memperoleh Fasilitas Kesejahteraan berupa
diikutsertakan dalam program Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS)
125
Kesehatan dan Ketenagakerjaan dan Tunjangan Hari Raya Keagamaan dari

PERUSAHAAN dengan ketentuan sebagaimana diatur dalam Peraturan
Perusahaan;
d. KARYAWAN berhak untuk mengajukan Pengunduran Diri kepada PERUSAHAAN
dengan ketentuan sebagaimana diatur dalam Peraturan Perusahaan;
e. KARYAWAN berhak untuk memperoleh Uang Pesangon dan Uang Penghargaan
Masa Kerja dari PERUSAHAAN yanglam bentuk Tabungan Dana Pensiu
Lembaga Keuangan (DPLK);
(2) Kewajiban KARYAWAN

a. KARYAWAN berkewajiban untuk melaksanakan Ruang Lingkup pekerjaan
sebagaimana diatur dalam pasal 7 Perjanjian Kerja ini;
b. KARYAWAN berkewajiban untuk mematuhi Kewajiban dan Larangan yang
berlaku bagi KARYAWAN sebagaimana diatur dalam Peraturan Perusahaan;
c. KARYAWAN berkewajiban untuk melaksanakan Jadwal Waktu Kerja
sebagaimana diatur dalam Peraturan Perusahaan.
Pasal 4
Masa Percobaan
(1) KARYAWAN wajib menjalani Masa Percobaan untuk jangka waktu paling lama 3
(tiga) bulan sejak ditandatanganinya Perjanjian Kerja ini;
(2) PERUSAHAAN berhak untuk melakukan evaluasi Masa Percobaan terhadap
KARYAWAN pada akhir bulan ketiga sejak ditandatanganinya Perjanjian Kerja ini;
Pasal 5
Ruang Lingkup Pekerjaan
(1) Ruang lingkup pekerjaan KARYAWAN meliputi pekerjaan dengan ketentuan

sebagai
berikut:
a. Jabatan : ______________;
b. Area Tugas : ______________;
(2) Selain melakukan pekerjaan berdasarkan ruang lingkup tersebut sebagaimana
dimaksud
ayat (1), KARYAWAN juga sepakat untuk melaksanakan pekerjaan tambahan diluar
ruang lingkup tersebut sebagaimana dimaksud ayat (1) yang ditugaskan oleh
PERUSAHAAN sepanjang untuk kepentingan ruang lingkup pekerjaan tersebut
sebagaimana dimaksud ayat (1) dengan menyesuaikan kemampuan KARYAWAN;
(3) Pelaksanaan pekerjaan tambahan tersebut sebagaimana dimaksud ayat
(1)dilaksanakan dengan pemberian Upah Lembur kepada KARYAWAN yang
besarnya sebagaimana diatur dalam Peraturan perusahaan.
126
Pasal 6
Waktu Kerja
(1) Jangka waktu pelaksanaan Ruang Lingkup Pekerjaan sebagaimana dimaksud

pasal 7 Perjanjian Kerja ini adalah untuk selama waktu tidak tertentu dengan
Jadwal Waktu Kerja, Waktu Istirahat Kerja dan,Waktu Libur Kerja sebagai berikut:
a. Jadwal Waktu Kerja adalah dari hari Senin sampai hari Jum’at, mulai pukul
08.00 (delapan nol nol) sampai dengan pukul 17.00 (tujuh belas nol nol) setiap
harinya;
b. Waktu Istirahat Kerja hari Senin sampai dengan hari Kamis adalah pukul 12.00
(dua belas nol-nol) sampai dengan pukul 13.00 (tiga belas nol-nol) dan hari
Jum’at pukul 11.30 (sebelas tiga puluh) sampai dengan pukul 13.30 (tiga belas
tiga puluh);
c. Waktu Libur Kerja adalah hari Sabtu dan hari Minggu dan hari libur lainnya
yang ditentukan oleh Pemerintah dan/atau PERUSAHAAN;
.
Pasal 7
Renumerasi
KARYAWAN berhak memperoleh Renumerasi dengan ketentuan sebagai berikut :

a. Gaji Pokok sebesar Rp………….
b. Tunjangan Kedisiplinan Rp………….
Jumlah Rp………….
Pasal 8
Pemutusan Hubungan Kerja
(1) PERUSAHAAN dan KARYAWAN sepakat untuk selalu mengupayakan agar tidak
terjadi pemutusan Hubungan Kerja, namun dalam hal Pemutusan Hubungan Kerja
tersebut tidak dapat dihindarkan, maka maksud Pemutusan Hubungan Kerja
tersebut akan dirundingkan oleh PERUSAHAAN dan KARYAWAN;
(2) Dalam hal perundingan sebagaimana dimaksud ayat (1) tidak menghasilkan
kesepakatan, PERUSAHAAN berhak untuk melakukan Pemutusan Hubungan Kerja
dan KARYAWAN berhak untuk melakukan Pengunduran Diri.
127
Pasal 9
Penyelesaian Perselisihan Hubungan Kerja
(1) Segala perselisihan yang berkaitan dengan hubungan kerja antara PERUSAHAAN
dan KARYAWAN wajib diselesaikan oleh PERUSAHAAN dan KARYAWAN secara
musyawarah untuk mufakat;
(2) Dalam hal penyelesaian secara musyawarah untuk mufakat sebagaimana dimaksud
ayat (1) tidak tercapai, maka PERUSAHAAN dan KARYAWAN dapat menyelesaikan
perselisihan tersebut melalui prosedur peraturan perundang-undangan yang
berlaku.
Pasal 10
Penegakan Disiplin dan Tata Tertib
(1) KARYAWAN wajib mentaati peraturan disiplin dan tata tertib kerja yang ditetapkan
oleh PERUSAHAAN;
(2) KARYAWAN tidak dibenarkan tidak masuk kerja tanpa seizin atasannya, sanksi
tidak masuk kerja adalah:
 2 Hari – Peringatan – I
 4 Hari – Peringatan – II (skorsing satu minggu)
 6 Hari – dinyatakan mengundurkan diri secara sepihak
(3) Pihak kedua diwajibkan bekerja tepat pada waktunya kecuali seizin atasannya.
(4) Tata Tertib perusahaan antara lain :

 KARYAWAN harus telah berada/hadir di tempat kerja masing-masing tepat
waktu yang telah ditetapkan oleh PERUSAHAAN;
 KARYAWAN harus mengisi Absensi atau kartu Kerja pada tempat dan waktu
yang ditentukan, baik waktu masuk dan waktu pulang kerja.
 KARYAWAN wajib memelihara hubungan yang baik terhadap sesama karyawan
dengan Pihak Pimpinan sehingga tercipta keharmonisan dalam Perusahaan.
 KARYAWAN harus senantiasa/wajib melaksanakan tugas dan kewajibannya
serta petunjuk dan instruksi yang diberikan oleh atasannya.
 KARYAWAN wajib menjaga rahasia Perusahaan, dan memelihara dengan baik
semua milik Perusahaan dan melaporkan segera kepada PERUSAHAAN atau
atasannya bila menemukan hal-hal yang dapat menimbulkan bahaya bagi
perusahaan.’=
 KARYAWAN tidak dibenarkan meninggalkan tempat kerja tanpa izin atasannya
selama jam kerja berlangsung.
Pasal 11
Berakhirnya Perjanjian
128
(1) Perjanjian ini berlaku sejak tanggal ditandatanganinya perjanjian ini dan berakhir
apabila terjadi Pemutusan Hubungan Kerja;
(2) Perjanjian ini juga dapat berakhir secara otomatis apabila terjadi pemutusan kontrak
vendor dengan PERUSAHAAN;
PASAL 12
LAIN-LAIN DAN PENUTUP
(1) Apabila dalam perjanjian ini ada hal-hal yang bertentangan dengan Peraturan
Perundang-Undangan Ketenagakerjaan maka menjadi batal dan yang berlaku
adalah sesuai Peraturan Perundang-undangan yang ada.
(2) Ketentuan yang belum diatur dalam Perjanjian Kerja ini namun di kemudian hari
dirasa perlu maka akan diatur tersendiri dalam bentuk addendum yang ditentukan
dan ditandatangani atas Persetujuan Bersama atau Kedua belah pihak.
Demikian PERJANJIAN KERJA ini dibuat dalam rangkap 2 (dua) bermeterai cukup,
PERUSAHAAN dan KARYAWAN masing-masing mendapat satu rangkap yang
kesemuanya mempunyai kekuatan hukum yang sama.
……………., ………………..
PERUSAHAAN, KARYAWAN,
………………….. …………………..
………………… …..
129
130
131
5.2.2. Lampiran KPI Cleaning Service
Contoh FormPENILAIAN
PenilaianKINERJA TENAGA OUTSOURCING
Kinerja Karyawan Cleaning service
KOPERASI KARYAWAN HADJI KALLA GROUP
Nama Karyawan : Tugas / Jabatan :
Area Tugas : Priode Penilaian :
Beri nilai pada kolom sesuai dengan klasifikasi kinerja karyawan
A B C D
Nilai Mutu
(Sangat Baik) (Baik) (Cukup) (Buruk)
Nilai
Total
Aspek Penilaian User (Kelompok I) Korlap/Supervisor (Kelompok II) Keterangan
Nilai
A B C D A B C D
I Aspek Kedisiplinan
1 Kerapian Uniform
2 Kerapian Badan
3 Kelengkapan Uniform
4 Absensi (Tepat waktu-Lambat)
II Aspek Tugas dan Pekerjaan

1 Setiap hari seluruh ruangan kantor dibersihkan
2 Seluruh lantai dibersihkan dan dipel
3 Setiap seminggu sekali lantai dipoles
4 Karpet disikat dan dihisap menggunakan vacum cleaner
5 Setiap hari perabot – perabot, dll dibersihkan
6 Secara terus menerus seluruh kamar mandi dibersihkan
7 Setiap hari ruangan disemprot dengan parfum ruangan
8 Dua minggu sekali dalam sebulan mengadakan perawatan umum
9 Setiap hari dan minimal dua kali sehari membuang sampah
III
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
132
IV
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
V Aspek Loyalitas
1 Greetting
2 Komunikasi Sessama Karyawan
3 Komunikasi Kepimpinan
4 Pelayanan Umum
5
6
7
8
9
10
N-B: Cara Penilaian A=90, B=70, C=50, D=40,

Untuk mengisian total= B/70 +C/50=120:2=70/B
Makassar,……../……./2016
Koordinator Lapangan Pimpinan User/Wakil Staf user
………………..
M UDIN NURDIN ……………………… …………….
133
5.3 Lampiran Lampiran SOP Lokasi
5.3.1. Lampiran SOP Lokasi Security
STANDAR OPERASIONAL PROCEDURE

“ SECURITY …….. “
1. Membuka pintu gudang;

2. Mengontrol dan memeriksa area gudang;
3. Apel bersama karyawan;
4. Memeriksa karyawan yang akan keluar masuk gudang;
5. Tamu yang akan masuk ke area gudang harus seizin atasan langsung
6. Barang yang akan keluar harus sesuai dengan :
a. Packing document;
b. Nomor invoice ;
c. Kode costumer;
d. Nomor part;
e. Part yang akan keluar harus dengan jumlah item terlampir.
7. Sebelum penyerahan ke ekspedisi :

a. Cek ulang packing dokumen;
b. Cek fisik ;
c. Jumlah item part.
8. Ekspedisi besar tiba di area gudang :

a. Cek surat jalan;
b. Cek nomor segel container;
c. Nama item parts;
d. Jumlah item parts;
e. Penyetoran dokumen hasil pengecekan;
f. Pelaporan ke pimpinan depo.
9. Invoice untuk order pengambilan barang / part;

10. Packing document untuk partshop;
11. Sampling document kembali;
12. Simpan document kembali ke tempat yang telah disediakan;
13. Cek seluruh document;
14. Menyetor seluruh document ke bagian kepala part;
15. Mengontrol dan memeriksa area gudang part;
16. Tutup gudang part.
134
TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB POS PENJAGAAN

………………………..
No. Pos Jaga Uraian Kerja
1. Pos I / 1. Membantu kendaraan yang akan memasuki area perkantoran

2. Tersenyum kepada setiap orang yang akan masuk
Pintu Masuk
3. Mengucapkan salam “ Selamat pagi / siang / sore Pak / Bu. ”
4. Mengawasi keluar – masuk orang dan tamu – tamu yang akan ke
lantai – lantai
5. Melarang mobil / motor yang parkir di depan lobby
6. Mengatur lalu lintas mobil / motor agar tidak macet di area lobby,
bila perlu menawarkan bantuan untuk memarkirkan kendaraan
7. Mengatur parkir mobil / motor yang masuk atau keluar
8. Mencatat nomor mobil yang parkir serta memeriksa pisik kendaraan
– kendaraan
9. Melaporkan ke posko jika ada kendaraan yang pintunya tidak
terkunci
10. Memeriksa mobil boks / pick up yang membawa barang – barang
keluar dari area perkantoran / gudang
11. Mengawasi keluar masuk barang – barang untuk atau dari lantai –
lantai.
12. Menanyakan surat izin keluar barang dari perusahaan yang
mengeluarkannya
13. Melayani orang – orang yang minta taksi
14. Memasang barikade jika sewaktu – waktu terjadi huru – hara
15. Menggantikan tugas anggota secara bergantian apabila anggota
melaksanakan shalat, makan, dan keperluan lainnya
16. Saat customer keluar mengucapkan : “Terima kasih, Pak/Bu”
2. Pos II / 1. Tersenyum kepada setiap orang yang akan masuk

2. Mengucapkan salam “Selamat pagi/siang/sore Pak/Bu.”
Area 3. Membukakan pintu untuk karyawan dan customer
Penjualan 4. Tawarkan bantuan kepada customer yang tampak bingung “Ada
yang bisa dibantu, Pak/Bu?”
5. Membantu/mengarahkan customer
6. Mengetahui letak staf dan peralatan di kantor (misal : lokasi counter
sales, bengkel dan counter parts, toilet, mushallah, dll.)
7. Mengatur kerapihan dan mengatur tempat brosur dan mengingatkan

tempat brosur yang kosong
8. Perhatikan setiap customer yang membawa barang, jangan sampai
barang tersebut tertinggal.
9. Menjaga kebersihan dan kerapian meja dan kursi Satpam dari
135
coretan, bekas tempelan, dan debu atau noda

10. Merapikan barang-barang diatas meja dan menyingkirkan barang
yang tidak berkaitan dengan pekerjaan.
11. Jangan biarkan orang yang tidak berkepentingan, duduk di
kursi/meja Satpam.
12. Bersikaplah tegas tapi sopan
3. Pos III / 1. Tersenyum kepada setiap orang yang akan masuk

2. Mengucapkan salam “Selamat pagi/siang/sore Pak/Bu.”
Pintu Keluar
4. Mengawasi keluar – masuk orang dan tamu – tamu yang akan ke
lantai – lantai
5. Melarang mobil / motor yang parkir di depan lobby
6. mengatur lalu lintas mobil / motor agar tidak macet di area lobby
7. Mengatur parkir mobil / motor yang masuk atau keluar
8. Mencatat nomor mobil yang parkir serta memeriksa pisik kendaraan
– kendaraan
9. Melaporkan ke posko jika ada kendaraan yang pintunya tidak
terkunci
10. Memeriksa mobil boks / pick up yang membawa barang – barang
keluar dari area perkantoran / gudang
11. Mengawasi keluar masuk barang – barang untuk atau dari lantai –
lantai.
12. Menanyakan surat izin keluar barang dari perusahaan yang
mengeluarkannya
13. Melayani orang – orang yang minta taksi
14. Memasang barikade jika sewaktu – waktu terjadi huru – hara
15. Menggantikan tugas anggota secara bergantian apabila anggota
melaksanakan shalat, makan, dan keperluan lainnya
16. Membantu kendaraan yang akan keluar dari area perkantoran
*Sebagai Contoh
136
5.3.2. Lampiran SOP Cleaning Service
” CLEANING SERVICE “
A. URAIAN KERJA CLEANING SERVICES
1. Setiap hari seluruh ruangan kantor, bengkel, lobby, tangga, pantry dan ruangan – ruangan
terbuka yang tidak dipergunakan untuk bekerja meliputi : dinding, kaca, plafond, kusen, pintu
dibersihkan dan dibebaskan dari segala kotoran dan debu;
2. Seluruh lantai dibersihkan dan dipel dengan diberi bahan – bahan hygienis untuk
membebaskan lantai dari kuman – kuman dan lantai agar tetap bersih;
3. Setiap seminggu sekali lantai dipoles dengan dilapisi bahan – bahan pengkilap lantai;
4. Karpet disikat dan dihisap dengan menggunakan vacum cleaner untuk menghilangkan debu
uang melekat agar karpet tetap bersih;
5. Setiap hari perabot – perabot, furniture, equipment dan lain – lain dibersihkan, kemudian
setiap 3(tiga) hari sekali dilapisi dengan bahan – bahan yang lazim dipakai agar perabot –
perabot tetap bersih dan terawat. Asbak – asbak dibersihkan dicuci kemudian dikeringkan;
6. Secara terus menerus seluruh kamar mandi, WC, toilet-toilet dan urinoir dibersihkan dengan
menggunakan bahan – bahan untuk menghilangkan bau yang tidak sehat, kemudian dilengkapi
dengan kamper, sabun dan toilet paper setiap hari mendapat satu roll;
7. Setiap hari ruangan disemprot dengan parfum ruangan yang harum dan menyegarkan;
8. Dua minggu sekali dalam sebulan mengadakan perawatan umum ( General Cleaning ) pada
hari minggu / libur untuk membersihkan bagian – bagian yang belum terjangkau pada hari
kerja;
9. Setiap hari dan minimal dua kali sehari membuang sampah dan abu rokok, sobekan – sobekan
kertas dan lain – lainnya ke tempat sampah yang telah disediakan di dalam lingkungan kantor,
bengkel & gudang parts oleh Perusahaan Pengguna Jasa (User)
137
5.3.3. Lampiran SOP Cleaning Service
RENCANA KERJA HARIAN CLEANING SERVICE

………………..
CLEANING SERVICE :
AREA TUGAS : ……..dan sekitarnya
Waktu Kegiatan Lokasi Kerja
07.00 1. Tiba di area pekerjaan Area Kantor

2. Mengambil bahan dan peralatan kerja Gudang
3. Membersihkan dan mengepel lantai dengan memberikan bahan – ……….
bahan hygienis untuk membebaskan lantai dari kuman – kuman
dan lantai agar tetap bersih
4. Membersihakan perabot – perabot, furniture, equipment dan lain-
lain, setiap 3 (tiga) hari sekali dilapisi dengan bahan – bahan yang
lazim dipakai agar perabot – perabot tetap bersih dan terawat.
5. Membuang sampah dan asbak – asbak dibersihkan dicuci
kemudian dikeringkan.
6. Membersihkan kamar mandi, WC, toilet – toilet dan urinoir
dengan menggunakan bahan – bahan untuk menghilangkan bau
yang tidak sehat, kemudian dilengkapi dengan kamper, sabun dan
toilet paper
7. Merapikan tempat - tempat brosur
08.00 8. Membersihkan mobil yang ada di show room dari kotoran atau
debu
09.00 9. Membersihkan pintu dan kaca – kaca yang ada disekitar
showroom
09.20 10. Membersihkan lobby dan lantai – lantai dari kotoran dan debu
12.00 11. Membersihkan lantai dari kotoran dan debu, membuang sampah,
membersihkan / mencuci asbak kemudian dikeringkan, dan
membersihakan debu yang terdapat pada perabot – perabot,
furniture, equipment
12. Merapikan tempat – tempat brosur
12.30 13. ISHOMA (istirahat, sholat dan makan)
13.30 14. Membersihkan kamar mandi, WC, toilet – toilet Musholla
13.45 15. Membersihkan pintu dan kaca – kaca yang ada disekitar Kantin
showroom WC / Toilet
16. Membersihkan lobby dan lantai – lantai dari kotoran dan debu Display
17.00 17. Membersihkan dan mengepel lantai dengan memberikan bahan –
138
toilet paper
21. Merapikan tempat – tempat brosur
22. Menyimpan peralatan kerja Gudang
18.00 23. Meninggalkan lokasi pekerjaan Pulang
CLEANING SERVICE : II
AREA TUGAS : Ruang Kerja Lantai I

2. Mengambil bahan dan peralatan kerja ………..
3. Membersihkan dan mengepel lantai dengan memberikan bahan – Lantai I
6. Merapikan meja dan kursi serta alat – alat kantor disetiap ruangan
dari kotoran dan debu
08.00 7. Membersihkan kamar mandi, WC, toilet – toilet dan urinoir WC/ Toilet
toilet paper
08.30 8. Membersihkan lantai, Tangga, pintu dan kaca – kaca yang ada
setiap ruangan dan kotoran yang ada di plafon
12.00 9. Membersihkan lantai dari kotoran dan debu, membuang sampah,
membersihkan / mencuci asbak kemudian dikeringkan, dan
membersihakan debu yang terdapat pada perabot – perabot,
furniture, equipment
12.30 10. ISHOMA (istirahat, sholat dan makan) Musholla
13.30 11. Membersihkan kamar mandi, WC, toilet – toilet Kantin
13.45 12. Membersihkan pintu dan kaca – kaca yang ada di setiap ruangan WC / Toilet
17.00 13. Membersihkan dan mengepel lantai dengan memberikan bahan – Lantai I
139

toilet paper
18.00 17. Menyimpan peralatan kerja Gudang
18. Meninggalkan lokasi pekerjaan Pulang
CLEANING SERVICE : III
AREA TUGAS : Ruang Kerja Lantai II

2. Mengambil bahan dan peralatan kerja Gudang
3. Membersihkan dan mengepel lantai dengan memberikan Lantai I
bahan – bahan hygienis untuk membebaskan lantai dari
kuman – kuman dan lantai agar tetap bersih
4. Membersihakan perabot – perabot, furniture, equipment dan
lain-lain, setiap 3 (tiga) hari sekali dilapisi dengan bahan –
bahan yang lazim dipakai agar perabot – perabot tetap
bersih dan terawat.
6. Merapikan meja dan kursi serta alat – alat kantor disetiap
ruangan dari kotoran dan debu
08.00 7. Membersihkan kamar mandi, WC, toilet – toilet dan urinoir WC/ Toilet
dengan menggunakan bahan – bahan untuk menghilangkan
bau yang tidak sehat, kemudian dilengkapi dengan kamper,
sabun dan toilet paper
08.30 8. Membersihkan lantai, Tangga, pintu dan kaca – kaca yang ada
setiap ruangan dan kotoran yang ada di plafon
12.00 9. Membersihkan lantai dari kotoran dan debu, membuang
sampah, membersihkan / mencuci asbak kemudian
dikeringkan, dan membersihakan debu yang terdapat pada
perabot – perabot, furniture, equipment
12.30 10. ISHOMA (istirahat, sholat dan makan) Musholla
13.30 11. Membersihkan kamar mandi, WC, toilet – toilet Kantin
13.45 12. Membersihkan pintu dan kaca – kaca yang ada di setiap WC / Toilet
ruangan Lantai I
17.00 13. Membersihkan dan mengepel lantai dengan memberikan
bahan – bahan hygienis untuk membebaskan lantai dari
kuman – kuman dan lantai agar tetap bersih
14. Membersihakan perabot – perabot, furniture, equipment dan
lain-lain, setiap 3 (tiga) hari sekali dilapisi dengan bahan –
bahan yang lazim dipakai agar perabot – perabot tetap
bersih dan terawat.
140

dengan menggunakan bahan – bahan untuk menghilangkan
bau yang tidak sehat, kemudian dilengkapi dengan kamper,
sabun dan toilet paper
17. Menyimpan peralatan kerja’ Gudang
18.00 18. Meninggalkan lokasi pekerjaan Pulang
*Sebagai Contoh
141
5.3.4. Lampiran SOP Lokasi …..
TUGAS, TANGGUNG JAWAB DAN STANDARD OPERATIONAL

PROCEDURE (SOP) TENAGA ……..
Pelayan Khusus/…….
Jumlah petugas pantry : 2 orang
Nama petugas pantry : 1. ………
2. ………
Pembagian tugas pelayanan Pantry : Pantry 1 = khusus melayani karyawan kantor
Pantry 2 = melayani karyawan bengkel dan washing dan
membantu tugas
Jam kerja : 07:00 – 17:00 (sampai semua karyawan kantor pulang
kerja)
 Tugas dan tanggung jawab Pantry 1 :

1. Menyajikan hidangan wajib pada pagi hari jam 07:00 WITA berupa segelas teh panas dan
sepiring kue yang disajikan masing – masing secara berurutan menurut Standard
Operational Procedure (SOP) ke ruang :
a. Kepala Cabang;
b. Head of Administration Department (Kepala Administrasi)
c. Para karyawan bagian administrasi
d. Service Advisor (SA)
2. Mempersiapkan rantang untuk makan siang dengan ketentuan kerja menurut Standard
Operational Procedure (SOP), adalah sebagai berikut :
a. Di lap dengan menggunakan kain bersih dan kering;
b. Setelah di lap di susun dengan rapi diatas meja.
3. Pada pukul 10:00 WITA Pantry 1 harus mengangkat semua gelas dan piring dari ruang
masing – masing karyawan yang tadi jam 07:00 WITA Pantry sajikan menurut urutan Standar
Operational Procedure pada point 1. Setelah semua gelas dan piring diangkat dan dibawa ke
ruang Pantry, maka semua gelas dan piring harus langsung di cuci dan dirapikan;
4. Sekitar pukul 10:30 WITA atau setelah lauk pauk beserta nasi untuk makan siang sudah
sampai ke ruangan Pantry, maka Pantry 1 dan Pantry 2 bersama – sama menyendok nasi dan
lauk pauk ke dalam rantang makan siang dengan menu yang dipilih oleh para Pantry sendiri
ataupun menurut pesanan karyawan dan apabila ada yang mau makan siang maka Pantry
harus menyajikannya di atas meja makan di ruangan Pantry;
5. Untuk penyajian lauk pauk beserta nasi ke dalam rantang untuk makan siang, maka dalam
pelaksanaan tugas tersebut pertama – tama Pantry 1 harus menyajikan makan siang dan
kemudian mengantarkannya masing – masing secara berurutan menurut Standard
Operational Procedure (SOP) ke ruang :
a. Kepala Cabang;
b. Head of Administration Department (Kepala Bagian Administrasi);
c. Supervisor.
6. Pada pukul 12:00 WITA (waktu istirahat dan makan siang), Pantry 1 dan Pantry 2
menyajikan makan siang kepada para karyawan di atas meja makan di ruangan Pantry atau
menyerahkannya kepada karyawan bersangkutan di ruangan … jika karyawan tersebut ingin
makan di tempat lain;
142
7. Pada pukul 13:00 WITA (waktu setelah semua karyawan selesai istirahat dan makan siang),
Pantry 1 dan Pantry 2 mencuci semua rantang dan merapikan serta menyusunnya dalam
posisi terlungkup di tempat-tempat menyimpan rantang;
8. Pada pukul 14:00 WITA, Pantry 1 harus menyajikan hidangan minuman teh hijau untuk
karyawan Administrasi;
9. Pada waktu sekitar pukul 03:00, Pantry 1 harus mengangkat semua gelas dari meja karyawan
administrasi kemudian langsung mencuci gelas tersebut dan merapikannya di tempat
penyimpanan gelas di dalam lemari di ruangan Pantry;
10. Pada pukul 03:15 WITA, Pantry 1 bersama Pantry 2 membersihkan ruangan Pantry dengan
dengan ketentuan kerja menurut Standard Operational Procedure (SOP), adalah sebagai
berikut :
a. Lantai disapu;
b. Kemudian di cuci lantai dengan menggunakan cairan chemical cleaning;
c. Setelah itu di pel;
11. Selama jam kerja Pantry 1 harus selalu standby di ruang Pantry dan menyajikan makanan
dan/atau minuman yang dipesan oleh karyawan kantor.
12. Ketika ada pengajian bulanan di kantor, maka Pantry 1 bersama Pantry 2 bertugas untuk
membagikan nasi kotak kepada para karyawan. Menurut Standard Operational Procedure
khusus untuk Kepala Cabang, Head of Administration Department (Kepala Administrasi) dan
Supervisor maka Pantry 1 sendiri harus mengantarkan nasi kotak ke ruangan masing –
masing sesuai urutan tersebut.
 Tugas dan tanggung jawab Pantry 2 :

1. Menyajikan hidangan wajib pada pagi hari jam 07:00 WITA berupa satu teko teh panas dan
satu teko susu panas untuk karyawan bengkel dan washing yang mana teko – teko berisi
minuman tersebut di letakkan di atas meja di area bengkel;
2. Mempersiapkan rantang untuk makan siang dengan ketentuan kerja menurut Standard
Operational Procedure (SOP), adalah sebagai berikut :
c. Di lap dengan menggunakan kain bersih dan kering;
d. Setelah di lap di susun dengan rapi diatas meja.
3. Pada pukul 10:00 WITA Pantry 2 harus mengangkat semua teko tempat menyediakan
hidangan wajib pada pagi hari untuk karyawan bengkel dan washing yang disajikan tadi jam
07:00 WITA Pantry. Setelah semua teko dan dibawa ke ruang Pantry, maka semua gelas dan
piring harus langsung di cuci dan dirapikan;
4. Sekitar pukul 10:30 WITA atau setelah lauk pauk beserta nasi untuk makan siang sudah
sampai ke ruangan Pantry, maka Pantry 1 dan Pantry 2 bersama – sama menyendok nasi dan
lauk pauk ke dalam rantang makan siang dengan menu yang dipilih oleh para Pantry sendiri
ataupun menurut pesanan karyawan dan apabila ada yang mau makan siang maka Pantry
harus menyajikannya di atas meja makan di ruangan Pantry;
5. Pada pukul 12:00 WITA (waktu istirahat dan makan siang), Pantry 1 dan Pantry 2
menyajikan makan siang kepada para karyawan di atas meja makan di ruangan Pantry atau
menyerahkannya kepada karyawan bersangkutan di ruangan Pantry jika karyawan tersebut
ingin makan di tempat lain;
6. Pada pukul 13:00 WITA (waktu setelah semua karyawan selesai istirahat dan makan siang),
Pantry 1 dan Pantry 2 mencuci semua rantang dan merapikan serta menyusunnya dalam
posisi terlungkup di tempat-tempat menyimpan rantang;
7. Pada pukul 14:00 WITA, Pantry 1 harus menyajikan hidangan minuman teh hijau untuk
[karyawan Administrasi;
8. Pada waktu sekitar pukul 03:00, Pantry 1 harus mengangkat semua gelas dari meja karyawan
administrasi kemudian langsung mencuci gelas tersebut dan merapikannya di tempat
penyimpanan gelas di dalam lemari di ruangan Pantry;
143
berikut :
a. Lantai disapu;
berikut :
a. Lantai disapu;
11. Selama jam kerja Pantry 2 harus selalu standby di ruang Pantry dan menyajikan makanan
dan/atau minuman yang dipesan oleh karyawan kantor.
*Sebagai Contoh
144
5.3.5. Lampiran SOP Driver
*Sebagai Contoh
“ DRIVER OPERASIONAL “
1. Tiba di area pekerjaan

2. Mengecek fisik kendaraan
3. Membersihkan / mencuci, cek kelengkapan kendaraan
a. Body
b. Kaca / spion
c. Spake board
d. Velg / ban
e. Tempat duduk / jok
f. Bagasi / kerapian barang
g. Tissue, farpum
h. Tempat sampah
i. Kotak P3K
4. Menunggu pemberian tugas dari pihak user

5. Melakukan antar jemput karyawan dan tamu
6. Melaksanakan segala instruksi yang diberikan oleh user
7. Membersihkan kendaraan
8. Menunggu tugas yang akan diberikan oleh user
9. Meninggalkan lokasi pekerjaan apabila sudah waktunya
145
6) Lampiran SOP Mutasi & Demosi
6.1. Lampiran Surat Penempatan (Surat Perintah Tugas)
KOP SURAT
PERUSAHAAN
SURAT PERINTAH TUGAS

No. : …../……./……….THN……
Mempertimbangkan : Bahwa menindak lanjuti kekosongan tenaga driver di ………….
Memperhatikan : Sistem operasional yang berlaku guna perlu adanya penyampaian

pergantian tenaga driver di ……….
DIPERINTAHKAN
Kepada : 1. Sdr. ……….- Tenaga………..
Untuk : Seterimanya surat perintah tugas ini segera melaksanakan tugas sebagai
berikut :
1. Melaksanakan tugas sebagai tenaga ……..pada ……. efektif terhitung

sejak tanggal …./…./THN…..aksanakan tugas dan tanggung jawab dengan
sebaik-baiknya secara terkoordinasi dan terperinci.
2. Menghadap kepada pimpinan yang berwewenang untuk mendapatkan
petunjuk tugas lebih lanjut.
3. Surat perintah ini berlaku sejak tanggal dikeluarkan sampai dengan
adanya perubahan tugas lebih lanjut .
Demikian Surat ini diterbitkan untuk dilaksanakan dengan penuh rasa tanggung jawab.
Dikeluarkan di ……..,
Pada tanggal …../…./…
SIAPA
Supervisor
Tembusan Yth :
- ……….
- ……... *Sebagai Contoh
- Arsip.
146
6.2. Lampiran Surat Mutasi
KOP SURAT
PERUSAHAAN
Makassar, ……….
No : 0../……./…/20…
Lampiran : 1 Lembar
Hal : Mutasi Karyawan Tenaga…….
Kepada Yth
PT…………..
Jl. ………….
KOTA…….
U.p. : SIAPA …..
Assalamualaikum Wr. Wb.

Salam sejahtera buat kita semua semoga dalam lindungan Allah SWT dan senantiasa sehat
wal’afiat dalam menjalankan tugas sehari-hari.
Sehubungan dengan adanya surat permintaan mutasi tenaga …… dari PT. ……… Cabang …….
ke PT……. Cabang ……..(No….. SERV/…..-KOTA/03/04-2015) tertanggal……….., maka
kami ……. selaku ……………………… menyetujui permintaan tersebut dengan melakukan
mutasi tenaga ………. atas nama ……….. dari ………..cabang ……. ke Cabang …….. efektif
tanggal ………...
Demikian penyampaian dari kami, atas perhatian dan kerjasamanya di ucapkan terima kasih.
Wa’alaikumsalam Wr. Wb
…………..
Supervisor
Makassar, 04 Agustus 2014
No : 097 /……../VIII/2014
Lampiran : -
Hal : Rotasi Tenaga Kerja ….
Cc. :
- Arsip
*Sebagai Contoh
147
6.3. Lampiran Surat Demosi
SURAT DEMOSI
Pada hari ini ……........ / tanggal ….…. bulan ….…. tahun 2017,
menerangkan kepada :
Nama :
Alamat :
Jabatan :
Berdasarkan data komplain, maka yang bersangkutan dilakukan Demosi untuk

dipindahkan ke …………………………. sejak tanggal ….…. bulan ….…. tahun
2017.
Makassar, …….. / …….. / 2017

Hormat Saya,
_______________
Supervisor
7) Lampiran SOP Pensiun / PHK 148
7.1 Lampiran Form Surat Peringatan (SP)
7.1.1. Lampiran SP 1
Nomor : ……./……/…… kota..,…../…../…

Lamp : -
Perihal : Surat Peringatan Pertama (SP-1)
Kepada Yth.,
Saudari ……….
Di -
Tempat
Dengan hormat,
Salam sejahtera untuk kita semua, semoga selalu dalam lindungan Allah SWT. dan senantiasa sehat
Sehubungan dengan arti penting dan menyadari penuh, perlunya penegakan disiplin kerja terhadap
kesalahan/pelanggaran yang dilakukan oleh pekerja, atas peraturan yang telah diatur dalam
Peraturan perusahaan PT.......
Mengingat pelanggaran/kesalahan Saudari dengan tidak masuk bekerja selama 2 (dua) hari berturut-
turut tanpa seizin atasannya.
Maka dengan ini Perusahaan memberikan sangsi berupa Surat Peringatan Pertama (SP-1) kepada
Saudari ........., agar tidak terulang kejadian serupa dimasa yang akan datang.
Demikian Surat Peringatan ini dibuat untuk Saudari perhatikan dan indahkan.
Hormat kami,
……….
………….
General Manager
Cc. : - Manager Umum & Personalia
- File
Jl. Pengayoman Komplek Akik Hijau Blok F no 02, Makassar – Sulawesi Selatan
Telp : 085396740018
7.1.2. Lampiran SP 2 149
Nomor : …../……/……./…. Makassar, …./…../…

Lampiran : -
Perihal : Surat Peringatan Kedua (SP-2)
Kepada Yth.,
………………
Di –
Tempat
Dengan hormat,
Kontrak..............
Mengingat pelanggaran/kesalahan Saudara dengan melakukan transaksi keuangan dengan

mengatasnamakan perusahaan tetapi untuk kepentingan pribadi pada saat mengemban tugas
perusahaan.
Maka dengan ini Perusahaan memberikan sangsi berupa Surat Peringatan Kedua (SP-2) kepada
......................, agar tidak terulang kejadian serupa dimasa yang akan datang.
Demikian Surat Peringatan ini dibuat untuk Saudara perhatikan dan indahkan.
Hormat kami,
………………………
……………..
……………………………..
Cc. : - Man. Keuangan

- File
Telp : Telp : 085396740018
7.1.3. Lampiran SP 3
150
Nomor : ……../……./……. Makassar, ……/…../…

Lamp ?: -
Perihal : Surat Peringatan Ketiga (SP-3)
Kepada Yth.,
…………
Staf …….
Di -
Tempat
Dengan hormat,
Kontrak.......
Menindak lanjuti Surat Peringatan Kedua (SP-2) yang telah perusahaan berikan kepada Saudara
pada tanggal 8 Desember 2015 akibat dari pelanggaran/kesalahan Saudara dengan melakukan
transaksi keuangan dengan mengatasnamakan perusahaan tetapi untuk kepentingan pribadi pada
saat mengemban tugas perusahaan. Dan berdasarkan hasil pengamatan dan evaluasi kami bahwa,
Saudara tidak dapat menjalankan aturan/peraturan yang telah ditetapkan Perusahaan.
Maka dengan ini perusahaan memberikan sanksi berupa Surat Peringatan Ketiga (SP-3)
dan dirumahkan selama 2 (dua) bulan kepada ……………….., sanksi ini efektif berlaku mulai
tanggal 11 Mei s/d 10 Juli 2016 sambil menunggu proses lebih lanjut oleh Management Perusahaan.
Adapun mengenai tanggung jawab Saudara sebagai marketing dialihkan dan Saudara hanya berhak
mendapatkan upah (gaji) pokok saja sedangkan tunjangan dan insentif ditiadakan. Perusahaan
berharap dengan adanya surat peringatan ini yang merupakan peringatan terakhir bagi Saudara agar
tidak terulang kejadian serupa dimasa yang akan datang.
Demikian Surat Peringatan ini dibuat untuk dilaksanakan dan ditaati.
Hormat kami,
……………………
………………….
…………………
Cc. : - Direktur Utama

- Manager Operasional
- Manager Keuangan
- File
Telp : Telp : 085396740018
*Sebagai Contoh
7.2
151 Lampiran Surat Keputusan Pensiun
Makassar
SURAT KEPUTUSAN
No : 001/SK-P/........../......../.......
TENTANG
PEMBERHENTIAN DENGAN HORMAT DENGAN HAK PENSIUN
SAUDARA .................
MENIMBANG : Bahwa dengan telah berakhirnya masa kerja dilingkungan ICOM

atas nama Bapak ……. NIK. ……….. perlu dikeluarkan Keputusan
Pemberhentian dengan hormat dari ICOM.
MENGINGAT : Produktivitas kerja karyawan yang bersangkutan telah berakhir sampai

masa pensiun dan sesuai dengan aturan perusahaan yang berlaku pada
ICOM.
MEMPERHATIKAN : Surat Direktur Utama Nomor : Tentang………..
MEMUTUSKAN
MENETAPKAN : Terhitung mulai awal bulan …….., memberhentikan dengan hormat dari
ICOM dengan hak pensiun tersebut dibawah ini :
Nama : ………………
Jabatan : ………………….
Nik : 2010010
Dengan Ucapan terima kasih atas jasa-jasanya yang telah disumbangkan

selama bekerja di perusahaan ICOM.
Ditetapkan di : ……….
Pada Tanggal : ……./……./…
……….i
………………
Tembusan :
1. Arsip
Telp : Telp : 085396740018
152
8) Lampiran SOP Komplain
8.2 Lampiran Komplain via SMS
SMS Teguran / Komplain dari User :
“ Saya ingatkan sekali lagi, mohon diperhatikan

pembayaran SPPD Driver – nya, jangan sampai
terlambat”
*Sebagai Contoh
8.3 Lampiran Form Data Komplain 153
DATA KOMPLAIN
No. Nama Data Komplain Tempat Keterangan

Kerja
*Sebagai Contoh
Makassar, …….. / …….. / …..

Hormat Saya,
_________________________
154
8.4 Lampiran Form Evaluasi & Identifikasi Komplain
FORM EVALUASI & IDENTIFIKASI KOMPLAIN
IDENTIFIKASI
NO RESPON JAWABAN TUJUAN
KOMPLAIN
*Sebagai Contoh
155
8.5 Lampiran Form Tanggapan / Jawaban atas Komplain
Kepada Yth.
Bapak ………………
Pimpinan ……………..
Di –
Tempat
Bahwa komplain yang Bapak / Ibu sampaikan sudah kami laksanakan pada
tanggal ………………………, terima kasih.
Demikian surat ini disampaikan, diucapkan terima kasih atas perhatian &
kerjasamanya.
Makassar, ……. / ……. / …..

Hormat saya,
………………
Supervisor
*Sebagai Contoh
156
157
LAMPIRAN – LAMPIRAN
BAB II
HRD – Organik / Internal
158
1) Lampiran SOP HRD Organik / Internal
FORMULIR
PERMINTAAN REKRUTMEN
Posisi yang akan direkrut

Masuk dalam rencana Ya Tidak
Alasan bila tidak
PERSYARATAN
Pendidikan minimal
Usia Maksimum
Jenis Kelamin
Keahlian (Skill)
Pengalaman bekerja Tidak diperlukan (lulusan baru)
Minimal …. tahun dibidangnya
Keahlian lain
STATUS
Kontrak Percobaan untuk karyawan tetap
LOKASI PENEMPATAN
STANDAR PERKIRAAN GAJI

Diisi bila terdapat pertimbangan tertentu
WAKTU DIBUTUHKAN
KETERANGAN LAIN
CARA PEREKRUTAN
Diisi oleh HRD apakah via iklan (media Cetak/elektronik), pencarian di kampus atau referensi
Diajukan oleh Dicek oleh Disetujui oleh

159
1.1 Lampiran Form PO Organik / Internal
*Sebagai Contoh
160
1.2 Lampiran Syarat Kriteria Admin Organik / Internal
SYARAT – SYARAT KRITERIA ADMIN
1. Usia maksimal 35 tahun;

5. Berpenampilan menarik;
10. Memiliki sifat dan karakter pribadi yang jujur, amanah, disiplin, ulet dan kreatif, dan
pantang menyerah, serta loyalitas yang tinggi dan kesetiakawanan;
11. Siap bekerjasama dalam tim;
13. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan santun;
14. Pendidikan minimal S-1 (semua bidang);
15. Mampu mengoperasikan Microsoft Office (terutama Ms. Word dan Ms. Excel) dan
website;
16. Mampu mengirim data e-mail;
17. Mampu bekerja dengan cepat dengan hasil yang baik dan tepat;
18. Memiliki kemauan untuk terus belajar guna meningkatkan kemampuan dan kinerja.
1. Mampu mengoperasikan dengan baik aplikasi Photoshop dan Corel Draw;

2. Memiliki pengalaman bekerja sebagai tenaga admin yang dibuktikan dengan surat
keterangan bekerja dari perusahaan/instasi tempat pelamar bersangkutan pernah
bekerja;
3. Bisa berkomunikasi dengan bahasa Inggris (aktif/pasif);
161

162
1.3 Lampiran Form Wawancara Organik / Internal
FORMULIR
WAWANCAPRA KANDIDAT / CALON KARYAWAN

Alasan rekrut
(Nama, status usia,alamat)
HASIL WAWANCARA
Direksi MANAGER HRD
REKOMENDASI
Disarankan (penjelasan)
Tidak disarankan (penjelasan)
Diteruskan (proses pemeriksaan)
KESIMPULAN
Direksi/MGR HRD
Paraf Pewawancara : Disetujui
1.
Tidak disetujui
2.
3. Keterangan :
*Sebagai Contoh
163
1.4 Lampiran Form Tes Mengetik

*Sebagai Contoh
FORM PENILAIAN TEST KOMPUTER
PENGERJAAN FUNGSI BAHAN TEST
MS. WORD
PENGERJAAN FUNGSI & RUMUS BAHAN TEST
MS. EXCEL
KESIMPULAN
Makassar,
Lulus Tes Mengetik
Tidak Lulus Test Mengetik

Kabag. Umum & Personalia
Keterangan :

1.5 Lampiran Form Data Isian Calon Karyawan
164
LAMPIRAN 1 :
ICOM
DATA LAMARAN KERJA
No.

X. DATA PERSONNEL :
13. Nama lengkap : ...........................................................................................
14. Nama panggilan : ...........................................................................................
15. Tempat & Tgl. lahir : ...........................................................................................
16. Jenis kelamin : ...........................................................................................
..............................................................................
18. Agama / Suku : ...........................................................................................
19. Kebangsaan : ...........................................................................................
23. Hobby :
XI. RIWAYAT PENDIDIKAN FORMAL :

XII. KURSUS-KURSUS / KEAHLIAN YANG PERNAH DIIKUTI :

XIII. RIWAYAT PEKERJAAN :

165
XIV. PEKERJAAN YANG DILAMAR :

XV. BAHASA YANG DIKUASAI :

Asing : a. ....................................... Daerah : a. ..........................................
b. ...................................... b. .........................................
XVI. KESEHATAN :
1. Bahwa telah diopname di R.S. ........................................................ Tahun .............
2. Karena menderita ..................................................................................................
3. Sementara ini mengidap penyakit : ........................................................................
4. Allergie terhadap : ................................................................................................
XVII. PENGALAMAN DALAM ORGANISASI :

................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
XVIII.REFERENSI :
LAMANYA
HUBUNGAN
XIX. KETERANGAN KELUARGA :

1. SUAMI / ISTRI
166
2. ANAK
3. BAPAK DAN IBU KANDUNG

4. BAPAK DAN IBU MERTUA

5. SAUDARA KANDUNG
HAL – HAL LAIN :

Yang melamar
( )
Tanda tangan
*Sebagai Contoh
2) Lampiran SOP Rekrutment Management Trainee (MT)
167Karyawan MT
2.1 Lampiran Form Data Isian Calon
LAMPIRAN 1 :
MANAGEMENT TRAINEE
DATA LAMARAN KERJA
No.

I. DATA PERSONNEL :
1. Nama lengkap ....................................................................................................... :
2. Nama panggilan : ...........................................................................................
3. Tempat & Tgl. lahir : ...........................................................................................
4. Jenis kelamin : ...........................................................................................
..............................................................................
6. Agama / Suku : ...........................................................................................
7. Kebangsaan : ...........................................................................................
11. Hobby :
II. RIWAYAT PENDIDIKAN FORMAL :

III. KURSUS-KURSUS / KEAHLIAN YANG PERNAH DIIKUTI :

IV. RIWAYAT PEKERJAAN :

168
V. PEKERJAAN YANG DILAMAR :

VI. BAHASA YANG DIKUASAI :

Asing : a. ....................................... Daerah : a. ..........................................
b. ...................................... b. .........................................
VII. KESEHATAN :
i. Bahwa telah diopname di R.S. ........................................................ Tahun .............
ii. Karena menderita ..................................................................................................
iii. Sementara ini mengidap penyakit : ........................................................................
iv. Allergie terhadap : ................................................................................................
VIII. PENGALAMAN DALAM ORGANISASI :

................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
IX. REFERENSI :
LAMANYA
HUBUNGAN
X. KETERANGAN KELUARGA :
a. SUAMI / ISTRI
169
b. ANAK
c. BAPAK DAN IBU KANDUNG

d. BAPAK DAN IBU MERTUA

e. SAUDARA KANDUNG
HAL – HAL LAIN :

Yang melamar
( )
Tanda tangan
*Sebagai Contoh
170
2.2 Lampiran Form Wawancara Management Trainee
FORMULIR
PERUSAHAAN WAWANCARA KANDIDAT / CALON MANAGEMENT TRAINEE (MT)
Alasan rekrut
(Nama, status usia,alamat)
HASIL WAWANCARA
Direksi MANAGER HRD
REKOMENDASI
Disarankan (penjelasan)
Tidak disarankan (penjelasan)
Diteruskan (proses pemeriksaan)
KESIMPULAN
Direksi/MGR HRD
Paraf Pewawancara : Disetujui
1.
Tidak disetujui
2.
3. Keterangan :
*Sebagai Contoh
171
2.3 Lampiran Contoh Materi Pembinaan Management Trainee
MATERI PEMBINAAN MANAGEMENT TRAINEE (MT)
NO SILABUS JUDUL MATERI

1. Leadership & budaya perusahaan;
2. Attidude (Organisasi kerja & perusahaan);
3. Skill (Keterampilan dan pengembangan);
4. Karier (Beberapa tahapan karier sesuai
peraturan perusahaan.
*Sebagai Contoh
172
2.4 Lampiran Contoh SK Pengangkatan MT menjadi Karyawan Tetap
SURAT KEPUTUSAN
No : 00../.../...../....../..../
TENTANG
PENETAPAN DAN PENGANGKATAN KARYAWAN MANAGEMENT TRAINEE
SAUDARI ........
SEBAGAI KARYAWAN TETAP
ICOM
MENIMBANG : 1. Bahwa dalam rangka optimalisasi Sumber Daya Manusia serta

meningkatkan efektifitas dan efisiensi pekerjaan yang berfungsi
melakukan aktifitas penanganan operasional keuangan secara
profesional pada ICOM, maka dipandang perlu mengangkat
karyawan yang bersangkutan;
2. Evaluasi Kinerja yang bersangkutan selama menjadi karyawan

Management Trainee;
2. Berhubungan dengan point 1 & 2 di atas perlu mengeluarkan

Surat Keputusan Penetapan bagi yang bersangkutan.
MENGINGAT : Sistem Operasional yang berlaku guna memenuhi kebutuhan sebagai

Kepala Bagian Keuangan ICOM.
MEMPERHATIKAN : 1. Pertimbangan /…..

2. Dan lain – lain Urgensi Perusahaan
MEMUTUSKAN
MENETAPKAN : Terhitung tanggal …./……/…
PERTAMA :
- Nama/NIK : ……..
- Jabatan : ……….
- Unit Kerja : ICOM
- Golongan : …..
- Tugas-tugas : Akan dijelaskan dalam lembaran terpisah
KEDUA : Membatalkan Surat Keputusan terdahulu yang bertentangan dengan

Surat Keputusan ini.
KETIGA : Apabila dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam Surat

Keputusan ini, akan diperbaiki sebagaimana mestinya.
PETIKAN : Surat Keputusan ini disampaikan kepada yang bersangkutan untuk

diketahui dan dilaksanakan.
Ditetapkan di : KOTA..
Pada Tanggal : …/…./…
. …………………..
Tembusan :
1. Arsip
Jl. Pengayoman, Ruko Akik Hijau, Blok F, no 2 Makassar

Telp. Telp : 085396740018

SOP HRD DALAM PRAKTEK BISNIS

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

SOP HRD DALAM PRAKTEK BISNIS

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

72

E book BAB III

1) Standard Operating Procedure (SOP) Permintaan

Alur Flowchart SOP Permintaan :

PERMINTAAN Koordinator Lapangan Supervisor

 Syarat SDM  Disposisi User/Client  Disposisi Supervisor  Koordinasi

2) a. Standard Operating Procedure (SOP) Marketing

Alur Flowchart SOP Marketing :

Rencana Kunjungan / Bukti Deal

1. Contoh Surat  Bukti Surat  Bukti Surat  Jual SDM 1. Persetujuan

2) b. Standard Operating Procedure (SOP) Marketing

Alur Flowchart SOP Marketing :

1. Data Calon  Contoh Bukti  Notulen 1. Pembinaan  Kontrak

3) Standard Operating Procedure (SOP) Rekrutmen

Alur Flowchart SOP Rekrutment :

Syarat Rekrut Wawancara

 Syarat SDM 1. Contoh Iklan 1. Form Wawancara  Koordinasi

Iklan ada 2 macam :

1. Iklan cetak contohnya : Koran, majalah, brosur, spanduk, dll.

4) Standar Operational Procedure (SOP) Hubungan Kerja (Hubungan Industrial/HI)

Alur Flowchart SOP Hubungan Kerja (HI) :

Kelulusan Syarat Training MAGANG

 Pernyataan  Materi Dasar  Standar

5) Standard Operating Procedure (SOP) Penempatan

Alur Flowchart SOP Penempatan :

Kontrak Pengarahan Pendampingan SISTEM

 Contoh  Pendampingan  Kontrol  SOP Lokasi

 Pendampingan Koordinator Lapangan adalah pendampingan yang diberikan oleh Koordinator

6) a. Standard Operating Procedure (SOP) Mutasi & Demosi

Alur Flowchart SOP Mutasi & Demosi :

 Mutasi dapat dilakukan dengan dua alasan :

6) b. Standar Operational Procedure (SOP) Mutasi & Demosi

Alur Flowchart SOP Mutasi & Demosi :

Laporan Kinerja Korlap Tindakan SP1-SP3 MUTASI

Mutasi dapat dilakukan dengan dua alasan :

7) Standar Operational Procedure (SOP) Jenjang Karier

Alur Flowchart SOP Jenjang Karier :

KPI Tes Jabatan Jabatan Tetap

8) a. Standard Operating Procedure (SOP) Pensiun / Pemutusan Hubungan Kerja (PHK)

Alur Flowchart SOP Pensiun / PHK :

1. Data Pribadi  Rapat Internal 1. Dapat Pesangon

8) b. Standar Operational Procedure (SOP) Pensiun / PHK

Alur Flowchart SOP Pensiun / PHK :

9) Standard Operating Procedure (SOP) Komplain

Alur Flowchart SOP Komplain :

1. Surat Teguran  Identifikasi  Laporan ke 1. Surat Tertulis

10) Standar Operational Procedure (SOP) Standar Kerja Kantor

Alur Flowchart SOP Standar Kerja Kantor :

1. Jam 07:30 WIT  Sesuai Job 1. Senin – Jum’at

HRD – Organik / Internal

1) Standard Operating Procedure (SOP) HRD Organik / Internal

Seleksi On The Job Kontrak Kontrak

 Form PO 1. Form Wawancara 1. Job Description  Kontrak 1. Psikotest

2) Standard Operating Procedure (SOP) Jenjang Karier Management Trainee (MT)

Alur Flowchart SOP Jenjang Karier Management Trainee (MT) :

1. Syarat Bidang  Materi Sesuai

Tidak MPP (Man Power Planning)

Jadwal wawancara dan

Wawancara Calon dengan

Verifikasi Tidak lulus

Verifikasi Tidak lulus

Verifikasi Tidak lulus