SBAR

A COMMUNICATIONS
TECHNIQUE FOR TODAY’S
HEALTHCARE PROFESSIONAL
 LATAR BELAKANG
• Patient safety saat ini merupakan isue utama di
dunia dalam bidang kesehatan
• Joint Commission on Acreditation of Health Care
Organization : 2004 Kegagalan komunikasi
merupakan hal utama yang menjadi akar masalah
dari berbagai kecelakaan pada pasien.
• Tenaga kesehatan yang memberikan pelayanan
kepada pasien terdiri dari professional dari berbagai
bidang ilmu Tehnik komunikasi profesional
• SBAR Jawaban
• SBAR creating a patient safety culture
MATERI
What ??

Why ??

Who ??

When ??
 WHAT IS SBAR ?
• SBAR is a skill used to increasepatient safety
• SBAR is a communication technique for
standardizing the way tim members
communicate with one other to share critical
information
 WHAT …. ?
S : SITUATION

B : BACKGROUND

A : ASSESMENT

R : RECOMENDATION
 SITUATION
Situasi adalah kondisi klien yang terjadi
saat ini dan merupakan alasan perawat
melaporkan klien pada saat itu.
- Identitas perawat: nama, RS, dan
departemen
- Identitas klien : Nama dan kamar
- Masalah utama
 Contoh
• Selamat siang dokter saya Maya dari
RSIB ruang Camar
• Dok Johan saya mau melaporkan tentang
kondisi Ibu S pasien dokter di kamar 375
bed 2
• Pagi ini Bu Santi jatuh saat sedang
dipindahkan dari tempat tidur ke kursi
roda
 BACKGROUND
• Adalah informasi yang disampaikan tentang
latar belakang/riwayat kesehatan klien dan
informasi yang mendukung situasi
• Informasi lebih spesifik tentang diagnosa, vital
signs, hasil pemeriksaan fisik, hasil
pemeriksaan penunjang dan pernyataan yang
dikeluhkan oleh klien saat itu
• Informasi yang diberikan memberikan
gambaran tentang pasien sehingga dokter bisa
mengambil keputusan yang tepat
 Contoh
Dok, hari ini adalah hari kedua Ibu S (48
thn) dirawat dengan DHF, riwayat
hipertensi sudah 7 thn,1 jam sebelum
jatuh klien mengeluh pusing, TD:
190/100 mmHg, nadi 110X/menit, suhu
37 C, pernapasan 16x/menit. Ketika jatuh
klien tidak mengalami benturan atau
luka tetapi saat ini klien CM tapi tampak
lemah dan gerakan bibir tidak simetri.
 ASSESMENT
• Adalah hasil kesimpulan pengkajian menurut
perawat atau analisa perawat terhadap situasi
yang terjadi
• Merupakan tahap yang dianggap sulit karena
perawat memerlukan critical thinking skill
dalam mengkaji dan menganalissis hasil
pengkajian sehingga menjadi suatu
kesimpulan yang akan menjadi pertimbangan
dokter dalam memutuskan intervensi
terhadap klien
 Lanjutan
• Kesimpulan perawat bisa dinyatakan dengan: “
Menurut observasi saya lbu S mengalami…..,
Menurut pendapat saya yang terjadi pada Bp. B
adalah……..,dll”
• Kalau perawat merasa yakin nyatakan analisa dengan
tegas “ Bp.B mengalami syok anafilaksis, hipoglikemi,
dehidrasi, dll”
• Berikan gambaran tingkat keparahan klien yang anda
lihat saat itu “ CM jadi somnolen, nyeri berat,
dehidrasi ringan, dll”
 Contoh

• Dokter menurut saya Ibu S

mengalami TIA atau stroke.
 RECOMENDATION
• Adalah apa yang harus segera dilakukan oleh
perawat
• Sampaikan apa yang menurut anda penting
segera dilakukan untuk menolong klien: obat-
obatan, cairan, X-ray, cek lab, pindah ke ICU,
konsul ke dokter spesialis lain, tranfusi, atau
tindakan keperawatan yang bisa dilakukan
secara mandiri
 Contoh
Dok, sebaiknya dokter segera melihat kondisi
klien, sementara itu apakah kami harus
menghubungi spesialis neurologi atau
kardiologi?
 WHY ??
• SBAR dapat menciptakan format yang bisa dijadikan
standar komunikasi bagi perawat
• SBAR menjembatani komunikasi antara dokter dan
perawat yang memiliki perbedaan cara dalam
menuliskan laporan mengenai klien
Dokter  Bullet points
Perawat Narasi
 Menciptakan komunikasi yang efektif dan efesien
 Use SBAR to eleminate “lost” vital information
WHO ARE USE SBAR??
Physician to Physician

Nurse to Physician

Nurse to other tim caregiver

 WHEN SBAR USED??

Hand-offs
Phone calls
Patient transfers
Rapid response tim briefings
 Hal-hal Penting
• Persiapkan informasi yang akan
dilaporkan sesuai format SBAR pada
catatan kecil
• Baca kembali riwayat kesehatan klien:
diagnosa, infus, DO, hasil lab, dll
• Setiap kali selesai laporan tanyakan pada
pihak penerima informasi apakah ada
pertanyaan