Introduction to

Collection Confins
 TUJUAN PEMBELAJARAN

Mampu menguasai Memahami menu-

Memahami Menu- menu yang
sistem confins Memahami menu
menu yang terdapat digunakan untuk
sebagai dasar dalam yang digunakan
dalam confins untuk menaikkan
pembuatan report untuk mengajukan
melakukan monitoring pengajuan waive
dan monitoring somasi ke litigation
team collection denda, prepayment,
kinerja team HO
collection dll
MENU MONITORING BCH
1 LIST OF CUSTOMER
Fungsi : Untuk menarik data pastdue dan undue per cut off hari ini
(tidak bisa Hari Kemarin / Keesokan hari).
Klik AIS -> Report -> Collection -> List of Customer - Full
MENU MONITORING BCH
1 LIST OF CUSTOMER

Keterangan :

1. Pilih cabang
2. Pilih tanggal hari ini
3. Pilih report type yang diinginkan (All, Past due, Undue)
4. Pilih produk yang diinginkan (All, Mobil, Motor)
5. Pilih default status (All, NA, WO, Normal)
6. Pilih cara pembayaran konsumen yang diinginkan
7. Kemudian klik “view report”
 MENU MONITORING BCH
2 COLLECTOR PERFORMANCE DETAIL
Fungsi : Untuk melihat kontrak yang masuk ke satu
collector beserta nilai past due yang harus harus ditagih
oleh collector tersebut.

Report

COLLECTIO
AIS N

Collector
Performanc
e Detail
 MENU MONITORING BCH
2 COLLECTOR PERFORMANCE DETAIL
Keterangan :
1. Pilih collection group
2. Pilih periode yang diinginkan
3. Pilih produk
4. Kemudian klik “view report”
 Viewer
PT. BFI Finance Indonesia, Tbk. Page 1 of 36

COLLECTION PERFORMANCE By ASSIGNMENT

Periode : 01/04/2014 to 17/04/2014

Application ID Agreement No Customer Name Assignment End Date OSP Awal OSP Akhir % Past Due
aap463 , AAP KURNIA :
201206463A027144 4631202260 ODI 01/04/2014 03/04/2014 1,199,467.58 1,199,467.58 100.00 %
201312463A039498 4631304535 WATI 01/04/2014 02/04/2014 6,678,050.44 0.00 0.00 %
201307463A037524 4631302611 AEP SAEPULOH 01/04/2014 03/04/2014 1,360,114.91 1,360,114.91 100.00 %
201307463A037473 4631302563 NANI ANGGRAENI 01/04/2014 03/04/2014 5,748,083.04 5,748,083.04 100.00 %
201307463A037794 4631302875 MUMUH 01/04/2014 02/04/2014 2,811,474.68 0.00 0.00 %
201209463A030031 4631203663 ADING WIJAYA 01/04/2014 03/04/2014 422,024.84 422,024.84 100.00 %
201207463A028041 4631202690 ARYANTO BUDIATMOKO 01/04/2014 03/04/2014 1,366,601.47 0.00 0.00 %
201305463A036829 4631301915 HADIANA SETIAWAN 01/04/2014 03/04/2014 830,847.50 830,847.50 100.00 %
201212463A032813 4631205057 NANDI TRESNANDI 01/04/2014 03/04/2014 1,381,932.98 1,381,932.98 100.00 %
201311463A038871 4631303931 NURHAYATI 01/04/2014 02/04/2014 7,568,601.79 7,568,601.79 100.00 %
201304463A036538 4631301625 EMA KURNIAWATI 01/04/2014 02/04/2014 480,992.45 0.00 0.00 %
201307463A037522 4631302609 IWAN SUDARSANA 01/04/2014 02/04/2014 5,317,879.92 0.00 0.00 %
201306463A037331 4631302421 AYI SUDRAJAT 01/04/2014 03/04/2014 2,799,891.04 2,799,891.04 100.00 %
201311463A039140 4631304183 OOM KOMALA 01/04/2014 03/04/2014 8,021,013.56 8,021,013.56 100.00 %
201401463A039675 4631400113 TITIN SUHARTINI 01/04/2014 03/04/2014 4,370,398.10 0.00 0.00 %
201308463A038130 4631303208 HERI HERDIANA 01/04/2014 03/04/2014 2,449,172.19 2,449,172.19 100.00 %
201307463A037632 4631302717 IWAN SUHERI 01/04/2014 03/04/2014 2,782,512.16 2,782,512.16 100.00 %
201401463A039802 4631400240 HASAN 01/04/2014 03/04/2014 2,686,183.04 0.00 0.00 %
201401463A039683 4631400121 DADANG SUPRIATNA 01/04/2014 03/04/2014 4,972,890.13 4,972,890.13 100.00 %
201401463A039639 4631400077 SUWANDARI 01/04/2014 03/04/2014 9,080,733.53 9,080,733.53 100.00 %
 MENU MONITORING BCH
3 COLLECTOR PERFORMANCE SUMMARY
Fungsi : Untuk menampilkan collection ratio yaitu
total nilai angsuran yang masuk sebagai beban dan
total nilai angsuran yang berhasil ditagih per setiap
PIC collector cabang.

Report

AIS COLLECTION

Collector
Performance
Summary
 MENU MONITORING BCH
3 COLLECTOR PERFORMANCE SUMMARY
Keterangan :
1. Pilih collection group
2. Pilih periode yang diinginkan
3. Pilih produk
4. Kemudian klik “view report”
 Viewer
PT. BFI Finance Indonesia, Tbk. Page 1 of 1

COLLECTION PERFORMANCE By ASSIGNMENT (SUMMARY)

Periode : 01/04/2014 to 17/04/2014

Collector ID Collector Name OSP Awal OSP Akhir % Past Due
463leonardo LEONARDO MANIK 81,513,764.78 81,513,764.78 100.00 %
463rohmat rohmat hidayat 69,189,290.16 69,189,290.16 100.00 %
rusdani463 Rusdani 3,513,983,117.49 3,336,670,549.42 94.95 %
ibnu463 Ibnu Al Chodori Sugiri 2,353,661,536.76 2,103,779,943.23 89.38 %
mukti463 Agus Mukti 977,757,661.19 826,962,271.01 84.58 %
arman463 Arman Priya Pramudana 5,497,025,823.93 3,153,435,050.35 57.37 %
cucu463 CUCU CUMARNA 2,657,496,480.83 2,225,029,904.95 83.73 %
dheni463 Dheni Irawadi 3,946,629,592.91 2,256,396,673.55 57.17 %
463salomo SALOMO GULTOM 33,997,393.94 33,997,393.94 100.00 %
dadang463 Dadang Pratidina 5,127,035,138.37 2,577,557,901.38 50.27 %
farid463 FARID MAULUDIN 5,664,319,090.35 3,040,097,003.66 53.67 %
abdul463 ABDUL ROCHMAN 9,234,641,115.28 9,165,362,400.86 99.25 %
alam463 Alam Irvan Santani 6,529,329,088.53 3,437,138,364.76 52.64 %
463darma DARMA 150,059,476.33 150,059,476.33 100.00 %
pipin463 Pipin Somantri 1,556,924,984.36 1,164,966,946.56 74.82 %
hasan463 Hasan Arifin 5,922,995,894.87 4,014,504,308.58 67.78 %
 MENU DAILY ACTIVITY

4 DKH & LKH

DKH  Daftar Kunjungan Harian (hanya menampilkan list kontrak –

kontrak yang harus dikunjungi pada hari tersebut.

LKH  Lembar Kerja Harian (menampilkan data secara rinci atas data –
data yang ada di DKH)
 MENU DAILY ACTIVITY
4 PANDUAN DKH

RACE

COLLECTIO
AIS N

DKH
 MENU DAILY ACTIVITY
4 PANDUAN DKH

Keterangan :
1. Pilih collection group
2. Pilih Nama collector
3. Pilih tanggal /periode
4. Kemudian klik “view report”
Viewer
 MENU DAILY ACTIVITY
4 PANDUAN DKH – Add Assigment

Jika terdapat kontrak yang tidak ada di DKH dan ingin

ditambahkan secara manual maka BCH/S harus
melakukan ADD ASSIGMENT.

RACE

COLLECTI
AIS ON

Add
Assigment
Plant
 MENU DAILY ACTIVITY
4 PANDUAN DKH – Add Assigment
 MENU DAILY ACTIVITY
4 PANDUAN DKH – Add Assigment
 MENU DAILY ACTIVITY
4 PANDUAN LKH

AIS

RACE

COLLECTION

LKH
 MENU DAILY ACTIVITY
4 PANDUAN LKH

Keterangan :
1. Pilih collection group
2. Pilih Nama collector
3. Pilih tanggal (periode 1 bulan)
4. Kemudian klik “view report”
Viewer
 MENU DAILY ACTIVITY

COLLECTION ACTIVITY
 MENU DAILY ACTIVITY
5 COLLECTION ACTIVITY

COLLECTION
AIS RACE COLLECTION
ACTIVITY
 MENU DAILY ACTIVITY
5 COLLECTION ACTIVITY

Keterangan :
Activity yang dilakukan pada H0 (Hari ini) dapat dilakukan penginputan activity
pada system pada hari tersebut dan keesokan harinya (H+1 dan H+2)

Misal : Aktifitas yang dilakukan pada tanggal 24 April, bisa dilakukan input system
pada hari itu juga ataupun pada tanggal 25 April dan 26 April.

Kontrak yang telah dilakukan input activity tidak dapat dilakukan input ulang
(ditandai dengan tidak adanya icon pada kolom result).
 MENU DAILY ACTIVITY
5 COLLECTION ACTIVITY
 MENU DAILY ACTIVITY
5 COLLECTION ACTIVITY
 MENU DAILY ACTIVITY
5 COLLECTION ACTIVITY
 MENU DAILY ACTIVITY
5 COLLECTION ACTIVITY
 MENU DAILY ACTIVITY
5 COLLECTION ACTIVITY
 MENU DAILY ACTIVITY
5 COLLECTION ACTIVITY
 MENU ADMIN ACTIVITY

• Pilih menu Collection -> Admin Activity

• Pilih grup collection
• Pilih nama collector
• Pilih cabang
• Pilih nomor agreement
• klik search
• Setelah muncul hasilnya, klik pada result (Gambar yang diberi nomor 7), akan muncul
tampilan sebagai berikut
MENU ADMIN ACTIVITY
Keterangan :
1. Input aktivitas yang sudah dilakukan.
2. Input hasil dari aktivitas yang sudah dilakukan.
3. Apabila hasil aktivitas adalah mendapatkan janji bayar, sertakan tanggal janji bayar
dikolom yang disediakan.
4. Input aktivitas yang akan dilakukan selanjutnya apabila hasil yang didapat bukanlah
mendapatkan janji bayar atau konsumen membayar.
5. Isikan tanggal dari aktivitas yang akan dilakukan selanjutnya, atau tanggal konsumen
melakukan janji bayar.
6. Input case category ( kategori kasus / alasan past due )
→ Pilih case category sesuai dengan kondisi saat ini. Untuk menentukan pilihan
dari daftar tersebut, lihat deskripsi pada penjelasan pilihan case category.
7. Input Progress Action ( Solusi penyelesaian). Isi progress action sesuai dengan
langkah penyelesaian yang dilakukan pada field progress action.
8. Centang apabila kontrak yang ditangani membutuhkan perhatian dari BCS/H.
9. Isikan penjelasan / kronologis mendetail pada kolom notes.
10. Klik save untuk menyimpan dan selesai.
 MENU UNTUK CETAK SP

SP PRINTING

Fungsi : Untuk mencetak Surat Peringatan / Surat Permintaan

Pengembalian Unit.

Caranya : Klik Collection -> Collection Lancar -> SP Printing.

Klik tombol “Search”, maka akan muncul tampilan data dibawah ini :
 MENU UNTUK CETAK SP

SP PRINTING

Klik disini
untuk Print
SP

Kemudian klik “Print” maka akan muncul Form SP Printing

 MENU UNTUK CETAK SP

SP PRINTING

Keterangan :
1. Pilih Surat yang akan di print
2. Isikan Nama yang menandatangani surat tersebut
3. Isikan Jabatan Kemudian klik “Print” untuk menampilkan hasil SP.
(lakukan langkah yang sama untuk agreement lainnya)
 MENU UNTUK CETAK RAL

Menu RAL on Request

Fungsi : Untuk mencetak RAL (Reposses Authorization Letter).
Klik Collection -> Collection Macet -> RAL -> RAL on Request

Setelah dipilih filter data dan diklik tombol “Search” maka muncul
tampilan seperti berikut :
 MENU UNTUK CETAK RAL

Menu RAL on Request

Klik icon Select Executor untuk memilih Collector yang akan
ditugaskan untuk proses penarikan.

Keterangan :
1. Pilih nama Collector yang akan ditugaskan untuk proses
penarikan. Kemudian klik “save”.
 MENU UNTUK CETAK RAL
Menu RAL Approval

3
 MENU UNTUK CETAK RAL

Menu RAL Approval

3
 MENU UNTUK CETAK RAL

Menu RAL Print

RAL dapat
Klik icon Print RAL untuk mencetak RAL. diprint
RAL belum dilakukan
pemilihan PIC
 MENU UNTUK CETAK RAL

Menu RAL Print

Keterangan :
1. Input Nama yang menandatangani RAL / STTU (yang menanda
tangani adalah PC).
2. Input Jabatan secara structural.
3. Klik tombol “print’.
 MENU UNTUK CETAK RAL
Menu RAL Release

1
2
3

4
 MENU PENGAJUAN WAIVE

2
3

Keterangan :
1. Masuk ke Menu Account Maintenance – Waive Transcation -
Request
2. Masukkan no kontrak yang akan di-waive
3. Klik waived
 MENU PENGAJUAN WAIVE

Muncul tampilan diatas, klik next

Keterangan :
1. Pilih waived by
Percentage
2. Masukkan
nominal
percentage di
waived (%)
3. Klik Save
 MENU PENGAJUAN PREPAYMENT

3
Keterangan :
1. Masuk ke Menu Account Maintenance – Amendment – Prepayment - Request
2. Masukkan nominal percentage di waived (%)
3. Pilih Approved By :BM/ACH
4. Pilih Reason
5. Klik Request
 MENU PENGAJUAN SOMASI

Keterangan :
1. Masuk ke Menu AIS – Case Monitoring
2. Masukkan agreement No kemudian klik search

Kemudian akan keluar seperti tampilan diatas, klik view case

Kemudian akan keluar seperti tampilan diatas, klik add

MENU PENGAJUAN SOMASI

Isi dengan pihak terkait

case Klik gambar kaca pembesar, input status konsumen dan unit

Isi dengan kronologis case

Isi dengan progres

Klik kaca pembesar, input jenis proses dan status