HUBUNGAN

INTERPERSO
NAL
SISTEM MANAJEMEN MUTU
 KELOMPOK 3

Fina Yunan Rahmita

Peter Nur Ely
Ikhwan Oktavia Yudiningtiyas
Febrian Lusiana Lailia Solihatin
Muhammad Putri
Sipahutar Dewi
HUBUNGAN INTERPERSONAL
Pengertian 01

Ciri-ciri 02

Teori-teori 03

Faktor-faktor 04

Jenis-jenis 05

Tahap-Tahap 06
 Definition of Interpersonal
Relationship

“Hubungan interpersonal adalah suatu hubungan antara diri sendiri dengan orang
lain atau hubungan antara satu induvidu dengan individu lain karena adanya
ketertarikan, kesamaan dan rasa timbal balik satu sama lain serta keadaan dimana
kita berkomunikasi dengan orang lain”
 Ciri - Ciri
Arus pesan Peserta atau orang yang terlibat
dua arah. dalam konseling melalui
hubungan interpersonal ini
berada dalam jarak dekat.

Orang yang terlibat dalam hubungan

interpersonal ini megirim dan Umpan balik
menerima pesan secara spontan
segera

Suasana
informal
 Teori-teori yang menjelaskan
tentang hubungan interpersonal
02. Model 03. Model
01. Model peranan intraksional
01 Hubungan interpersonal diidentikan dengan
suatu transaksi dagang karena mengharapkan
pertukaran Sosial

sesuatu yang memenuhi kebutuhannya.

Dalam model peranan hubungan interpersonal

02 diartikan sebagai panggung sandiwara. Dimana
seseorang dapat melakukan tindakan sesuai dengan
perannya dalam kehidupan bermasyarakat

Model ini memandang hubungan

03 interpersonal sebagai suatu system yang
memiliki sifat-sifat structural, integrative,
dan medan.
 Faktor-faktor yang
mempengaruhi hubungan
Komunikasi
interpersonal
Ekspresi Kepribadian Stereotyping
efektif Wajah

Kesamaan karakter Ganjara

Daya tarik
n Kompetens
personal
i
 Jenis - jenis

Hubungan interpersonal
Hubungan interpersonal Hubungan interpersonal berdasarkan tujuan yang
berdasarkan jumlah individu berdasarkan jangka waktu ingin dicapai
yang terlibat

a. Hubungan jangka pendek merupakan a. Hubungan tugas merupakan sebuah hubungan yang
a. Hubungan diad merupakan hubungan atara terbentuk karena tujuan menyelesaikan sesuatu yang tidak
dua individu hubungan yang hanya berlangsung sebentar,
dapat dikerjakan oleh individu sendirian.Contoh : hubungan
seperti orang yang menyapa dijalan
antara pasien dengan dokter, hubungan mahasiswa dalam
b. hubungan triad merupakan hubungan antara b. Hubungan jangka Panjang berlangsung kelompok untuk mengerjakan tugas, dan lain-lain
tiga orang. Memiliki ciri yang kompleks,
keputusan diambil berdasarkan voting, tingkat dalam waktu yang lama, semakin lama b. Hubungan sosial merupakan hubungan yang tidak
terbentuk dengan tujuan untuk menyelesaikan sesuatu.
kedekatan/keintiman lebih rendah dikarenakan hubungan semakin investasi yang tertanam
berbedanya pendapat Hubungan ini terbentuk (baik secara personal dan
(emosi atau perasaan materi, waktu,
sosial).Contoh : hubungan dua sahabat dekat, hubungan dua
komitmen, dan sebagainya) orang kenalan saat makan siang dan sebagianya
 Tahap - tahap
1. Pembentukan (tahap perkenalan) : individu saling 3. Pemutusan Hubungan
menangkap dari reaksi pihak lain, menggali identitas, Menurut R.D. Nye, setidaknya ada lima sumber konflik yang dapat

sikap dan nilai pihak yang lain menyebabkan pemutusan hubungan, yaitu:

2. Peneguhan Hubungan : kedua belah pihak sepakat

a. Kompetisi : berusaha memperoleh sesuatu dengan menjatuhkan
tentang tingkat keakraban yang diperlukan, kesepakatan
salah satu pihak
tentang siapa yang akan mengontrol siapa, dan siapa yang
paling dominan. b. Dominasi : mendominasi salah satu pihak, merasa hak-haknya
dilanggar, terkekang

c. Kegagalan : saling menyalahkan bila tujuan mereka tidak tercapai

d. Provokasi : berbuat sesuatu menyinggung perasaan yang lain

secara terus menurus

e. Perbedaan Nilai : tidak sepakat tentang nilai-nilai yang mereka

anut dan telah mereka sepakati.
 Kesimpulan
Hubungan interpersonal adalah hubungan yang membutuhkan pelaku
atau personal lebih dari satu orang. Bahwa Hubungan interpersonal
adalah proses hubungan yang berlangsung antara 2 orang atau lebih
secara tatap muka. Adapun teori-teori yang menjelaskan tentang
hubungan interpersonal adalah Model pertukaran social. Model
peranan dan Model intraksional. Adapun factor – factor yang
mempengaruhi hubungan interpersonal adalah komunikasi efektif,
ekspresi wajah, kepribadian, stereotyping, kesamaan karakter
personal, daya tarik, ganjaran, dan kompetensi. Adapun jenis – jenis
hubungan interpersonal yaitu hubungan interpersonal berdasarkan
jumlah individu yang terlibat, hubungan interpersonal berdasarkan
tujuan yang ingin dicapai, hubungan internasional berdasarkan
jangka waktu. Tahap - tahap hubungan interpersonal antara lain
pembentukan, peneguhan hubungan, dan pemutusan hubungan.
THANK
YOU