ANALISIS SWOT

GOJEK
Ibrahim Yusa Bahrul Alam
19808141084
Analisa SWOT
Kotler & Armstrong (2008:64) analisis SWOT adalah penilaian menyeluruh terhadap kekuatan (strengths),
kelemahan (weaknesses), peluang (opportunities), dan ancaman (threats) suatu perusahaan. Analisis ini
diperlukan untuk menentukan beberapa strategi yang ada di perusahaan. Salah satunya yang kita bahas
adalah strategi promosi dan penempatan produk.
Strengths
Pilihan yang di tawarkan melalui aplikasi kepada konsumen lebih lengkap dibandingkan perusahaan lain.
Gojek menawarkan jenis layanan yang beragam seperti, Go- Ride, Go-Car, Go-Box, Go-Food, Go-Send,
Go-Mart, Go-Shop, Go- Med, dll.
Layanan Gopay dapat digunakan untuk melakukan berbagai pembayaran.
◦ Banyaknya bentuk layanan untuk mitra driver gojek membuat loyalitas driver menjadi meningkat.
Seperti layanan asuransi untuk mitra gojek, BPJS, dll.
Weaknesses
Dibandingkan perusahaan lainnya, biaya yang dikeluarkan untuk layanan gojek sedikit lebih mahal
terutama untuk layanan Go-Ride, Go-Car, dan Go-Send.
Kurangnya privasi pengguna khususnya nomor telepon, sehingga ada kemungkinan driver nakal
melakukan hal yang tidak patut dengan nomor telepon pengguna.
Lemahnya akurasi lokasi di map sehingga sering delay waktu dan salah lokasi.
◦ Ketergantungan kegiatan bisnis terhadap ko eksi Internet.
◦ Orderan online membutuhkan waktu relatif lebih lama daripada mereka yang langsung datang.
Opportunities
Pola perilaku dan selera konsumen yang semakin berkembang dari jasa transportasi konvensional menjadi
jasa transportasi online
Pertumbuhan ekonomi Indonesia makin bagus, Pemerintah fokus pada infrastruktur, dan segmen pasar baru
akan tercipta.
Masyarakat yang konsumtif.
Kebutuhan masyarakat akan solusi macet.
◦
Threats
Pesaing sejenis yang mulai merajalela seperti Maxim, Grab, dan aplikasi baru yang sifatnya per daerah.
Orderan fiktif yang merusak citra perusahaan.
Akselerasi program dari pesaing, seperti promo dan cashback.
Ojek konvensional.
◦
Rekomendasi
Menguatkan hubungan dengan mitra driver, dengan memberikan program baru untuk menjamin
pendapatan minimal driver.
Membantu mitra toko untuk bertahan selama masa Pandemi demi keberlangsungan kerja sama yang saling
menguntungkan.
Peningkatan Cyber security.
Peningkatan server khususnya di daerah terpencil untuk menghindari masalah komunikasi antara driver
dan penumpang.
◦ Meningkatkan program CSR daerah.
Sumber referensi :
◦ https://idtesis.com/teori-lengkap-tentang-swot-analysis-menurut-para-ahli-dan-contoh-tesis-swot-analysis
/
◦ https://karinov.co.id/analisis-swot-bisnis-model-gojek/