NAMA : JUSMIATI

NIM : 527827

ETIKA ADANYA PEMODAL BESAR DALAM BERBISNIS ONLINE (GOJEK)

Keberadaan pemodal besar dalam bisnis online saat ini memberikan dampak besar bagi
masyarakat saat ini. Sebagai contoh, perusahaan gojek pada saat awal kemunculannnya mampu
membawa perubahan dalam sektor layanan transportasi dan tekologi di Indonesia. Sebagai
perusahaan teknologi, gojek selalu melakukan inovasi dengan menyediakan bebagai fitur
layanan. Beberapa fitur layanan yang disediakan perusahaan gojek seperti gocar, gojek, gofood,
gopay, gosend, dan lain-lain. Salah satu alasan perusahaan gojek mampu menjadi perusahaan
yang eksis hingga saat ini karena mereka mampu merespons kebutuhan masyakakat modern saat
ini disamping adanya dukungan dari investor besar dibaliknya.

Keunggulan gojek sebagai perusahaan yang memberikan layanan transportasi berbasis

teknologi membawa dampak positif bagi masyarakat saat ini. Beberpa diantaranya ialah mampu
memberikan berbagai fitur layanan serbaguna yang mempermudah mobilitas masyarakat setiap
hari. Melalui inovasi bisnis tersebut, gojek tercatat sebagai perusahaan startup pertama di
Indonesia yang berhasil mengatasi masalah transportasi kota dan memberdayakan pengemudi
ojek. Gojek menarik minat pelanggan karena adanya tarif harga yang jelas, pelayanan yang
aman, serta memberikan banyak opsi yang mempermudah penggunanya.

Keberhasilan gojek menciptakan revolusi dalam industri layanan transportasi dan

teknologi di Indonesia ternyata tidak selamanya memberikan dampak positif. Terdapat beberapa
pihak yang merasa dirugikan dari adanya gojek tersebut. Sebagai contoh, gojek sebagai
perusahaan besar memiliki dominasi pasar yang lebih kuat. Hal ini akan memicu adanya
hambatan bagi pesaing kecil. Seperti halnya ojek pangkalan yang sebelumnya belum mampu
menyerap perkembangan teknologi dengan baik akan kehilangan banyak pelanggannya. Karena
sulit bersaing, akhirnya ojek pangkalan semakin lama berkurang dan akhirnya mereka harus
bergabung dengan perusahaan gojek agar mampu bertahan. Gojek akan dianggap sebagai
perusahaan yang melakukan praktik monopoli dagang apabila menjalankan bisnisnya tanpa
memperhatikan aspek etika bisnis.
 Praktik bisnis yang berlandaskan etika bisa mencegah terjadinya monopoli dagang.
Praktik bisnis yang berbasis etika dapat menciptakan persaingan yang sehat, di mana perusahaan
bersaing berdasarkan kualitas produk, inovasi, dan layanan kepada pelanggan. Ini mencegah satu
perusahaan menguasai pasar secara tidak adil. Selain itu, bisnis yang etis dapat mempromosikan
kerjasama industri yang adil, di mana perusahaan saling mendukung tanpa melakukan tindakan
yang merugikan pesaing sehingga ini dapat menciptakan lingkungan bisnis yang seimbang.

Berdasarkan fenomena yang terjadi, menurut saya gojek telah menjalankan praktik
bisnisnya dengan etis. Gojek memberikan beberapa pelayanan konsultasi gratis kepada driver
ojek pangkalan dengan memberikan beberapa pelatihan mengenai cara penggunaan smartphone
berbasis aplikasi gojek. Para driver ojol pun mendapatkan smartphone dari perusahaan dengan
syarat kredit tertentu yang sudah sesuai kemampuan pelunasan dari ojol. Dengan demikian gojek
sebenarnya menyediakan fitur yang memberikan kemudahan interaksi antara ojek pangkalan
dengan para pelanggannya dengan sistematis.