NAMA : PRAMUDYA DWI PUTRI R

NIT : 191109497
KELAS : KILO

ANALISIS SWOT PADA PERUSAHAAN GOJEK

GO-JEK adalah salah satu perusahaan teknologi di Indonesia yang menawarkan jasa
pemesanan makanan, antar jemput menggunakan kendaraan roda 2 atau roda 4, pengiriman
barang, dan banyak lagi lainnya yang berbasis aplikasi.

Berikut adalah analisa SWOT atas PT GOJEK INDONESIA :

 Strength ( Kekuatan )
o Sebagai perusahaan yang pertama mengembangkan transportasi online, gojek sudah
lebih dulu memiliki mitra driver dan pelanggan setia yang lebih banyak dibandingkan
dengan perusahaan lain.
o Pilihan yang di tawarkan melalui aplikasi kepada konsumen lebih lengkap
dibandingkan perusahaan lain. Gojek menawarkan jenis layanan yang beragam seperti,
Go-Ride, Go-Car, Go-Box, Go-Food, Go-Send, Go-Mart, Go-Shop, Go-Med, dll
o Banyaknya pengusaha kuliner yang tertarik bergabung menjadi mitra gojek membuat
layanan Go-Food dari gojek menjadi salah satu daya tarik konsumen untuk
menggunakan aplikasi gojek.
o Banyaknya bentuk layanan untuk mitra driver gojek membuat loyalitas driver menjadi
meningkat. Seperti layanan asuransi untuk mitra gojek, BPJS, dll
o Bisnis model sangat efisien
o Mudah untuk diduplikasi di daerah lain
o Memberi banyak lapangan pekerjaan

 Weekness ( Kelemahan )
o Dibandingkan perusahaan laiinya, biaya yang dikeluarkan untuk layanan gojek sedikit
lebih mahal terutama untuk layanan Go-Ride, Go-Car, dan Go-Send.
o Untuk pelanggan Go-Food harus bersedia menunggu lebih lama untuk memesan
makanan yang disuka. karena beberapa rumah makan yang bekerja sama dengan
gojek membutuhkan waktu yang lama untuk menyiapkan pesanan tersebut.
o Masih sering adanya order fiktif yang merugikan mitra driver gojek.
o Pihak perusahaan punya ketergantungan yang sangat tinggi terhadap driver
o Proses bisnis tidak dapat dimulai tanpa adanya akses internet
 Opportunity ( Kesempatan )
o Memperluas jaringan dan kerja sama dengan lebih banyak rumah makan atau resto
lagi karena masih banyak rumah makan/resto pilihan konsumen yang belum masuk
layanan Go-Food.
o Apabila selama ini layanan gojek lebih banyak dipergunakan oleh konsumen
perorangan. Maka perlu dipertimbangan untuk meningkatkan layanan konsumen
dalam berntuk perusahaan, khususnya untuk Go-Send, Go-Car, Go-Box. Karena
Gojek masih memiliki peluang besar untuk terjun di bisnis logistik untuk memenuhi
pelanggan berbentuk perusahaan.

 Threat ( Ancaman )
o Ancaman timbul dari pemerintah berupa peraturan dan penertiban tarif online.
Meskipun tidak terlalu mempengaruhi layanan kepada konsumen.
o Ancaman timbul dari pesaing penyedia layanan online lainnya, hal ini bisa
menimbulkan perang tarif yang tidak sehat.
o Ancaman untuk mitra driver gojek timbul dari penyedia jasa transportasi
konvensional seperti ankutan kota, taksi, ojek pangkalan yang tidak jarang melakukan
penyerangan fisik atau verbal kepada mitra driver gojek. Meskipun sudah disepakati
bersama mengenai wilayah yang menjadi zona larangan bagi mitra driver gojek.