Persepsi dan

Komunikasi
Persepsi dan Komunikasi

 Dua istilah ini sangat penting untuk diketahui dalam rangka

mengenal lebih jauh perilaku organisasi.
 Sebagai suatu sistem kedua istilah ini sangat erat
hubungannya dan saling tergantung.
 Komunikasi sangat tergantung pada persepsi dan begitupula
sebaliknya dengan persepsi.
Lanjutan

 Persepsi timbul karena adanya dua faktor baik internal

maupun eksternal.
 Faktor internal antaranya tergantung pada proses
pemahaman sesuatu termasuk didalamnya sistem nilai,
tujuan, kepercayaan, dan tanggapan terhadap hasil yg
dicapai.
 Faktor eksternal, berupa lingkungan.
Lanjutan

 Kedua faktor ini menimbulkan persepsi karena didahului

oleh suatu proses yg dikenal dng komunikasi .
 Demikian pula proses komunikasi ini terselenggara dng baik
atau tidak tergantung persepsi masing2 orang yg terlibat
dalam proses komunikasi tersebut.
  Di dalam praktik organisasi,
Lanjutan komunikasi yg efektif merupakan
prasyarat terbinanya kerjasama yg
baik untuk mencapai tujuan
organisasi.
 Walaupun demikian komunikasi akan
tetap merupakan persoalan yg besar
yg harus dihadapi oleh organisasi.
 Komunikasi acapkali dipergunakan
sebagai alasan terjadinya setiap
persoalan di dunia ini. Sebagaiman a
dikatakan:
  “Herbert G. Hicks dan C. Ray Gullet”,
Lanjutan perhaps it is true, as some one has suggested,
that the hearth of all the world’s problem-
atleast men with each others is man’s in
ability to communicate as well as he think he
is communicating”
 “barangkali adalah benar yg telah disarankan
seseorang, bahwa jantung persoalan2 di
dunia ini adalah sedikitnya karena
ketidakmampuan manusia untuk
berkomunikasi dengan lainya sebaik yg ia
perkirakan dalam berkomunikasi”.
Persepsi

 Persepsi hakikatnya adalah proses kognitif dalam

memahami informasi tentang lingkungannya lewat indera
manusia, penciuman, penghayatan, perasaan dsb.
 Kunci untuk memahami persepsi adalah terletak pada
pengenalan bahwa persepsi itu merupakan suatu penafsiran
yg unik terhadap situasi, dan bukannya suatu pencatatan yg
benar terhadap situasi.
Lanjutan

 Pendapat David Krech tentang persepsi secara singkat, “

persepsi adalah suatu proses kognitif yg komplek dan
menghasilkan suatu gambar unik tentang kenyataan yg
barang kali sangat berbeda dari kenyataannya.
 W. Jack Duncan,”dalam ilmu psikologi istilah ini adalah
perbuatan yg lebih dari sekedar mendengarkan, melihat atau
merasakan sesuatu”.
  Fred Luthans, “ persepsi adalah lebih
kompleks dan luas kalau dibandingkan
dengan penginderaan. Proses persepsi
meliputi suatu interaksi yg sulit dari
kegiatan seleksi, penyusunan, dan
Lanjutan 
penafsiran.
Walaupun persepsi sangat tergantung
pada penginderaan data, proses kognitif
barangkali bisa menyaring,
menyederhanakan, atau mengubah secara
sempurna data tersebut.
 Subproses kedua adalah registrasi,
Lanjutan

interpretasi dan umpan balik (feedback).
 Dalam masa registrasi suatu gejala yg
tampak ialah mekanisme fisikyg berupa
penginderaan dan syaraf seseorang
terpengaruh, kemampuan fisik untuk
mendengar dan melihat akan
mempengaruhi persepsi.
  Ada beberapa subproses dalam persepsi,
sebagai bukti bahwa sifat persepsi itu
Subproses merupakan hal yg kompleks dan
interaktif.
dalam  Subproses pertama, ialah stimulus atau
persepsi situasi yg hadir. Mula terjadinya persepsi
diawali ketika seseorang dihadapkan
dengan suatu situasi atau stimulus.
 Subproses yg bekerja selanjutnya ialah
Lanjutan

interpretasi, interpretasi merupakan
suatu aspek kognitif dari persepsi yg
amat penting. Proses interpretasi ini
tergantung pada cara pendalaman
(learning), motivasi kepribadian
seseorang.
 Subproses terakhir adalah adalah umpan
balik (feedback). Subproses ini dapat
mempengaruhi persepsi seseorang.
Lanjutan

 Contoh, seorang karyawan yg melaporkan hasil kerjanya

kepada atasannya, kemudian mendapat umpan balik dng
melihat raut muka atasannya.
 Feedback seperti ini membentuk persepsi tersendiri bagi
karyawan.
Faktor faktor yg mempengaruhi
pengembangan persepsi

 1. Psikologi, persepsi seseorang mengenai segala sesuatu di

alam dunia ini sangat dipengaruhi oleh keadaan psikologi.
Contoh: senja tidak optimal dimaknai oleh yg buta warna,
suara merdu tidak optimal dimaknai oleh orang tuli.
  2. Famili, pengaruh yg paling besar
terhadap anak2 adalah familinya. Orang
tua yg telah mengembangkan suatu cara
Lanjutan yg khusus didalam memahami dan
melihat kenyataan dunia ini. Banyak
sikap dan persepsi2 mereka yg
diturunkan kepada anak2nya.
 3. Kebudayaan, kebudayaan dan
Lanjutan

lingkungan masyarakat tertentu juga
merupakan salah satu faktor yg kuat
dalam mempengaruhi sikap, nilai dan
cara seseorang memandang dan
memahami keadaan didunia ini.
 Aneka stimuli yang mempengaruhi
Pemilihan

indera2 tubuh dan pengaruh situasi
lingkungan secara keseluruhan
persepsi menyebabkan orang melakukan
seleksi terhadap semua stimuli
tersebut.
 Bagaimana dan mengapa orang2
harus menyeleksi semua stimuli tsb
adalah sbb.
  Faktor2 dari luar terdiri dari pengaruh2
Faktor2 lingkungan A.L intensitas, ukuran,
keberlawanan, pengulangan, gerakan,
perhatian dsb.
 Intensitas, semakin besar stimuli dari luar
dari luar maka semakin besar, semakin besar pula
hal2 itu dapat dipahami (to be perceived).
  Ukuran, faktor ini menyatakan semakin
besar ukuran sesuatu obyek, maka
semakin mudah untuk bisa diketahui atau
dipahami. Contoh iklan koran.

Lanjutan  Keberlawanan atau kontras, prinsip ini

menyatakan bahwa stimuli luar yg
berlawanan dng latar belakangnya atau
sekelilingnya atau yg sama sekali diluar
sangkaan orang banyak, akan menarik
banyak perhatian.
 Contoh, lingkaran bulat hitam sama
Lanjutan

ukuran tapi dng latar bulatan
pendamping berbeda obyek akan terlihat
berbeda.
 Pengulangan (repetition), dalam prinsip
ini dikemukakan bahwa stimulus yg
diulang dari luar akan memberikan
perhatian yg lebih besar dibanding dng
yg sekali diulang.
Lanjutan

 Gerakan (moving), prinsip gerakan ini antaranya

menyatakan bahwa orang akan memberikan banyak
perhatian terhadap obyek bergerak dalam jangkauan
pandangannya dibanding dng objek yg diam.
 Beberapa faktor dari dalam diri
Internal set

seseorang yg mempengaruhi proses
seleksi persepsi A.L: proses belajar
Factors (learning), motivasi dan kepribadiannya.

(faktor2
dari dalam)