Standar Berbagai
Pemecahan Solusi
Masalah Alternatif
(Manajer)
Informasi Kendala
Solusi
Pendekatan sistem :
Serangkaian langkah-langkah pemecahan masalah
yang memastikan bahwa masalah dipahami, solusi
alternative dipertimbangkan dan solusi yang dipilih
bekerja.
Tahap dan Langkah Pendekatan Sistem
Tahap I : Usaha Persiapan
Langkah 1 : Memandang perusahaan sebagai
suatu sistem
2 : Mengenali sistem lingkungan
3 : Mengidentifikasi subsistem
perusahaan
Tahap II : Usaha Definisi
Langkah 4 : Bergerak dari tingkat sistem ke
subsistem
5 : Menganalisa bagian sistem dalam
urutan tertentu
Tahap III : Usaha Solusi
Langkah 6 : Mengidentifikasi solusi alternatif
7 : Mengevaluasi solusi alternatif
8 : Memilih solusi terbaik
9 : Menerapkan solusi terbaik
10 : Membuat tindak lanjut bahwa solusi itu efektif
Langkah 5 : Menganalisis bagian-bagian sistem dalam
urutan tertentu.
Elemen 1 : mengevaluasi standar ( rencana,
anggaran, kuota).
Karakteristik standar :
Standar harus sah (valid)
Standar harus realistis
Standar harus dimengerti oleh mereka yang
diharapkan untuk mencapai
Standar harus terukur
Elemen 2 :
Membandingkan output sistem dengan standar
Elemen 3 :
Mengevaluasi manajemen.
Sinyal-sinyal adanya masalah :
- manajer bekerja dalam jam yang sangat panjang
- keputusan-keputusan terbukti salah
Elemen 4 :
Mengevaluasi pemroses informasi
Elemen 5 :
Mengevaluasi input dan sumberdaya input
Elemen 6 :
Mengevaluasi proses transformasi
Elemen 7 :
Mengevaluasi sumber daya output
Langkah 6. Mengidentifikasi berbagai alternatif solusi
Manajer melakukan brain storming atau JAD ( Joint
Application Design)
Contoh kasus : volume aktivitas pekerjaan meningkat
solusi alternatif apa yang harus dilakukan?
Langkah 7. Mengevaluasi berbagai alternatif
solusi
Mengevaluasi alternatif solusi dengan menggunakan
kriteria evaluasi (keuntungan dan kerugian)
Langkah 8. Memilih Solusi Terbaik
Menurut Henry Mintzberg (ahli manajemen) ada 3
cara memilih alternatif terbaik :
Analisis : Suatu evaluasi sistematis atas pilihan-
pilihan, mempertimbangkan konsekwensinya pada
tujuan organisasi.
Penilaian : Proses mental dari seorang manajer.
Tawar-menawar : Negosiasi antara beberapa
manajer.
Pendekatan Sistem (dalam bidang kesehatan):
Melihat bagaimana elemen-elemen yang lazim
tersedia di masyarakat dikombinasikan sedemikian
rupa sehingga informasi menjadi sumber daya untuk
mengatasi masalah kesehatan; dan sistem seperti apa
yang dibangun untuk menghasilkan informasi untuk
menunjang manajemen
Pendekatan sistem menyoroti :
a. Struktur SIK & komponen-komponennya
b. Bentuk organisasi pelkes dari perifer s/d pusat
c. Proposal/ usulan restrukturisasi SIK, yg terdiri dari 6
tahap sesuai dengan model pelkes, yakni :
pengumpulan data, transmisi data, pemrosesan data,
analisa data, penyajian data, monev.
Latar Belakang
Fokus utama : aplikasi otomatisasi perkantoran
Aplikasi :
a. SIA (Sistem Informasi Akuntansi)
b. SIM (Sistem Informasi Manajemen)
c. DSS (Decision Support System)
d. Kantor Virtual
e. Sistem berbasis pengetahuan
Computer Based System Information (CBIS) :
Sistem berbasis
Integrasi manusia/mesin
komputer yang guna menyediakan
menyediakan informasi untuk
informasi bagi mendukung fungsi
operasional manajemen dan
pemakai dengan pengambilan keputusan
kebutuhan yang suatu organisasi
serupa
Tujuan SIM