SYSTEM OVERVIEW
AND
OVERVIEW OF BUSSINESS PROCESS
Presented by:
1) Riri Rahayu
2) Anto
3) Jusnala Yanti
4) Maziyah
5) Dea Resa Wana
6) Tri Setya Hadisti
KEBUTUHAN INFORMASI
INFORMASI KEPUTUSAN
Informasi adalah data yang telah dikelola dan diproses untuk memberikan arti dan memperbaiki proses pengambilan
keputusan. Sebagaimana perannya, pengguna membuat keputusan yang lebih baik sebagai kuantitas dan kualitas dari
peningkatan informasi.
Information overload terjadi ketika batasan tersebut terlewati, mengakibatkan penurunan kualitas dalam
pengambilan keputusan dan meningkatkan biaya penyediaan informasi.
Nilai informasi adalah keuntungan yang dihasilkan oleh informasi dikurangi dengan biaya untuk memproduksinya.
Nilai informasi yang diharapkan sebaiknya dihitung secara efektif sehingga biaya untuk mendapatkan informasi
tersebut tidak melebihi keuntungannya.
KARAKTERISTIK KUALITAS INFORMASI
Tepat Waktu Diberikan pada waktu yang tepat bagi pengambil keputusan
BISNIS
Siklus SDM Rekrutrutmen, pelatihan, kompensasi, penggajian,
evaluasi, promosi, dan pemberhentian karyawan
Software
Data • Memproses data
Efisiensi
• AIS memberikan informasi secara cepat, akurat, dan up-to-date mengenai produk dan inventory
maupun raw materials
Sharing knowledge
• Meningkatkan operasi dan memberikan keunggulan kompetitif
IT
SIA
Budaya Strategi
Organisasi Bisnis
CASE
WALMART VS
TESCO
Berdasarkan kesuksesan Walmart di Amerika Serikat, banyak orang yang mengharapkan
perusahaan tersebut akan cepat mendominasi pasar Inggris setelah membelinya dari jaringan
grosir Asda pada 1999. Hal ini tidak terjadi sebaliknya; pangsa pasar Walmart untuk grosir
tumbuh lebih kecil dibandingkan setengah dari kompetitor terbesarnya, Tesco. Awalnya,
penjualan Tesco dengan laba bersihnya meningkat secara signifikan saat penjualan Walmart
dengan laba bersihnya meningkat dalam tingkatan yang lebih lambat. Akhir-akhir ini, Walmart
memperoleh keuntungan kecil di pangsa pasar, dan Tesco mengalami sedikit penurunan.
Walmart mengetahui bahwa Tesco adalah kompetitor yang tangguh di dunia. Tesco
mengoperasikan hampir 2.400 toko di Inggris dalam empat format yang berbeda. Ia memiliki
operasi yang sangat sukses di Eropa Tengah dan berekspansi ke Amerika Serikat dengan toko
Fresh & Easy. Di Korea, 174 toko Tesco berkembang saat Walmart menyerah setelah delapan
tahun berusaha membuat kesuksesan dengan menjual 16 tokonya.
Salah satu alasan terbesar suksesnya Tesco adalah penggunaan teknologi. Pada 1995, Tesco
memulai program kartu loyalitas, yang disebut Clubcard, dan lebih dari 80% pembelinya adalah
anggota. Pembeli mengisi aplikasi di toko dan mendapatkan kartu plastik dan kuncinya di surat
yang telah diteliti sebelum mereka melakukan pembelian. Tesco mengumpulkan sejumlah besar
data mengenai 15 juta pembelian dari pelanggannya setiap minggu. Data penjualan dianalisis
dan dikembalikan ke dalam informasi yang membuat Tesco memiliki keunggulan kompetitif
yang signifikan.
Saat iklan tradisional kehilangan keefektifannya, toko-toko besar ini menyimpan data yang
memungkinkan Tesco menemukan cara yang baru dan kreatif untuk memasarkan produknya.
1. Informasi jenis apa yang Anda pikirkan dari
pengumpulan Tesco?
Dengan menggunakan data dari Clubcard Tesco mampu membuat strategi dalam
hal pengelompokkan, penentuan produk, dan harga. Dengan data yang diperoleh
Tesco mampu mengelompokkan tipe pelanggan yang paling menguntungkan.
Kemudian mengumpulkan minat terhadap produk oleh tipe pelanggan yang
paling menguntungkan tersebut. Setelah itu barulah Tesco menentukan strategi
harga dengan memberikan produk sejenis tetapi dengan harga berbeda yang
sedikit dikurangi.
4. Apa saja kerugian program Clubcard?
Untuk kerugian bisa kita lihat dari sisi pelanggan dan sisi Tesco. Dari sisi pelanggan
tentu tidak lepas mengenai indentitas pribadi. Karena bisa saja data tersebut bocor dan
mengancam privasi dari pelanggan yang menggunakan Clubcard. Dari sisi Tesco,
penerapan sistem Clubcard ini tidaklah murah melainkan memerlukan biaya yang
sangat besar dalam penerapannya. Mulai dari pembelian alat dan mesin yang
menunjang penggunaan Clubcard ini. Kemudian mengeluarkan biaya promosi unutk
menarik minat masyarakat agar menggunakan Clubcard. Kerugian terbesar adalah jika
saat peluncuran Clubcard ini Tesco tidak memiliki strategi yang tepat akan
mengakibatkan minimnya minat masyarakat menggunakan Clubcard.
5. Lakukan pencarian di Internet untuk menemukan mengapa Tesco
melakukan perbandingan dengan Walmart, grosir, dan pengecer
lainnya. Tulislah beberapa paragraf yang menjelaskan temuan
Anda!
1. 2. 3.
mengambil data memastikan data meyakinkan kebijakan
transaksi dan perusahaan diikuti,
yang diambil seperti menyetujui
memasukkannya ke akurat dan lengkap.
dalam sistem atau memverifikasi
transaksi
2. Penyimpanan Data
File induk (master file) seperti buku besar dalam SIA manual,
menyimpan informasi kumulatif mengenai organisasi induk
persediaan dan peralatan menyimpan informasi mengenai sumber
daya organisasi yang penting.
C R U D
a. Membuat
Creating Reading Updating Deleting
Membuat Membaca,
record data Memperbarui Menghapus
mengambil atau data yang
baru data
melihat data tersimpan
yang sudah ada sebelumnya
4. Output Informasi
1. Dokumen
2. Laporan
a. Keuangan
b. Sumber daya manusia dan penggajian
c. siklus pendapatan
d. siklus pengeluaran
e. Manufaktur (siklus produksi)
f. Manajemen proyek
g. Manajemen hubungan pelanggan
h. Alat sistem
Keuntungan Sistem ERP