1
B. Kebutuhan Informasi
Pada subbab ini, akan diberikan contoh tentang beberapa proses bisnis, beberapa
keputusan penting yang dibutuhkan untuk setiap proses, dan informasi apa yang
dibutuhkan untuk membuat keputusan. Perhatikan tabel dibawah berikut.
C. Proses Bisnis
Proses Bisnis adalah suutu kumpulan aktivitas atau pekerjaan terstruktur yang saling
terkait untuk menyelesaikan suatu masalah tertentu atau yang menghasilkan produk atau
layanan (demi meraih tujuan tertentu). Suatu proses bisnis dapat dipecah menjadi
2
beberapa subproses yang masing-masing memiliki atribut sendiri tapi juga berkontribusi
untuk mencapai tujuan dari superprosesnya. Analisis proses bisnis umumnya melibatkan
pemetaan proses dan subproses di dalamnya hingga tingkatan aktivitas atau kegiatan.
Transaksi (transaction) adalah perjanjian antara 2 entitas untuk melakukan pertukaran
barang atau jasa atas kejadian lain yang dapat diukur dari segi ekonomi oleh organisasi.
Ada 5 siklus proses bisnis atau siklus transaksi :
1. Siklus Pendapatan, dimana barang dan jasa dijual untuk mendapatkan uang tunai atau
janji untuk menerima uang tunai dimasa depan.
2. Siklus Pengeluaran, dimana perusahaan membeli persediaan untuk dijual kembali atau
bahan baku yang digunakan dalam memproduksi barang sebagai pertukaran uang
tunai atau janji uang tunai yang diterima dimasa depan
3. Siklus Produksi atas konversi, dimana bahan baku ditransformasikan menjadi barang
jadi. Siklus produksi adalah rangkaian aktivitas bisnis dan operasi pemrosesan data
terkait, yang terus terjadi dan berkaitan dengan pembuatan produk. Pada siklus ini,
informasi yang berkaitan dengan barang jadi yang telah dibuat dan tersedia untuk
3
dijual akan diberikan ke Siklus Pendapatan, dan informasi mengenai kebutuhan bahan
baku diberikan ke Siklus Pengeluaran. Informasi mengenai tenaga kerja yang
dibutuhkan akan dikirim ke Siklus SDM/Penggajian yang selanjutnya akan mengirim
data mengenai biaya dan ketersediaan tenaga kerja. Dan informasi mengenai harga
pokok penjualan akan dikirim ke Buku Besar. Aktivitas pada Siklus Produksi ada
empat; pertama, desain produk, kedua, perencanaan dan penjadualan, ketiga, operasi
produksi, dan kempat adalah akuntansi biaya.
4. Siklus sumber daya manusia/penggajian (human resource /payroll cycle), dimana
karyawan dipekerjakan, dilatih, diberi kompensasi, dievaluasi, dipromosikan, dan
diberhentikan. Tugas–tugas yang penting adalah merekrut dan
memperkerjakan pegawai baru, melatih para pekerja, memberikan tugas pekerjaan
dan memberikan konpensasi berupa gaji, mengevaluasi kinerja, dan memberhentikan
pegawai (sukarela atau dipecat). Departemen SDM memberikan informasi mengenai
pengangkatan tenaga kerja, pemberhentian dan perubahan tingkat gaji karena adanya
kenaikan tingkat atau promosi. Para pegawai membuat perubahan dalam pengurangan
diskersi. Departemen lain memberikan data mengenai jam kerja pegawai yang
sebenarnya. Lembaga pemerintah menyediakan tarif pajak dan instruksi untuk
memenuhi persyaratan peraturan. Perusahaan Asuransi dan perusahaan lainnya
memberikan instruksi untuk menghitung dan memotong berbagai pajak.
5. Siklus Pembiayaan (financing cycle),dimana perusahaan menjual usahanya kepada
investor dan meminjam uang, kemudian investor akan dibayar dengan dividen dan
bunga yang dibayar atas pinjaman tersebut. Pertukaran mendasar memberi-
mendapatkan didukung oleh sejumlah aktivitas bisnislainnya. Contohnya S&S
mungkin perlu menjawab sejumlah pertanyaan pelanggan dan mengecek tingkat
persediaan sebelum melakukan penjualan
Proses Bisnis :
1. Akuisisi (perolehan) modal.
2. Perolehan bangunan dan peralatan.
3. Mempekerjakan dan melatih karyawan.
4. Perolehan persediaan.
5. Pemasaran.
6. Menjual barang dagangan.
7. Menagih pembayaran dari pelanggan.
8. Membayar karyawan.
9. Membayar pajak.
10. Membayar vendor.
4
mencatat, menyimpan, dan memproses akuntansi dan data lain untuk menghasilkan
informasi bagi pembuat keputusan.
SIA harus mengumpulkan, memasukkan, memproses, menyimpan, dan melaporkan
data dan informasi. Perangkat keras dan perangkat lunak komputer adalah alat yang
digunakan untuk menghasilkan informasi.
Ada 6 komponen SIA, yaitu:
1. Orang yang menggunakan sistem.
2. Prosedur dan instruksi yang digunakan untuk mengumpulkan, memproses, dan
menyimpan data.
3. Data mengenai organisasi dan aktivitas bisnisnya.
4. Perangkat lunak yang digunakan untuk mengolah data.
5. Infrastuktur teknologi informasi, meliputi komputer, perangkat periferal, dan
perangkat jaring komunikasi yang digunakan dalam SIA.
6. Pengedalian internal dan pengukuran keamanan yang menyimpan data SIA.
Berinteraksi dengan SIA adalah salah satu aktivitas terpenting yang dilakukan
akuntan. Aktivitas terkait SIA yang penting lainnya adalah mendesain sistem informasi
dan meningkatkan proses bisnis.
5
4. Meningkatkan efisiensi dan efektivitas rantai pasokannya. Contohnya, memungkinkan
pelanggan untuk secara langsung mengakses persediaan dan sistem entri pesanan
penjualan yang dapat mengurangi penjualan dan biaya pemasaran, sehingga
meningkatkan tingkat retensi pelanggan.
5. Meningkatkan struktur pengendalian internal. SIA dengan struktur pengendalian
internal yang tepat dapat membantu melindungi sistem darikecurangan, kesalahan,
kegagalan sistem, dan bencana.
6. Meningkatkan pengambilan keputusan. Peningkatan dalam pengambilan keputusan
adalah hal yang sangat penting.
Pembuatan keputusan adalah aktivitas kompleks dan multilangkah: mengidentifikasi
permasalahan, mengumpulkan dan menginterpretasikan informasi, mengevaluasi cara
menyelesaikan masalah, memilih metodologi solusi, dan mengimplementasikan solusi.
SIA dapat memberikan bantuan dalam semua tahap pengambilan keputusan. Laporan
dapat membantu untuk mengidentifikasi permasalahan potensial. Model keputusan dan
alat analitis dapat diberikan kepada pengguna. Bahasa query dapat mengumpulkan data
yang relevan untuk membantu dalam pengambilan keputusan. Berbagai alat, seperti
interface grafis, dapat membantu pembuat keputusan dalam menginterpretasikan hasil
model keputusan, mengevaluasinya, dan memilih diantara program alternatif tindakan.
Selain itu, SIA dapat memberikan umpan balik pada hasil tindakan.
SIA dapat membantu meningkatkan pengambilan keputusan dalam beberapa cara:
1. Dapat mengidentifikasi situasi yang membutuhkan tindakan manajemen. Contohnya :
laporan biaya dengan varian (penyimpangan) yang besar mungkin menstimulasi
manajemen untuk menginvestigasidan mengambil tindakan secara korektif, jika
dibutuhkan.
2. Dapat mengurangi ketidakpastian dan memberikan dasar untuk memilih diantara
alternatif tindakan.
3. Dapat menyimpan informasi mengenai hasil keputusan sebelumnya, yang
memberikan umpan balik bernilai yang dapat digunakan untuk meningkatkan
keputusan dimasa yang akan datang. Contohnya, jika perusahaan mencoba strategi
pemasaran tertentu dan informasi yang dikumpulkan mengindikasikan bahwa itu tidak
berhasil, perusahaan dapat menggunakan infomasi untuk memilih strategi pemasaran
yang lain.
4. Dapat memberikan informasi akurat yang tepat waktu. Contohnya, Walmart memiliki
database yang sangat besar yang berisi informasi mendetail mengenai transaksi
penjualan pada setiap tokonya. Informasi tersebut dapat digunakan untuk
mengoptimalkan jumlah setiap produk yang disimpan pada setiap toko.
5. Dapat menganalisis data penjualan untuk menemukan barang-barang yang bersama-
sama, dan dapat menggunakan informasi tersebut untuk memperbaiki tata letak
barang dagangan atau untuk mendorong penjualan tambahan barang-barang terkait.
Contohnya, Amazon menggunakan database penjualannya untuk menyarankan buku
tambahan yang akan dibeli pelanggan.
6
F. SIA dan Strategi Perusahaan
Oleh karena sebagian organisasi memiliki sumber daya yang terbatas, maka sangat
penting untuk mengidentifikasi peningkatan SIA yang mungkin menghasilkan
keuntungan terbesar. Membuat keputusan yang bijak membutuhkan pemahaman dari
strategi bisnis secara keseluruhan.
Ada 3 faktor yang memengaruhi desain SIA : perkembangan TI, strategi bisnis dan
budaya organisasi. Perkembangan TI dapat memengaruhi strategi bisnis. Contohnya,
iInternet sangat memengaruhi cara berbagai aktivitas yang dilakukannya, secara
signifikan dapat memengaruhi strategi maupun posisi strategis. Internet mengurangi
biaya secara drastis, membantu perusahaan untuk mengimplementasikan strategi dengan
biaya rendah.
Banyak keunggulan teknologi lain yang mempengaruhi strategi perusahaan dan
memberikan kesempatan untuk memperoleh keunggulan kompetitif. Contohnya adalah
analisis prediktif (predictive analysis), yang menggunakan gudang data dan algoritme
yang kompleks untuk memprediksi kejadian dimasa depan, berdasarkan pada trend
historis dan menghitung probabilitas. Analisis prediktif menyediakan dugaan cerdas
mengenai apa yang diharapkan untuk melihat dalam waktu dekat ini, memungkinkan
perusahaan untuk membuat keputusan bisnis yang lebih baik dan meningkatkan proses
bisnis mereka. Contohnya, analisis pasar saham menggunakan analisis prediktif untuk
memprediksi trend jangka pendek di pasar saham.
Sistem Informasi Akuntansi (SIA) pada suatu organisasi memainkan peranan penting
dalam membantu mengadopsi dan mengelola posisi strategis. Pencapaian paling layak
antar aktivitas mengharuskan pengumpulan data setiap aktivitas. Hal ini juga penting
bahwa sistem informasi mengumpulkan dan mengintegrasikan data keuangan dan
nonkeuangan mengenai aktivitas organisasi.
7
3. Logistik outbound, yaitu aktivitas yang mendistribusikan produk jadi atau jasa
kepelanggan. Contohnya, mengirimkan mobil ke diler mobil.
4. Pemasaran dan penjualan, yaitu aktivitas yang membantu pelanggan dalam membeli
barang/jasa organisasi. Contohnya yaitu iklan.
5. Pelayanan, yaitu aktivitas yang menyediakan dukungan purna jual kepada pelanggan.
Contohnya termasuk pelayanan perbaikan dan pemeliharaan.
Aktivitas pendukung memungkinkan dilakukannya lima aktivitas utama secara efektif
dan efisien. Aktivitas tersebut dikelompokkan dalam empat kategori sebagai berikut, yaitu :
1. Infrastruktur perusahaan, yaitu aktivitas-aktivitas akuntansi, keuangan, hokum dan
administrasi umum yang penting bagi sebuah organisasi untuk beroperasi.
2. Sumber daya manusia, melibatkan aktivitas-aktivitas yang berhubungan dengan
perekrutan, pengontrakan, pelatihan, dan pemberian kompensasi dan keuntungan bagi
pegawai.
3. Teknologi merupakana ktivitas yang meningkatkan produk/jasa. Contoh: penelitian
dan pengembangan investasi dalam teknologi informasi yang baru, pengembangan
website, dan desain produk.
4. Pembelian, termasuk seluruh aktivitas yang melibatkan perolehan bahan mentah,
suplai, mesin, bangunan dan digunakan untuk melaksanakan aktivitas-aktivitas utama.
Ingat bahwa system sering terdiri dari subsistem, jadi tiap tahap dalam rantai nilai
organisasi adalah sebuah sistem yang terdiri dari satu kumpulan berbagai aktivitas.