Dasar Dasar Korespondensi Bisnis

1.Muhammad Ainun Naim Al Asror (A01.20.0360)

2. Agus Feriyanto (A01.20.0365)
3. Sindu Priatama Pangestu (A01.20.0366)
4.Gilang Dian Pratama (A01.20.0373)
5. Untung El Muflih (A01.20.0375)
6. Wisnu Andika (A01.20.0403)

http://www.free-powerpoint-templates-design.com
Pengertian Korespondensi
Korespondensi merupakan salah satu bentuk komunikasi verbal yang digunakan untuk
menyampaikan pesan-pesan bisnis maupun non bisnis kepada pihak lain. Umumnya
korespondensi berkaitan dengan suatu proses penyampaian pesan dalam bentuk surat,
memo proposal, agenda maupun bentuk laporan. Korespondensi dapat atas nama jabatan
dalam suatu perusahaan, organisasi atau atas nama perseorangan. Pihak yang terlibat
dalam aktivitas disebut koresponden. Korespondensi dalam suatu kantor, instansi, atau
organisasi dibagi menjadi dua, yakni:

1. Korespondensi Eksteren, yaitu hubungan surat-menyurat yang dilakukan oleh kantor

atau bagian-bagiannya dengan pihak luar.

2. Korespondensi Interen,yaitu hubungan surat-menyurat yang dilakukan oleh orang-

orang dalam suatu kantor, termasuk hubungan antara kantor pusat dengan kantor cabang.
Pengertian Surat dan Surat Binis
• Surat adalah sarana komunikasi yang digunakan
untuk menyampaikan informasi tertulis oleh suatu
pihak kepada pihak lain baik berkaitan bisnis atau non
bisnis.
• Surat bisnis adalah surat yang digunakan orang atau
organisasi kaitannya dengan penyelanggaraan bisnis.
Fungsi Surat Bisnis
01 Sarana komunikasi
02 Alat menyampaikan suatu pesan
Alat bukti tertulis
03
04 Sebagai bukti histori
05 Sebagai pedoman kerja
Media promosi bagi pengirim
06 surat
Dalam penulisan surat yang baik dan
benar perlu diperhatikan beberapa hal

 Bahasa yang digunakan mudah dipahami

 Menggunakan kalimat yang sederhana
 Isi pesannya jelas tegas dan tidak bertele-
tele
Jenis surat berdasarkan sifatnya
A. Surat Pribadi
Surat pribadi adalah surat yang dibuat oleh seseorang
yang isinya menyangkut kepentingan pribadi atau
disebut juga dengan surat perorangan karena isinya
mengenai masalah perorangan, baik masalah
kekeluargaan maupun masalah yang berkaitan
dengan perorangan dengan sebuah instansi.

B. Surat Dinas
Surat dinas atau disebut juga dengan surat resmi
adalah surat yang isinya berkaitan erat dengan
urusan dinas dari suatu lembaga atau instansi.
Tujuan dibuatnya surat dinas oleh suatu lembaga
atau instansi adalah untuk menyampaikan berita
secara tertulis yang umumnya berupa penjelasan,
pemberitahuan, pernyataan pendapat dari instansi
kepada perorangan atau sebaliknya, dan pernyataan
pendapat dari suatu instansi ke instansi lainnya
C. Surat Niaga
Surat niaga adalah surat yang dibuat oleh orang atau badan yang
menyelenggarakan kegiatan usaha niaga seperti perindustrian,
usaha jasa, perdagangan, koperasi, dan perusahaan negara. Surat
niaga meliputi surat pesanan, surat pembayaran, surat
penagihan, surat penawaran,  surat pengaduan, surat pengiriman
barang, dan surat proporsi penjualan.

D. Surat Sosial
Surat sosial adalah surat yang dibuat oleh organsiasi
kemasyarakatan seperti  organisasi kedaerahan,  perkumpulan
olahraga, dan organisasi masyarakat lainnya. Biasanya, surat
sosial yang dibuat oleh organisasi kemasyarakatan ini tidak
dimaksudkan untuk mencari keuntungan.
Jenis surat berdasarkan peruntukannya
A. Surat Edaran
Surat edaran adalah surat yang ditujukan kepada sekelompok
orang dan masyarakat umum. Contohnya adalah surat edaran
pembuatan e-KTP.

B. Surat Pengumuman
Sebagaimana halnya surat edaran, surat pegumuman juga
merupakan surat yang ditujukan kepada sekelompok orang
dan masyarakat umum.
C. Surat Perjanjian
Surat perjanjian adalah surat yang ditujukan kepada orang atau
pihak tertentu untuk keperluan pegangan atau pedoman dan
pelaksanaan atau penggarapan suatu pekerjaan.
D. Surat Keputusan
Sebagaimana halnya surat edaran, surat pegumuman juga
merupakan surat yang ditujukan kepada sekelompok orang
dan masyarakat umum.
Jenis surat berdasarkan wujudnya
A. Kartu Pos
Kartu pos adalah salah satu media untuk
berkirim surat tanpa menggunakan amplop
sebagaimana surat pada umumnya. Karena itu,
isi surat biasanya bersifat umum atau tidak
rahasia dan ditulis dengan singkat.
B. Surat Telegram (surat kawat)

Surat telegram atau surat kawat adalah berita

yang dikirim dengan menggunakan telegraf. Isi
surat ditulis dengan singkat, padat, dan jelas.
Biasanya huruf yang dipakai adalah huruf kecil.
Namun, khusus telegram pemerintah, huruf
yang digunakan adalah huruf kapital.
C. Surat biasa
Surat biasa adalah surat yang ditulis di atas
kertas surat biasa dan dikirimkan dengan biaya
yang biasa. Dalam arti tidak menggunakan
biaya kilat, kilat khusus, atau tercatat yang
lebih mahal. Contohnya adalah surat
perkenalan, surat keluarga, dan surat ucapan
selamat.
D. Surat Memo
Surat memo atau memorandum adalah surat yang
digunakan sebagai sarana komunikasi internal di suatu
kantor atau organisasi, biasanya bersifat informal, dan
dibuat oleh atasan kepada bawahannya atau sebaliknya,
atau antarpejabat yang setingkat. Umumnya berupa
permintaan, pemberitahuan, atau hal lainnya.
 
Jenis surat berdasarkan keamanan isi surat

A. Surat Rahasia
Surat rahasia adalah surat yang isinya berupa dokumen ringan
atau tidak sepenting surat sangat rahasia. Surat jenis ini
biasanya hanya boleh diketahui oleh satu atau beberapa orang
pejabat tertentu dalam suatu lembaga atau instansi.

B. Surat sangat rahasia

Surat yang ditandai dengan SRHS (singkatan dari sangat
rahasia) ini adalah surat yang isinya berupa dokumen penting
dan biasanya surat sangat rahasia berkaitan erat dengan
keamanan atau rahasia negara.
Jenis surat berdasarkan proses penyelesaiannya
a. Surat biasa
Surat biasa adalah surat yang diproses secara biasa atau
tidak perlu diselesaikan dengan segera dan tidak
diistimewakan.
b. Surat segera
Jika surat biasa tidak perlu tergesa-gesa penyelesaiannya,
surat segera adalah surat yang memerlukan penyelesaian
dengan segera. Namun, ketersegeraannya tidak sesegera
surat kilat.

c. Surat sangat segera (surat kilat)

Surat sangat segera perlu diselesaikan dengan sangat segera.
Dalam arti, surat sangat segera atau kilat harus didahulukan
untuk diselesaikan dibandingkan dengan surat-surat lainnya,
tidak hanya dalam proses pembuatan melainkan juga proses
pengirimannya.
D. Bagian-bagian surat
Secara umum bagian surat dinas maupun surat bisnis
mencakup beberapa komponen penting, antara lain:
• Kepala surat (kop surat)
• Tanggal surat
• Nomor, Lampiran, dan Hal atau Perihal
• Nama dan Alamat surat
• Salam pembuka
• Isi surat
• Salam penutup
• Tanda tangan, Nama Jelas, dan Jabatan
• Tembusan
• Inisial
F. Berbagai macam contoh Surat
Bisnis
1. Surat Pemesanan
Surat pemesanan adalah surat yang
dibuat oleh seseorang, sekelompok
orang, atau organisasi untuk
melakukan pemesanan barang atau
jasa kepada pihak lain guna
memenuhi berbagai kebutuhan
mereka. Dengan kata lain, surat
pemesanan dapat dilakukan secara
perseorangan maupun organisasi
bisnis.
2. Surat Pengaduan
yaitu Surat
pengaduan yang
berisi pengaduan
pelanggan kepada
pihak perusahaan
secara sopan

3. Surat Permintaan
Informasi dikirm
oleh berbagai
kelompok atau
lembaga untuk
meminfa informasi
penting kepada
pihak lain
 THANK
ALLPPT
YOU
Layout
Clean Text Slide
for your
Presentation