MANAJEMEN PUBLIK
– Partisipasi Dalam Pelayanan Publik –
Bahan Kajian
• Konsep Partisipasi Dalam Pelayanan Publik (Public Participation In Public Services)
• Konsep Citizens Engagement
• Konsep Stakeholders Engagement
Tujuan Perkuliahan
• Mahasiswa memahami arti pentingnya Citizens Engagement
• Mahasiswa memahami tentang pemetaan Stakeholders
• Mahasiswa memahami pengertian Konsultan Publik
• Mahasiswa memahami pengertian Citizens Charter
Disusun oleh: Sukarni Novita Sari, S.Sos., MA
3 Partisipasi Publik
1. Involvement.
2. Transparency and traceability.
3. Joint responcibility.
4. Room for maneuvere.
5. Balance and equal opportunities.
6. Mutual respect.
7. Fairness.
8. Information.
9. Clear language.
10. Deadlines.
11. Organization.
12. Decision and feedback. Disusun oleh: Sukarni Novita Sari, S.Sos., MA
13. Legal Scope.
9 Bentuk-bentuk Partisipasi Publik
yang ada.
12 Tingkatan Partisipasi Publik
Therapy
Therapy 2
Informing
Informing 3
kekuatan untuk negosiasi dari
masyarakat. Dalam situasi saat itu
terutama informasi diberikan pada
akhir perencanaan, masyarakat
hanya memiliki sedikit kesempatan
untuk mempengaruhi rencana.
Alat yang paling sering digunakan
untuk berkomunikasi (satu arah)
adalah media berita, pamphlet,
poster, dan tanggapan pertanyaan.
Disusun oleh: Sukarni Novita Sari, S.Sos., MA
16 Tingkatan Partisipasi Publik
dengan masyarakat.
18 Tingkatan Partisipasi Publik
Placation
Placation 5
Citizen Control
Citizen Control 8
8 Citizen Control
6 Partnership
5 Placation
4 Consultation Tokenism
3 Informing
2 Therapy
Manipulation
1 Manipulation
Disusun oleh: Sukarni Novita Sari, S.Sos., MA
27 Tingkatan Partisipasi Publik
kan.
28 Tingkatan Partisipasi Publik
1. Partisipasi Simbolis.
2. Partisipasi Pasif. Vaneklasen dan Miller (Handayani, 2006)
3. Partisipasi Konsultatif.
4. Room for maneuvere.
5. Balance and equal opportunities. Masyarakat diberi informasi atas apa yang
Masyarakat berpartisipasi dengan cara menja-
6. Mutual respect. sudah diputuskan dan apa yang sudah terjadi.
Masyarakat
wab beberapaduduk
pertanyaan.
dalam lembaga
Hasil jawaban
resmi
7. Fairness. Pengambil keputusan menyampaikan infor-
tanpa melalui
dianalisis pihakproses
luar untuk
pemilihan
identifikasi
dan tidak
masalah
8. Information. masi tetapi tidak mendengarkan tanggapan
mempunyai
dan cara pengatasan
kekuasaanmasalah
yang sesungguhnya.
tanpa mema-
dari masyarakat sehingga informasi hanya
9. Clear language. sukkan pandangan masyarakat.
berjalan satu arah.
10. Deadlines.
11. Organization.
12. Decision and feedback. Disusun oleh: Sukarni Novita Sari, S.Sos., MA
13. Legal Scope.
30 Arti Penting Partisipasi Publik